Zhivaya planeta
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
283 reviews
August 10
Очень нравится магазин Живая планета. В ветклинике не была. Что касается магазина: всегда чисто, огромный ассортимент товаров для животных. Много разных "зверюшек" продается ( змеи, шиншиллы, хомяки, краски, рептилии, пауки, птицы). Продавцы доброжелательные, активные, компетентные по любому вопросу. Имеется ветаптека, лекарства для животных .
2
July 7
Не могу оценить работу доктора, а вот девушка на рецепшн работает отвратительно. Приехали без записи, стою около девушки, чтобы спросить примут нас или нет. На меня ноль внимания, девушка занимается своими рабочими делами. Через 15 мин, когда девушку позвал доктор она соизволила поднять на меня глаза и спросить по какому поводу я уже 15 мин стою. И только тогда мне было сказано что нееет, у нас плотная запись и посмотреть вашу кошечку мы не можем. Бывает, хорошо что плотная запись, но я потенциальный клиент и я пришла в клинику, нормы приличия и клиентский сервис, это самое банальное что должно быть в уважающем себя заведении. Жаль, раньше приезжали сюда. Не проблема, пошли в другую клинику где нас с удовольствием приняли и обследовали нашу кошку.
2
3
July 1
Отзыв только о магазине, в клинике не был.
Внутри магазин выглядит неопрятно и очень захламлённо. Цены средние по городу. Самое ужасное - сотрудницы магазина. Если в отношении кошек и собак ещё есть какие-то компетенции, то касательно террариумистики и аквариумистики у персонала нет ни знаний, ни опыта (хотя магазин продаёт и рыб, и рептилий). А уж высказывания персонала в адрес посетителей ниже всякой планки. "Вы не понимаете и не умеете", "вам просто лень сделать нормально" - девушки общаются непрофессионально и просто оскорбительно.
По атмосфере магазин похож на рынок, в худшем понимании этого слова.
4
1
July 23
Первое впечатление магазин произвёл хорошее. Была хозяйка в магазине. Потом ты становишься никому не нужен. Продавцы смотрят мимо, у каждого свой рецепт выкармливания питомца, радикально отличающиеся друг от друга. Создаётся впечатление, что придумывают на ходу. Нет сверчков- все берут мучных для птиц!!!Нет мучных- все берут сверчков!!! Да уж, совет дня!!! Иииии... При оплате в 100 рублей за червей, выясняется, что одноразовый контейнер 200граммовый стоит 30 руб. Итого 130 руб. Мелочь, а очень неприятно
July 28
Сейчас посетили магазин и остались крайне недовольны,мы даже не успели зайти нам сразу же нахамила девушка консультант в грубой форме выгоняла нас с двумя несовершенно летними детьми,испортила детям настроение,мы даже не прошли посмотреть аквариум хотя планировалась большая покупка аквариума и всех комплектующих,сказала чтобы мы лучше смотрели за детьми,хотя младший ребенок был у меня на руках, я требую извинения за испорченный день,за нарушение прав в сторону несовершеннолетних детей и в нашу сторону как потребителей,очень печально,что такие некомпетентные сотрудники работают с животными в зоомагазинах,это впервые такое хамство мы получили в свой адрес,до этого были в четырех лапах с детьми и никогда такого беспредела не было.
4
November 13
Крайне некомпетентные сотрудники магазина!
Респтилии сидят в тесных контейнерах!!!
Уф и обогрев выставлены неверно, а где-то просто отсутствуют!!! Нет градиента температур у агам, уф очень далеко, им нужен террариум минимум 60*40 горизонтальный, а там 30*30 и вертикальный!!!
змеям вообще не развернуться!!!
А потом эти неадекваты учат людей неправильному содержанию - животные погибают в муках!!!
Видно, что некоторые животные больные!!!
Живодеры, их бы в метр на метр посадить, а лучше в тюрьму за такое!!!
Ездила на днях кошке за кормом, но больше ни ногой!!!
