Zolotaya Dolina
1620 reviews
June 5, 2023
Любимое место для загородного отдыха. Как оно красиво и величественно в любое время года, особенно любимой осенью! Сервис, обслуживание всегда на высоте. Любимый десерт «крем-брюле» в ресторане Ферма Троллей. Качели с видом на прекрасный лес. Долгие прогулки в наушниках по лесу с Шопеном, Тирсеном и Эйнауди) Добротно обустроенные дома, все предусмотрено. Жду с нетерпением открытие спа) Очень лояльный и приветливый персонал.
Спасибо большое руководству и персоналу за ваши труды и возможность отдохнуть качественно♥️
3
April 6, 2024
Отличное место, лыжи, спуски, проживание, в отдельном домике, завтраки в ресторане, просто 5 +. Спуски, подъемники, инструкторы, ресторан у подножья, все вкусно и здорово, ну и отдельно это эмоции от катаний!!!
August 13, 2023
Золотая Долина уже не горнолыжный комплекс, давно работает круглый год, Летом работает вейкбординг, верёвочный парк очень понравился, постоянно какие-то мероприятия и события. Есть отель и домики для проживания, небольшой спа. Парковок хвататет и зимой и летом. Дорога хорошая, но последние километры пути до Золотой Долины непредсказуемы, дорога постоянно латается иногда терпимо, но иногда выбоины могут испортить настроение. Завтракал в отеле, понравилось. Номера и домики вполне комфортные, придираться к мелочам не буду, гостеприимный персонал я люблю и оцениваю выше интерьерных чудес.
Поставил 4 звезды потому, что очень не хватает большого бассейна, желательно под открытым небом. Пляж у озера не прельстил, было прохладно.
3
February 20, 2024
Старшая и средняя дочка занимаются здесь в горнолыжной школе Лидер. Для профессиональных спортсменов идеально для тренировок!
В золотой долине 5 склонов разной сложности. Для начинающих есть бесплатный учебный склон, для первого раза комфортный.
Есть кафе, прокат, все вполне комфортное! Рекомендую!
January 11, 2024
Шикарный горнолыжный комплекс и SPA отель. Жили как в тролль-домиках, так и в номерах и апартаментах. Везде остались безумно довольными. Есть все необходимое. Вкусный завтрак в формате шведского стола. Классная спа-зона. Много кафе и баров на территории, куча активностей помимо лыж и сноуборда.
May 24, 2024
Снимали домик, в нём было чисто и уютно, есть свой мангал. Но все активности оказались закрыты, кроме спа и небольшого пляжа. Есть тропа троллей обойти можно за 10 мин. Приехали из-за веревочного парка он оказался тоже закрыт,на сайте информации не было. Ресторан Троллей работает не каждый день.
March 15, 2024
Самое лучшее место! Как летом так и зимой
Зимой- прекрасный горнолыжный курорт
Летом- шикарное озеро, леса, прогулки по горе, тропы! Не жалейте времени. Вы кайфанете там. + обязательно летом на закат останьтесь. Вид- чудесный
February 19, 2023
Место очень красивое! ♥️ Рядом есть ещё два горнолыжных курорта: Красное озеро и Снежный, можно успеть покататься везде) Для проживающих на территории в горнолыжном комплексе предоставляются скидки. Если вы приехали покататься со своим оборудованием, то проблем не возникнет, а если как мы, то будьте готовы к дополнительным пешим прогулкам. Мы жили в верхнем парке, в комплексе Шале. Приехали без машины и своего оборудования. Для того чтобы покататься, пришлось сначала спуститься пешком по склону вниз к горнолыжному центру, а потом, после того, как мы накатались и сдали оборудование, нам пришлось топать наверх по тропе здоровья большим кругом и так несколько раз)) неудобно!) Без машины добираться до Золотой долины в принципе неудобно, приходится подстраиваться под расписание местных автобусов, при этом постоянно видели микроавтобус, принадлежащий комплексу, катающийся туда обратно пустым, вполне можно было организовать развозку от жд Сосново, пусть даже за доп плату. Территория в идеальном порядке) Нормальная баня. Оборудованные мангальные зоны. Завтракали в Шишке, шведский стол, разнообразием не удивили, но вполне достойно. Из огроооомных минусов кофемашина на завтраке…Такого старья давно не видела🤦🏻♀️ Мало того, в первый день