Zhivaya Kaplya
73 reviews
November 24
Отзыв от 24 ноября. Уже давно беру здесь воду, но последнее время стал искать замену, абсолютно не устраивает обслуживание. Девушка продавец не здоровается, общается с негативом. Парень, который нерусский, то вообще воду не несёт к машине, просто поставит у входа. Или вынесет и пока оплачиваешь поставит в грязь далеко от машины (так как он не знал куда нести). Целлофан порван, как правило, приезжаешь и начинаешь мыть дно. Такое отношение напрягает.
1
May 28
Хороший ассортимент,доброжелательный и позитивный персонал. Парковки как таковой нет, может это временно, будем надеяться, что со временем всё благоустроится. Хочу пожелать успехов и развития.
1
April 1
Давно пользуемся водой "Живая Капля".Вода вкусная,мягкая,без лишних запахов,в чайникн накипь не остается,да и цена приемлемая что на самовывоз,чтоина доставку.Воду "Живую Каплю "можно не только пить,но и готовить на ней.Очень всем рекомендую
1
March 20
Абсолютное безразличие службы поддержки или кто у них занимается проблемами сервиса. В целом политика отношения к клиенту не дружественна. Курьеры опаздывают, не предупреждают . Можете прождать целый день и остаться без воды. Ненадежная компания. Благо, не единственная в городе. Ошибки свои не считают нужным исправлять, т.к. клиент не ценен
3
April 5
Отличная вода , берем только здесь !!! Быстрая доставка , и удобный самовывоз !!!
Помогут загрузить , вежливые сотрудники
1
July 1, 2023
Для людей. Потому что забота на каждом этапе. Вкус воды и чистота. Удобство заказа. Если хочешь участвовать в бонусной системе, то через сайт. Если не можешь справиться, то по звонку. Нам порекомендовали акцию 2бутыли плюс помпа, и наши друзья получили бонусы. Мы рекомендуем теперь также друзьям и не потому, что нам начисляют бонусные балы, а потомучто не стыдно эту воду рекомендовать. Если что то и случается по доставке, то все вопросы оперативно решаем. Клиента не игнорят, как не раз у нас было в других водных компаниях.
3
3
February 15
Вода отличная 👍 💦заказываю постоянно, операторы помогают, в оформлении товара. Нареканиий нет всё 🔥💦. Проводят скидки акции, для новых клиентов. 👍
2
July 18, 2023
Из плюсов удобное расположение, цена воды на самовывоз, бутыли всегда в пакетах. Из минусов, не в первый раз попадаются худые бутыли, текут , незаметно при покупке, обнаружить можно дома спустя время. Тара оборотная, редко попадаются новенькие незашарканные бутыли. Проверяйте.
1
2
April 11
Очень доволен водой и компанией. Вода очень вкусная, не собираюсь менять. Спасибо вам, продолжайте и дальше радовать нас.
2
January 29
Отличное место и способ приобретения водички, мненяем люкс воду на эту и думаю бует не хуже, брал помпы электрические в 3-4 раза дешевле чем в люкс воде, короче советую
2
1
June 21, 2023
-МИНУСЫ. Создала личный кабинет(для дома), но беда не могу с него заказывать, так как не могу восстановить пароль более 1,5 недель. соответственно не дожидаясь ваших специалистов!!! заказываю по телефону. (ЗАПРОС О СМЕНЕ ПАРОЛЯ, ПРИХОДИТ НА ПОЧТУ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ 3-4 ДНЯ)
Вопрос у меня у одной так?! На организацию возят без каких либо проблем.
2
4
February 23
Постоянно покупаем тут воду. Сотрудники вежливые, всегда донесут и поставят бутылки с водой в машину. Нравится система бонусов.