April 19
Добрый день всем любителям животных.
Обращаюсь в клиники только по хирургии.
Хочу отметить ювелирного доктора Киру Павловну.
Что котов кастрировали разрезик и не найти ,а он боковой.
Что кошку разрезик максимум 1см.
Животные даже не заметили потери органов😁
На следующий день скакали как кони ,а они очень активные гибриды Саванна т Чаузи
И очень нравится на ресепшене молодой человек извиняюсь не знаю имени.
Очень любезный,спокойный,тактичный,интеллигентный.
Так держаться и прлцветать.
5
July 30
Обожаю эту клинику . Очень отзывчивый персонал . Работа всегда на высоте стерилизация крупной собаки прошла на 5+. Внизу классный магазин .
1
July 16
Магазин хороший. Большой ассортимент. Но вот ужасная вонь животными, даже не успеваешь зайти. Как будто 100 не убранных кошачьих туалетов. В принципе планирую заходить, очень много препаратов для лечения животных, которые мне нужны. Ставлю 5 авансом, надеюсь займутся уборкой. Да и сами продавцы, каково сидеть в такой вони, сами убрались бы.
November 12
Пожалуйста разберись с данным сотрудником !
Оскорбила меня , намекнув что мне не покорману товар который я выбрала , а именно «я же говорила вам дорого»
Не компетентна в продукции
Разговаривает очень надменно переходит на личности , задницу поднять не хочет с своего рабочего места !
Я абсолютно адекватный человек , и понимаю когда сотрудник устал , или не знает продукции , а тут она еще мне впаривала то что сама только что узнала )
October 21, 2023
Доброго времени суток!
Хотим поблагодарить от всего сердца Вашу клинику! У Вас работают настоящие профессионалы и замечательные люди! Чувствуется с какой любовью и заботой относятся к питомцам в Вашей клинике! Всегда чисто, аккуратно, в ветаптеке все что нужно для питомца можно купить! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал!
Отдельное ОГРОМНОЕ СПАСИБИЩЕ Третьяковой Марии Кирилловны! Такого врача мы еще не встречали! Нам очень повезло! Спасла нам двух котиков, вытащила за коготок с того света. Одного с ФИПОМ. Другого с ТРОМБОЭМБОЛИЕЙ. Всегда встречает с улыбкой, проведет осмотр и нужные процедуры, доступно все объяснит! Советую обращаться к Марии Кирилловны не только знакомым, но и если разговоримся с кем то (собачниками или кошатниками) на улице.
Еще раз спасибо!!!!
3
2
November 11
Хочу поблагодарить ветеринаров за помощь моему шушику. Единственная клиника в которой подрезают зубки под газовым наркозом. Приняли нас вне очереди, оставили шиншиллку в клинике, так как не было возможности забрать в нужное время, пошли мне навстречу, огромное спасибо 🙏
August 30
Звонила в клинику проконсультироваться по поводу наличия узких специалистов и стоимости услуг, абсолютно незаинтересованные сотрудники, отвечали нехотя, односложно, приходилось переспрашивать, потому что игнорировали часть вопросов, после такого идти не хочется, благо в городе полно клиник и в том числе круглосуточные
1
November 17
Отличная клиника. Доктор, администратор очень вежливые и компетентные. После операции кастрации кабеля, забрали своего питомца в полном здравии и с отличным маникюром и педикюром🫶
August 6
Отличная вет. Клиника. Всем рекомендую. Так же в цоколе есть зоо магазин, тоже достаточно не плохой. Персонал везде чуткий и отзывчивый.
1
May 4
Замечательный продавец и собственница магазина ! Пока папа советовался по аквариуму с хозяйкой, у меня была маленькая экскурсия по животным и рептилиям обитающим там . И знаете , я получила столько позитива от общения , сразу видно девушка получает удовольствие от своей работы ! Это потрясающе 😻 спасибо !!