прибывания пришлось потратить минут 20, чтобы отстоять очередь и сварить себе кофе. Отдыхающие в своём мнение относительно неё были солидарны 🫤 Политика dog friendly порадовала, наш корги отдыхал с нами, ему очень понравилось !)) На проживание в честь дня рождения сделали скидку, но она почему-то не распространялась на дополнительную плату за проживание питомца. Уйдя как-то раз вечером в ресторан Bellagio на ужин и прогулку после, вернувшись, мы не сразу смогли попасть на территорию через ресепшен, охранник закрыл дверь и ушел на обход. Время было 22.00 О таких моментах нас никто не предупредил. В целом, если доработать мелкие минусы, то отличное место!))) Мы приедем ещё))
1
January 16, 2024
Все круто!Останавливались на 5 дней в Верхнем парке.Красивая природа,свежий воздух,вкусный завтрак.Приятный бонус для проживающих-скидки на катание. Трассы не сильно отличаются по уровню сложности.Но синяя красивая,длинная и приятная❤️. Обязательно посетим еще))
April 5, 2024
Прекрасное место! я не лыжник, но там и для любого гостя найдется что-то по душе. очень красивая и большая территория: и наверху хорошо, и внизу. домики отличные! спа отличный! вкусно в Шишке было. надо приехать летом на озеро сюда
December 8, 2024
Отдыхали на выходных в нижнем парке, брали в аренду Тролль коттедж. Хотели сходить в спа, он тут же в нижнем парке, но не успели. Прекрасно провели время. Приятно удивил коттедж. Вся необходимая посуда, и много ее и приличная. Даже средство для мытья было. Есть плита на два круга керамическая и свч печь. Холодильник с приличным обьемом. Ходили по тропе здоровья и по лесным пешеходным тропам. Лес сказочный в декабре. Лыжный сезон тоже начался. Ресторан внизу уютный. Наверху тоже есть, но не успели зайти. Отдыхом очень довольны. Приедем еще летом, хвалят веревочный парк.
November 29, 2023
Отдыхали у вас 5 дней и смело могу заявить - это был лучший отдых за последнее время!
Все настолько классно, что даже если захотеть, придраться не к чему.
Жили в тролль-доме. Очень уютный домик со всем необходимым.
Замечательный спа, в котором время пролетает незаметно.
Хочу отдельно выделить инструктора по сноуборду Михайлова Сергея. Благодаря ему обучение прошло легко и интересно.
В общем, если вы хотите отдохнуть и перезагрузить голову, то смело приезжайте в Золотую долину!)
А мы сюда вернемся еще не раз)
March 26, 2024
Очень нравится, и склоны и инфраструктура и выдаваемое оборудование и персонал. Время ожидания на подъемниках маленькое. Рядом домики, спа отель. Все хорошо. Что добавил бы так это склон посложнее учебного, но не такой сложный как имеющиеся, для осваивающих. Так же подъемник со скамейками.
March 6, 2024
Отличное место, поехал туда отдохнуть от города и покататься на борде. Лес, тишина, красота. Снял номер, Верхний парк, номера хорошие, всё необходимое имеется. Докупил дополнительно завтрака, очень понравилось, шведский стол, хороший выбор. Сам горнолыжный склон отличный, в прокате хороший инвентарь. Остался доволен
December 13, 2024
Ездим сюда уже много лет! И будем приезжать ещё. Постоянно развиваются, что-то строят. Очень понравился нижний парк! Не далеко от города. Ехать лучше на все выходные.
November 22, 2023
Великолепный горнолыжный курорт. Различные, разнообразные трассы для спусков и отличная ифраструктура курорта. Ночное освещение. Много различных предложений по аренде номеров в отеле или различных домиков для отдыхающих. Хороший сервис и большой прокат горнолыжного инвентаря.
February 28, 2024
Впечатлили сами горы, но минусов больше, чем плюсов.
Плюсы:
1) весь персонал встречал и обслуживал с улыбками
2) МЕГАкрасота на горах и на горы
3) хорошее оборудование
Вообщем, претензий к работникам склона у меня нет, а вот по поводу всего остального можно поговорить.
Минусы:
1) Очень скользкая дорога около ворот(наверху, где коттеджи), которую даже не посыпают
Мы писали администраторам об этом и все равно никто не пырли-мырли
2) нет Wi-Fi в коттеджах, хотя за такие цены могли бы и сделать
3)В доме очень душно.