1
October 9, 2023
Заказал стартовый комплект с помпой, за неделю эксплуатации крепеж помпы сломался, написал в поддержку, написали, что её лучше использовать с 5 литровыми бутылями, а смысл тогда от этой помпы и зачем её с 19 литровым бутылями в комплекте продают? Рука-лицо
6
June 22, 2023
Хочу оставить отзыв о прекрасной организации Живая Капля. Первый раз заказывала воду, девочки рассказали про все акции, предложили для меня самую выгодную за 199 руб за два 19 л бутыля. Я очень довольна, вода очень вкусная, доставка быстрая, Спасибо вам большое.
3
2
June 4, 2023
Воду привозят не вовремя, ставят интервал времени от балды. И потом с пеной у рта доказывают что именно такой интервал времени выбрал клиент. Прослушивать разговор с оператом они не хотят. В ответ либо будите заказывать повторно, либо нет. Отвратительная доставка. И вода не скажу что отличного качества. Лучше немного переплотить и заказать в нормальнлм месте!!!!
2
4
December 4, 2023
Заказали на пробу,вода очень понравилось,без посторонних запахов,чистая, вкусная.Бесплатная доставка большой плюс.Теперь если вода,то только живая капля!!!
1
1
February 5
Хорошая водичка! быстрая доставка! Была поломка помпы, быстро исправили. Пока все хорошо.
1
December 22, 2023
Вода очень понравилось, без посторонних запахов,чистая, вкусная. Бесплатная доставка большой плюс.
1
1
July 17, 2023
Чистая и хорошая артещианская вода по адекватной цене, удобство подъезда и загрузки, приветливые сотрудники.
2
1
October 16
Вода супер, много берем. Всё супер
March 28
Отличная вода, мягкая.. без накипи! Доставка радует, мальчики молодцы )
February 2, 2023
Доставка всегда по времени. Оператор принимает заказ вежливо, уточняет время доставки, способ оплаты. Безоговорочно качество воды хорошее. Ребята - доставщики воды всегда вежливые, опрятные. Иногда привозят воду в изношенной бутыли, желательно чаще производить замену на новую тару.
3
1
September 11, 2023
Вода по приемлемой цене, молодцы ребята. Вода такая же, как и люкс-вода, а цена меньше на порядок, но неудобный подъезд - это минус
2
1
June 25, 2023
Качество воды превосходит стоимость! Беру как на доставку, так и самовывозом. Совсем недавно начал брать, рекомендую. Мне порекомендовали друзья. Так что делайте выводы.
3
2
November 10, 2022
Вкусная, качественная вода. Всем знакомым рекомендую. Лучшее соотношение цены и качества. Побольше бы розничных магазинов.
3
2
June 1, 2023
Самая вкусная и полезная бутилированая вода в городе. Ещё и дешевле всех остальных конкурентов!
3
1
December 29, 2022
Закази воду и попали под акцию элктрическая помпа в подарок . Привезли вовремя ,вода вкусная(есть с чем сравнить),теперь мы ваши прстоянные клиенты. Курьер вежливый ,рекомендую
3
3
February 2
Хорошая вода, приятный персонал скидончики акции постоянно.
1
December 29, 2021
Пока были «Сосновская вода» проблем с доставкой не было. Поменяли на «Живая капля» и начались проблемы с доставкой. Заказала воду на 29 декабря, попросила доставку после 19.00. Еще уточнила у оператора, возможно ли так, ответ был положительный. В результате звонят в 18.12, со совами, надо сейчас принять воду. И объяснять что в еду пробке, в маршрутке и раньше 19.00 не могу, им бесполезно. Менеджер отказался вести, потому что ему видите ли неудобно, а доставка у них с 18.00 до 21.00. Возникает два вопроса, первый: почему когда заказываешь с 18 до 21 звонят в начале шести с теми же словами. Второй: зачем оператор принял такую заявку, если менеджеры отказываются доставлять? Оставили на Новый год без воды, отдельное «спасибо». Научите своих менеджеров транспортной логистике!!! А-то в их понятии логистика звучит «мне так удобно». Отвратительное отношение к постоянным клиентам, уже бывшим....
5
5
April 14
хорошая вода , цена достойная , молодцы !
