Уважаемые господа! Хамское отношение для Вас видимо норма жизни! По обращению нашего соседа с верхнего этажа планировали менять трубу горячей воды по стояку. Что в итоге : специалистами ЖРЭУ повреждена труба из подвального помещения в нашу квартиру, фактически развалилась по причине износа. Нас в этот день вызвали, но трубу поменяли только до стыка в нашей квартире, что планировали делать в целом осталось за гранью понимания. Но в итоге, в процессе работы повредили ещё и канализационную трубу в нашей квартире. И началось..... наверное оно так было... и далее диалог в таком ключе, когда будут менять ответа нет, обратной связи тоже нет!!! Диспетчер, при входящей информации, что как важно в целях качества обслуживания записывать наш разговор, при этом бросает трубку. Хочется уведомить, что при отсутвии решения вопроса на текущей недели придётся защищать свои права!!!
Странно, что пишут про то, чего совсем нет в этой компании. Обращалась не раз и всегда оперативно реагировали.Работы выполняли аккуратно и качественно и, главное, бесплатно. Похоже, если вы приходите с ором, то как должны на там реагировать, когда и слушать даже не хотят объяснения... будьте сами добрее!
Тульская 6.Не знаем как уйти от этого недоразумения ЖРЭУ5.Ни одного работника.кроме стада баб.Лампочку над подъездом по месяцу меняют.И то после пресса Жил инспекции.Редкостные негодяи вместе с УК Кабановой
Хамки редкостные. Общаться по телефону не умеют. Для них в порядке вещей швырять трубки и грубить.Работу свою делать не хотят,перекладывают свою ответственность на других.
Ставлю одну звезду, потому что меньше нельзя.
Работают хамки, мужчины, которые работают и за дворников и за сантехников и за все остальные специальности, вечно под градусом. На замечания реагируют нецензурной бранью.
Бардак полный, куда только ни писала, ни звонила, добиться ничего не возможно!!!
ГЖИ выносит им предписания, а они и не собираются их выполнять!!!!
Вопрос зачем нам структуры, которые созданы контролировать, наказывать и тд????
Почему и УК и жрэу, ведут себя так, как будто знают, что им ничего не будет????
Бьюсь не один год, что в подвале огромное количество мышей, а в ответ сотрудники Жрэу и УК отвечают, у вас никогда мышей не было, так что они не могут водиться.
Сегодня 20.10.23 положила картонку с клеем и вуаля.... Фото прилагаю...
Не сидим, ни ждём, чтоб потравили, пытаемся своими силами, но не выходит, потому что УК и Жрэу не выполняют должного обслуживания дома!!!!!
И самое интересное, что и не выполнят((((
Салтыкова-Щедрина 37 .Повесили объявления о чистке двора, жители двух домов освободили территорию, трактор подъехал, развернулся и.... Поехал чистить соседние дворы, в гололёд двор ни разу не посыпали, как будто дома не существует, при этом вокруг соседних домов всегда посыпано.
Сотрудники общаться не умеют(((( задавая вопрос они могут дать ответ… переговоры все записыват-а толку то? Каждую неделю проблемы,у них всегда кто то виноват??? А предупреждать жильцов их не учили?
Отвратительная компания. Не дозвониться, трубки сняты. Когда к ним приходишь, сидят пьют чай и общаются между собой. Нет системности, при разговоре хамят, постоянно кормят обещаниями и переносят выполнение работы (это уже длится 3ю неделю).
Наталья Анатольевна, примите меры!
К сожалению меньше поставить нельзя. Вызвал сантехников в 8:20 так и не соизволили приехать. Диспетчер уверяла, что вот-вот приедут. Это с текущей батареей!
Ужасная контора, директор Николайчук В.П. хамка такая, что подобных поискать еще надо, постоянно хамит, орет, разговаривать с людьми не умеет абсолютно, бросает трубку. На вопрос когда снег почистите, говорит берите сами лопату и чистите. Это вообще как, нормально такое ? Уже третий год зимой холод в квартире, миллион обращений и толка ноль, только обещаниями кормит и ничего не делает по нормальному, почему ее вообще держат в этой конторе??
Позвонила ,по поводу отопление ,взяла трубку Валентина Андреевна ( она так представилась ) , в этот момент ( как я поняла ) параллелноо
разговаривала со своей подругой ,так как мне в трубку доносились такие звуки как : " Подожди!" ,На вопрос ,что случилось с отопление ,грубым и омерзителным тоном ,сказали что то . Спасибо большое ,за то что на таких местах ,вы держите ,старых ,не уважительных ,злых и гнелых людей!
Отвратительная работа. Опять нет горячей воды. И говорят, что починят только через день потому что у них чего-то там опять не хватает. Учитывая, что всё уже предоплачено из муниципального бюджета, остается сделать вывод, что опять всё разворовали ((( Хамят, оскорбляют по телефону, абсолютное чувство безнаказанности и вседозволенности в поведении с народом.
Сегодня обратилась в техотдел жрэу 5 с проблемой засора канализации. Отреагировали быстро, приехали в течение получаса, проблему устранили минут за 15.
Хочу выращить огромную благодарность Гондуревой Татьяне Юрьевне за чуткое отношение к жильцам и за профессионализм в работе. Четко сработанные действия с бригадой. И теплые слова поддержки. Здоровья Вам и благополучия! И поменьше таких вызовов!
Позвонила сегодня по поводу огромных висящих сосулек над подъездами,тк могли рухнуть,очень быстро отреагировали,спустя не большое количество времени всё почистили с Управляющей Компании,спасибо за Вашу оперативность в решении данного вопроса,очень благодарны.
Не дозвониться с 8:00 утра! Потому что трубку сбрасывают чтобы не звонили! Сидят злые люди корректно разговаривать не умеют, в бухгалтерии отдельный самое
Уже третий год ужасный перетоп батарей на Знаменской, дома погибаем все, температура +27 с сентября по май, теплосеть не регулирует температуру абсолютно. А дозвониться в ЖРЭУ нельзя никогда, телефон временно недоступен. Ужасный бардак и отношение к людям, позор и заслуженная оценка 1 балл.
Хочу выразить благодарность -технику Журавлевой Марине Евгеньевне за ее отзывчивость,за доброе отношение к жильцам в решении наших проблем,за вежливость и грамотный подход к своей работе !еще раз спасибо Вам!!!
ужасно,беспредельное хамство,такое впечатление,что для работы в домоуправление,люди проходят конкурсный отбор,чем ты хуже и вреднее и грубиянка,тем лучше ты подходишь для этой работы