4)посудомойка с непонятным управлением от слова вообще. Ее ели как запустишь, это во-первых, а во-вторых она ничего нормально не промывает.
5)В спа цены просто космос. 2200 за взрослого, хотя внутри ничего особенного нет: баня , хамам, маленький бассейн с грязной водой и комната со соляной стеной посередине. В женском душе нет шампуня.
За такую цену вам выдадут полотенце и.... Все. Тапочки(хотя их трудно так назвать) можно купить отдельно за 100 рублей. Еду приносить нельзя. Детям можно только до 18.00 там находиться(вообще не понимаю этого правила).
6) Хотели снять чисто для нашей компании ресторан, но не тут то было. За 100.000 нам предложили квашеную капусту, помидоры, хлеб и морс, все остальное нужно было докупать самим. Музыку свою включать нельзя. Еду свою приносить нельзя(даже торт). Пробкового сбора нет.
Благо мы смогли дозвонится до ресторана в соседнем отеле и там нам все разрешили и накрыли огромный стол за цену в два раза дешевле.
October 29, 2023
Были в верхнем парке (мероприятие). В домиках тихо и очень тепло. Чисто. Есть сушильный шкаф, что прямо очень в тему для горнолыжного курорта.
Единственное, к чему придраться - очень гостиничное белье синтетика, которое красивое, но душное.
Осенний парк - идеально для отдыха. В сезон будет, конечно, людно...
January 4, 2024
Очень неплохой курорт, с достойным сервисом и склонами, ресторанчиком и большой парковкой, есть гостиничный комплекс, для нескольких дней катания и прокат оборудования! Бесплатный подъёмник на учебном склоне. Все подъемники бугельные!
June 6, 2024
Здравствуйте.
Отдыхали семьей с 19.05.2024 по 25.05.2024 г. в "Золотой Долине".
Решили первый раз отдохнуть там.
К сожалению, нам не понравилось.
Персонал в большинстве своем не клиентоориентированный!!! Имею ввиду верхний парк. Уставший, не приветливый, не улыбчивый, не профессиональный! Скорей отбывают "номер"! Исключением, можно назвать официантку из ресторана "Ферма троллей" и администратора Марию из Нижнего парка (хотели сменить коттедж "Премиум" на "Наша Дача", но там идет стройка, о чем нас сразу предупредили и гулять почти негде).
Начнем с дня заезда 19.05.2024.
Когда мы оформлялись, у нас почему-то попросили оплатить часть НАЛИЧНЫМИ! Нас это удивило. Но мы ответили, что будем оплачивать по карте.
Так как мы приехали первый раз , нам не рассказали, что рестораны и развлечения не работают! Один из ресторанов, если я ничего не путаю, заработал в нижним парке "Ферма троллей", только со среды! Но до него нужно идти 1 км 600 метров, с нами были дедушка и бабушка. Пожилые люди.
Работал в тот день "Шишка. Барбекю". Было такое....Мы зашли в первый вечер поужинать....Зашли...3 человека персонала, бармен, официантка и наверное администратор. Больше никого не было. Мы зашли никакой реакции на нас...тишина...Тогда мы спросили...Вы работаете? Ответ последовал примерно только через 5 секунд! Бармен затянул и сказал, что ВРОДЕ БЫ работаем....Прозвучало это как-будто, нам сделали одолжение и какого черта, мы пришли!!! При чем, мне показалось, что он был выпивши...но на 100% не могу утверждать. Официантка подошла к нам с большим одолжением. В итоге в меню многого не оказалось. Взяли что-то покушать с СОБОЙ!И решили, что даже если бы он работал, не пришли бы снова! После от персонала данного ресторана узнали, что и он с 20.05.2024 закрывается на сезон! Опять же были сильно удивлены...так как не планировали ничего готовить в коттедже, а рассчитывали кушать в ресторанах! На сайте, когда мы бронировали коттедж, про это не было никакой информации и при заселении нас не предупредили! И также не предупредили, что никаких развлечений и проката нет! Почти весь персонал с кем мы общались, утверждал, что не сезон и верхний парк готовиться к заселению лагеря! Если бы знали заранее, что так будет, точно бы не бронировали!
