Хотим выразить благодарность ребятам которые поняли, ребятам которые вошли в наше положение, отнеслись с полной ответственностью и решили не такую и легкую проблему, найти собственника пустующей квартиры, позвонить ему, вызвать с Санкт Петербурга, и устранить прорыв стояка горячей воды по адресу Приморское шоссе д 316. Целый стояк с 1 по 9 этаж сидели без горячей воды целую неделю, так как было не попасть в квартиру где произошла авария. Стояк перекрыли, а вот дальше вышеописанная проблема. Отдельное спасибо инженеру, мастерам и сантехникам Пашикову и Ширалей из ЖилКомСервис Курортного района ( к сожалению имена не знаем). Большое человеческое спасибо, оказывается не всегда и не всё так плохо, как рисуют. Когда всё хорошо, тогда всё хорошо. 👌

Саша Яковлев

Level 2 Local Expert

Даже не знаю с чего начать отзыв. Сказать о постоянных отключениях горячей воды, даже зимой? Нет, хочу рассказать тут о халатности сотрудников данной организации во время аварийной ситуации. Правда, что бы я тут не написал, до этого никому не будет дела. Ведь кого волнует мнение и жизненный опыт обычного студента. Мой голос никогда не будет услышан, а те, кто должны отвечать, всё переврут и выставят меня виноватым, в принципе, как и произошло. Началось с того, что у меня дома отключили электричество. Ну такое случается. Электричества не было целый день. Я звоню вечером в аварийную диспетчерскую. Отвечает мне пожилая женщина, говорит, мол, работает кто-то над проблемой. Внимание, ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА! Я пытаюсь узнать о сроках проведения работ и тд. Она просто сбрасывает трубку. Так я звоню несколько раз, не получая никакого внятного ответа. На последний звонок в тот день ответ был, что рабочий день закончился и люди пошли спать. ОПЯТЬ ВНИМАНИЕ, АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ! Да, тут я забыл добавить, что у моих соседей по парадной включили вечером свет, а у нас в квартире - нет. Смотрю в щиток, автоматы все включены. Поэтому, ситуация аварийная и реально опасная. Может что-то закоротило, может же пожар случится! Ложусь спать с мыслью, ну ладно, видимо большая авария произошла, если там люди спать пошли, то должны были решить основную проблему. Вот с утра обязательно ко мне придут решить неожиданно возникшую локальную проблему. Как вы поняли, я ошибался) На следующий день аварийно-диспетчерская служба решила, что на мои звонки отвечать не будет, в течение всего дня. ЭТО ВООБЩЕ КАК ПОНИМАТЬ? ЗАКОННО ЛИ ЭТО? Соседи мне подсказали позвонить в службу 004, и я так и сделал. Там мне сказали, что в моей парадной электричество есть, а работы ведутся по другим парадным. Я объясняю, что конкретно в нашей квартире нет электричество, и это странно. Мне оператор говорит, что, да, ситуация реально аварийная, и передаёт информацию нашим жилищникам, с моим именем и номером телефона. На этом "помощь" службы 004 закончилась. Позвонил ли мне кто-то от жилищников, чтобы предложить решение проблемы? Конечно же нет. Я сам звонил, не отвечают. А КУДА МНЕ ИДТИ? АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ, МЕНЯ ИГНОРЯТ В АВАРИЙКЕ, ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ ИНСТАНЦИИ(004, ПОЛИЦИЯ) РАЗВОДЯТ РУКАМИ, ПОСЫЛАЮТ В УПРАВЛЯЮЩУЮ КОМПАНИЮ. Под вечер второго дня без электричества пошёл я к ним, очно. Прихожу, значит, спрашиваю у пожилых женщин, одна из них представилась техником в этой компании, кто у вас главный? Говорят в другом здании) Ну а тут то, кто? Мне же надо здесь и сейчас решать, у меня вторые сутки аварийная ситуация. Ноль внятных ответов. Я стал спрашивать, когда устранят, почему игнорируют, что они себе вообще позволяют? В качестве ответа получил предъявления в свой адрес, вообще по другим поводам, не связанным с аварией ни как. Ещё эта бабушка добавила, что я никто и ей вообще безразлична эта авария! ПРЯМЫМ ТЕКСТОМ! И это от взрослого человека, работающего в аварийке. Я говорю, почему на телефон не отвечают, ответ - нет телефонов. Что? Нет телефонов? А диспетчерская? - А, ну там есть. Почему не отвечают? - иди к ним спрашивай. Вобщем, пытались эти две женщины, держать меня за дурачка. Точнее одна пыталась, а в вторая стояла рядом и посмеивалась надо мной. Захожу в диспетчерскую, сидит уже молодая девушка. На вопрос почему на телефон в диспетчерской не отвечают - ноль ответа, ответ на все вопросы - ну там кто-то где-то работает, вы ждите. ДВА ДНЯ УЖЕ!!! Забавно было, что во время разговора эта девушка послала меня учить электротехнику, без причины, просто вкинула)) А я ведь изучал электротехнику в универе, электротехническом. Вот так мне и пришлось уйти ни с чем. Подводя итог моего визита, я был высмеян, оскорблён и послан! Позже мать ходила к главному инженеру или к кому-то в общем главному. Этот "специалист" назвал меня щенком, наклеветал на меня, якобы я пришёл и, вот негодяй, пожилым женщинам нахамил. Хотя я обращался исключительно на "вы", никаких оскорблений в их адрес не допускал, задавал только вопросы по аварии. А хамили именно мне. Но, конечно, же оклеветать студента , на чьё мнение, на чью историю всем плевать, для них это проще, чем заняться исправлением аварии. Ведь, случись что, я никому ничего не смогу доказать. Я не имею претензий к электрикам, которые занимаются устранением аварий(да, я понимаю, ситуация может быть тяжёлая, и проблему быстро не решить), ни к главному инженеру, которого я даже не знаю, но который позволяет себе оскорблять и клеветать на меня. Но у меня много вопросов к тому безразличию, которое проявляют сотрудники данной организации в аварийной ситуации. Это же аварийная служба! Ладно они сами не осведомляют жителей о ЧП. Но они даже не хотят отвечать на звонки, не хотят сказать, о том, что происходят и как продвигается решение проблемы. Я им говорил, дайте мне номер электрика, я сам ему позвоню, договорюсь хоть о времени, когда он сможет, на что я получил издевательский ответ, что ни у кого в этой организации нет телефонов. В общем какая-то такая история. Я пишу это причём уже успокоившись, представляете сколько эмоций у меня было в моменте? Видимо, они мой, очевидно возмущённый тон в аварийной ситуации, приняли как повод, чтобы меня высмеивать, оскорблять и называть хамом. Очень жаль, как юному патриоту, наблюдать такое в нашей стране. Когда в аварийных службах работают самые безразличные и халатные люди. Печально осознавать, что такое поведение остаётся безнаказанным.

Валентина

Level 8 Local Expert

Батарея течет с пятницы!!! Для них это не авария, видимо, полные тазы выливаем!!! Каждый день звоню как за милостыней- сегодня хамоватая мадам ТРИЖДЫ бросала трубку, не проговорив со мной минуты!!! Стена уже вздулась. При визите сантехника обязательно составим акт повреждений и будем писать претензию на эту шарашкину контору. Просто добавим им головной боли!