Zhiguli Orenburg, official dealer Lada
183 reviews
September 9, 2024
Хочу поделиться положительными впечатлениями от посещения данного автосалона. Девушка по подбору кредитных продуктов быстро и качественно помогла определиться с банком, по наиболее выгодным условиям. Менеджер по продажам- подробно рассказал об автомобиле Нива, что изменилось к лучшему в этой легенде, а что и так хорошо работает) Тойота на Прадо за 47 лет сделала 15 обновлений, а Нива сразу хорошо получилась)))
С записью на сервис проблем по предыдущему автомобилю не было.
Ребята молодцы, чувствуется радеют за бизнес, так держать!
4
July 24, 2024
Отличный автосалон! Приобрел здесь Ладу Гранту. Выражаю огромную благодарность продавцу - консультанту отдела продаж Пушкину Сергею. Помог с подбором автомобиля, сопроводил всю сделку от начала и до конца. Не оставил без подарков. Не навязывал никаких дополнительных услуг. Все на выбор и по желанию. Цена автомобиля соответствует рекомендованной цене производителя.
1
6
December 5, 2024
Доброго времени суток. Хочу выразить благодарность специалистам салона менеджеру Сергею Пушкину и кредитному эксперту Елене Топорковой, за проделанную работу. Помогли выбрать нужный авто и оформить по лучшему кредитному предложению. Перед тем как приехать в автосалон Жигули я проехал всех дилеров лада по Оренбургу и в итоге получил лучшие устовия. Спасибо за труд и качественную работу. Одназначно рекомендую всем!!!
1
2
September 5, 2024
Единственное что не радует в этом авто салоне это ценники , но учитывая динамику роста цен на рынке поверьте у них всё в щадящем режиме, сотрудники отзывчивые , вежливые, молодцы одним словом, какие то допы не навязывают, сидишь и сам выбираешь что тебе нужно, одним словом моя семья покупкой довольны, был в других салонах , честно мне там не понравилось, на Нежинском шоссе культура общения , и внимание каждому покупателю, советую именно этот автосалон , покупайте, радуйте себя и близких 😉, всем ни гвоздя ни жезла!!!
1
December 1, 2024
Покупаю в этом салоне уже второй автомобиль, все показали, рассказали вежливо и грамотно! Рекомендую 👍 Отдельное спасибо продавцу Сергею и мастеру сервиса Денису!
1
1
October 31, 2023
Отличный салон! Приятное обслуживание и отношение к клиенту. Все объяснили/разжевали/показали. Помогли при выборе комплектации- дистанционно! В особенности, благодарю менеджера Дениса! Спасибо Вам огромное! Всегда был на связи) Мы приехали издалека, машину нам подготовили заранее, оформление заняло минимум времени.По авто Денис все показал, все рассказал: как, что, куда, зачем и когда) В подарок дали термос с кружками, буду согреваться в авто в холодные зимние вечера)
Приятная зона ожидания: можно попить кофе, посмотркть ТВ, наблюдать за процессом подготовки авто по камерам.
Обещали быть на связи, если возникнут какие-нибудь вопросы.
Безмерно благодарна! Хороших клиентов и баснословных продаж! 🥰
2
4
July 16, 2024
Полнейший беспредел. Дважды записывали на ремонт автомобиля. Первый раз приехали за 130 км зря, нам сказали нет нужной жидкости для того чтоб произвести ремонт печки. Записались повторно, заранее позвонили уточнили ,, есть ли все для ремонта,, сказала ,, да, приезжайте,, приехали прождали 3 часа. Машину так и не загнали. Сотрудники грубят, повышают голос. Управляющего нет на рабочем месте. Или просто не посчитал нужным выйти к нам. Оставили жалобу в книге жалоб. Даже нет воды в кулере. И сломан кофе аппарат. Не советую обращаться в этот салон. А вышестоящему управлению советую поменять персонал.
4
December 5, 2024
Быстро решаемо все. Персонал отличный. Время ожидания минимальное. Цены очень приемлимые. ТО сделали быстро, есть камеры, видно что делает мастер. Рекомендую!