А утром в 08:40 20.05.2024, мы все проживающие в коттедже услышали громкий стук в дверь и голос из-за двери, ОТКРОЙТЕ ДВЕРЬ, МНЕ НУЖНО С ВАМИ ПОГОВОРИТЬ!Я спросил, кто вы? Ответ: Охранник! Нормально, в такую рань, мы приехали отдыхать, а тут ОХРАННИК СТУЧИТСЯ! Нонсенс! Такого мы нигде не встречали! (его так сказать приход, я отметил в книге Отзывов и предложений на ресепшн).Я открыл, подумал, может что-то случилось. А он начал разговаривать по-хамски, мол у него пересменок и он недоволен, что неправильно припаркована машина!
В общем, хам и отсутствия понимания, воспитания и приличия! И вообще, непонятно, на каком основании какой-то охранник имеет право так приходить и делать замечание! При этом вечером никто нам ничего не сказал! И припарковались аккуратно. И оказывается это вообще был ночной сторож! И звать его Владимир! Вы считаете это должно так работать?! Это сервис?!
Дальше больше...Мы бронировали проживание с завтраками (шведский стол). Во второй день пребывания...завтрак был более менее...нас приветливо (опять же исключение) встретил молодой человек ..каша, горячие бутерброды, блины, сосиски, фрукты, десерты...даже предложили и приготовили яичницу... в общем был какой-то выбор...Но то, что случилось на следующий день, мы не поняли...Это было 21.05.2024...время примерно 09:40...Время завтрака с 9 до 11...никто нас не встречал и не отмечал как принято (где проживаете?)...когда мы зашли в зал ресторана, то не сразу увидели, что шведского стола-то НЕТ!Я бы добавил, завтрака нет! От слова совсем (фото и видео прилагаю)!!! Мы пошли на ресепшен выяснить, Что это?! Там тоже было удивление...Администратор связалась с администратором ресторана "Шишка"...оказалось, что она вдруг пришла...Нам на ресепшн ответили, что надо идти разговаривать с ответственными за завтраки...Пришлось вновь идти обратно в ресторан...хотя моё мнение, мы не должны бегать и решать эти вопросы....Мы оплатили проживание, сервис и услуги! В ресторане к нам нехотя подошла администратор Вероника....и вместо того, чтобы сгладить негатив, пыталась сказать, что шведский стол порционный!!!Что нужно сесть за стол и ждать, когда к нам подойдут и мы сможем заказать.... отдельно кашу...отдельно яичницу и т.д..и всё это зависит от количества народа...т.е. с её слов...больше одной сосиски вряд ли получится....Мы такое впервые услышали, сколько мы ездим отдыхать и когда заказываем завтраки-шведский стол! В общем, не получив ни завтрака, ни извинений, мы решили отказаться от завтраков на остальные дни. Но попросили покормить пожилых людей. Бабушка с дедушкой отказались завтракать, так как яичницу, которую принесли было невозможно есть (фото тоже прилагаю). Нам показалось это уже был стеб над нами. А администратор ресторана "Шишка" Вероника, так и не удосужилась извиниться, даже ни разу не поздоровалась, когда видела нас! Вот такая "клиентоориентированная "! Извинения в виде карты лояльности (на 3000) нам были предоставлены администратором с ресепшена (Спасибо, Светлане). Но опять же спустя три дня. В итоге мы посещали ресторан "Белладжио" на курорте "Снежный". И там был очень приветливый и понимающий персонал.
То что касается самого проживания и коттеджа. По территории верхнего парка приятно гулять, но очень пыльно и не убирают территорию, не забирали несколько дней мусор из урны у крыльца.
Мы бронировали коттедж "Премиум".
Сам коттедж уже давно не Премиум. Уставший. Старая потертая мебель. Тюль или шторы в холле "колхозные".
На первом этаже в спальне прозрачная штора. Как можно спать?!
Сетки стояли не в размер окон и все были порваны, на первом этаже и на втором! Комары нас так и атаковали (устранили проблему сеток быстро).
На потолке паутины (как убирали коттедж перед заселением, непонятно).
Смеситель на кухне потек (заменили оперативно). Нижняя часть перегородки кухни постоянно падала (закрывает нижнюю часть кухни) (фото во вложении).
В душевой вся поцарапанная лейка (фото есть).
В общем, общее впечатление от коттеджа, БРЕЗГЛИВОЕ!
Отвечали нам через Ватсап долго. Спустя 2 часа. Для чего он тогда нужен?! Если учесть, что народу на курорте не было. Фото ответа по времени, во вложении.