August 19
Хорошая клиника, но прием только по записи. Пришел в 10 утра, а свободное окно было только в 6 вечера. Общей очереди нет. Нужна была экстренная помощь кошке, пришлось искать другое место, чтобы сдать анализы и помочь животинке.
1
October 17, 2023
Магазин с большим ассортиментом всего и вся для домашних питомцев, можно купить всё начиная от рыбок и заканчивая попугайчиками. Ассортимент корма тоже очень большой, сотрудники грамотные подскажут, что вам необходимо, там же находится ветклиника. Покупаю корм для котика очень давно, поэтому рекомендую данный магазин.
May 21
Нашу собаню на прогулке укусила гадюка в морду, Мы помчались в дачной одежде в ветеринарку. Мы не местные, пока я ехала, муж нашел эту вет.клинику .Доктор успокоил меня, что собаня не умрет. Сделал три укола, дал рекомендации, дал номер, телефона, если вдруг что-то пойдет не так. На второй день собачке полегче, начала пить и есть. Огромная благодарность врачу . Прием 20.05.2024 утром
1
June 15, 2023
Магазин отличный, цены адекватные, сотрудники знаю что у них по ассортименту, всегда подскажут.
Что касается ветклиники, давала этому месту несколько шансов, но максимум за чем бы я еще туда вернулась это прививка и кастрация. Если у вас заболеет животное, то у них вечно нет оборудования и надо ехать за куча километров чтобы сделать элементарно узи, кт и прочие вещи. Постоянно предлагают к лечению товары, реклама который у них размещена по всему магазину, что и говорит о том что с того места надо бежать, твое животное не лечат, а продают ему РК и хиллс на любой случай жизни. Врачи постоянно пытаются навязать непонятные корма для животных которые питаются натуралкой, так же лечение которое губит микрофлору кишечника натуральщиков. Естественно все доводы которые ты им приводишь о том что знаешь что такое натурален и как правильно кормить их не волнует, им обязательно надо навязать свое мнение и всучить твоему животному корма. Не рекомендую здесь лечить животное. Максимум это сделать самые простые процедуры в виде забора крови, ежегодной прививки и другое..
1
1
March 17
Были с кошкой. Персонал приветливый. С животными обращаются аккуратно. Посетители по записи, а срочные случаи потоком. В основном кошки и собаки. В цокольном этаже небольшой зоо магазин. Цены на услуги в клинике аховые, но это во всех ветеринарках.
August 26, 2023
Большое спасибо всей команде живой планеты!
От руководителя,до админа- профессионалы своего дела) Нашли своего врача! Кира Павловна великолепный врач,решили наши проблемы и с котами и с собаками,врачи всегда на связи,проконсультируют,подскажут,помогут!
Любовь к этой клинике ,зоомагазину и людям которые там работают с первого посещения
Наши любимцы прекрасно себя чувствуют
3
1
February 18, 2023
Хорошая ветеренарная клиника и зоомагазин. Цены не кусаются. На ресепшене всегда отзывчивый персонал.
О врачах:
Лебедева Кира Павловна и Смирнова и Александра Николаевна . Классные,добрые и отзывчивые ветеринары. Как говорится, разжуютют и в рот положат. Это очень классно когда ты в деталях знаешь что с твоим любимым питомцем, а не как это часто бывает в других клиниках, просто назначение каких либо лекарств. И рекомендации.
Спасибо огромное уважаемые дамы, за ваш труд🐾
4
December 7, 2023
Самая лучшая клиника. Отзывчивый, добрый персонал. Всё подскажут, помогут. Обращаюсь всегда только сюда. После осмотра и рекомендаций врача, можно купить необходимые лекарства сразу, внизу в зоомагазине.
1
2
February 3
Замечательные впечатления!
Был с котёнком на первичном осмотре. Осматривал молодой врач, Александр Вячеславович. Огромное ему спасибо! Котейка был спокоен, не вырывался, не царапался - видимо сразу почувствовал доброту и заботу доктора. Дали малышу таблетку от глистов, осмотрели, взвесили и ответили на все вопросы.
