Zhilishchnaya upravlyayushchaya kompaniya
55 reviews
November 20
Хотела выразить благодарность мужчинам слесарям, сегодня меняли трубу, сделано всё качественно, мужчины вежливые, всё подсказали, рассказали, сделали всё чисто и на совесть! Спасибо огромное!
November 25
Эта компания только собирает деньги не понятно за что!! По улице молодёжной ночью отключили отопление!! Обращаюсь в эту компанию они в ответ ,, вы заявку оставляли? Если нет то все вопросы к теплотехникам ,, И спрашивается за что я плачу деньги за отопление?? Ведь перерасчёт никто делать не будет! С мая месяца весь город перерыли на всё лето говорили что готовимся к зиме!! Холода пришли отключили отопление! Что всё ЛЕТО ДЕЛАЛИ???
October 11
Обратилась по расчету воды к Беккер,чтобы объяснила ситуацию по оплате. Беккер ничего толком непояснила, разговаривала на повышенном тоне, кричала. Человек необразованный, интеллект ниже среднего уровня, ей только нарынкн работать. Таких сотруднтков надо гнать в шею, занимают теплые места, работать не хотят с людьми общатбся не умеет! А мы их обрабатываем и кормим .
6
November 13
Всё, что умеет эта конторка - только собирать деньги с жильцов. Содержанием ввереного им имущества занимается сквозь пальцы. Даже чтобы лампочку поменять нужно минимум неделю ждать после обращения.
October 15
Отвратительная УК! Где отопление на Миронова 25 а? Со слов Т плюс, с их стороны все подведено и работает. Проблема в ЖУК которые ни черта не хотят работать, ни один из указанных телефонов не отвечает
2
April 6
За что вы им платите деньги?За то,что они бумаги заполняют для отчетности и пьют чай с тортиками по 10 раз на дню?
Трубку берут раз через десять, если просьба не нравится- кидают трубку, а последующие разы не дозвониться.
Возможно добиться хоть чего то только через администрацию города и суд, больше никак. Всё,что под их " отвественностью" развалилось или в очень скором времени развалится.
Эту организацию уже как 50 лет назад нужно было ликвидировать и у каждого дома создать свой ТСЖ и решать вопросы в частном порядке.
12
1
July 16
Решать вопросы только в судебном порядке. Устал звонить устал ходить, слали на 3 веселых. Начал судебный все сделали, так что пристегивайте юристов, организация мутная.
5
May 16
Хочу задать вопрос всем жильцам кого обслуживает ЖУК. Куда деваются наши с вами средства по перерасчету за отопление ? Новоград каждый год возвращает жильцам хорошие суммы по перерасчету за отопление, а ЖУК кидает нам суммы равные 1/12 части от положенного. Как думаете , есть над чем подумать?????
11
November 2, 2023
Крайне не комфортная организация. Когда приходишь есть ощущение что не хватает только пулемётов на крыше и колючей проволоки под напряжением на заборе, чтобы вообще не мог пробраться туда. Человек в справочном окне тебя встречает как-будто к их величеству пришли смерды и изволили спросить что-то. Про уровень обслуживания и соответствие нынешнему времени можно даже тему не поднимать.
16
December 22, 2023
Берегите себя и свои нервы если есть возможность избежать контакта с этой,... не знаю как и назвать то шарагой что-ли, смело избегайте, отвратительное отношение к людям, полное игнорирование прямых своих обязанностей.
8
September 30, 2023
Позвонила в 11.30 примерно,спросила почему вода вместо горячей идёт холодная, спросили адрес , оформили заявку после обеда всё устранили, ещё потом перезвонили и спросили всё ли хорошо у вас с водой. Молодцы. Оператор была вежливая.
6
April 10, 2023
Выражаю безмерную благодарность Беккер Наталье Вячеславовне. Обратилась сегодня в данную контору за справкой об отсутствии задолженностей и пени. Наталья Вячеславовна сделала все быстро и профессионально, за что еще раз большое спасибо и низкий поклон. Прошу руководство по возможности поощрить данного сотрудника материально.
1
2
October 30, 2022
Отвратительная организация! Одним словом - шарага!
Содержание управляемого жилфонда и прилегающей территорией ни какое! Всё обшарпано, ободрано, разваливается... Не делается абсолютно ничего. Только исправно повышается тариф за «услуги» (язык не поворачивается их таковыми назвать) жкх.
Если вдруг понадобилось к ним обратиться - отвечают банальными отписками, и то, после звонка и напоминания о том, что все сроки для ответа прошли. Пытаешься выяснить по телефону о причинах такого ответа - сотрудники данной шараги откровенно хамят!
На ходу, при разговоре, выдумывают законодательство (видимо считают, что на это у них есть полномочия) и начинают доказывать, что эту отсебятину все обязаны исполнять!... Переходят на крик, если им возражаешь.
Кроме как - некомпетентные бездельники, больше ничего не скажешь…
20
August 13
Зачем писать телефоны, если на звонки не отвечают!!!!!