И ещё большой минус, что рядом проходят дорожки...нет уединения!!!Сидишь на террасе или жаришь на мангале, а мимо тебя проходит люди...прямо рядом...заглядывая что ты делаешь и что ты ешь...Не комфортно! И странный размер террасы, которая выходить из холла...она небольшая, трем людям уже тесновато. А при входе в коттедж, наоборот, большая терраса, которая не задействована. На террасе тоже очень старая и потертая мебель...не очень приятно на ней сидеть (фото прилагаю). Если учесть, что мы забронировали самый дорогой коттедж в этот период!
А также из минусов. Очень поздний заезд (19:00) и выезд (16:00) ( понимаю, что это время для отдыхающих зимой, но в не сезон, можно было бы и скорректировать это время).
В вашем продуктовом магазине "Съестная лавка" небольшой ассортимент, приходилось ходить в магазин на территории курорт "Снежный".
И опять же, продавцам вашего магазина абсолютно неважно, заходят покупать или нет. В один из дней зашли в магазин чуть раньше открытия в 11:40 (открывался в 12:00), дверь была открыта, была молодая продавщица, мы хотели купить просто воды, но нам ответили, не здрасьте, а сразу, что магазин открывается в 12! Не то, что подождите, пожалуйста, например, касса запустится только в 12 или что-то ещё...Да просто, могли бы продать воду...На улице была жара! Это и есть клиентоориентированность! Вот из таких мелочей и складывается мнение. А таких мелочей в наше прибывание у вас было с избытком. И я понимаю о чем говорю, сам работаю в сфере услуг, а также часто с семьей ездим отдыхать в Игору и Охта Парк.
Для сравнения, в Охта парке на завтрак наливают Просекко.
Получилось, мы просто сняли недешево дом для проживания и прогулок. Вам тогда и нужно позиционировать себя как аренда номеров и домов, без ресторанов и развлечений. И персонал, видимо не заинтересован в клиентах (видимо, сидят на окладе и их это устраивает). Поэтому, сложилось негативное впечатление.
P.s. В день выезда 25.05.2024, с утра попросили через администратора, чтобы принесли нам ключ для открытия Держателя туалетной бумаги, застряла внутри бумага. Но никто нам ничего не принес!
В общем, не рекомендую данный курорт! По-крайней, мере в этот период. Не зимний.
6
October 21, 2024
Оставались на 2 ночи в верхнем парке. Домики снаружи красивые, внутри убитые. Жара в комнатах, батареи гудят. Прям гудят, ночью не можешь спать слышишь гул. После 2 звонка на ресепшен в 3 часа ночи наконец то выключили отопление во всем домике. Иначе было ощущение что куда-то взлетаем. Завтраки в ресторане Шишка на тройку. Кстати начинаются только в 9:00. В так же спросили номер телефона на ресепшене и с того же дня начались спам звонки на телефон. Стабильно уже 4-й день по 3-4 звонка. Спасибо блин!
February 22, 2023
Все хорошо в целом. Парковка большая. Авто есть где поставить. Раздевалки не очень комфортные. Но терпимо, можно приспособиться. Подъемники только бугельные. С ребёнком очень сложно ухватить и приспособить бугель. Обеспечивающих на посадке нет. На стартовую позицию вдвоем трудно подобраться. Не подсыпано никак снегом. Наверху очень маленькая площадка для того, чтобы освободиться от бугеля. Большая вероятность получить бугелем по голове или споткнуться об упавшего сноубордиста после того как бросил бугель и начал съезжать на трассу. Трассы нормальные. Если не придираться, то все нормально. В кафе на улице заполошный бармен. Все забывает и путает. Ребенок выпил какао и получил сильное отравление. Наверное вода была непонятного качества. Хорошо то, что есть такие места где можно покататься на горных лыжах. В целом претензий особых нет. Но больше мы туда не поедем.
1
November 4, 2024
Очень приятное место, современное обустроенные, уютные номера в спа-отеле. Сам спа чудесный, жаль, хамам сломался перед моим приездом. Не везёт мне с хамамами!
March 24, 2024
Ездили на выходные в спа-отель. Очень понравилось! Вежливый персонал, вкусные завтраки. Номера спроектированы правильно, если живёшь в одноэтажном - по голове никто не ходит. Спа хоть и маленькое, но столпотворения не наблюдается. Считаем, что для проживающих в отеле 2200 после 12.00 слишком дорого. И в выходные начало завтрака в 9.00 поздно, т.к. подъёмники тоже открываются в 9.00, хочется покататься по «вельвету», а надо идти на завтрак.
