Zhilkomservis № 2 Nevskogo rayona
161 review
November 19, 2024
Добрый день. У меня не отзыв ,а скорее вопрос. 18.11.24 вечером по ул.Караваевская 4-96 без всякого предупреждения отключалась горячая и холодная вода. Работал перфоратор целый день в квартире 101сверху над моим туалетом и ванной. Через потолок туалета ко мне сыпался мусор в мой туалет и крутились все трубы. На мой вопрос ,мне ответили, что там меняют стояк. У меня вопрос к службе ЖКС №2 Невского р-на -могут ли менять стояк только в одной квартире, было ли это согласовано с ЖКС, кто может отключать воду и по какой причине и была ли это замена стояка зафиксирована в ЖКС № 2? Замена стояка, насколько я понимаю, работа серьезная и не будет ли каких последствий в квартире снизу и сверху? А в ЖКС 19.11.24 мне сказали, что воду отключали по заявке жильцов из-за протечки..... А была ли протечка?.... Или из-за того, что кто то самостоятельно проводил серьезные работы и что то пошло не так отключили воду.
October 4, 2024
Этот Жилкомсервис 2 надо разогнать, ничего не делают, из года в год не могут подключить к отоплению все помещения квартир, либо отопление есть не во всех комнатах, либо оно отсутствует в ванной, каждый раз надо писать жалобы, а потом ждать, когда наконец будут приняты меры. Фасады пятиэтажных домов ремонтируются не понятно как, выбирают по улице один дом где-то посередине улицы, его отремонтируют и на это всё. Очень плохая организация, давно надо либо обновить, либо реорганизовать данную горе - контору
17
August 12, 2024
На Караваевская улице дом 2 корпус 1 с 11.08 2024 с 5 утра отсутствует холодное водоснабжение. Ни кто не чего не делает люди вторые сутки сидят без холодной воды. ТСЖ не чего не делает, звонили в
СПб ГКУ ЖА Невского района
Директор
Соколов Андрей Валерьевич
guja_nev@mail.ru
246-08-08, там вообще разговаривать не хотя, хотя этотконролирующая организация. Будем подавать коллективное заявление. Ужасная организация работать не хотят и на жителей им все равно.
7
October 18, 2024
Блльшой Смоленский пр, д. 28,кв 21. 2 февраля 2024 года подала заявление входящий N 1-171 на выплату денежной компенсации по протечке. До настоящего времени выплата не произведена, несмотря на то, что производился комиссионный осмотр при участии представителя ЖКС, и были составлены все необходимые документы с приложением фотографий. Прошло 8,5 месяцев. Скоро заканчивается календарный год. При посещении ЖКС вразумительного ответа не получила, сроки выплаты определены не были.
August 15, 2024
Не очень понятно, кто несёт ответственность за весь этот кавардак с квитанциями. Эту простынь начислений расшифровать трудно! Очень ярко идёт только увеличение суммы, буквально в каждой строчке и каждый последующий месяц. Что буде когда войдёт отопление!? Домофон, Ростелеком, не спрашивая (" без меня меня женили" я не заключала с ними договора), с меня исправно требуют оплату. Какую ещё придумают "новую" услугу? Думаем с соседями, что предпринять? Наверно надо идти в прокуратуру, Лифт помменяли, а ремонт в парадной остался на уровне замаски каких то пятен, т.е. леопардовая парадная
6
November 19, 2024
Огромная благодарность плотнику нашего ЖКС. 19.11.24 подана заявка № НВ 0111834 ТА. Плотник закрыл все слуховые окна в нашем доме, хотя в заявке было указано только одно. Очень оперативно среагировали. Предотвратили протекание крыши. Еще раз благодарность такому ответственному работнику!
1
December 15, 2024
Директор Соколов врет и не стесняеться, через диспетчера оставляли три заявки, ответа ноль, через службу 004 ответил что все сделано извените за неудобство. По факту нечего несделано, оставили повторную заявку. Контролер по заявке зам главы района Чернов И. О.Когда граждане задержавают кварплату им присылают пени а когда чиновники нечего неделают с них как с гуся вода. Номер заявки 645 7585.Куда смотрит прокуратура?