Ребята просто молодцы!
Спасибо вам огромное!
Рекомендуем однозначно!
4
October 17
Очень хорошая клиника. Девочки по настоящему любят животных и свою. Работу. Люди с большой душой.
November 5, 2022
Мне очень нравится эта ветклиника! Мы уже давно сюда ходим с нашей кошечкой к Смирновой А.Н. Видно что ей небезразлично здоровье наших любимых питомцев, Александра Николаевна всегда очень доброжелательна, все подробно рассказывает и обьясняет, если необходимо напрявляет на обследование, а также подбирает эффективные схемы лечения.
Также ею была проведена стерилизация нашей кошечки. Все прошло очень хорошо, быстро зажило, кошка быстро пришла в норму.
И вцелом весь персонал ветклиники очень хороший, всегда ответят на все интересующие вопросы!
Животные - это щедрый дар от Бога, и Библия учит справедливому и милосердному отношению к ним, "праведный печется о жизни скота".
Ваша замечательная клиника помогает мне заботится о своей питомице!
Спасибо вам большое за ваш труд, высокий уровень профессионализма и любовь к животным)))
2
1
October 23, 2023
Отличный магазин и клиника для братьев наших меньших . Превосходный ассортимент товаров , персонал всегда отзывчивый и очень приветливый . Спасибо Вам !!!
3
1
November 4, 2023
Достойные цены, большой выбор, хорошие продавцы, если я правильно понял, Светлана хозяйка магазина, посоветует, что и как лучше, сделать в аквариуме комфорт, и кого заселить, спасибо большое!
3
1
July 24, 2022
Первое, что хочется отметить, хорошая клиника: чисто, уютно. Но самое главное- замечательные специалисты. Особенно хочу отметить Лебедеву Киру Павловну. Врач от Бога, грамотно поставила диагноз нашему коту, который подтвердился анализами. Специалист ,которому не всё равно, что с вашим питомцем! Большое спасибо от нас и от котика Шустрика. Всем рекомендую эту ветеринарную клинику, где к животным относятся с теплотой и любовью. Всем специалистам, которые работают в этой клинике большое спасибо!Рекомендую! Однозначно лучшая клиника в городе!
9
August 24, 2023
Великолепная клиника!
Клинику посоветовали знакомые. Обратились сюда по грустному поводу - коту требовалось оперативное лечение. Кот пожилой, с непростым характером, что осложняло лечение. Провели обследование, включая рентген и назначили лечение. В дальнейшем приезжали еще на капельницы. Уважение благодарность персоналу и клинике за профессиональную помощь! Кот поправился и хозяйка довольна. Лечились у Лебедевой Киры, благодаря её действиям кот выжил. При выписке дала рекомендации по уходу за котом. Ощущался профессионализм и любовь к животным, назначения адекватные, терпеливо подбиралось лечение, всегда в диалоге со мной как во время приема, так и после, даже пошла на встречу и давала рекомендации в вотсапе. Современное оборудование, замечательные врачи. Есть уверенность в безопасности лечения!!
3
1
July 29, 2023
Очень хорошая клиника! Мария Кирилловна врач от бога, видно что любит жтвотных, к каждому относиться с трепетом и теплом. Но главное, что лечение помогло! Теперь наш пёсик весел и здоров! Спасибо Вам большое, теперь только к Вам!
3
September 27, 2023
Пишу о хорошем обслуживание и прекрасных специалистах в ветклинике "Живая планета".
За всё время обращений, а это более 5 лет , нам всегда оказывали помощь своевременно. Быстро и по делу. И особая благодарность врачу Кире Павловне, за доброе сердце и профессионализм. Главное , здесь любят животных и хотят им помочь.
3
1
August 20, 2023
Данная ветклиника отравила нашего кота, уничтожили ему почки, он попал в реанимацию, вытаскивали с того света! Пришел с показателями креатинина - 122, мочевина - 10.1, а уехал в реанимацию после назначенного лечения с показателями 1104 и 47, соответственно, что почти в 10 раз превышает норму!!! Лечащий врач - Лебедева.