3
February 10, 2024
Очень приятная база отдыха. Вежливый и приветливый персонал. Все свежее и аккуратное, приятно было провести здесь несколько дней. Очень понравился спа комплекс. Обязательно вернёмся летом.
January 31, 2024
Золотая Долина Нижний парк Тролль М
Жили в домике 61 с мужем с 29 по 31 января 2024.
К горнолыжным склонам, выданным лыжам-ботинкам и подъемникам вопросов нет. Отзыв относится к домикам для проживания. Здесь накипело. Поехали:
1️⃣ Всё веселье начинается перед входом в домик, в который ты не можешь попасть. От души совет владельцам: если вам приходиться объяснять гостям, как открывать замок - не ставьте его! На каждое открывание-закрывание тратится 10 минут с матерками.
2️⃣ А еще фонарик на телефоне станет вашим другом на протяжении всего «отдыха», начиная с переступания порога. Вы будете искать как включить свет, захотите разуться и раздеться, но не сможете - ибо выключатели в середине дома на панели, куда вы сможете попасть, будучи уже раздетым. А до этого извольте заниматься этим в темноте.
3️⃣ Плюс фонарик очень пригодится, если вы взяли книгу. Читать ее невозможно. Нигде. Даже возле кроватей нет элементарных 100-рублевых светильничков. Чтобы выключить верхний скудный свет перед сном, вам от кровати придется шлепать через всю комнату.
4️⃣ Еще не будем забывать, что в 50 метрах горнолыжный склон, и сюрприииз, вы приходите с него мокрым! Организуйте вы пространство для сушки обмундирования! Не, зачем? Пусть висят по карнизам 👍
5️⃣ А, повесить полотенце для рук в санузле вы тоже не сможете. Не то что полотенцесушителя, даже гвоздика для этих целей не предусмотрено.
6️⃣ Также вы испытываете весь комфорт, находясь при любых обстоятельствах в вечно открытом санузле. Там просто нет замка! Зачем? Пусть будет больше неловких моментов заставания друг друга на унитазе или в душе!
7️⃣ Мангал забыли поставить у домика, хотя я вообще не понимаю зачем его убирать, если он числится в оснащении.
Когда его всё же поставили, это оказалось коротенькая раскоряченная конструкция без кочерги и опахала.
8️⃣ Запаситесь берушами, спокойного сна вам точно не видать. В 23:30 на парковку прямо перед домиками и административным корпусом с кучей номеров и других отдыхающих, в том числе с детьми, с треском отсутствующего глушителя въехала машина и крутила дрифты с диким шумом по ощущениям около получаса. Никто (!) не защищает ваши машины, нет ни одного охранника, который подошёл бы и объяснил человеку, чтобы перестал.
9️⃣ Берегите ноги, жуткий порожек в туалете, мы постелили полотенце чтобы смягчать перепад.
1️⃣0️⃣ Нет тв перед кроватью. Фильмы только на диване приходилось смотреть.
1️⃣1️⃣ А, кровать! Это просто сдвинутые две, которые постоянно разъезжаются от любого движения. Одеял тоже два. Спать не касаясь друг друга мы не можем, испытывали неудобства. Очередные.
Из мелочей: Вопрос к клинингу - по всему дому находили «куски» жизни других жильцов.
И зачем ставить солонку с перечницей, если они пустые?
Единственная возможность доступа свежего воздуха - из оконца в душе.
Открытое хранение, все вещи наружу, ощущение бардака.
Зачем-то стоят 5 стульев возле маленького столика. Спотыкались, теснились первое время, пока не придумали лишние стулья складывать один в другой и не нашли им другое место.
К домику нельзя подъехать на машине, тащить далеко.
Очень скользко на парковке и на дорогах к домику, сплошной лед, который никто не посыпает.
Капздец я зла.
По существу какие-то отдельные пункты можно было бы и пережить, но когда это всё вместе, от посещения домика остаются только раздражение и разочарование.
Из плюсов: много посуды, есть кухонное полотенце, в доме тепло, вид на склон.
Звезду еще заработали девочки на ресепшн, милые, профессиональные.
1
December 10, 2023
Отдыхали в горнолыжном курорте «золотая долина » в коттедже Любимый # 32.
Хочу начать с благодарности администратору ресторанного комплекса Алине, администратору гриль-бар «шишка» Веронике и официанту Алисе!