1
December 25, 2024
Не знаю где как, а у нас по адресу Седова д. 101 не техник а добрая фея.
Устранили протечку крыши.
Прошло меньше суток от заявки до выполнения работ.
И лично.
Танечка огромное тебе спасибо, в эту предновогоднюю неделю.
Счастья, здоровья, успехов во всем.
November 5, 2024
Отвратительная УК.
Начался отопительный сезон , батареи чуть теплые , если не холодные . От звонков толка нет. Который год осенью и зимой мерзнем, а деньги платим им ни за что . Полный беспредел !
Всем домом жалуемся , но контактный центр принимает заявки и больше ничего не делает . Есть группа в ВК , но от нее тоже толка нет.
Очень много домов на районе страдает от некомпетентной работы данной ЖКС!!!
2
October 27, 2024
Каждый год подвал затапливает, канализация течёт, в подъезде стоит жуткая вонь, а стояки покрыты ржавчиной. В подвале сырость, куча крыс. Однако, несмотря на все эти проблемы, сотрудники организации только принимают заявки и не предпринимают никаких действий для их решения. Сплошные отписки и отговорки со стороны сотрудников данного учреждения
2
January 15
Добрый день. Оставил заявку 29.12.2024 . Не работает полотенце-сушилка в ванной комнате . Видимо отключен стояк центрального отопления. Холодно и неприятно принимать душ. Сегодня уже 15.01.2025 - никто даже не позвонил. Раза два , повторно связывался с ними. Кормят завтраками...( Неприятно
1
January 20
Сегодня 20.01 2025 г на телефон моей мамы поступил звонок с номера 677 18 26 с угрозой обращения в суд. Вопрос - на основании каких полномочий только с заявления соседей третируют пожилую женщину? Надеюсь после обращения в прокуратуру вопрос прояснится.
August 2, 2024
Ужасная УК. С 17.05.24 не можем добиться ответа по якобы задолженности 28 тыс руб. Месяц ждали ответа в абонентском отделе на Караваевской. Не получили ответа, нам отдали заявление и направили на Шелгунова 16. Приехали туда, опять же подали заявление, где поставили отметку входящего заявление и дату 14.06.2024. Опять ждем месяц. Ни какого звонка и ответа на электронную почту.
Собираемся подавать в суд по статье, за навязывание услуг.
Дополню отзыв 02.08.24. Спасибо большое Полтавской Юлии. Помогла решить данную проблему. По больше таких специалистов!
7
January 22
Дома Щемиловки панельные осыпаются, дыры в домах величиной диаметром до 150 мм, трещины по стенам пошли, дома эти ремонту не подлежат уже давно......
Бабушкина дом 70 подъезды кое-как убирают.
Вентиляционные трубы вообще везде забиты, не чищены, не тянут, тяги нет вообще – 0,0000001 м/с, вакуум настоящий, паутины свисают…
В подвале мокро даже в жару летом, снег и дожди и грунтовые воды текут в подвал, а по инструкции должна быть дренажная система снаружи!
Уборка лестничных клеток 126 руб., текущий ремонт 508 руб., капитальный 735 руб............ – ежемесячно платим за то, что уже больше 25 лет как не подлежит никакому ремонту, дома эти панельки давно сносить и расселять нас уже с 2010 года обещают...
Все графы, кроме воды, света, газа и отопления, т.е. обслуживание дома составляет минимум 4000 рублей только с одной квартиры в месяц.
Подвал мокрый минимальная влажность > 60%, трубы текут и стояки, а они отвечают, нагло врут, что подвал сухой полностью, а если большая влажность, плесень и грибок – то виноваты только собственники, а они Жилкомсервис №2 Невского района(ЖКС)– совершенно не причём.
Обмостка по периметру дома не сделана для стока и всё стекает в подвал.
Мы все медленно умираем от плесени и виной всему - там сидящие: Орлов, Вакуленко, Терскова, Павлова(Танечка пляшет под дудочку Орлова) и им подобные - пока они там сидят - ничего хорошего не будет... - это наши убийцы, которые своим бездействием нас убивают долго медленно и мучительно...
