руководство выжимает соки,недёшево сдаёт коттеджи но совершенно ничего по человечески сделать не может, часть администраторов и обслуги неадекватна, руководство системы продаж в директорате производства хамы и лжецы.Все практически "люксы" и "випы" с проблемами в уборке(в углах и под мбелью особенно, сантехника не обновляется и судя по всему и не обслуживается нормально. И многое многое другое- как например катамараны 80-90 годов прошлого века?, лодки тоже не первой свежести.Озеро отличное, природа,которую ещё не загадили"отдыхающие" и за которыми не следят "работнички" изумительная, есть и люди нормальные.Нам, в прошлом году попался нормальный аминистратор- один из всех, пара специалистов широкого профиля- от сбора белья до замены холодильника и ремонта кабины и хорошее обслуживание в столовой.
), полах- (скрип, провалы)
Тихое место , чистейший воздух не очень далеко от города. От метро просвещения час езды на авто,по прямой трассе с хорошим покрытием .грунтовки вам немного предстоит проехать. на переднем приводном автомобиле без проблем я бываю и зимою,есть трансфер у них.
Красивое озеро внутри база ночью набережная украшена фонарями.
Уютные дома со всем необходимым.
Зимой шикарные лыжные трассы.
Доброжелательный персонал.
Суперское место для отдыха компанией .
Баня у них просторная , жаркая все из древесины .
Нам скорее не повезло, так как комната была у входной двери (рекомендую уточнять заранее). Телевизор не работал. Запах в комнате. Зато столовая вкусная и достаточная
Много где бывали. Это точно худшая база в ЛО!
1) Отдел продаж. Несколько раз оставляли заявки на сайте. Звонили. Реакции ноль. Никто не отвечает и не перезванивает. Связаться удалось через 6-7 дней.
2) На базе ни одного указателя. Искать администрацию при заселении пришлось 15 минут, обойдя всю базу.
3) Столовая. Это издевательство. Колбаса на бутербродах прозрачная. Цены как в ресторане. Антисанитария.
4) Дом ВИП. Я в таких ещё не бывал. Матрацы прогнуты до пола. Вся сантехника грязная, поломанная и убитая. Половину светильников не работают. Посуды в доме на 10-15 человек мало.
5) Дом с сауной означает что она включается на 2 часа в сутки. Не греет практически. Градусов 40-50 максимум.
6) Платный мангал лет 10 назад ещё можно было выкинуть. Платные шампуры гнутся как бумажные. Уголь за 300 рублей упаковка, который не хватает на половину мангала.
7) Чеки за оплаты наличкой не дают.
К сожалению пришлось остаться, т.к. рядом с базой было мероприятие.
Из плюсов:близко от города , не высокая стоимость,природа(рядом за территорией лыжная стрела).далее минусы:ОТНОШЕНИЕ.сразу понятно что база "без хозяйской руки".Снимали 2 дома в декабре(бронировали заранее в сентябре):7местный (свежий коттедж с приятной мебелью и сауной)и один из больших бревенчатых(выбрать какой именно хотим из 3-х одинаковых не разрешили и достался убитый)Имейте ввиду,что перед первым из трех находится ОБЩАЯ парковка тоесть минимум 6 машин будут постоянно стоять прямо под Вашей верандой,зато удобно разгружаться).Нам достался средний (#12)он под горкой.Начнем с того,что при заселении выяснилось что 7миместный дом НЕ ПРОТОПЛЕН!!!Это при -12°на улице!...работник включил обогреватели при нас и сознался что "забыли",а администратор сослалась на то,что пробки вылетели...(но это не имеет никакого значения т.к.это не должно быть проблемой гостей!с дороги с ребенком сидеть с окаченевшими руками в непротопленом доме!) после этого мы поняли что гостей здесь не ждут!....составили договор,переслали QRкоды на почту,заплатили за парковку по 100руб/сутки за машину,заселились...в большом бревенчатом доме на первом этаже тоже было очень холодно(прогреты были только спальни).Не спасал ни камин в гостинной,ни батареи-тепло выдувалось за ночь полностью...далее подробности(может показаться,что это придирки,но в этих деталях и складывается комфорт во время отдыха и само отношение руководства к отдыхающим!).....большинство "мелочей"вообще не требует даже финансовых вложений...торчащие из стены или полка в сауне недобитые гвозди .Дверные ручки,висящие на честном слове или щели в туалет,что можно руку просунуть....отсутствие защелок в туалете...в доме было 7(!!!)перегоревших лампочек в бра(ночью без освещения)....на дом на 10 человек 1 вешалка напольная!(хоть бы гвозди в стену вбили).Отсутствовали мусорные мешки,хоть какой-нибудь веник или тряпка(мусор от предыдущих жильцов за креслом пакетом собирали)На ооочень крутой лестнице"сэкономили"на паре балясин-детям очень опасно было подниматься и спускаться рискуя выпасть ...мусорный бак уличный за выходные так и простоял на веранде заполненый(благо на улице был мороз).При бронировании бани договорились что возьмем с часу дня,чтобы на месте продлить на час(т.к.следующая бронь была с 17)в итоге собирались доплатить,но людей выгнали из бани ,сославшись что уже следующая партия сейчас зайдет ...)в правильной ситуации если один администратор не передает инфо другому и между собой не взаимодейсвуют,то не администратор гостей из бани выгоняет,а как минимум уточняет у бронировавшего будут ли продлять)Спасла наш отдых только шикарная снежная погода...но лучше доплатить и снять там,где клиентоориентированы хозяева базы!благо таких много...
