Это какой то ужас, хамство, безразличие и безнаказанность персонала нас просто поразило. Хотели с друзьями отдохнуть, сходить в боулинг. За ранее забронировали дорожку на 19:00. Приехали в назначенное время, сказали, что хотим час поиграть, на что девушка с белыми кудрявыми волосами сказала: "ребята, либо от 2х часов, либо идите домой" смысл мол мне дорожку на какой то час вам давать. Мы были немного потрясёны таким "добрым" приветствие, но так как уже потратились на такси, согласились. Настроение подпортилось с самого начала. Причём помимо нас свободные дорожки были в течении всей игры. Всё проведённое время пытались заказать напитки, девушка же обещалась к нам всё подойти, но за все время отдыха никто так и не принял наш заказ.
Жалеем, что не посмотрели правдивые отзывы, перед тем, как пойти туда. Жалко времени и потраченные деньги. Зря сразу не развернулись и не ушли.
Отличный бильярдный клуб,спокойная обстановка, есть не плохая кухня,различные закуски к пиву. Есть мягкая зона, там можно отдохнуть,покурить кальян или посмотреть фильм. Рекомендую.
Здравствуйте, в РК ЖИРАФ отдых на любой вкус и возраст. Детки которые не умеют ходить могут ползать в занзибаре.
На втором этаже каждую субботу дискотека кому за 30.
На третьем этаже уютный боулинг, где можно провести карпаратив или просто отдохнуть с семьёй.
На четвёртом этаже развлечение больше подходит для мужчин, это бильярд. Там есть проэктор на пол стены отлично подходит для просмотра матчей.
В цоколе сауна с панорамным видом на бассейн, водопадом и караоке.Даже можно заказать еду и напитки с верхнего этажа.
Во всем развлекательном комплексе потрясающий интерьер. Один из лучших в городе Тюмень. И очень удобно что работают каждый день, до последнего гостя.
20 марта арендовали сауну для празднования дня рождения, пришли в надежде провести отлично время и особенно попеть в караоке, о котором указано в перечне заявленых услуг, но к сожалению разочарование наступило ещё возле входа в помещение сауны, так как пришлось с детьми стоять на улице под закрытой дверью сауны, ждать пока администратор соизволит спуститься с РЦ, дальше больше, во время нашего прибывания в сауне через стену шли ремонтные работы где сверлили и стучали, караоке на протяжении семи часов нам так и не настроили, администратор просто испарилась с диском и больше к нам не пришла, при этом на продление времени нашего там прибывания нам ещё и отказали в скидке именнинику (так как заявленно на сайте) в связи с чем вечер был испорчен, пришлось уйти на час раньше оплаченого времени. Деньги не вернули. Больше туда не ногой, впервые столкнулась с таким сервисом в Тюмени, не говоря уже про заклеяные скотчем диваны!!!
Ходим часто с другом на дискотеку 90-х по субботам. Очень нравится танцевать в уютном зале, и комфортно отдыхать на мягких диванах. Но вот от еды, которую заказывали, остались в недоумении. Все какое-то старое и невкусное. Так что решили больше там еду не заказывать. И коньяк был очень некачественным.
3
2
Л
Лиана Вайрадян
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Работники ужасные, как будто не знают что надо делать. Гости замёрзли очень холодно в вип комнате. Очень очень очень медленно работают
Хотели сходить в сауну 25 ноября, оставили предоплату, но накануне у меня поднялась температура и было принято решение перенести поход. Звоню им и говорю давайте перенесём на следующую неделю, на что они мне в грубой форме говорят, перенести можем, но предоплата сгорает, первый раз с таким сталкиваюсь, как будто у них очередь в эту сауну, больше туда не ногой!!! Ребята работают на один день, ни какой клиентоориентированности!!!
Нам понравилась в первую очередь отмасфера,а во вторых прекрасные ведущие.Они были суппер, классно развлекали детишек и общались с ними ,наши дети были очень довольные!Мы еще к вам хотим и обязательно посетим ваш развлекательный центр!💥😊
Ходил в боулинг с детьми ! Детям понравилось. Но могут принести несвежие продукты....нам принесли пиццу с испорченой колбасой от нее плохо пахло....спросил официанта ответила что все вопросы в кухню....ругатся не стал пицу выкинул....поиграл с детьми и уехал...с парковкои для гостей на удивление хорошо...заеду еще но кушать у них не буду😑
Ужасный сервис!! Забронировали дорожку, опоздали на 5 минут, ещё 10 простояли в очереди, нашу дорожку без звонка и предупреждения отдали другим людям! Дольше добирались и за такси платили.
Боулинг в этом заведении - просто отвратительный. Постоянно "ломающаяся" третья дорожка, слишком громкая и дебильная музыка, с упором на бас. Персонал неадекватный, на просьбу не включать современную попсятину типа зиверт, тима белорусских и прочий трэш - не реагирует; просьбу перевести на другую дорожку для боулинга (мы арендовали их три, одна не работала большу часть времени) - среагировал далеко не сразу. Если хотите отдохнуть, играя в шары - вам точно не сюда!
Не плохие дорожки в боулинге, но оборудование уже старое. Обслуживание в зале не очень, кухня тоже слабая.
1
Show business's response
Дмитрий К.
Level 3 Local Expert
February 8, 2020
Первый раз сталкиваюсь с таким запредельным быдловатым хамством персонала этого зоопарка по отношению к клиентам и первый раз пишу гневный отзыв, так как меня не просто вывести из равновесия. Заранее был забронировал стол для игры в русский бильярд. Бронировали через менеджера в зале боулинга, так как менеджер данного зала заверила, что забронирует стол в бильярдном зале. По приезду в это заведение выяснилось, что свободных столов русского бильярда нет и о брони ни кто не в курсе кроме менеджера зала боулинга.... Вместо того, чтобы извинится за свой косяк и как то попытаться разрулить ситуацию, менеджер бильярдного зала сначала предложила подождать до тех пор пока не освободится стол. Затем, когда мы продолжили требовать немедленное разрешение ситуации со столом вплоть до вызова главного управляющего, нам стали угрожать, что вызовут охрану и навсегда закроют доступ в это заведение в ответ на наши обоснованные претензии. Итог такой: В пустую потраченные деньги на такси туда обратно и время и неприятный осадок. Так что решайте сами стоит ли рисковать...Про права клиента там ничего не слышали.. Лично я туда ни ногой больше и вам не советую!!!!!
Мое единственное пожелание это хорошее музыкальное оформление дискотеки.дискотека 90 вызывает раздражение.Я подходил к администратору с этим вопросом по просьбе посетителей зала и все безрезультатно.Я причисляю себя к завсягдатаям и прошу учесть мое мнение.
Не рекомендую.
Ходил с товарищем кому за 30.
Организаторы женщина очень грубая навязывает без возврата депозит.
Всё дорого не соответствует по качеству .
Песни семидесятые года.
В зале атмосфера как 90 года.
Место гадюшник санузлах всё грязный.
Маленькая парковка для посетителей. Были на др, ужасное обслуживание, сложилось впечатление, что мужской состав был не совсем в себе. Толи антидепрессанты, толи наркота.
Обувь корявая, на ноге не сидит, кегли два раза зависали наверху, поллитра водички стоит СТО!!! рублей, четвертому игроку не дали доиграть игру...а в остальном, прекрасные маркизы, все хорошо, все хорошо!!!...
Не рекомендую. Ценник высокий, сервис так себе. Никаких бонусов имениннику, плюс грузят какими-то штрафами в боулинге. Настроение было испорчено в день рождения сына.