Подробности:
Кот был на даче у родителей. Они обратились в клинику, потому что кот не ел и не ходил в туалет. Там сделали анализ крови и сказали сдать мочу. Как оказалось, родители некорректно собрали мочу, но в клинике на это не обратили внимания, сделали анализы и на основе некорректных результатов назначили лечение - Монурал 3 гр 1/3 пакетика через день трехкратно, Цистофан, Энроксил, капельница Рингер, папаверин. Далее Омез и преднизолон.
С каждым днем от лечения становилось все хуже. И вот через 6 дней кота в тяжелом состоянии родители повезли на узи в московскую клинику и там его положили в реанимацию (Белый клык). А мы прилетели и стали сами заниматься котом. У нас взяли расписки, что мы понимаем, что кот в крайне тяжелом состоянии и маловероятно, что выживет.
Диагноз: Острая почечная недостаточность, острый канальцевый некроз (отправление фосфомицином - тем самым Монуралом (антибиотик)), вторичная атония мочевого пузыря.
Дифференциальные диагнозы: Инфекция мочеотделительной системы, идиоматический цистит, липидоз печени.
Как оказалось, Монурал нельзя применять кошкам, тем более не имея на то сильных оснований, а для этого должны быть сделаны необходимые анализы нормального качества. Врач-нефролог выслала нам исследования и сказала, что даже в деревнях должны знать об этом. Теперь у нашего кота хроническая почечная недостаточность.
Спасибо врачам Белого клыка, что спасли нашего кота и вылечили его, но мы заплатили за это лечение свыше 130 тыс рублей! И это еще со скидкой в 30%! Неделю он лечился в клинике (уколы, трубки, катетеры, капельницы), далее дома.
Родители еще во время лечения звонили в эту клинику и Лебедева сказала, что своих котов тоже лечит монуралом. Невероятная некомпетентность.
Вот такие вот врачи “помогают” нашим питомцам отправляя их на тот свет. Еще несколько часов и наш кот бы умер. При этом получается, что изначально у него было что-то не особо серьезное, возможно инфекция, которую можно было вылечить иначе, а не уничтожая ему почки. Планируем судится с этой клиникой.
12
1
December 29, 2022
Крутые зоомагазин и ветклиника. Отзывчивые и дружелюбные сотрудники, отличные ветврачи. Большой выбор товаров и цены весьма демократичные, как на товар так и на вет. услуги. Очень помогли с пожилым котом, за что я очень благодарна!
3
December 19, 2023
Люди не заинтересованные в оказании помощи...Пытались вызвать врача на дом собаке(дозвониться было проблематично), но увы... Сначала приняли вызов, но потом перезвонили и сказали, что врач отказался к вам ехать, по той причине, что до нас час езды, а потом час возвращаться обратно... Зачем писать о такой услуге, если не можете её предоставить?
2
1
May 11
Второй раз попадаю в эту клинику и второй раз неудачный опыт! Больше сюда ни ногой… Приехали с уличным котиком в тяжелом состоянии на прием, по предварительной записи!я уточняла, что кот уличный! Врач, не знаю как ее зовут, молодая, рыжая, как узнала о том, что кот уличный, недовольно сказала «опять уличный🤦🏽♀️». После этой фразы, сразу стало понятно, что нам здесь не помогут. Кот дикий, мы сразу предупредили об этом, то что все процедуры нужно выполнять под седацией. Врачи попытались достать кота из переноски, он всех расцарапал и после этого эта врач сказала, что нужен крепкий мужчина чтобы его держать, а обработки выполнять под седацией нецелесообразно и посоветовала поехать в другую клинику🙈
К счастью, в другой клинике не понадобился крепкий мужчина, чтобы удержать кота и нам провели все необходимые манипуляции. А уличные котики- такие же котики как и все остальные и они так же имеют право на жизнь… А врачу этому хочется задать вопрос, зачем было идти учиться на ветеринара, с таким отношением к животным?)