Прекрасный отдых, чистый лес. Персонал понимающий и адекватный. Все что нужно, можно купить на месте. Брали дом на шестерых и двух собак. В доме есть необходимая посуда, чистое бельё. Немного напрягли скрипящие и не сильно закрывающиеся двери, но это весь косяк дома. Понравилось на этой базе.
Питание неплохое, но ценник высоковат. Домики на троечку. Все старое, но рабочее. Проводили мероприятие, полнейшим шоком стало отношение местных к базе и базы к местным. Несмотря на то что вся база была арендована нами, по ней постоянно ходили местные и администрация ничего сделать не могла и не хотела. Было несколько случаев, когда местные заходили в домики наших друзей в туалет или в душ.
База рассчитана на то, чтобы вы покупали еду у них. В домике нет никаких плиток и свои привозить также запрещено. Если вы привыкли к чашечке хорошего свежесваренного кофе поутру, готовьтесь что здесь этого не будет.
Абсолютно точно не рекомендую базу для ваших мероприятий! Ваше мероприятие будет проходным двором для всех посещающих пляж.
Территория не плохая, но минус в том, что не погулять с коляской от слова совсем.
Домик vip 5 не плохой, но когда мы приехали его не прогрели и было дико холодно, а я приехала с 3х месячным ребёнком, сауна хорошая, понравилась.
Администратор приятная женщина, а так же парень который приходит нам все настраивал вежливый. В домиках чистота, вся посуда есть, нет плиты, но мы взяли с собой переносную. Мангал и парковка платные, обидно думала за те деньги, что отдали за дом входит парковка, но не дорого и это плюс.
Для меня больше плюсов чем минусов, обязательно ещё раз приеду отдыхать!
Красивая природа, озеро. Но мало развлечений, из-за этого немного было скучновато. Все старенькое, вид потрепанный у домиков, внутри тоже так себе. А летние беседки так и вообще ужасные, все обшарпанное, столы и лавки на вид старей "Поповой собаки". Дорога к турбазе-это вообще полоса препятствий, сплошные ухабы да ямы. Жаль машину по такой дороге гонять. В общем на троечку, но эта оценка только природе!
Из плюсов - красивая природа! Большая территория! Ну а теперь о главном: когда въезжаете, администратор сообщает - ключ в домиках, все готов к вашему приезду.. вы заселяетесь с полной уверенностью, что хорошо все. На позитиве. А при проживании - начинается:
1. Уборка - пока не напомнишь, никто не придёт.
2. Приходят "необразованные" к слову совсем уборщицы, через 3 вызова убирать - первое что они сказали - что такие свиньи то у вас тут.. (аналогично к ним).
3. База совсем без хозяина, от этого персонал очень агрессивный.
4. Несколько раз выключался свет, после звонка администратору - слышен ответ: "что вы там включаете вечно?"..
5. Мебель в домах - прошлого века..
6. Были 4 года назад - ничего не поменялось - все такие же кровати, раздолбанные двери, защёлки, кухня, да все!
7. Проход к домикам - весь во льду.. никто не будет отбивать и посыпать ни песком, ни солью, ни чем бы то ни было.. даже после обращения.
