Живые цветы
29 reviews
April 28
Поделюсь своим честным отзывом на данный магазин.
Супруг решил порадовать меня, поскольку его не было в городе, доставку цветов заказал онлайн. Время было вечернее, а в Соль-Илецке не так много круглосуточных магазинов цветов, поэтому выбор пал на этот магазин.
Муж написал им в мессенджер, уточнил, свежий ли букет, его уверили, что да.
В итоге, привезли букет поживших, пожелтевших роз, самые мертвые сплющенные цветки умело вставили в бок композиции.
Я сообщила об этом супругу, он обратился с претензией к продавцу, на что ему сказали, что цветы свежие и с букетом все нормально. При этом саркастический тон «если вы разбираетесь, то сколько по-вашему дней этим цветам» обозначил низкий уровень сервиса.
Далее уже я написала продавцу, предоставив фотографии, на которых отчетливо видно состояние цветов.
В итоге, продавец сообщил, что мы можем доставить букет обратно в магазин и нам вернут за него деньги. Так и было сделано. На вопрос, вернут ли деньги за расходы на доставку, получила молчание в чате.
Никаких извинений за испорченный сюрприз, потраченное время на выяснение и обратную доставку мы, конечно же, не получили.
Я понимаю, что списывать такие букеты - убытки для бизнеса, но и продавать их по полной цене и уверять, что они свежие - как минимум непрофессионально. Больше чем уверена, что когда я отправила их назад в магазин, их повторно выставили на продажу.
Подытожу: низкий уровень сервиса, высокомерное общение продавца и цветы не первой свежести абсолютно испортили впечатление, никогда там больше цветы заказывать не будем.
Прилагаю фотографии, чтобы вы были бдительны.
December 8, 2024
Прекрасный магазин 🥰
Оформляли несколько раз букет с доставкой по городу. Находимся в другом городе и этот магазин всегда выручает чтоб мы могли порадовать близких на расстоянии 😍😍Отдельная благодарность флористу которая учитывает все желания заказчика 🙏
August 22, 2024
Отличный сервис, нужно было доставить букет девушке, сам я в это время был далеко. Позвонил, быстро ответили и скинули все варианты доступных букетов, доставили в деревню не далеко от Соля меньше чем за час, да еще и по очень демократичной цене! Очень доволен, девушка счастлива) Спасибо!
April 1
Отличное место обслуживание на высшем уровне качества товара на 100 баллов
March 9, 2024
Спасибо!!! Очень помогли с доставкой цветов на 8 марта, маме!! Единственный магазин, кто взял трубку и принял заказ!! Доставка очень быстрая и удивила ценна ! И букеты шикарные!!! Спасибо за оперативность!!! Будем ещё обращаться!!!
April 13
просто лучший магазин флористики в Соль-Илецке. спасибо продавцам за Ваш труд
January 27, 2024
Не знаю откуда столько положительных отзывов, не раз получала цветы с этого магазина и она быстро вяли, тут подарили букет в коробке на губке, на следующий же день цветы завяли, губка была влажной. К тому же стоимость букета выше 2х тр, не считаю, что за такую стоимость букет должен стоять меньше суток!
December 31, 2023
Живу в Самаре и всегда пользуюсь услугой этого магазина. Доставляют красивые букеты, вовремя, персонал вежливый. Спасибо что вы есть.
November 5, 2024
Благодарю за быструю доставку свежего букета ❣️
August 3, 2024
Всегда здесь покупаем цветы, прекрасный ассортимент
July 22, 2023
Порадовали своих любимых женщин, во время отдыха в Сольилецке. Ассортимент, цены порадовали
August 11, 2024
Цветы красивые,цены приемлимые
May 30, 2023
Очень много выбора. Девченки всегда помогут покупателям
1
April 14, 2024
Качество товара не соответствует цене
September 12, 2022
Когда бываю в Соль Илецке, то покупаю цветы только в этом магазине. Не далеко от места проживания, большой выбор цветов.
1
1
August 7, 2024
Отличный магазин
March 26, 2024
Там очень много цветов
July 13, 2022
Нормальный магазинчик, выбор не большой, зато круглосуточный.
2
1
April 16, 2020
Всегда свежие и красивые цветы! Букеты просто шикарные! Вежливый и приятный персонал. Цены тоже очень привлекательны:-) Всем рекомендую.
4
August 12, 2021
Никогда не уйдёшь без цветов, всегда подберёшь, что нужно. Свежие цветы,
букеты составлены со вкусом. Вежливые продавцы, специалисты своего дела.
1
September 26, 2020
Выбор цветов не большой,но всегда найдется то что нужно!Продавцы приветливые и культурны,в общем я оцениваю магазин на 5 звезд!
1
July 22, 2021
Широкий ассортимент цветов, гелиевые шары, работает круглосуточно
1
May 1, 2020
Хороший магазин!!! Всегда свежие цветы 💐 и отзывчивый персонал! А это очень радует 💐🌸👍🏻😊
2
May 2, 2022
Отзывчивый персонал и много цветов
2
August 2, 2020
Большой выбор.цены средние, компетентность сотрудников. Собрали отличную корзину цветов за 15. Мин
2
July 30, 2022
Хороший магазин.
2
March 11, 2020
Большой выбор цветов, отзывчивый персонал
3
1
April 16, 2020
Всегда все цветы свежие и красивые🌺🌺🌺🌺
3
February 27, 2021
Всегда открыт
2