Консультант еле оторвалась от своего смартфона, чтоб обратить на меня внимание. С горя пополам оказала мне консультацию, и я даже выбрала нужную мне дверь, устроила цена.
Потом я узнала, что Зодчий это тоже самое, что Двери плюс, и конечно же я туда не буду обращаться, и зарекаю всех обращаться в эту фирмочку, если вы цените свои нервы, время и деньги!!!
Сделали все во время. Двери понравились, но посмотрим, на качество со временем. Установили быстро.
Но оставили после себя грязь, пылесоса не было, хотя мы сразу обговаривали этот вопрос с менеджером. В лс после установки, девушка не отвечает на возникшие вопросы.
Надо было отзывы читать сразу. Заказали дверь входную 15 августа, по договору 35 рабочих дней на изготовление, сегодня уже 13 октября, а двери ещё не готовы, девушка Екатерина толком ничего сказать не может по готовности, это ужас! Шесть лет назад заказывали у них межкомнатные двери, в ванной и спальне расклеилась двери, в детской замок сломался и произошло это через пару месяцев эксплуатации. И опять теже грабли. Я так думаю, что и неустойку платить не захотят, отвратительная компания
Самая ужасная компания. Лучше не связывайтесь. Заказали и купили двери. Установщики не правильно посчитали количество наличников и доборов. Деньги за лишние доборы не возвращают, хотя они даже не вскрыты, все в упаковке.
Заказали шесть дверей. Дорогих дверей нужно заметить. На изготовление ушло два месяца, пережили. Из шести две пришли с трещинами в стёклах. Фабрика отписалась на механическое повреждение и ремонт пришлось оплатить (10к). В течении двух месяцев стекла лопнули ещё на двух дверях. Фабрика снова валит на нас, на механическое повреждение. Делайте выводы сами. Худшего Я не ожидал. Полное безразличие на гарантийные обязательства. Фурнитура не дешёвая, на трёх дверях защёлки вышли из строя в течении двух недель. Но хоть это заменили без разговоров. Обходите стороной!!!
Довелось иметь дело с данной компанией. Причём наступил на грабли дважды. В первый раз заказывал двери в тц Гвоздь в отделе Зодчий. С кем у них договора на установку я не знаю, но этим занимаются сторонние предприятия и они профессионализмом не отличаются. Т.е. в случае повреждений дверей, их некачественной установки, деффектов фурнитуры и т.д. виноваты все, кроме магазина. Как и произошло с нами. Три раза переделывали. Сервис по установке навязанный. Хорошо. Ну не повезло в первый раз. Думаю с кем не бывает. И второй раз я так же решился заказать двери и установку там же, в том же отделе. Очень долго изготавливали. Были оговорены и сроки и цены по установке. По факту тут доплати, там доплати и это уже после того, как двери привезли. Приехали установщики и среди необходимой фурнитуры не нашли петли. Менеджер Полина их просто забыла внести в список. Ну да, она же в первый день работает(нет). Ни извинений, ни стыда ничего прочего не последовало. Установщики взяли и уехали, пока я ездил в магазин за злосчастными петлями. Я же спец по дверной фурнитуре(опять нет), и времени у меня свободного очень много, ездить докупать детали, в которых я вообще не разбираюсь. Все мои претензии в адрес Полины отразились на меня базарным хамством с повышением голоса на дорогого клиента. В общем, уважаемые господа, настоятельно не рекомендую обращаться в эту шараж-контору, если вы бережете свое время и нервы.
Это дно, товарищи!ни при каких условиях, никогда, ни ща какие цены- даже если они ощутимо лучше не работайте с этой организацией. Нас 3 раза прокатили со сроками- изготовления и доставки, пообещали установить на след день после доставки, а в график на установку мы попали на дату, через неделю позже. Всем пофиг, никто помогать клиенту решать его вопрос не хочет.Отвратительно.
Не Рекомендую
Во-первых обслуживание могут что то не досчитать как нам а примеру порог и могут хамить
Во-вторых время доставки превышено немного чем то что мы обговаривали
В- третьих спустя полтора месяца начала отслаиваться от края кромка покрытия двери
Заказали межкомнатные двери в ноябре 2020года,срок поставки дверей сказали 1 месяц,в итоге дверей привезли в начале февраля 2021 года,доставили двери,замерщик видимо ошибся с распашными дверями, ждали еще месяц,приехали горе установщики у них не было нужных инструментов для установки,в итоге ничего не сделав попросили денег перед отъездом,приехал другой их замерщик он благо был нормальный и все сделал.Итог денег не вернули за просрок,уже прошло больше пол года.Зря только связались с этой компанией.Не рекомендую их.
Непрофессиональная работа продавцов. Во-первых, неправильно рассчитали стоимость установки двери, во-вторых, установщик двери были очень удивлены тем, что они должны установить нам дверь. Как оказалось продавец не сделала заявку на установку, хотя нам сообщила конкретный день и время установки. Пока мы не позвонили и не узнали, что заявки нет. Продавец хамила и бросала трубку.
Ужас!!! Возмущению нет предела!!!
2 месяца ждали заказ (вместо обещанных 2 недель)
На звонки отвечали неадекватно, "плыли", путались и т. п
Дверное полотно по " скидке" за 3000 плюс 5000(наш выбор) ручки---отдали 11с лишним тыс.
К установщикам претензий нет, отлично выполнили свою работу.
Никому не советую к покупке в данной фирме!!!
Отвратительно! Сроки по договору не соблюдены, работой с претензиями по качеству занимались 3 месяца....в общем ...
3
М
Марина
Level 8 Local Expert
January 27, 2021
Крайне не довольна этой организацией. Заказали двери, оплату требуют 100% до момента доставки. В результате нам не доставили 2 наличника. Теперь нужно их ждать 2 недели и повторно платить за доставку. Заранее нас об этом не предупредили. Расстроенна очень. Не рекомендую😡