А покрывают их сотрудники ГКУ ЖА Иванов И.А и Коробов С.А. (ГКУ ЖА - родители, ЖКС - их дети).
Бардак самый настоящий.
Наши заявки месяц, квартал, полгода, год... проходит, и статус заявки висит в обработке или в работе...
С 2019 года уже пишем, просим осушить подвал, но они по-прежнему бездействуют.
В сентябре 2022г. ЖКС №2 не пустили экспертов в подвал (грязное море) зафиксировать влажность, поэтому мы проиграли Суд и теперь они с нас (инвалидов) требуют 108200 рублей за 2 проведённые экспертизы с нарушениями.
Влажность в квартирах колеблется 70-98%
Мы все задыхаемся...
June 26, 2024
ИЭто ужас ужасный, почему у аварийки и диспетчерской службы один номер телефона? Потекла батарея пока дозвонился пол квартиры в воде потому что заявка обрабатывается больше двух дней. Пришлось звонить в службу 112, только тогда появился местный сантехник. А текущие радиаторы они отказались менять, на минуточку они стоят с 1933 года. Управляющая компания в один голос вместе с сантехником говорят что ни в хорошем состоянии и никакой угрозы для жильцов не несут. И мы за капитальный ремонт 808руб+ мы 882 руля платим управляющей компании за какие то их услуги????? Завтра узнаю
12
April 11, 2024
Что-то УК делает по заявкам, но без заявок никакой инициативы. Очень плохая организация внутри самой ЖКС. Уточнял по телефону, что нужно для предоставления доступа на крышу, чтобы починить протекающую крышу лоджии – сказали просто написать за сутки заявление. Написал за двое суток и бумажное и и электронное заявление, в итоге тишина, никто ничего не знает, ничем помочь не могут, ничего делать не хотят.
Так же протекал чердак в квартиру, это починили. Как-то прорвало трубу на чердаке и затопило несколько квартир вниз. Многие вещи в плачевном состоянии.
До бухгалтерии дозвониться невозможно.
14
June 20, 2024
Самая безответственная УК которую знаю в городе. Не реагирует на обращения и заявки жильцов. У меня подана заявка на опломбирование счетчиков ГВС уже 3 месяца назад. Как позвоню, "заявка в работе". Ребята вы серьезно? Расчет ГВС в квитанции приходит по среднему. Безобразие. Нет слов. Сегодня сказали что срок заявки прошел, подавайте заново. Зато исправно проставлен тариф "за обслуживание дома".
10
November 5, 2023
Работа организована крайне плохо! Совсем низкую оценку этому заведению не хочется ставить, только из уважения к рабочим сантехникам. Сантехники отличные, очень ответственные и работают качественно. Но что бы их дозваться надо приложить не мало усилий и потратить времени. Диспетчера на телефоне вообще не от мира сего. Добится от них чего вразумительного не возможно! Такое ощущение что людей с улицы привели и они первый день на работе. Чешут какой то бред. Проще придти не посредственно на месте решать вопросы, чем по телефону общатся. Вот так.
8
1
December 18, 2024
Одни минусы - безответственные, вороватые, ленивые, вечно врущие сотрудники, договорные обязательства не выполняют от слова "совсем", не работают.
1
November 30, 2023
Здравствуйте! Искренне хочу поблагодарить Степанова Дмитрия за отличную работу и добросовестное отношение к труду, а также наших сантехников. 27 ноября аварийная служба отключила радиатор, уже через несколько часов со мной созвонился Дмитрий и предложил замену радиатора в удобное нам время. Думали все работы только платно, но Дмитрий разъяснил, и нам установили новый радиатор на следующий день в указанное время без опозданий, а вечером поступил звонок и Дмитрий уточнил все ли нас устроило. У соседей тоже вышел из строя радиатор в октябре месяце, и ситуация была аналогичная. Приятно осознавать что в ЖКС №2 есть такие специалисты. Спасибо Вам!
