Что происходит в ЖилСервис?
Вызвали мастера, посмотрел трубы и пропал, хотя договорились что придет в понедельник, уже среда.
Мы должны уезжать, а он игнорирует нас, и тем самым задерживает.
А уехать без починки трубы мы не можем, иначе зимой зальет квартиру и соседей снизу.
Дозвониться невозможно, постоянно очередь, ожидайте ответа оператора, постоянно увеличивается прогнозируемое время ответа оператора, сначала одна минута, потом две, три, четыре, пять.
Не давали права задать вопрос, сбрасывали вызовы, никакой консультации. Женщина разговаривала грубо, перебивала. Я читала им постановления, законы УК, она их всячески опровергала, в конечном итоге сбросили вызов. Отвратительное отношение к клиентам. Работать не умеют, ничем помочь не могут.
Ужасная кампания. Ни дозвониться, ни заявку оставить. Идешь до них- та же история
Дворычистят тяп ляп....
Не хотят и не могут работать! Надо менять эту контору. Летом собрание жильцов планирует поменять эту кучку людей, которые не хотят работать
Начальство ЖилСервис вообще живёт сам по себе. Никак не хочет реагировать на заявление жильцов домов. Вообще игнорирует их просьбы и заявления. Просто всё откладывает в долгий ящик. Надо задуматься поменять ЖКО
Им не дазвонишся раз так их приучили нада самаму ехат, заявки не принимают паясняют так что заявку принимает мастер спрашеваеш где мастер отвечает на объекте.Дают телефонный номер каторый не существует
Дрыгин молодец, работу поставил как нужно!
Все, работать перестали.
2
Show business's response
A
Anonymous review
May 16, 2017
Жалоба на ООО «УО «ЖилСервис» в г.Стерлитамак
Мы живем в новостройке в г.Стерлитамак на Артема – этот дом относится к данной управляющей компании. С самого первого месяца с ЖилСервис возникли проблемы у всех жильцов!
1. Счета на отопление зимой приходили по 3000-3500 руб в месяц (это только за отопление, не считая других показаний счетчиков, у нас 58 кв.м)
У всех жильцов стоят счетчики на отопление у каждой квартиры. Счетчики опломбированы, поверку прошли, но ЖилСервис находит сто причин, чтобы по счетчикам не считать, а писать нам в квитанциях непонятно откуда взявшиеся цифры.
2. Содержание ЖК – от 900 до 1200 руб – каждый месяц. За эти деньги зимой снег во дворе почистили только несколько раз, в подъезде и в лифте или грязно, или разводы – убираются плохо, перегоревшие лампочки в подъезде меняют сами жильцы.
3. И сейчас самая главная проблема, которая возникла почти у всех – это оплата квитанций от ЖилСервиса:
- в Сбербанке квитанции не принимают (нет договора с ЖилСервисом),
- на Почте оплату принимают, но не принимают данные счетчиков (нет договора с ЖилСервисом),
- оплата с показаниями счетчиков принимается только в банке Уралсиб (у нас только два отделения этого банка в городе). НО! Последние три месяца квитанции приходят без показаний счетчиков. Я плачу до 17 числа каждого месяца, поэтому показания счетчиков должны поступать, оплату ЖилСервис принимает, а показания счетчиков – почему-то нет. Все эти три месяца я звоню в ЖилСервис и называю свои показания счетчиков, они якобы их куда-то записывают, но квитанция снова прихоит без показаний! Куда они девают их – непонятно. Лично приходить им и сообщать показания счетчиков – нет возможности, да и это неэффективно, все равно куда-то денут показатели. В общем – бардак.