I would like to express my gratitude to Maxim, an employee of the store (Minsk, Pobediteley 9), who served customers on 07/23/2024. A man, as they say, in his place, kept up with "everyone and everything", wherever you look, he is everywhere. A huge plus, the quality that I meet in your store chain for the first time, he knows thoroughly remembers even the weaving of chains, bracelets and exactly where they are located. After consultation, he even manages to tell you exactly what the client means. I mean not only myself, the review was compiled based on the observation of employees during the period of time while I was in the store. I wish you more such specialists!
Была в этом магазине 19.03.23г. Два консультанта обслуживали девушку на кассе пока остальные ждали в магазине когда к ним подойдут. Я прождала 10 минут, но консультант так и не подошла ко мне, а решила подойти к девушке которая только залетела. Отвратительный сервис, золото видно, что ломбардное, плохо очищено. Хорошо, что соседние магазины более клиентоориентированы.
Превосходное обслуживание! Покупал обручальные кольца, все рассказали и объяснили, и про гравировку и другие нюансы. Очень приветливый персонал, Александре отдельное спасибо😉 всем рекомендую данный магазин.
Первое что хочется сказать, это непонятное ценообразование у данной сети. Цены часов необъяснимо завышены. Такое ощущение, что политика зико напоминает типичного перекупа РБ, работающий с пассатами : главное продать подороже
А коллектив, кажется, и набирали из этих перекупов. Решили сами подсказать, но часов Orient у них не оказалось и на простой отказ было услышано в грубой форме "вы представляете какую квадратуру площади надо иметь у магазина". Прекрасно это понимаю, но желание дальше находиться и выбрать что-то из другого резко отпало.
То же самое относится и к часовой мастерской. Есть там дама, вроде мастер, но манера общения и навязывания услуг как у типичного торгаша свининой на рынке. Такое ощущение, что скажет вплоть до того, что часы идут у вас против часовой стрелки и надо их выбросить. На просьбу заказать механизм новый было отказано
Единственное что дизайнеры интерьера хорошие, во всех магазинах приятно находиться
Пожалуйста, поработайте с персоналом
A
AA
Level 6 Local Expert
June 4, 2021
Есть неплохие кольца, хотя цены довольно высокие относительно конкурентов.
Из минусов именно данного ювелирного магазина могу отметить постоянно недовольный и не клиентоориентированный персонал, который всем своим видом показывает, что им абсолютно всё равно на клиентов, которые, видимо, пришли отвлекать их от более важных дел. Вероятно, сотрудники предварительно оценивают клиентов по внешнему виду, и, исходя из этого, предпочитают не тратить "лишнее" время на консультацию непонравившихся им клиентов.
Во многом благодаря такому подходу решили приобрести ювелирные изделия в другом ювелирном магазине.
Не знаю, это такой целенаправленный подход к подбору персонала или совпадение, но аналогичная картина и в магазине Зико в ТЦ Грин на Притыцкого.
Плюсы. Приветливый персонал. Минус. Все остальное. Приобрёл кольцо. Через два месяца потерялась вставка. Салон, по результатам своей экспертизы, отказал в расторжении договора. Оценка отрицательная. Что за качество изделий, если форма при носке деформируется, и вставки улетают.