Брали тут воду первое, что хочу отметить, что никогда! не привозили во время. Второе, когда звонила диспетчеру говорили, что сломалась машина обещали починить и так 4 раза!!! За всё время не нашли новый автомобиль и водителя. Третье последний раз заказали воду отвратительного качества в воде были не приятные водоросли. У нас с мужем начали болеть животы от такой воды. Остерегайтесь данной компании, вода это жизнь и здоровье. С такой водой никакого здоровья не будет. Ищите компании с хорошим рейтингом.
Доставщики - молодцы: знают где нам оставить воду, если в офисе никого нет. Привозят вовремя, всегда вежливые и улыбчивые.
На приёме звонков тоже приятная девушка, вопросы, если возникают, то решаются быстро.
Заказываем воду здесь примерно 4 месяца. Была проблема, что долг поставили, но одним звонком решил вопрос, сразу видно клиентоориентированность. Доставщики тоже доброжелательные, всегда здороваются, по сравнению с другой доставкой Сестрицей, где доставщики слово "здравствуйте" не знают и воду через дверь чуть ли не записывают, тоже появилась проблема и ои не стали ее решать, поэтому перешёл в эту компанию. Привезли только единственный раз тухлую воду, но времени не было обменять и просто ее пустили на цветы)
Решила попробовать сотрудничать с ними. Заказ оформляла в воскресенье с 15 до 16. На сайте была возможность оформить заказ на этот же день на вечер. Что я и с делала. Еще подумала, что вроде не успеют, но раз оформляется, то ок. Оплату произвела сразу на сайте. В Воскресенье никто не приехал и не позвонил. Думаю, ну ладно, наверное заказ поздно оформила, первый раз ведь. В понедельник утром звонит курьер и спрашивает дома ли я. Я ответила, что на работе и заказ могу принять вечером. Он меня спросил: "Ну и что мне делать???" Я если честно была в ступоре от его вопроса....
Почти сразу после его звонка позвонила девушка, сказала, что заказ я вчера оформила поздно, я не спорила. Мы договорились, что заказ мне привезут в понедельник вечером. НО в понедельник вечером воду я так и не увидела....и мне так никто и не позвонил. Во вторник утром позвонила к ним в офис и попросила вернуть деньги, девушка взявшая трубку даже не удивилась... Мне бы было очень стыдно, если бы моя компания так работала! ПОЗОРИЩЕ!
Читаю отзывы и, честно говоря, в шоке сколько боли и негативных эмоций могут испытывать люди при заказе воды)
Заказываю воду года три в этой компании, нареканий нет. Были разные ситуации, по мне – клиентоориентированность отличная
Заказываю воду в "Живой воде" лет наверное 7 или больше, как они образовались. Никогда не было никаких разногласий или претензий по поводу времени доставки, оплаты или тары. Всем рекомендую
Ужасный сервис. Всегда указывала время доставки, чтобы быть дома, ни разу не привезли в указанное время. Привозят как удобно доставщикам. Если меня не оказывалось дома просто оставляли воду около двери, выставляя задолженность естественно. При этом пустая тара копится дома.
3
3
Ильич
Level 9 Local Expert
May 9, 2022
Если вы живёте в сормовском районе, то воду не ждите по графику который вам озвучили. Вам её привезут в 11 вечера или вообще не привезут. Можно прождать с 9 до 15 дня, а привезут в 18 вечера. И вы просто целый день ждёте воду. Курьер может её выложить в подъезде, хотя вас нет дома. Решайте сами я отказался от их услуг. Просто надо ценить клиента, и исполнять обещания.
Моя работа, обожаю её, здесь вы можете купить очень вкусную водицу! Наименований воды более 8-9 штук, подойдёт для каждого)))
2
4
Gytiop Fgryutk
Level 6 Local Expert
December 25, 2020
Пользовались услугами около полугода, в итоге отказались, так как последние три раза привозили воду откровенно тухлую. До этого бывало воняли бутылки, но мы списывали на субъеткивное восприятие, однако когда от привкуса тухлых яиц в воде некуда было деться отказались от них. При этом воды мы пьем много и готовим на ней, так что от хранения стухнуть она точно не могла, стоит максимум 4-5 дней открытая бутылка. Заказывали разную воду, и дивеевскую, и княгининскую и светлоярскую-на вкус одинаковая. Сменили на другого поставщика и поняли как выглядят чистые бутылки. Про доставку правда -заказывать на вторую половину дня- это значит привезут в 22.00-22.30 без предупреждения. Если всем развозят так поздно, то кому же привозят в 6-7часов ? Из плюсов дают возможность платежа в другой раз.минус нельзя оплачивать картой, курьеры иногда борзые.
К сожалению, в один день просто не привезли оплаченный на сайте заказ. Позвонил, сказали привезем завтра утром. Пришлось быть дома ждать курьера, но опять утром никто не приехал! В итоге только вечером позвонил водитель, привез таки воду. Но я заказывал Дивеевскую, а когда бутыль ставил на кулер, смотрю - вода Студёна.
Была бы звезда со знаком "-" .Поставил бы минус 5 звёзд.За собственную тару платить заставили!!!ОБМАНУЛИ НА 250 РУБЛЕЙ.тару купленна была нашими собственными руками.
Заказываем у них по-моему уже год. Вода хорошая, без посторонних запахов. По цене как и везде. Оперативная доставка, адекватные сотрудники. Бывало налички не было, оплачивали в следующую доставку. Из минусов-иногда попадаются совсем изношенные бутыли.