March 5, 2024
Обращались в сервисный центр. Огромное спасибо мастеру-консультанту Алексею. Вежливый, знающий свое дело, все выполнили качественно и быстро. Приятно иметь дело с профессионалами. Рекомендую однозначно.
1
December 10, 2024
Приехал по гарантии, все сделали вовремя и качественно. Благодарю приемщика Алексея и мастера по гарантии Ярослава. Самый лучший сервис здесь без спора!
2
March 15, 2024
Прекрасный автосалон! Хорошие сотрудники! Мастера приемщики! Очень грамотный мастер цеха! Опытные слесаря! Вежливый персонал! Везде чисто и приятно находиться в салоне!
1
3
February 21, 2024
Отличный салон, люди грамотно подходят к своему делу, четко понимая клиента. Хочу поблагодарить Сергея и Дениса за подбор автомобиля, своевременную выдачу и сопровождение в течении всего времени. Адекватных клиентов Вам и продуктивных дней! Скоро заеду на то 0.
August 4, 2024
Сергей Пушкин грамотный специалист,лучший подход к клиенту, очень ответственный,все время на связи и всегда сопровождает ,одним словом лучший
3
September 26, 2024
Ужасное место ! По гарантийному обслуживанию ожидаем с февраля.лучше взять китайца! Говорят нет зап частей! Машина vesta ng 2023г 17000 не проехала сыпеться , заменил ступичные подшипники , новая vesta с завода стоят китайские подшипники поставил оригинал цена вопроса 8600 . Датчик кислорода меняют с февраля!
2
July 3, 2024
Хорошие отзывы пишут себе сами, никому не советую сдесь покупать машину, на гарантию попасть не возможно! Потёк радиатор, записался на гарантию, месяц ждал очереди, приехал к назначенному времени сказали сидеть ждать. Прождал два с половиной часа, мастера по гарантии не оказалось на месте, сказали уехал по своим делам, когда будет не известно (прям так и сказали!), машину типа посмотрели радиатора в наличии нет, езжайте домой в течении недели позвоним. В итоге тишина, через две недели позвонил сам сказали ещё неделю ждать. Прошёл месяц, приехал в автосалон, менеджер говорит ничего не знаю, записывайтесь заново, очередь больше месяца!
4
November 10, 2023
Добрый день! Являюсь частым клиентом данного салона и сервиса, все нравится, мастера на отлично справляются со своими задачами, персонал отзывчивый, внимательный и готов ответить на все мои вопросы, обязательно приеду ещё.
2
5
July 4, 2024
Не советую никому данный сервис, ужасное отношение к клиентам, два дня пытался дозвониться до отдела сервиса, менеджер отвечает стандартную фразу специалист сейчас занят, он вам перезвонить как освободится. В итоге никто не перезванивает. Итак два дня. На второй день удалось выяснить имя этого занятого человека, его зовут Сергей. Пожелание к руководству компании: обратите внимание что у вас происходит внутри, с таким отношением вы не только клиентов теряете и репутацию. Надеюсь, что мой отзыв поможет улучшить ситуацию.