8. Домики очень холодные - на первом этаже.. ужас..
9. База не освещена - ночью - только с фонариком.
10. Самое интересное, начинается при выезде:
- составляют акты задними числами о причинённом ущербе..
- неадекватный главный инженер к слову совсем (Сергей Владимирович - немного подлечить нервишки надо)..
- как будете сдавать дом - к вам набегут 6-7 человек - все будут заниматься разными делами (уборщицы, плотники, администратор, помощники), будьте готовы - что в это время они придумывают вам ущерб... пускайте только администратора.. после сдачи домика всех остальных..
- как факт - пытаются повесить на вас все свои косяки на базе, без учета амортизации..
- создают смехотворные комиссии, в лице друг друга и разводят на дурака..
- все меняется в последний день..
- нам выставили претензии, через 6 дней, после выезда.. (при этом мы имеем на руках акт выполненных работ и единственное "не наше" (украли наш ключ от дома) - чек о возмещении за ключ в размере 1500..
- приписывают не существующие поломки.. (снимали на видео наше выселение, прислали фото другое)))))..
- навсегда изменили отношение!
- ставим дизресреспект пожизненный, до смены руководства или решений, направленных на улучшение клиентоориентированности!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Мне не понравилось , были в новогоднюю ночь . Заказали с 31-2 число . В домике было ужасно грязно , пыльно . В душе была ёмкость где написано ( шампунь , мыло, гель 3в1) и он был пустой .
Душевая вообще ржавая и просилась на пенсию . За бумагой туалетной мы ходили сами в администрацию . На заднем дворе , где мангал было какое-то ведро где тухло чужое мясо . Так и простояло оно все время . Все дорожки были скользкими , посыпать песком начали вечером 31 и то возле столовки .
Обещали целую программу и каток и горку . В итоге ватрушки стоили 200р В ЧАС . А горки не было . Сказали импровизировать со склонами , самим раскатывать между соснами .
Еда ужасная . Просто будто попала в приют для бездомных . Но спасибо продавцу , что разрешала наливать бесплатно молоко в кофе на обед .
На праздничный стол который рассчитан на 5 человек положили просто по 200г салата 2 видов нарезка была 5-6 кусочков какой то колбасы . Все остальное была какая то капуста оставшаяся в обед и рулетики с ветчиной . Потом ветчина закончилась и они положили начинку из рулетов в корзинки . Нас посадили в угол зале , все мероприятие мы смотрели в столб , а ведущий просто работал на Центр . Кабинки в туалет были сломаны и приходилось помогать людям , потому что они не могли открыть двери . Когда я обратилась к персоналу - они пожали плечами и сказали просто подергать ручку .
Что бы туда доехать на электричке , которая едет до Орехово , нужно заказывать их такси . Сначала на сайте они указали сумму 300р потом сказали, сто нет машин , но за 450 могут забрать нас .
И все это за 65т рублей . Домой мы уехали уже 1го , потому что делать там нечего .
Летом может и хорошо , сто есть озеро в котором можно купаться и это займёт большую часть вашего времени . И стоимость домика уже будет не такая .
Вообщем впервые в жизни пожалела о потраченном времени и деньгах ….
Отличная комфортабельная база отдыха в живописном месте на берегу озера. Посещали базу один раз осенью, жили в коттедже люкс+ (2 спальни, гостиная, санузел, душ, сауна). Условия и сервис на высоте. На территории базы есть столовая, очень понравилось, что не нужно готовить. Хорошее место, чтобы отдохнуть в тишине, выспаться, погулять по лесу (осенью в лесу много грибов). Уверена, что приедем еще.
Ужасный отдых в этом году.По приезду две ночи провели без света.В пятницу на соседний базу Орехово заехал какой то музыкальный фестиваль всю ноч орет музыка администрация вообще ни чего не решает .До этого ездили пять лет но в этом году полный бардак и анархия
Очень красивое место на берегу озера. Прекрасное соотношение цена- качество. Приветливый персонал. Единственный минус - машины практически по всей территории.