3
April 14, 2023
16.03 2023г написала заявление, на кухне опять(после промазки 2х швов) стена черная. Бочарикова д6. Приходили с Жука на другой день с Альянса. Досих пор жду ответа ни письма ни звонка. Звонила 2а раза, ждите. Вчера вновь позвонила, опять началось хождение. Какое решение? Прошол месяц.
5
October 18
Безобразие просто , за отопление платим , а его нет! Целую неделю звоню , говорю об этом и ничего не меняется !!! Пирогова 10 нет отопления!!!!
January 31, 2023
В декабре написала заявление что в квартирах холодно, собрала подписи жильцов, заявление заверили, в течение недели позвонил начальник все расспросил по данной проблеме , пришли рабочие, заменили сопло, во всех квартирах тепло, спасибо за оперативность!
2
3
October 23, 2023
Отвратительная работа оператора по номеру 68576, бросают трубку, да и обслуживание отвратительное!!!
4
March 6, 2023
Неделю канализация затапливает подвал по ул. Молодёжной д.16 звонил несколько раз - результат ноль , только хамят в ответ .
8
February 8, 2022
Не управляющая компания, а бездельники! Выполнять свою работу не хотят, всё делают если только через суды, скандалы. Отвечать на вопросы не хотят, хамят, ссылаясь на пандемию. На всё вопросы отвечают, всё решать через суд, зачем мне идти в суд если вы там сидите и получаете зарплату. Гнать вас всех оттуда нужно. Такого хамского отношения я ещё не встречала.
15
March 12, 2023
Ужасная организация, исключительно для распиливания бабла, на всё остальное они ложили с большим «прибором»
9
October 22, 2022
Сегодня22.10.22 на улице 1градус батареи холодные со вчерашнего дня.дети мерзнут в квартире холод и влажность.Жуку по барабану.ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
12
March 11, 2021
У нашего дома Калинина 9 долгое время не было обслуживающей организации! В случии аварии к нам приезжали очень неохотно ссылаясь, что нет у вашего дома обслуживающей организации! В 2020 году появилась АО РЭП4! В течении всех лет до 2020 года мы отчисляли АО"ЖУК" установленный тариф в 910 руб. (35 кв.) ВОПРОС - КОМУ И ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИЛИ? ПРИ ВСЕМ ЭТОМ САМИ МЕНЯЛИ ЛЕЖАКИ В ПОДВАЛЕ ЗА СВОЙ СЧЕТ (подтвердить этот факт смогут все жильцы, фото замены труб в подвале прикладываю)! Наш дом такой был не один только по нашей улице, в нашем доме 64 кв, именно наша квартира в год оплачивала 10930,32 если умножить на все года сумма получается внушительная! Где деньги???
4
October 27, 2021
По адресу Дзержинского 9 батареи еле теплые. На улице ночью минусовая температура. Мы писали запрос Организация не реагирует. Спрашивается за что мы платим такие большие деньги? Или надо обязательно подавать заявление в суд, чтобы добиться нормального отопления???
10
November 24, 2020
Такой управляющей компании я еще не видела, есть с чем сравнивать , живу в Самаре. Подъезды дома по ул.Кадомцева 1, утопают в грязи, их не убирали уже полгода. В августе в нашем подъезде был зафиксирован случай заражения коронавирусом, после многочисленных обращений во все инстанции города и области , подъезд так никто и не обработал! В подъезде висит объявление о еженедельной санитарной обработке, но по факту это профанация. Попасть к специалистам ЖУКа можно теперь только через телефон , расположенный в их офисе, но все обращения так и остаются не решёнными.
14
December 19, 2020
Я поставила 5 звёзд. У меня в квартире создалась аварийная ситуация. Вопрос решался в ЖУКе. Оперативно. Профессионально. Все вопросы по телефону, чётко, ясно и понятно. Объясняют по полочкам. Только чуть-чуть измените интонацию. Мы бываем беспонятливыми. Стресс, куда деваться. Я очень довольна вашей работой. Спасибо!!!.
1
13
September 10, 2020
Отвратительное отношение, на приём не пропускают, на телефоны не отвечают, когда приходишь конкретно к ним то в приёме отказывают ссылаясь на пандемию по возникшим вопросам консультируют только по "Внутреннему" телефону и некорректно, стоишь как халоп у стены! Далее уже дома следуешь инструкциям полученным по "ВНУТРЕННЕМУ" телефону (это к ним пешочком бегать надо, так как повторюсь трубки они не берут) и соответственно проблема остаётся не решённой! Если начнётся тема о смене ЖУК, то я обеими руками за!
10
February 11, 2020
Ужасное отношение к людям! Дозвониться не возможно. После 16.30 диспетчер по номеру 6-30-73 никогда не отвечает!