Эти замечательные девушки помогли организовать мне празднование дня рождения! Все сделали в лучшем виде!!
Благодарю от души!!
Но, к сожалению нас огорчил сервис ресепшен, в частности Светлана.
Объясню.
Мы приехали с пятницы по воскресенье в коттедж в составе 9 человек.
Перед тем как приехать мы уточняли, все ли есть для комфортного проживания?Нам ответили да.
Когда мы заселились, мы обнаружили, что в доме есть всего 1 кострюля на 2,5. литра!
Как можно приготовить еду на 9 человек в одной маленькой кострюльке?
Обратившись на ресепшен за помощью, мне сказали, посуды больше нет, пишите письмо руководству, может они и купят.
Я в шоке пошла в ресторан, и там девушки мне дали нормальную посуду!
Но это еще не все….
Спустя время, мы обнаружили, что сломана посудомоечная машина.
Обратившись также на ресепшен, за помощью, нам сказали, что чинить ее возможности нет, так что мойте руками!
Я предложила менеджеру сделать нам скидку на баню, чтобы как-то сгладить эти неприятные моменты, но мне ответили резким отказом!
По статье 31 кодекса РФ защита прав потребителя гласит о том, что если организация, не может в полной мере предоставить услуги, то она должна денежно компенсировать эти моменты)
Вообщем клиентоориентированность на ресепшене отсутствует от слова совсем)
В целом нам очень понравился отдых на природе, катание на лыжах, но сервис тут оставляет желать лучшего за такие деньги…
2
April 14, 2024
Отличное место как для новичков, так и для профессионалов. Очень удобные подъёмники для посещения с детьми. Приятный бонус, что дети до 7 лет бесплатно. Трассы длинные, разной сложности. В общем, очень понравилось!
February 12, 2024
Горнолыжный курорт Золотая Долина рядом со Снежным. Но отчень отличаются своим подходом. И кого не спрошу, все переходят не просто так. Качество покрытия и подготовка трасс лучше у Долины. Там всегда вы сможете поточить лыжи, если чувствуете не очень уверено на склоне. А бесплатную консультацию получите тут же при обращении. Кругом улыбка, а какое вкусное какао? Вкус свежей выпечки, не возможно удержаться. Как красиво и гостеприимно, не забывайте читать новости на стенде, а то пропустите весёлую вечеринку.
January 9
По сервису, организации, все норм, как всегда. Но в этом году, в связи с погодой склоны не очень. Лёд. Некомфортно!!! Сезон 24 -25 пока не очень в плане катания.
November 24, 2024
Отличная территория. Хорошие рестораны и детская комната.
Но!!!
Очень укатанные коттеджи семья, все старое и затертое, холодно в доме, воняет в душевой(((
Может номера получше
May 2, 2023
Проживали в "Спорт доме" с 29.04.23 по 01.05.23. Отличный номер со всеми необходимыми удобствами (даже сушилка для обуви есть, чайник, чайные пакетики и сахар). Уютно. Правда, телевизор ловил не все каналы и не всегда, но это мелочи. Вкусный и сытный завтрак (шведский стол). Приятный вежливый персонал. Работал снежный склон (сезон катания до 09.05.23!!!). Открылся сезон Веревочного парка! Можно над озером прокатиться на троллее! На территории парк-отеля: бесплатные парковки, кафе, рестораны, прекрасный парк-лес. Летом на велосипедах можно кататься, вейкбордом заняться, есть рыбалка (ловят форель), можно покататься на лодке, взяв ее в аренду. Огромное количество разнообразных качелей на территории!!! Оборудованные места для bbq, даже у домиков с номерами. Беседки, пруды... Короче, красотища!!! Советую!!!
June 12, 2024
Снимали номер в отеле. Удобная кровать, просторный номер. На территории пляж, верёвочный парк (и то, и то платно). Завтраки не очень понравились: очень жирно все, оладьи и фри прямо плавают в масле.
1
July 21, 2024
Отдыхали в новом домике на нижнем уровне ! Домики уже в плачевном состоянии , пол вздутый, сломан смеситель в душе , мылись в кипятке !! Последней каплей стала стройка соседних домиков с самого утра ! Попросили переселить, переселили на верхний уровень
Домик уже пожил свое , ремонт старый , нет вай-фай!! Просили несколько раз принести подушку , в итоге пошли сами за ней , просьбы были проигнорированы!