Были с 15-17 янв 2023. Проблема со светом 15 и 16 января,генератор включали на 4 ч а потом выключали,говорили что старый и греется. Остались 15.01 без света и горячей воды. Утром 16 было не выпить чай,нет света. Баня супер. Жаль что это не произошло 13 или 14 тогда бы им мало небыло. Компансации с их стороны небыло сказали что при след.посещении.Зато 17.01 четко в 13.00 сказали что б освободили дом.В такой домах должно быть точно две микроволновки,а слова что слабое плохая проводка уж точно не наши проблемы.За мангал плати,стоянку,плати. Точно больше кним не приедим
Здесь чудесное место,красивое озеро на котором плавают утки.можно покататься на ладке.уютные домики,можно отдохнуть компанией и попариться в сауне.воздух чистый,тишина ,красота.всем хорошего отдыха.продукты везёт с собой и готовите сами для себя ,есть мангалы на улице около открытой терассы.
В домике, в душевой отсутствует на двери даже крючок. В душевой кабине сломан кран регулировки воды. На кухне частично не работают розетки. В виде постельного белья два пододеяльники и наволочка, одеяло холодное. В столовой еда - вспомнил пионерские лагеря (как по порциям, так и вкусовым ощущениям).
Природа класс!
Общее впечатление которко : база "уставшая", второй раз не поеду. Цена/качество явно не соответствует.
Были на майские праздники. Снимали большой дом, 11 спальных мест.
Территория базы не большая. Спортивных площадок нет, только детская площадка, для до школьного возраста. Детям от 11 лет, особо заняться не чем, кроме как ходить по лесу или на соседнюю территорию (там хотя-бы есть волейбольная и футбольная площадка)
Сама территория грязная. Вдоль берега валяются бахилы, маски, бутылки. Вокруг домов хабарики. Дом большой, окна стеклопакет, тепло, просторный холл, 4 туалета. Комнаты чистые, пастельное белье не заправляют.
Но ощущение, как будто находишься в коммуналке, где нет "хозяйна". Двери перекошены, не все закрываются. Дверные ручки болтаются. Сантех коммуникации явно установлены с нарушением, извините, по 5 раз приходилось сливать унитаз. Возле мойки на кухне, эшелон муравьёв.
Все скомплектовано на "отвали", (((.
Питание. Брали завтраки и обеды. По сравнению с другими базами - дорого. Да и не особо вкусно. Завтрак: каша овсяная + запеканка + яйцо + чай/кофе. Обед: суп вермишель + салат томаты/огурцы + плов + компот.
Во всем какой-то минимализм . Такое ощущение, что все комплектовалось, мебель, посуда, из самых дешёвых магазинов или как иногда бывает, "жалко выбросить, везём на дачу".
Парковка платная!!! Ну включите вы эти 100р в стоимость, никто не обеднеет. Мангал платный!!!
Хорошее впечатление осталось только от вида на озеро.
Что сказать , про базу отдыха Журавушка , взяли в"ЛЮКС" домик на 10 человек . Не прошло и 2х часов.
Вы не поверите , но на кухне сорвало кран с горячей водой , пришел не понятный мужик починить кран, ну как мы поняли он у них на все руки мастер , ну хорошо что починил. Думали на этом все закончится и больше ничего не произойдет , но тут выясняется, что нет горячей воды ! С учётом того, что у них стоит бойлер в доме , пришлось мыться холодной . Благо сауну хоть включили. Дальше пошли заказывать завтрак , в который входила каша манная, 2 оладушка и 1 яйцо и все это стоило 320 руб. вроде как . Врать не буду цену не помню. Ладно если бы он был еще съедобный, там съедобное только яйцо оказалось, каша с комками с размеров яйца, оладушки вообще резиновые . ну в общем 1 яйцо вам обойдётся в 320 р.
Природа там конечно шикарная : сосны , свежий воздух, причал отличный , вот персонал так себе .
В общем мы там переплювались и уехали . поэтому оценка пока что 1
Есть прокат инвентаря, рядом очень красивая лыжная трасса, озеро. В домиках не была. Из минусов - дорогу к базе зимой чистят плохо, на низком городском автомобиле можно и застрять, выезжая с парковочного места или разъезжаясь со встречной машиной
Снимали дом посуточно, за сутки 22 тыс. дом просто в ужасном состоянии, раковина помятая, кухня из 90-х годов как-будто, всё расхлябанное, дом не уютный, всё сделано тяп ляп, если захотите себе пожарить яичницу или сварить кашку на завтрак, то не получится, т.к. плиты нет. Не советую!
Мрачно и отдаёт совком. Территория тоже так себе, не особо ухоженная, нет единого стиля, все в разнобой. Бывали в местах гораздо лучше, и за меньшие деньги.
