Добрый вечер, сегодня пытались совершить покупку в магазине Zolla в городе Липецке по адресу Терешковой 35 б. Ключевое слово ПЫТАЛИСЬ!!! Оплатив покупку на кассе магазина по карте нам сообщили, что чек у продавца не вышел, следовательно покупка не прошла и мы не можем забрать вещи. Принтом списание с карты в Сбербанк онлайн прошло! Сказали что это проблема со Сбербанк и нужно звонить и отменять покупку. Позвонили! Оператор 2 раза спокойно объяснил что деньги списаны, онлайн чек есть и у них все хорошо. Ладно, оставили в Сбербанке заявку на возврат (сказали что будут рассматривать возврат до 7 апреля!) А теперь главное - совершить покупку мы так и не смогли! Даже наличными! Так как вещи они не могут сегодня пробить! Девушка, администратор зала, вовсе не клиентоориентированный специалист! Мы стояли возле стойки решая вопрос 1,50 и в итоге ушли ни с чем. Девушка Администратор все это время убегала от нас в каморку говоря что звонит директору. Забыла сказать, проживаем мы не в Липецке, а в 40 км езды от магазина! Итог? Время, деньги и нервы потрачены зря! Администратор магазина даже не извинилась!
Здравствуйте. Что за новшество на пол зеркала наклеивать наклейку с размерной сеткой? Зеркало в примерочной для чего??? Эту информацию можно разместить на сьенках примерочных, но ни как по середине зеркала!!!! Просьба убрать это безобразие!!! Димитровград Ульяновская область.
Спасибо огромное за хороший выбор качественных вещей! Мне очень подошла и пригодилась ветровка-дождевик. Капли на ткани куртки высыхают быстрее, чем на зонтах. И цвет универсальный - чёрный. Также повезло найти джинсы с хлопковой подкладкой на зиму. Очень доволен качеством.
Были в магазине, нашли интересные брюки и джинсы, но не было подходящего размера. Консультант подсказал заказать через сайт. Однако это оказалось непреодолимым квестом. Такое ощущение что сайт сделан первоклассником. Оф. сайт - zolla.com. Найти вещь по артикулу не представляется возможным, окей, покопался нашел среди других вещей нужную позицию. Кнопки купить нет :))), только добавить в избранное. Идем дальше.... для того чтоб купить переходим с этого сайта на какой-то new.zolla.com и о, о чудо - рядом с товаром появляется кнопка купить. Однако на этом сайте всего 4 позиции товара по брюкам (на официальном - 40) и нужной соответственно нет :((( Как не пытался найти, ничего не получилось. Нет даже строки поиска, на new.zolla.com
Уважаемая компания, в вашей сети магазинов есть действительно хорошие вещи по приятным ценам, но вот купить онлайн нужную вещь вряд ли удастся. Увольте своих программистов, кто написал вам такое убожество, либо наймите нормальных, чтоб переделали по человечески.
Онлайн сейчас крайне актуально.
В итоге пришлось тащиться в магазин на другом конце города. Благо хоть наличие по размерам можно узнать на сайте:)
Хочу рассказать про интернет-магазин Zolla. Сегодня получила заказ - доставил курьер транспортной компании. В заказе была отмечена примерка, но курьер категорически заявил, что упаковку вскрывать нельзя: проверяем размер на этикетке, сверяем перечень вещей, если что-то не устраивает отдаём ему сразу - всё или частично. Позвонила в интернет-магазин, там мне заявили:"Если курьер отказывает в примерке, то у вас два варианта: отказаться от заказа или забрать его и потом, примерив, вернуть не подошедшее через ПочтуРоссии". Если бы знала о таких сложностях и неудобствах (делать мне больше нечего: на почту ходить посылки отправлять), не связывалась бы с этим интернет-магазином. Тем более одно платье S действительно критично мало( Очень странный сервис, прямо и не сервис вовсе - как-будто вчерашние шполяры свой первый интернет-магазин открыли, а не солидная компания(( Разочарована!
Отвратительное качество товара! Месяц назад купила осеннюю куртку, но носить ее начала неделю назад, так как было ещё тепло, сломалась молния, починке не поддается, только менять молнию за деньги, для этого придется распроть куртку!
Магазин находится в левом крыле
здания Московского универмага. Магазин чистый, ассортимент огромный. Я знаю иногородних людей с хорошими зарплатами, которые приезжая в Москву именно в эту Zolla заходят.
9
1
Э.Х.
Level 7 Local Expert
July 20, 2021
Давно хожу в этот магазин. Можно было купить джинсы, шорты, рубашки, футболки . Но последние года полтора творится трэш. С каждым месяцем мужской зал занимает все меньше места, изначально было половина зала, сейчас четверть!!! Выбора практически не осталось, летом висят пуховики и занимают немало так места . Размеров не найти, одни s и m. А с женским залом все прекрасно, размеры и выбор конечно есть.
Отлчный магазин,если б не одно но .. Персонал/работники зала и касс до 1-1,5 часов до закрытия становятся агрессивными,как будто это мы создаём график рабочий,так ведь нельзя разговаривать и даже не поворачиваься к покупателю,продолжать решать свои личные дела в телефоне(( раньше 2-3 заезжала,теперь каждый раз задумываюсь,а нужно ли мне тратиь своё время на плохое настроение продавцов(((
Приехал сегодня в магазин в 19.00 оказалась инвенторизация в мужском отделе,спросил у продовца когда закончится,ответили в 22.00 и завтра магазин до 16.00 работать не будет,я говорю как так ведь я из далека приехал чтоб купить на что мне ответили,звоните предворительно чтоб приезжать.Тут я офигел чтоб купить одежду звонить.Вопщем я огорчен,поеду в другой магазин.
Паршивый магазин.
Полчаса выбирал шорты, пятнадцать минут мерил, а потом на кассе девушка объявила, что они из новой коллекции и их не пробить. Причем на вешале их всего 4!
В итоге барышня с непрошибаемой миной твердила, что ей их не пробить, и я остался без шорт.
Хоть бы товарный чек выписали, черти, мать вашу!
5
2
. .
Level 20 Local Expert
September 14, 2021
Лекала похожи на советские. Наконец можно почти без примерки попадать в размер