4
February 7, 2024
Это будет мой первый негативный отзыв в жизни и его бы я не писала, так как я очень лояльный и понимающий клиент. Но тут невозможно промолчать. Обратились в автосалон по такому поводу: ремонт по гарантии( горел чек двигателя, машина троила и уходил антифриз) и также подошло первое ТО. По итогу нас записали на 04.02.2024 на 16.00. Приехали, отдали машину и через час мне позвонили, что машина готова. На мой вопрос, что сделали? Ответили сделали только ТО, ремонт сделать не можем, так как нет электрика! Приезжайте в другой день!Зачем было записывать меня на ремонт, где нужен электрик в день, когда этого электрика нет? Вопрос почему электрика нет, уже второстепенный. Машину забирать мы отказались, нам обещали сделать все в ближайшие два дня. В итоге 06.02.2024 ближе к вечеру, я сама позвонила, чтобы спросить, готова ли машина?Оператор долго что то выяснял по телефону с другими работниками, не стесняюсь в выражениях, когда я услышала «ты что ох*ул?» я уже поняла, что, что то не так. Но мне сказали, что все готово и машину можно забирать. Ок, приехали и нас 3 раза опрашивали 2 разных человека с чем мы обращались(!), потом мы несколько раз спускали в сервис, потом нам сказали что сервисная книжка оказывается не нужна, при обращении на ремонт по гарантии (потом выяснилось что все таки нужна). Потом нам сказали, что нашу машину перепутали с другой такой же машиной. В итоге,
пошли к машине вместе с оператором и на вопрос что сделали с течью антифриза? Нам сказали, что течи не обнаружено! Почему уходит антифриз тогда? Потому что антифриз на 50% состоит из воды и он испаряется! Вот такой ответ мы получили от оператора Сергея. Потом выяснилось, что антифриз был выписан все таки в заказ наряде, просто его забыли долить. Доливали при нас и также спросили, по какому уровню долить? В общем вопросы от операторов сервиса Лада заставляют задуматься о том, точно ли ты находишься у официального дилера? И я бы не писала этот отзыв, но сегодня мне позвонил контроль качества и спросил о моих впечатлениях. Я рассказала все, что написала здесь. Сказала ок, бывает и я даже записалась на установку магнитолы к ним ( понимаете степень моей лояльности?). Девушка извинилась и сказала что они будут работать над этим. После чего последовал звонок от оператора Сергея, с целью пояснить мне за то, что я не права и что я оставила на них жалобу, хотя претензий к автомобилю не имела! По итогу вместо того, чтобы провести беседу со своими операторами и как то наладить сообщенность и профессионализм в автосалоне, контроль качества просто натравил на меня оператора на которого я якобы оставила жалобу. Хотя повторюсь, мне позвонили сами и спросили о моих впечатлениях!
10
May 7, 2024
Оценщик от бога😅😅😅 у него походу цена по рынку складывается с авторазборок😅 вроде взрослый мужик, а такие цены предлагает, машина самая низкая цена по рынку миллион стоит, а он предлагает 600 тыс 😅😅😅 развеселил хоть, а из-за него и продаж мало в автосалоне, потому что трейд Ин не работает 😂 а еще оказывается трейд Ин (в заказе наряде трей-дын 😅😅😅) у них платный и половина данных о машине в заказ наряде не про мою машину 😅
5
March 21, 2024
Совершал покупку авто 19 марта, персонал приветливый,огромное спасибо менеджеру по имени Владимир! Своё дело знает, вникает в потребности клиента,даёт исчерпывающую информацию.Максимально вежлив и тактичен.
4
January 29, 2024
Хороший автосалон! Компетентные менеджеры и специалисты! Помогут выбрать автомобиль, который подойдёт лично Вам. Хочется отметить менеджера Пушкина Сергея и специалиста девушку Варвару , компетентные во всех вопросах, помогут и расскажут на все интересующие вопросы!
3
September 28, 2024
Благодарю менеджера Сергея Пушкина за хорошее человеческое отношение! Профессионал своего дела.
1
1
July 22, 2024
Покупал первый раз с автосалона. Помогли с выбором. Поностью сопроводили сделку. Всё суппер.
2
2
December 23, 2024
Покупал в 22 году автомобиль. Менеджер был Пушкин Сергей, это человек который объяснит от и до и сопроводит вас до выезда. Рекомендую.
November 7, 2022
Лучший дилер автоваза в Оренбурге, на мой взгляд. Комфортный офис, есть клиентская зона, где можно выпить кофе и понаблюдать в монитор за работами, грамотный вежливый персонал, обслуживаюсь только здесь, работы выполняются качественно, в срок, самое главное- ничего не делается без согласования, всё объяснили, показали, по ценам- всё прозрачно, без "сюрпризов" доволен.👍🏻
4
2
July 19, 2024
Вежливый персонал, все подробно рассказали, показали, обьяснили
3
June 28, 2024
Выражаю благодарность Огурцову Сергею!!! За чуткость и понимание. За быстрое решение вопросов по ремонту транзитного гарантийного авто.
