Zolla
36 reviews
November 5
05 .11.2024 года 13:57 ( время чека) . Заходили посмотреть дочке куртку. Два продавца на кассе в голос обсуждают свои проблемы, в зале никого. Уточнить, есть ли зимние модели или когда будут , не у кого. Побродили по залу, взяли шапку и два шарфика осенних. Подошли к кассе, поздоровалась, одна из продавцов стала пробивать товар, дальше в голос обсуждая какие- то личные проблемы с коллегой. Попросила положить второй шарф в отдельный пакет, так как брала в подарок. Резкий ответ - один чек - один пакет, без каких то вежливых слов и сквозь зубы. Видимо, некогда с покупателями общаться, личные дела важнее обсудить в рабочее время.
В чеке три вещи, могла бы каждую пробить отдельным чеком и получить необходимый второй и даже третий пакет, но ведь никто не спросил и не прелупредил, так как был занят личной беседой! Клиентоориентированность и вежливость зашкаливает!
March 23
Одежда хорошего качества, достойный ассортимент, удовлетворительное соотношение с ценой на вещи. Однако, обращает на себя внимание незаинтересованность в продажах персонала: сервис весьма ненавязчивый, на грани с полным его отсутствием, временами даже отвечают по- хамски, в торговом зале 5 человек сотрудников, которые заняты чем угодно, только не покупателями! В примерочных грязный пол, нет ковриков, Прошу руководство и проверяющие организации обратить внимание на данные факты.
2
1
October 11, 2023
Хорошие недорогие вещи, светлый и относительно чистый магазин. Относительно, потому что грязные и пыльные примерочные без ковриков, приходится стоять на голом полу, примеряя вещи. Читал ранее отзывы про кабинки, с 2021 года ничего не поменялось, это говорит о неадекватности руководителей магазина, если они не прислушиваются к мнению покупателей, а видя "добрые" глаза продавщиц, ощущение, что вернулся в СССР, где на лице каждого продавца было одно выражение - Что б вы все провалились!!! Видя "сияющие" лица продавцов, сразу понятно их отношение к покупателям, и видно какой "дружный" коллектив магазина с текучкой кадров, за небольшую зарплату. Видимо никто из них не жалуется в Федеральную инспекцию труда, а покупатели не пишут жалобы в Роспотребнадзор. Кстати! А это идея, про Роспотребнадзор! Видимо руководство магазина ещё ни разу не наказали как следует.
1
November 20, 2023
Отказали мне в покупке трусов сказав,что у них нет в кассе ,денег дать мне сдачу на ,что я сказала по закону о торговле у них должен быть размен они ответили что сроки размена не оговорены,Я позвала адменистратора и попросила книгу жалоб,она мне ее кинула и убежала не решив проблему .Они меня мариновали 30 минут ,при этом было видно,что кассир,молодая девчонка возраста моей внучки была собой давольна и злорадно улыбалась.По прошествии 30мину пришла администратор и принесла размен,притом из магазина она не выходила,значит он был изначально,При этом кассир обслуживала других покупа телец с банковскими картами,только спустя ещё несколько минут,,она разрешила бедной пенсионерке купить внуку трусы,извинений не последовало.Я уверена если бы на моем месте оказался кто-то более презентабельно но вида они бы побоялись себя так вести Позор упровляещему набравшему такие кадры
3
3
December 30, 2023
На кассе работают грубиянки, которые еле двигаются. В 16 ч ,29 декабря работала 1 касса, с огромной очередюгой, которая не двигалась, чел 10.На просьбу позвать 2 кассира, был грубый отрицательный ответ- идите сами и ищите. Попросила другую работницу - та так же грубо ответила, у нас нет 2 кассира и через 5 минут, вдруг встала на кассу! Учите ваших сотрудников вежливости и открывайте обе кассы! Стоять в жаре и очереди по 20 мин, нет времени и желания. Постоянные очереди.
2
July 17, 2023
Не могу поставить звёзд меньше из за выбора , качества одежды , и скидок . Дисконт полностью оправдывает своё название . Но беспардонная консультант-продавец Марина сегодня чуть не снесла телефон , когда мы пытались посмотреть с дочкой со стороны выбранные нами платья с маками “family look”. Не извинилась , лишь хамовато глянула мол не фотосессия тут . На кассе Маша - приятная и более клиентоориентирована . Найдя в компьютере лично пошла в зал посмотреть есть ли блузка на размер больше . Такие сотрудники как Мария спасают ситуации , а от подобных Марин огорчение 🥲
March 2
Отличный магазин, отличное качество товара и цены на них, в Норде дешевле ничего найдешь! Персонал вежливый! Постоянные скидки на товары!