1
4
August 2, 2023
Добрый день Всем)Как бы кто чего не писал о работе ЖКС-2, Я в свою очередь могу сказать о всех сотрудниках без исключений только добрые,теплые слова-МОЛОДЦЫ!Особенно хочу выделить работу Управляющей ЖКС-2 Обласовой Ольги Александровны!Она всегда внимательно выслушает,даст рекомендации,с ней можно обсудить сроки исполнения заявки,очень человечный руководитель!Так же не могу оставить без внимания работу электрика Павликовского Николая,у человека золотые руки!Слова не расходятся с делом!Делает все в оговоренный срок и качественно!Спасибо Ольге Александровне и Николаю от всего дома БКС-1 за установленные светильники в арке нашего дома!Это стало удобно не только для жителей нашего дома,но и для людей проходящих через арку.Большое Вам спасибо,так держать!
21
January 9, 2024
Самое негативное место в невском районе. На звонки никто никогда не отвечает. Сидим без воды 3 дня , замерзли трубы. Вся парадная номер 6 пишет, оставляет заявки, результат ноль. Один раз пришел сантехник и сообщил нам что ничем не поможет так как у него нет такого оборудования. В доме проживает много детей и пожилых людей . Руководитель этой организации плохо справляется со своими обязанностями, зайдите в подвал и посмотри что там твориться. Если холодная вода отключена более 8 часов , вы должны обеспечить подвоз воды.Ивановская 6!что не так ?????
8
January 29
Прекрасный персонал и отзывчивые люди . Пришел/задал вопрос/ получил исчерпывающий ответ.
July 31, 2024
Это просто УЖАС.Других слов нет.Оказание услуг ненадлежащего качества.Вернее сказать-отсутствие оказания услуг.Только деньги начисляют и повышают регулярно начисления!Прокуратура по ним плачет.
2
November 4, 2023
Адрес: Дальневосточный пр., 33стр.1 Через личный кабинет ПИК-комфорт оформили платную заявку на установку термостата. Мастер пришел 3.11.2023 в 14-00. В течение 3 часов местные сантехники саботировали необходимый для выполнения работ слив стояка, ссылаясь на поиск ключей от подвала. В результате долгих дозвонов и переводов звонков между менеджерами УК выяснилось, что никаких ключей от подвала не существует. Это передал оператор со слов инженера, сидящего в офисе. То есть сама ситуация - форменное издевательство со стороны кучки сотрудников этой компании над собственниками жилья.
6
1
May 3, 2024
Хуже ук я не встречала. По пр. Обуховской Обороны 21 с 05.01. 2024 отсутствует отопление. А сегодня ещё в двух парадных потоп, по вине работников жкс 2, на вопросы нам либо не отвечают, либо отвечают, что вина ГУПТЭК, но они то нам рассказали что и как.
7
March 21, 2024
Неделю сижу без горячей воды. Диспетчер с невозмутимым голосом говорит, что заявка будет выполнена в течении 20 дней и добавляет возможно. А потом просто вешает трубку в наглую. Сервис от моего дома в 20 метрах. Это трындец. При всём при том, заявку я сделал платно.
6
August 29, 2024
С 1 июля относимся к ЖКС 2. 1 раз сделали влажную уборку на лестнице. Больше не видела.
1
October 18, 2023
Хочется выразить благодарность работнику общего отдела Светлане за чуткость и огромное участие в решении моего вопроса. Предлагаю отметить её работу. Побольше бы таких сотрудников. Спасибо
6
February 6, 2024
Игнорируют обращения, сантехников ждали 3 недели, сделали замер напора воды. Когда пришли за актом Старший администратор юлия алексеевна калашникова агрессивно в матной форме сообщила, что решать проблему с отсутствием воды в доме жку 2 невского района не намерено.
5
October 20, 2023
Отвратительная работа!!!!! Сегодня, в пятницу утром, вызвали сантехника устранить течь на соединении трубы отопления. Этот " умник" отключил стояк и пожелал удачи до понедельника. На телефоны указанные на сайте дозвониться не реально. Единственный телефон где берут трубку, какой-то левый колцентр, принимающий заявки. На просьбу дать тел. ЖКХ отвечают отказом. Ещё имеют наглость отправлять меня в офис в Нижний Новгород. Наглость запредельная!!!