2
October 7, 2023
Вежливый персонал обслуживание быстрое,только вход в магазин неудобный
1
1
May 10, 2022
Решил я для своей семьи приобретать чистую воду и по советам обратился в данную компанию. Вежливо и понятно объяснили, что и как. Плюс попал под акцию. Вода приносят прямо к двери. Теперь постоянный клиент.
3
2
March 28
Менеджер Александра 5+
Вода отличного качества 🔥👏
1
August 22, 2023
Очень нравится ,персонал всегда вежливый и улыбчевый.
2
2
April 3
Чудесное качество воды по приятным ценам
1
August 10, 2022
Здравствуйте.Зделал вчера заказ на воду по акции-попробуй на вкус-две тары от другого производителя Курьер взял оплату 340 рублей,сказав что данной акции не существует.Позвонив по указанному номеру телефона,мне пообещали что вернут 140 рублей при следующем заказе.Будте внимательны при оплате и получении заказа.
3
3
May 1, 2022
Вопреки отзывам могу сказать, что вода хорошая (сравниваю с люкс водой) и доставка тоже быстрая, за два месяца постоянного пользования доставка всегда была быстрой. Сначала сомневалась, начитавшись отзывов. Вообщем однозначно Рекомендую!
3
1
March 21
Последнее время заказываю и появляется какой то запах из бутылки
1
March 3, 2022
Добрый день! Хочу поделиться с вами, мы заказываем воду год уже, все нравилось . Сейчас полное разочарование......воду во время не привозят ,просидела прождала в итоге воду не привезли, операторы не внимательные . Позвонила в отдел качеством , рассказала обстановку. В итоге ничем помочь не смогли !!! Это что за отдел качества???? Позор им !! Вода хорошая ,вкусная но из таких сотрудников не хочется больше обращаться к вам !!!
1
1
September 14, 2022
К чему, а к качеству воды и вкусу не придерешься, кто пишет, что вода из под крана прям смешно. Есть с чем сравнить на нашем рынке. Из разряда цена-качество они лидеры
1
March 20
Вода хорошая, доставка своевременная 👍
February 23, 2022
Заказал воду, запланировали с 9:00 до 15:00. Воду не привезли, позвонил - сказали, что привозили, а на адресе никого не было, причем оператор утверждала, что мне звонили, а пропущенных нет. Доставка сегодня невозможна и поэтому перенесли еще на 3 дня, когда у меня будут выходные. Как итог: полдня потратил в ожидании доставки и в итоге свою воду так и не получил.
3
1
September 15, 2021
Сбоев с доставкой бутылей с водой ни разу не было - заказываем уже года 2 точно. Вода нормальная. Минус - могут протекать бутыли, одно время была прям беда какая-то - с каждой доставкой из 4 бутылей одна обязательно текла((( И еще одно пожелание - смените на автоответчике запись))) А то когда ожидаешь ответ, то автоответчик тебе говорит, например, что "ваш номер в очереди - два, Ожидаемое время ответа - один ми,,,,ет" прикольненько)))
February 16, 2023
Вода вкусная. Без привкуса хлорки. Персонал вежливый. Много разных акций.
3
1
August 24, 2021
Считаю что если акцентируете себя как ДОСТАВКА воды, то надо доставлять, а ваша доставка самая худшая что я знаю. Терпел больше полугода, то закажешь с 6 до 9 привезут в 22:30. Сидишь ждёшь, просили позвонить за 30 минут но звонят уже в домофон. Терминал то есть то нет, то разряжен и выражение курьера что я ещё и виноват в этом. Связь операторов и курьеров видимо вовсе отсутствует. В общем крайне не рекомендую!!!
2
1
November 10, 2023
Хороший и отзывчивый персонал,
1
November 30, 2022
Отличная компания, ни разу не подводили с доставкой воды. Вода очень вкусная
1
January 21
Хорошая вода, по хорошей ценн
1
October 6, 2023
Хорошая вода, по отличной цене!!!
1
1
February 22, 2023
Качество воды хорошее. Цена наверное самая низкая по городу.
1