Прекрасный дом отдыха, я бы даже назвала базой, так как на территории Журавушки есть разные дома и домики, с разными бытовыми условиями и, соответственно, с разной стоимостью. Мы приехали большой группой, поэтому одним домиком не обошлось. Кто-то жил в большом тереме, где несколько комнат, два этажа, на каждом этаже уборная и душ, а на первом этаже сауна и холл с обустроенной кухней. Кто был в одноэтажном домике с несколькими комнатами, сауной, уборной и душем.... А кто-то в домике без сауны, но со всеми остальными удобствами. Персонал дома отдыха очень приветливый, всегда готов помочь, понять, если что пошло не так со стороны гостей. На территории есть настольный теннис, правда, в довольно странном помещении, в подвале. Есть кафе типа столовая, где кормят строго по оплаченному тарифу. Мы заказывали банкетный вечер, кухня приятно удивила! Блюда были приготовлены по ресторанному, и вид и вкус соответствовал. Фрукты, овощи свежие. Завтраки сытные, но особо не разгуляешься, это вам не шведский стол. На территории дома отдыха озеро, можно выйти прямо из любого домика, 3 минуты и ты уже купаешься в озере. Территория чистая, вокруг экологически чистая природа, аромат леса, лесных ягод. Встретили там людей, которые несколько лет подряд ездят отдыхать именно в это место. И, пробыв там 3 дня, я могу их понять, это место, куда хочется вернуться...
Начну с того, за что снизил оценку. Уровень сервиса - совдеп, питание - колхозная столовая (выбор отсутствует, качество оставляет желать лучшего)
Теперь о хорошем: место по настоящему красивое, вековые сосны, пересечённый рельеф местности, дивно красивое озеро с уточками в непосредственной близости, можно купаться, вода чистая. Журавушка хорошо подойдёт для тех, кого не интересует бытовой комфорт, а единственной ценностью является пребывание на природе в очень красивом месте и совсем неприемлемо для тех, кто привык к уровню 🤟
Хорошо отдохнули с компанией. Впечатление испортила неприветливая администрация, сломанный душ в домике, длительное время отсутствовала вода на всей базе после удара молнии, а когда появилась была только холодная.
В целом нормальная еда, отличный лес, но территория не закрытая, местные приезжают купаться с детьми, получается очень шумно и многолюдно. Общественного туалета нет, приезжающие ходят сосать в чужие домики
2
Show business's response
Варвара Федотова
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Были с классом. Очень весело. Хорошая столовая и домики. Персонал вежливый
Была дважды, вполне понравилось, можно дойти пешком от электрички, а если повезёт, то такси Яндекс. Можно снять беседку и посидеть на природе. Если снимаете номер в домике, то мангал около домика на сутки за приемлимую цену. Территория на базе отдыха небольшая, но можно пройтись и за неё. Взять лодки напрокат. Очень хорошая сауна-баня, отдельный дом с комнатой отдыха с собственным туалетом за приемлимую цену. Вполне устроила цена-качество, доступность.
Турбаза ужас! Из плюсов только только красивый лес и озеро ! В остальном просто кошмар и ужас! В подробностях:
Помимо оплаты за домик, нужно отдельно оплачивать мангал , который был полон бычков от предыдущих гостей и парковку . При чем на сайте не было указаны эти смешные доплаты . Дом просто у ж а с е н! Весь грязный, кровати шатаются , под диваном дохлые мухи и пылища. Телевизор стоит на потолке , что неудобно смотреть. Кухня без плиты, вода из под крана явно не питьевая , ужасно воняет . Сауна слабо греет. Ощущение , что дом вообще не убирали , просто все грязное и отвратительное. «Чистое» постельное белье все в чёрных волосах . Ну а самое интересное, в доме полно муравьев , так что будьте готовы спать с ними. Единственный плюс это лес! Остальное просто фу, позор и хлам.
Удобное расположение, чтобы добраться самостоятельно от ж/д станции Орехово, организовано питание в столовой (вкусное и разнообразное), в тёплое время года есть место для установки палатки (350 руб), прокат лодок, зимой-прокат лыж. Рядом веревочный парк.
Любовь!
Отдыхаем здесь каждое лето уже лет 7. Броним три дома. Компания из 30 человек.
Если погода хорошая, то плавать в речке огромный кайф. Комфортно с детьми.