Мы приобрели квартиру на стадии сдачи (2 подъезд, Первомайская 16, Макаринская Роща). Качество и дизайн квартир в готовых и сданных секциях при демонстрации приятно удивили, особенно нам понравилась одна из квартир, бонусом в ней для нас стал прекрасный вид из окна. Мечта сбылась, за что особая благодарность менеджеру, сопровождающего нашу сделку (Первомайский офис), подсказала, как правильно все сделать, помогла с оформлением сделки, была всегда на связи. Приятно удивила отзывчивость всех сотрудников компании, с кем мы общались на этапе приобретения квартиры. Да и после закрытия сделки сотрудники компании не остались в стороне, консультировали по возникающим вопросам, подсказывали, к кому обращаться по коммунальным услугам, интернету и т.д. Спасибо вам огромное!!! Вы лучшие!!!! Процветания и удачи!!!!
Клиентоориентированность на нулевом уровне у компании Жилстройзаказчик. Менеджер уже на этапе первого звонка кичится и не хочет записывать номер телефона, чтобы выслать КП. Какие квартиры в продаже не знает, половина объявлений на агрегаторах недостоверны. Можно только представить дальнейшее отношение к клиенту с деньгами в 8млн))
На стадии покупки квартиры. Первое, что впечатлило уровень воспитанности сотрудников... Охранник сказала: Ноги выбирайте, у нас чисто. Ни "пожалуйста" тебе, ни "спасибо". Ноги вытерли))) мы послушные. Далее инструкция: Юлия там, поздоровайтесь с ней. Что?!))) В ножки поклониться? - хотела спросить, но удержалась.
Юлия сидела за компьютером. Мы пришли на 2 минуты позже назначенного. Юлия кинула небрежный взгляд в нашу сторону: Здравствуйте. Проходите, садитесь.
Один стул для клиента стоит прямо в уголочке за компьютером. Второй так, чтобы можно было видеть Юлию. Я села за компьютером. Дали заполнить бумажку.
На языке вертелось: Чайку не найдется? Но решила не мешать процессу, посмотреть, каков уровень клиентоориентированности... Заполнили бумажки. Квартира подорожала по сравнению со стоимостью на сайте - расходы на оформление. Не предупреждали заранее об этом, но ладно. Уж пришли.
Всё сделали. Можете идти, разрешила Юлия. Всё? Можно? - переспросила я. Да-да.
Стоим одеваемся (вешалки нет,повесили на стульчик,на котором сидели). Оделись. До свидания, говорим. Юлия,не поднимая на нас глаз и не отрываясь от дел: До свидания. Я стою, смотрю на неё. Не повернулась. Ладно. Вышли.
Говорю мужу: что это было? Вот не знаю, хочу там покупать квартиру? Ну, алло!
Руководители проведите беседу,как общаться с клиентами! Хотя бы взгляд от компьютера можно оторвать?
Принимали квартиру в ЖК «Макаринская Роща» Первомайская 16, во всей квартире ламинат вздут и на швы нажимаешь, а оттуда влага вытекает( в некоторых местах большие щели в ламинате, в ванной комнате вся настенная кафельная плитка в царапинах((( представитель застройщика говорит, что это нормально, говорит а что вы хотели самые дешёвые материалы типа, ужас просто, ответственность брать за свои косяки на себя брать не хотят, говорят будем писать производителю, хотя причём тут производитель? В общем никому не советую покупать квартиры у данного застройщика, когда договор сострадаешь обязуют качество и общаются вежливо и красиво, а когда идёшь квартиру принимать хамят и качеством ремонта даже не пахнет!!! И ещё не пускают на приёмку квартиры, с друзьями или консультантами, которые могут более качественно посмотреть и выявить дефекты, требуют доверенность на всех третьих лиц, ссылаются на постановление, которое вообще не имеет отношении к первичной приёмке, говоришь им пишите письменный отказ что не пускаете, убегают!!!
Сегодня принимали квартиру на Горького. Пишу на эмоциях, но это не первая квартира которую принимаю. Отлично, молодцы! И спасибо Застройщику! Есть косяки типа бухтения стяжки по углам и нужна регулировка окон, но все остальное хорошо. Входная группа +, дверь входная +(не дешевый китай), стены +, разводка воды и канашки +, радиаторы+, вентиляция тянет+, разводка розеток и выключателей + (надо добавлять и менять саму форнитуру), стены +, гидроизоляция +. И самое главное стеклопакеты - рехау, смонтированы хорошо, чаилд лок и все дела, только регулировка нужна. В общем, те кто пишет про недостойное качество, неправы, не видели как в МО строят. Жб12 спасибо! А и еще впаривают свою УК, но это посмотрим.
Если Вас устраивает, что с соседями не только через стенку, но и этажами ниже можно общаться не напрягая голосовые связки, то это Ваш застройщик. Купили квартиру в новом доме, но не ожидали что будет такая дикая слышимость. Если покупая двушку Вы надеетесь, что будет можно уединться, то тоже нет, так как стен считайте вообще нет, они только видимо защищают и всё. Недостатки, которые просили устранить при приёмке не сделали. Обещали сдать квартиры раньше и не выполнили обещания. Ремонт от застройщики самый дешёвый с такими же картонными дверьми , как и стены. С виду все не плохо изначально, но потом, выявляются косяки, которых первоначально заметить не можешь. Всех кто писал про какие-то косяки в группе или что по срокам опаздывали просто банили. Вот такая политика у "специалистов" Отдела продаж. Внести в чс есть время, а пояснить почему наобещали всем сдать раньше и не успевают, нет.
Хорошие,качественные,теплые дома с хорошей планировкой квартир,но есть одно но,работают они с банком ВТБ который рубит клиентов не открывая им счета-эскроу и из за этого приходиться искать другого застройщика. Шумоизоляция просто ни какая,ложусь спать и просыпаюсь как на вокзале. Соседей снизу и сверху слышу так хорошо и чётко слышны все слова и это днем даже не ночью.
Всё вроде не плохо, кроме безумной слышимость в квартирах, слушаем разговоры соседей сверху, слушаем, как они ходят в туалет. Когда соседи сверху ругаются, можно их попросить потише общаться, прямо не выходя из своей квартиры ( это, на самом деле огромный минус... Это раздражает и приходится ругаться, чего бы очень не хотелось... Кирпичные дома, называется..