7
November 28, 2023
Подал заявление на возмещение ущерба в связи с протечкой по вине управляющей компании . 20 октября, сегодня 28 ноября , все еще в работе, как сказали юристы мы подали документы в Москву на согласование, следующий этап на верное будет-Мы подали документы на согласование на Марс, такое ощущение что надо вызывать либо телевидение, либо прокуратуру.
7
November 13, 2023
Тут пишут, что электрик в ЖКС2 золотые руки. Но эти руки никак не дойдут до Шелгунова 31, чтобы завершить работу после замены ламп. Лампы на лестнице и на крыльце теперь горят днем и ночью, света нагорает в доме немерено. Тумблер в щитке на свет день/ночь отключен. Месяц как лампы поменяли, а настроить, чтобы сутками не горел свет, некому?
5
October 17, 2023
Ни одной звёзды нельзя поставить этому заведению! Полное бездействие. Я не знаю сколько раз надо позвонить , придти лично , чтобы включили отопление в квартире . Ни на что не реагируют . Официально отопление в СПб включили 06 октября . Сейчас уже 17 октября , в квартире частично нет отопления , управляющей компании просто по барабану, ни одна заявка не принята в работу .
11
January 24, 2024
Это самый ужасный ЖКС, что я видел. Паршивый кран на стояке не могут поменять уже 6 месяцев, да даже просто закрыть стояк, что бы я сам поменял. Даже за деньги. Аварийная НЕДЕЛЮ не может перекрыть стояк , где у меня течёт батарея и я неделю заливаю соседей с низу. Это ужасный ужас.
4
June 16, 2023
На Тепловозной улице НЕСКОЛЬКО ЛЕТ!! не убирают в парадной и территорию вокруг дома. Многолетняя вонь и грязь. Сегодня 16.06.2023 в районе 11-12 дня приехала компания из нескольких человек. С оборудованием, трактор. По-быстренькому скосили траву небольшой участок и подмели около бордюра участок размером 1 метр. Женщина сделала фотоотчёт какие они "молодцы". Трактор отдыхал в тени под кустом. И уехали. Совсем обнаглели.
5
January 15, 2024
Здравствуйте! Два года боролся чтоб мне поменяли стояки холодной и горячей воды. Соседи поделились контактом главного инженера Дмитрия и мой вопрос решился за 2 дня. Хочу выразить благодарность за оперативное решение проблемы!
July 29, 2024
Ужасное место,работают дилетанты!Не берут трубки и не отвечают по почте!Абсолютно не компетентные работники!!!
2
May 11, 2023
Уважаемые жильцы, заставить работать ЖКС-2 и ГУЖА Невского района можно только заявлением в Комитет по жилищным вопросам на пл. Островского, 11. Уже имела я такой опыт: в 2010г. меняли стояк холодной воды и распределительные краны. У нас был новый кран и я просила его не трогать. Так они его сняли и поставили дефектный: не перекрывал воду полностью! И потом 4 месяца, до апреля 2011г. была пустая переписка и переговоры с ГУЖА района( они не могли найти концы бригады, которую сами нанимали). В результате я сама нашла это ООО и их инженера и написала жалобу на пл. Островского, 11. И через 3 дня дефектный кран был заменен на новый! Совет всем: Используйте грамотно свои права!
9
April 3, 2023
Жду сантехника 5-й день чтобы поменять вентиль на стояке. Ремонт стоит из-за этого.Издевательство.Чуть задолженность-письма о возможном суде сразу в ящике.Как дело касается поломок-их будто нет.Контактов тоже никаких не дают,чтоб узнать хотя бы примерную дату визита его величества сантехника. Видимо нужно затопить соседей чтобы всей парадной звонить и требовать услугу за которую они берут не маленькие деньги!За что собственно?!Чтоб ежедневно слышать о том,что заявка на рассмотрении?!Издевательство!