3
January 30, 2024
ОБМАН И РАЗВОД. Была проблема с задними тормозами (был стук, гремели при торможении), машина - ВАЗ 21154, приехал в "авторизованный сервис" на диагностику (как обычно, приехал по записи на одно время, потом еще больше получаса ждал своей очереди), заказал диагностику тормозной системы, а также ОТДЕЛЬНО заплатил около 1000 рублей за то, чтобы сняли задние барабаны, потому что сама диагностика это не подразумевает (уж не знаю, в чём она тогда заключается), по итогу, сама диагностики прошла очень быстро, что меня тогда удивило. В результате диагностики мне сказали, что необходимо полная замена задних тормозов куда входят: барабаны, колодки, цилиндры и тормозные трубки, всë с обеих сторон (мне это уже тогда показалось подозрительным, т.к. тормозные трубки мне меняли меньше года назад, а колодки меньше полутора года назад) , записали меня на другое число; ну надо, так надо - подумал я, тормоза - дело серьезное; поехал в магазин, всë купил по их списку, когда настал тот день, на который был назначен ремонт были морозы и машина не завелась (как оказалось, это меня и спасло), я первым делом позвонил в сервис, чтобы перенести ремонт, мне ответил администратор, сказал, что мастер со мной свяжется, как освободится, прошел день, мастер так и не связался... На следующий день позвонил знакомому, разбирающемуся в машинах, договорился вместе с ним разобраться с тормозами, пригнал машину, сняли колеса, первое что мы увидели, что направляющие на барабанах были полностью закислены и припекшиеся, резьба стёрта, у нас получилось снять барабаны, только срезав направляющие болгаркой, это натолкнуло меня на мысль, что в сервисе, эти барабаны, за снятие которых было доплачено отдельно 1000 рублей, даже не снимали, и никакой диагностики не производилось; по итогу уже нашего осмотра, неисправен был лишь один барабан (на нем оказалась трещина) второй же был в хорошем состоянии, цилиндры также были целые, никаких потёков не было, да и в целом за всë время, как я ездил, тормозная жидкость никуда не уходила, трубки, как их и поставили год назад, были в отличном состоянии, колодки были немного стерты, но это никак не могло сказаться на их работоспособности, по итогу поменяли тормозные барабаны и проблема исчезла, а в автосервисе меня просто в наглую развели, и не известно, поменяли бы они вообще что-то или увидели бы, что всë исправно и оставили бы запчасти себе, на данный момент ХУДШИЙ автосервис, в котором я был и никому не советую
7
February 16, 2023
Очень хороший автосалон! Компетентные менеджеры и специалисты! Помогли выбрать автомобиль, который мне идеально подошел! Особо хочется отметить менеджера Пушкина Сергея и специалиста, замечательную девушку Варвару , компетентные во всех вопросах, помогли мне с выбором, с оформлением! Очень довольна рекомендую!
4
3
September 28, 2024
ОБСЛУЖИВАЮ АВТОМОБИЛЬ ТОЛЬКО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА ЖИГУЛИ-ОРЕНБУРГ. ОБСЛУЖИВАНИЕМ ДОВОЛЕН.
1
1
November 1, 2023
Приехал в конце июня этого 2023 года. Хотел купить весту св кросс по госпрограмме (т.к. бюджетник). Менеджер за машину не знает, играл в телефон, бородатый крупный парень (спросил, есть ли защита двс: пошел не под машину смотреть, а в компьютер. Уровень!). Представитель банка, очень загорелая леди и очень злая сказала, что госпрограмма отсутствует несколько лет. Итог: ушел с осадком в душе, и купил в настоящем салоне Лада на Волгоградской 5, где грамотные специалисты на каждом этапе все доступно, корректно и вежливо объяснили. Прошу руководителя этого заведения обратить внимание на подбор сотрудников. Понимаю, что и так купят, т.к. самый дешевый сегмент, но людей уважать нужно
11
1
September 28, 2024
Отличный салон, вежливый персонал, на обслуживание только к вам
1
October 9, 2023
Хороший салон. На протяжении нескольких лет обслуживал машину. То, что нужно делать по гарантии, делали. Все работы согласовывают с клиентом, заранее говоря о ценах (Лада на Волгоградской грешит тем. что сперва сделают, а потом уже выкатывают ценник). Минус - маловато мастеров, из-за этого приходится ждать свой авто несколько часов.