Из плюсов только территория
В остальном разочарование , сервиса нет , а деньги не маленькие
February 14, 2024
Прекрасные склоны для катания, широкие, длинные и много трасс. Удобный подъезд, парковка и до подъемника и трассы не надо идти долго. Домики уютные, хоть и малюсенькие, но на двоих в самый раз. Туалеты чистые.
January 9
Пожалуй лучшая горнолыжная в лен области! Отдельный респект школе Доли- за классно катающихся детей 😉
December 25, 2024
Отдых с риском для здоровья.
"Стоило" ехать на этот супер-курорт, чтобы 4 дня ползать на четвереньках до котеджа и обратно. Котеджи Семья. 10к за сутки. Подойти к ним по вертикальным дорожкам, покрытым льдом и водой - задача для альпинистов, а не лыжников. Тем более, если вы просто едете отдохнуть. Видимо, администрация ждет несчастного случая на территории, чтобы решить проблему. По остальным прелестям отдыха отзыв будет дополнен.
1
January 12, 2024
Курорт Золотая Долина и курорт Снежный находятся в одной долине. В каждом примерно по пять довольно приличных горок. В обоих есть рестораны, прокаты, инструкторы, раздевалка, туалеты. Подъемники все бугельные. Подъёмы можно покупать поштучно, но выгоднее брать на час или на два. За час можно подняться 12-14 раз. Парковки везде бесплатные.
2
July 18, 2024
Отдыхали в летнее время, на пляже! Вход платный, 600 рублей. Но оно того стоит! Можно пользоваться шезлонгами, зонтами, детским батутом. Рекомендую 👍
2
1
November 7, 2023
Очень милое место для отдыха: великолепные виды, хороший отель: чисто, уютно, тепло. Очень добродушный и вежливый персонал, отличная кухня! А официанты - выше всяких похвал! Вот склон оценить не могу- не умею кататься, увы...
December 7, 2024
Отдыхали осенью,красота нереальная. Большая территория, 2 хороших ресторана, уютные домики Рекомендую.
1
January 26, 2024
Отличное место. Номера удобные, чисто, удобно, красиво. Завтраки вкусные. Сауна классная. На буднях на склоне почти никого. Максимальная очередь всего пара человек. Ещё вернёмся.
January 7
Приехал покататься на сноуборде. Отстоял очередь на прокат и выясняется, что у них нет размеров больше 45. Другой сотрудник сказал, что размеры есть, но разобрали. Когда будут они не знают. На сайте не верная информация. 46-47 размеров нет. Спросил про нижний прокат. Ответили, что это не их прокат и они ничего не могут узнать или позвонить. На вопрос куда отзыв писать ответили куда хотите) Уровень сервиса ниже плинтуса.
January 22, 2024
Обожаю! Каждый год, каждую зиму едем стаж на неделю, вот уже третий год! Уютно, красиво, качественно! Лесная тропа и территория это отдельный вид любви. Качественные классические завтраки, но вкусные.
August 2, 2024
Идет стройка, территория не ухоженная. Видно, все силы брошены на новые здания. Персонал уставший и вялый.
Ощущение, что гости мешают и лишние.
С другой стороны, песок на пляже, веревочный парк, тропа троллей, детская комната. Потенциал для развития отличный. Но увы, ощущение комфорта и отдыха нет.
Еще в ресторане на 3.
2
January 13, 2024
Добрый день!
Приезжали кататься на лыжах несколько раз в Новогодние праздники, всё понравилось, очень приветливый персонал.
Отдельное спасибо Светлане на ресепшен горного курорта, рассказала где что находится, всегда готова помочь и ответить на все вопросы.
Настроение было замечательное!
Спасибо.
October 9, 2024
Понравилось отдыхать , большая территория. Отличный персонал , следят за чистотой. Кстати сделали дорогу
3
1
September 7, 2023
Отличное место для зимнего(и не только) отдыха! Есть всё необходимое: качественные склоны разного уровня сложности, прокат снаряжения, опытные инструкторы, кафе. Также есть возможность арендовать коттедж как для семьи, так и для большой компании, чтобы весело и с пользой провести зимние каникулы.
February 29, 2024
Прекрасное место, отличные склоны для любого уровня спортсменов, бесплатный склон для учеников. Приветливый персонал. Вкусные рестораны. К собачкам всё дружелюбны!
October 23, 2024
Шикарное место, отличные домики для размещения разной ценовой категории. Бываем и летом и зимой.