6
1
August 23, 2023
Хороший магазин, товары всегда в наличии, цены приемлемые в магазине всегда порядок, советую зайти и самим убедиться, вежливый персонал, на этом все всем спасибо!
July 23, 2022
Отличная вет.клиника, посещаем с питомцами (котиком и песиком) уже не первый год. Замечательные квалифицированные специалисты, вежливый и приветливый персонал на ресепшн. По записи принимают вовремя, что хорошо, чтобы минимизировать стресс у питомцев. Помещения новые, чистые и светлые.После осмотра приобрели лекарства и корм, наполнители. Дешевле, чем в других магазинах.. Большое человеческое спасибо
5
1
July 21
Обратились с срочной помощью , так как животному плохо, а врач принимает понедельник, среда, пятница и как быть
October 25
Отличный магазин) есть всё, что нужно! 👍👍👍 Рекомендую!
August 24, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Лебедевой Кире Павловне , очень хороший специалист. Все доступно объяснила и помогла с нашей проблемой
3
1
August 12
Отличная клиника. Спасли нам кошку, которую кто-то сильно подрал и погрыз на даче.
September 8
Ходим в клинику 3й год. Нам всё нравится. Вет. врач Кира Павловна 👍
2
January 8
хорошие врачи! спасли моего котенка от кошачьей чумы. в других двух клиниках по соседству ставили неверные диагнозы, которые чуть не обернулись смертью. врачи добрые и все объясняют. недорого. большой выбор вакцин
3
July 2, 2022
Если можно было поставить больше звезд, я бы это обязательно сделала!
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу вет.клиники "Живая планета" за спасение нашего чудо-ребенка!
Мы взяли больного щенка у заводчика (как выяснилось позже, это скорее всего перекупщица) с серьезным заболеванием парвовирусным энтеритом, при котором смертность в щенячьем возрасте более 90%. В других клиниках нашего города нам сказали, что у щенка просто несварение и колики, прописали обезболивающее. О анализах даже никакой речи не шло. Страшно подумать, что было бы если и мы не обратились сюда!
Приехав в "Живую планету", нам почти сразу поставили диагноз. Сдали тут же анализ, подтвердилось. Начался долгий путь лечения, а затем и реабилитации. Врачи боролись за жизнь маленького Харли и чудо свершилось. Благодаря грамотно поставленному диагнозу и лечению мы теперь восстанавливаемся и с нетерпением ждем первую щенячью прививку.
Итог такой: если у вас какая-то беда с вашим четвероногим другом, то не раздумывая идите в вет.клинику "Живая планета", здесь работают лучшие врачи города Орехово-Зуево!
Еще раз огромное спасибо!
4
August 15, 2022
Прекрасный магазин с большим ассортиментом товаров для содержания питомцев. Есть всё от накормить, одеть и полечить. Выбор кормов разнообразный, вежливый и граммотный персонал всегда всё объяснят и посоветуют.
1
October 6
Хорошая ветеринарная клиника, очень хорошие и добрые врачи
1
July 23, 2022
Постоянно обслуживаемся в этой клинике. Последний месяц часто были, делали прививки и сдавали анализы. Врачи компетентные, очень доброжелательно, аккуратно и трепетно отнеслись к питомцу, подобрали правильное лечение. Результат анализа на заболевание прислали на следующий день, все в установленные сроки. Плюс к этому мы кострировали двух котов, я получила все дальнейшие указания.. Доктор грамотная, все хорошо и понятно объяснила.. Спасибо большое Светлане и нашему доктору Кире Павловне, теперь только к Вам.
4
1
June 6, 2023
Отличная клиника! С дачи постоянно ездим только сюда! Все чисто, аккуратно, врачи отзывчивые, всегда на связи, если звонил всегда перезвонят!)