1
4
May 25, 2024
При проведении То-1просила обратить внимание на то,что горит лампочка проверь двигатель. Лампочку потушили, но она снова загорелась в дороге. Переодически гаснет и снова загорается.
2
1
March 28, 2024
Менеджеры работают во благо своей компании и своих кошельков, наверное и правильно, ведь в том что мне хочется приобрести авто с подарками это мои проблемы)))
Вкратце, администратор проводил к менеджеру по продажам, где меня проконсультировали по автомобилю, так началось и знакомство с ладой, рассказали все понятно, за что и спасибо.
Приехал с деньгами и намерением уехать на новой машине, с условием подарить мне шины, отказались, сказав никаких подарков делать не будут, машины и без того хорошо продаются.
Автосалон практически пустой менеджеры всегда свободны, никого за два визита ожидать не пришлось.
3
May 28, 2024
Приобретали машину. Менеджер Денис, очень грамотный, представитель банка Лариса грамотный сотрудник. Приобрели. Спасибо.
2
February 23, 2023
Отличный автосалон. Отзывчивый и внимательный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию из отдела продаж!!! Всё подробно расскажет, посоветует. Рекомендую всем.
3
2
November 29, 2024
Вежливый персонал.
Работают профессионально.
2
2
June 11, 2024
обратился по гарантии, якобы ничего не выявили из того что я сказал. хотя подшибник гудел, из за него была вибрация при торможении и на кочках металлический звук. никому не рекомендую.
4
March 1, 2023
Оперативно и качественно делают свою работу! Меня все устраивает, вежливый персонал, по любому вопросу ремонту обращаюсь только в этот автосалон, хотя гарантия уже и пару лет как закончилась
2
4
October 7, 2022
Очень хороший автосалон. Взял здесь уже второй автомобиль. Вежливый и грамотный персонал. Удобно записываться на плановый ТО. Мастер Константин грамотный специалист, всегда работает индивидуально, грамотно решает возникшие затруднения.
3
1
November 10, 2023
Являюсь постоянным клиентом , мастера прекрасные работники , делают Качественно и быстро , всем советую .
1
2
September 13, 2024
Цены на услуги просто космос. Если есть возможность где то ещё обслуживаться,
1
June 13, 2024
Очень всё компетентно, грамотно. Покупка авто прошла правильно, хорошо и быстро. Обслуживание на высоте. Всё понравилось. Спасибо!
3
September 1, 2024
Самое ужаснейшее обслуживание. При мне кредитный специалист и менеджер начали ругаться между собой и оскорблять друг друга)). Запись на диагностику автомобиля по гарантии производится за 1.5 месяца ... И это только диагностика. После чего сам ремонт ждать еще месяц)
1
October 1, 2023
Отличный центр, купили там машину очень довольны, делаем там ТО персонал очень внимательный, рекомендую.
3
2
September 28, 2024
Отличный сервис, сделали раньше времени ⌛ записи. Без очередей
1
1
October 20, 2024
Чисто уютно, консультанты вежливые.
1
April 28, 2023
Выбирал среди иномарки или Лады, спасибо большое менеджеру Евгению за уделённое время! Хорошее обслуживание, но выбор пал на иномарку, если бы рассматривал покупку Лады, то однозначно тут!
1
October 14, 2023
Отзывчивый персонал.Качественное обслуживание.
Приобрел здесь автомобиль,обслуживаюсь по ТО.Все нормально,замечаний нет.
1
3