9
1
February 24, 2024
Можно уменьшить отопление я задыхаюсь .зимой с открытыми окнами .а при плюсе вообще и окна не помогают.жарища и дышать не чем
June 3, 2023
Орлово-Денисовский 19, да да они обслуживают ЖК Орловский Парк в Приморском районе СПб.
Ну как обслуживают, деньги получают.
Пожарка срабатывает раз в день, орёт по часу.
Типа управляющий, РИНАТ, только языком работает.
Короче мрак!!!
6
August 19, 2022
06.07 отключили воду, в объявлении снизу подписано «жилкомсервис 2», отключили воду с нарушением (более чем 14 дней), при обращении в «ООО Жилкомсервис 2» говорили обращаться в иную организацию (обуховоэнерго), хотя в действительности они включили все в свои сроки и ЖКС просто хотело избавиться от назойливого жильца в моем лице. ЖКС ничего не предпринимало двое с половиной суток, оставалось только снова и снова оставлять жалобы и заявления в аварийную службу и не только.
Оператор не смогла ответить на вопрос, к чему относится их компания, кто главный, к кому обращаться выше… столько лжи я ещё никогда в жизни не слышала, как при разговорах с ЖКС 2. Столькими «завтраками» накормили - хватит на год вперёд. Самое обидное, о нарушении сроков включения ГВС нигде не указано, нового объявления не висит, ни разу не извинились ни по телефону со мной, ни в объявлении не принесли извинений перед жильцами за принесённые неудобства.
Бездельники, нахалы и халатность-это их кредо по жизни! Дали к нашему жилому дому ГВС только 22.07 в 12 часов дня (16 суток люди были без ГВС).
Ответили по обращению спустя месяц… «своевременно реагируют на обращения граждан».
9
April 30, 2024
По ул. Седова д. 77/28 не убирают парадные , везде грязь и пыль, за что не понятно мы платим?
1
October 8, 2023
Обслуживание одним словом - игнор проблем проблем. С лета бьемся с жильцами с несанкционированным завозом КГО на контейнерную площадку в пухто по адресу Седова, 76, всё повторяется. Теперь неизвестные вообще обнаглели, нет пухто, так мусор сбрасывают просто на асфальт. На замечания огрызаются, мотивируя, что у них задание от руководства с Щелгунова привезти мусор с Седова, 61, т.к. там всё забито. Уже крыс развелось немерено.
Привезли пухто, сразу же приехали две Газели и забили сторонним КГО. Всё зафиксировано. Будем искать на этот беспредел управу.
7
April 5, 2023
Несколько лет просим отремонтировать крыльцо.
Назначают срок. Потом переносят. Потом сообщают, что ищут подрядную организацию. Почему сразу не отремонтировали все крыльца в доме, не понятно.
На сеголня разрушено сильно. Скоро будет не подняться. 04.04.23
5
August 2, 2023
В процессе ремонта здания краска текла на вход Пятерочки на Ивановской 6. В результате испачканые волосы и одежда граждан.
4
May 22, 2022
С марта 2022 в квартирах невозможно жарко. Сегодня 22.05 с открытыми настежь окнами и балконом в квартире +29 градусов. До радиаторов центрального отопления не дотронуться. Все просьбы и жалобы игнорируются. Оплата за отопление выше в 2 раза, чем по городу. Подделывают подписи собственников жилья и подложные акты выставляют в ответах на сайт Наш Петербург. В парадных грязь, на контейнерных площадках грязь, крыша течет, окна в парадных не закрываются и т.д.. Незаконная реклама. Обслуживают только встроенные помещения за доп.плату. Заявки не выполняют. По возможности организовывайте собрания жильцов и меняйте Жилкомсервис №2 (пик комфорт) на другую компанию. От них нет пользы, только вред и трата денег, времени и нервов.
11
2
December 5, 2022
Наумкина Наталья Николаевна техник смотритель,не компетентность и хамство вот её професиональные качества за наши деньги. Врут во всем по любому вопросу, отношение к наРОДУ как к скоту и мы это им позволяем ....
5
May 2, 2023
Обслуживание просто ноль ни каких объявлений не было что отключат воду нет ни горячей ни холодной воды резервного подключения нет 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡слов нет как их назвать
3