April 1, 2023
Хороший магазин
Ассортимент потрясающий
Цены бюджетные, эконом и есть позиции почти даром
Редко встретишь магазин когда цена и качество абсолютно соблюдены
Рекомендую магазин
January 18, 2023
Самый лучший магазин из всей сети, на мой взгляд. Ассортимент, цены, скидки, всё на высоком уровне. Вежливый персонал всегда проконсультирует, подскажит.
1
April 7, 2023
Замечательный магазин! Покупаю там себе летние платья из натуральных тканей! Очень люблю платья из вискозы: легкие, дышащие и красивые! На лето -самое то!
1
1
August 10, 2022
Нравится ассортимент
Большой выбор одежды
Персонал очень вежливый
Радует , что очень часто бывают скидки
Заходите почаще
October 30, 2022
Когда я здесь совершил 3 покупки, то решил оформить виртуальную дисконтную карту. А ведь надо было сразу оформить. 4 покупки в итоге: шапка, трико, куртка зимняя , а супруга моя купила кофту. Цены доступные, выбор огромный, продавцы вежливые. 5⭐⭐⭐⭐⭐
2
March 23
Персонал с недовольным лицом на кассе, молча пробивает товар, больше не приду
3
September 5, 2022
Хорошие предложения. Соответствие цена качество. Часто покупаем там .От верхней одежды, до рубашек .На подростков тоже можно подобрать .Рубашки брюки .
1
January 27, 2023
Из всех магазинов сети, в которых был- самый большой ассортимент. По вечерам и в выходные много посетителей, большие очереди в примерочную.
1
December 22, 2021
Всегда полно скидок, но качество одежды оставляет желать лучшего. Могут спокойно вывесить рванный убитый товар и не сделать скидку. Персонал тоже вечно уставший, для помощи сотрудника фиг найдёшь.
2
2
August 8, 2021
Мне очень нравится "Zolla" в "Норде" на Просвете. Периодически покупаю что-нибудь из женского гардероба. Вещи хорошего качества и недорого.
4
November 27, 2019
Добрый день!
При покупке джинс в магазине Zolla (дисконт) в ТК Норд на Просвещение.
Купила джинсы (цена) как из новой коллекции, хотя в других сетях цена существенно отличалась.
Купила...
Зайдя в интернет дома, посмотрев артикул на ценнике высветилась другая модель джинс ( по высокой цене), а внутрений артикул на самих джинсах в два с лишним раза дешевле(та модель,которую я приобрела).
Задав вопрос кассиром при пробитие товара по ценнику, а не по внутреннему штрих коду на товар,ответ поступил "Так надо"...
Пришлось возвращаться из другого конца города,что бы произвести возврат, а если бы я не обратила внимание и не зашла в другой магазин и интернет(не проверев данный товар), так бы и была у меня покупка в два слишнем раза дороже от реального...
Прошу вас обучить персонал правильно стикеровать товар и пробивать на кассе...
Очень не приятно было,хотя являюсь постоянным клиентом вашего магазина...
2
2
August 14, 2021
Очень хороший магазин!!!
Люблю заходить туда, всегда можно что то прикупить на распродаже)))
2
May 18, 2022
Большой выбор одежды на любой вкус. Адекватные цены и скидки присутствуют.
3
November 8, 2021
Много всего
Все как кильки
Но народ швыряет все
А продавцы не успевают все убирать
2
April 25, 2019
Отличный магазин! Частенько тут затариваюсь: в основном мужские куртки: зимние, демисезонные, ветровки, а также джинсы и рубашки-зачет) минус: футболки, джемперы, лично как по мне, качество так себе.
3
1
July 31, 2021
Нет достаточно кассиров -на обеде.В результате стоим 20 минут в очереди!!! Начальство вообще в курсе???
4
1
October 11, 2021
Магазин неплохой, бывает хорошая распродажа.
2
September 20, 2020
Кабинки для переодевания - тихий ужас! На полу пыль кусками, нету ковриков - приходится стоять в носках на кафельном полу, нет ложечек для обуви. Часть кабинок используется под склад шмоток, из за этого большие очереди в кабинки.
6
3
July 7, 2022
Большая очередь в примерочную .
3
November 2, 2021
Сегодня магазин закрыт? Или запускают людейпо несколько человек?
3
1
December 20, 2020
Воскресенье, время 16.00. Море покупателей перед НГ и 1 кассир с очередью в 12 человек.
3
1
January 15, 2020
Бывают очереди на примерку. плохое качество джинсов, блузки висят под потолком не достать.. цены завышены.
3
1
September 15, 2021
Хороший ассортимент товара
2
1
May 23, 2021
Вместительный магазин, большой ассортимент
3
February 29, 2020
Магазин не плохой.цена соответсвует качеству.одним словом- хорошо!
2
February 6, 2019
Магазин очень хорошый и удобни все одежди качесвиние всем посоветую сходит
2
1
February 26, 2020
Скидки есть но за качество не отвечаю.
2
November 1, 2019
Нормально все
1
1
August 30, 2020
О.К...👁️
3