При авариях ЖЭУ обслуживающее нас отказывается обслуживать, ссылаясь на ЖУК. С ними заключали договор, им и звоните. ЖУК позвонишь по одному номеру, говорят звоните на другой, другой номер говорят звоните на третий и так по кругу. Очень проблемная организация, с низкой ответственностью, нежелающая выполнять свои обязанности. Сплошное разгильдяйство и хамство.. Много обещают, ничего не делают. Полностью отсутствуют координаты для обратной связи: телефоны для аварийной связи, для вызова бригад слесарей. Дворники отвратительно убирают территорию (единственная во всем дворе мусорка у подъезда) не убирается всю зиму!
Полностью отсутствует разбивка по адресам и принадлежность к ЖЭУ, нет контактов с ЖЭУ
Воровство, разгильдяйство, безответственность, некомпетентность. Разговаривают хамски, делать ничего не хотят.
14
1
January 17, 2022
трубку берут 9 из 10 раз. разговаривают хамски. делать ничего не хотят. общая оценка 1.1)))) говорит за себя)))
7
December 8, 2022
Ужасное отношение сотрудников, безразличие,наглость
2
May 23, 2019
Являюсь собстнником квартир, которые в силу расположения относятся к разным управляющим компаниям. Конкретно в ЖУКе радует уже одно то, что Вам там все "разжуют" и объяснят! В Новограде, например, вы не зайдёте ни в один кабинет, Вас просто не пустят дальше коридора. Ругать же за повышения тарифов можно кого угодно и сколько угодно, а они просто посредники между ресурсниками и нами. Тарифы повышает не ЖУК, а государство.
3
9
May 5, 2021
Это вообще какой то ужас!!!! Просто так написали в квиток долг!!! Вы там глаза разуйте че печатаете!!!!! Одна с вами нерватрепка!!! Ужасно работаете!!!
4
1
September 27, 2019
При обращении в ЖУК приятно была удивлена отзывчивыми, вежливым сотрудниками. Образовалась Просрочка по оплате услуг жкх, компания предоставила рассрочку.
Оплатить можно за воду, коммунальные услуги наличными и по карте, что очень удобно, платёж доходит мгновенно.
1
11
October 6, 2020
Не управляющая компания, а бездельники! Делают если только то через суды, скандалы и прокуратуру! Убрать эту контору или сменить власть в ней, сколько жителей мучается из-за их бездеятельности!!!
8
1
March 17, 2021
15 февраля оставил заявку на ремонт оконный рам в подъезде, сегодня 17 марта, реакции ноль. Подъезд не моют, во дворе грязь и мусор.
5
October 31, 2022
Очень ужасная компания, вообще не чего не устраняют. Только волокиту делают и отписки одни.
5
November 13, 2019
Когда посещаю сие заведение, всегда вспоминаю Антона Павловича Чехова, который много писал о равнодушии, безответственности и бессердечии чиновников. Кажется, ничего за целый век не изменилось. (приношу извинения тем немногим, на кого не распространяется эта характеристика)
12
March 20, 2020
В целом, неплохая УК. Иногда отказываются понимать ситуацию и реагировать на неё, но если "поднажать", то всё решается более-менее оперативно)
3
4
May 7, 2021
7 мая, без объявления (какого-либо где-либо) организация закрыта с 12.00
непонятно почему.
1
May 2, 2020
Почему вместо горячей воды течет холодная?
Если отключаете горячую воду -отключайте ее совсем.почему я должна платить за ледяную воду как зп горячую?
12
August 19, 2021
Горячая вода менеее 40 градусов, звонил,
Телефон не берут, счетчик мотает
4
June 7, 2019
Система оплаты. Отсутствие автоматизированнрй системы приема показателей счётчиков холодной и горячей воды через специальные сервисы. Нет достаточно прозрачной системы отображения распределения денежных средств.
10
August 6, 2020
Почему нет об'явления о том,что отключат воду?! диспетчера с 12:00 не отвечают
1
June 7, 2017
Дозвониться не возможно. При авариях ЖЭУ обслуживающее нас отказывается обслуживать, ссылаясь на ЖУК. С ними заключали договор, им и звоните. ЖУК позвонишь по одному номеру, говорят звоните на другой, другой номер говорят звоните на третий и так по кругу. Становишься беззащитным. Платишь деньги просто для того что бы хорошо жил ЖУК и компания.
11
2
August 28, 2019
Очень проблемная организация, с низкой ответственностью, нежелающая выполнять свои обязанности. Сплошное разгельдяйство и хамство..
14
January 9, 2017
Полностью отсутствуют координаты для обратной связи: телефоны для аварийной связи, для вызова бригад слесарей.
Полностью отсутствует разбивка по адресам и принадлежность к ЖЭУ, нет контактов с ЖЭУ
8
July 30, 2018
Звоню уже две недели в отдел ПТО трубки не берут...Есть проблема как решить ее не знаю .Куда еще обратиться?
12
1
July 11, 2019
Быстро решили причину обращения. Вежливое отношение.
3
8
September 19, 2020
ужас а не компания
4
1
November 29, 2019
Много обещают, ничего не делают.
9