В Шереметьево заглянула в магазинчик с целью прибрести аромат. Посетителей было достаточно и как показалось, готовые совершить покупку. Консультант сообщила о проходящей акции при покупке на 8000, в подарок шел крем для рук. Я повелась на маркетинг и совершила покупку. Каково же было удивление, когда спустя 1,5 часа при намерении нанести крем, обнаружить то, что в пакете его нет. Я вернулась в магазин . Консультант уверела, и даже «искала» крем в пакете. Далее последовал монолог, что было много народу(3-4 человека) и возможно она не положила крем. Уточнив еще раз, что крема нет, и я вернулась за своим подарком, консультант сказала, чтоподарочные крема закончились. Остались только косметички, но они доя подарка от суммы 24 тысячи.и мне он не положен.то есть, я должна была ее проститт и понять. Сложилось впечатление, что консультанты так поступают по схеме - торопящегося клиента, мало кто проверяет что положили в пакет. Поняв, что я не собираюсь уходить, пока не решится вопрос с сервисом, вторая консультант все же «нашла» крем именно в том месте, где ее коллега несколько минут причитала, что крема закончились, чему коллега очень «удивилась», что точно ли это крем по акции Максимально не приятно.ставлю 4 звезды, что все же вторая консультант решила ситуацию.и сам продукт отличный. Совет: проверяйте, что вам положили в пакет.

Show business's response

Дима Быков

Level 6 Local Expert

Часто там покушаю, все хорошо, единственное не было у меня шампуня и было 2 Геля для душа дома ) я не знал, что и шампуни продаются) 20.07.24 получил хорошую консультацию, помогали определиться с ароматом, все сложили, очень хорошо. Через 800 км/3 часа, уже дома заметил, что в место шампуня мне положили гель для душа) теперь у меня 3 геля и 0 шампуней )

Ольга Орлова

Level 9 Local Expert

Моё знакомство с брендом началось с аромата"Vanilla blend", который стал одним из самых любимых. Уютный магазинчик "Zielinski&Rozen" расположился в терминале В аэропорта Шереметьево. Я всегда захожу туда, чтобы познакомиться с новинками бренда и купить свой любимый аромат. Жаль, что для российского рынка не поставляют 100 мл упаковки, но 50 мл вполне хватает на долгое время и удобно перевозить парфюм в упаковке-тубусе. Большое разнообразие парфюмированных гелей, мыла, кремов. Продавцы вежливые, хорошо знают ассортимент и всегда готовы помочь. Рекомендую.

Zielinski & Rozen

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews