Zolotaya Rus
164 reviews
July 23, 2023
Столкнулись с этим перевозчиком в первый и последний раз!
Поездка была в Витязево. Началось всё в Коврове - во первых поменяли трансфер, не сообщив нам об этом. Люди бегали и выясняли наш ли это автобус, у водителя не было информации кого вообще он ведут. Поэтому, проехав пол пути, вернулись снова к вокзалу.
Во Владимире пересаживались в большой "чудо автобус".Сопровождающая ооочень долго не могла выяснить сколько штук человек должно с ними ехать. Всё данные о нас были напутаны, каким то чудом смогли разместить нас.
Сопровождающая Елизавета - это вообще отдельная история😧Уставшая, грубая, было ощущение что она " только откинулась".
Ехали по 4 часа без остановок. Когда пассажиры просили остановить детям в туалет, она очень нервничала. Мне лично сказала : - Решайте как то вопрос со своим ребëнком, оденьте памперс. Не кормите и не поите. Останавливаться не будем.
Уточню, что ребëнку 7 лет!
Люди были запугаганы и боялись что то спросить.
Остановки были в местах, где есть не возможно.
Автобусам лет двести. Люди сидели сзади и на них стекала вода из клндиционеров. На что водитель сказал:- Мне что всех облить нужно, чтоб вам не обидно было?
Девушка звонила самой хозяйке и в ответ услышала, что помочь ни чем ей не могут. Пишите жалобу.
В автобусах не работало половина сидений, не откидывались столы.
В Витязево нас высадили и сопровождающая сказала, там за аптекой найдете свою гостиницу. И мы с чемоданами и детьми поплелись еë искать сами.
Сопровождающая всю дорогу спала, от неë мы только слышали:- Остановка15 минут, туалет платный. Вообще не понятно зачем она была с нами.
Чемоданы из багажника мы вытягивали сами, водители спокойно курили в сторонке.
Ни кому не советую данную фирму! Тупо зарабатывают деньги. Отношение к пассажирам такое, словно нас подсадили подвезти автостопом. Люди уже в автобусе строчили жалобы.
Не вздумайте ехать с ними - отдых будет испорчен!
3
2
August 1, 2022
Первый раз автобусом к морю, первый раз в Кабардинку. С другой турфирмой, наверное, не решились бы... Но зная слаженность команды Золотой Руси и надёжность водителей (уже был опыт дальней поездки в Санкт-Петербург), приняли решение ехать. И не пожалели. Отель Лакис порадовал: удобное расположение, уютные номера, смена белья и влажная уборка через 2 дня. Хорошо оборудованная кухня, большая веранда для приёма пищи, чистый бассейн, приветливые хозяева. Пляж вдоль побережья можно выбрать по предпочтениям. Красивая оживлённая набережная. А чего стоит Старый парк - сказочно красивое место. Отдых понравился и мы с удовольствием приедем сюда ещё. Те, кто как и мы, собирается автобусом к морю, должны заранее себя морально подготовить к возможности "пробок" и задержек в пути. Наша семья выражает благодарность команде Золотой Руси за возможность в наше непростое время недорого съездить к морю.
1
2
September 2, 2022
Ездили семьей в Ярославль 28.08.2022
Сразу хочу отметить недостатки поездки:
1)Экскурсовод(гид) Лидия Александровна больше подойдёт для поездок с пассажирами 60+,неинтересно рассказывает,информации минимум,не подготовлена.Нужно учесть,что в поездки ездят дети,подростки,которых нужно заинтересовать рассказом.
2)После экскурсии на Стрелке ,которая длилась 7мин с экскурсоводом и 45мин свободного времени отправились в Толгу.Добираться нужно с речного вокзала на "общественном транспорте" в виде речного транвайчика.Час стояли на жаре в общей очереди,чтобы попасть на транвайчик.По прибытию транвайчика начинается месиво,чтобы попасть на него.Стоимость проезда 40р с человека в 1 конец,это оплачивает тур фирма.Хотелось бы конечно прокатиться пускай с доплатой на более комфортабельном речном трамвае ,чем в давке с дачниками
3)Не сообщили о том,что необходимо с собой взять платки для посещения монастыря.
4)Весь центр Ярославля был перекрыт.
Без плюсов конечно не обошлось:
1)Водитель!!!Максим замечательный водитель, с прекрасным чувством юмора.Огромное спасибо ему.
2)Виды толганского женского монастыря завораживают
3)Компания заблаговременно оповестила о марке автобуса
1
3
January 10
Покупали автобусный тур на чёрное море. В целом не плохо. Минус в том что агент не достаточно дала информации и немного получались не так как хотелось.
July 30, 2023
Ездили с данной турфирмой несколько раз, в том числе и в многодневный тур. Разнообразные интересные поездки. Что касается дальних городов, здесь вообще всё отлично, профессиональные и водители и гиды ! А вот поездки в Москву... Это называется какой экскурсовод вам предоставят .. Так, как бывает назначают пенсионеров преклонных лет, им конечно уже тяжело ходить и уже не до чего, и они пытаются сократить экскурсию и побыстрее уехать раньше времени. Организаторы, пожалуйста, обратите на это внимание, т. к это уже не единичный случай ...
1
1
July 29, 2024
Отлично съездили на парад ВМФ, размещение в отеле на высшем уровне.
January 2, 2023
Спасибо огромное, за наш организованный новогодний тур в Москву красавицу. С первой минуты пребывания в автобусе развлекательная программа с шутками и песнями. Приятные сюрпризы. Молодцы. Огромное спасибо
1
1
July 23, 2022
Выбрались с семьей в Московский аквапарк Лужники! Организация поездки отменная, спасибо сотрудникам фирмы, все по шагам от звонка с уточнением даты до сообщения номера и марки автобуса. Понятно, четко, без задоринки! Отдельное спасибо сопровождающей нас в поездке Елене, за учтивость, заботу и организацию досуга во время поездки детям и взрослым. Водителя, к сожалению, не знаю как зовут, но хочется отметить его профессионализм, терпение на таком трудном маршруте в Москве. Автомобиль Мерседес гос. номер 201.Спасибо всем, рекомендую и сама еще обязательно воспользуюсь услугами агенства!
1
January 7, 2023
Отличная турфирма. Заказывала несколько раз туры выходного дня. Всё на высшем уровне. И транспорт и гиды. Хочется сказать огромное спасибо Елизавете, которая сопровождала в поездке в новогоднюю Москву.
1
July 13, 2023
Ездили от этой фирмы и не раз! Всегда все было на высоте ! Не знаю что произошло но к сожалению впечатления испорчены! Брали тур в Плёс, экскурсовод 40 минут стояла около памятника и мы не успели НИЧЕГО посмотреть ! А отношение самих сотрудниц заставляет обращаться к руководству данной фирмы !
1
4
September 2, 2021
Прекрасная организация тура, все четко! В этом году решили ехать семьей на море на автобусе. Выбрали тур с 14.08- по 25.08.2021 г. в Кабардинку. Были некоторые переживания по поводу дороги, дорога-то не близкая. Однако, все прошло на УРА! Сама дорога заняла чуть больше суток. Санитарные остановки каждые три часа, была возможность и прилично покушать дорогой, останавливают в "проверенных годами" местах. Водителям отдельное СПАСИБО!!! Автобус шел так мягко, что даже сидя можно было легко спать. По приезду нас проводили до гостиницы, объяснили где встречаемся в день отъезда. Никаких дополнительных вопросов у нас не возникло. Все 10 дней отдыха пролетели чудесно, несмотря на устрашающие прогнозы синоптиков, не было ни одного дня без моря и прогулок. Очень советую всем посетить "Старый парк" в Кабардинке, там можно зависнуть и на весь день, сам парк по площади не огромный, но насыщен красотой... на каждом шагу лавочки, есть кафе. Рассказывать можно бесконечно.. отдохнули мы отлично! Теперь собираемся в Казань)))
3
January 30, 2023
28.01.2023 благодаря Золотой Руси побывали на чудесном мюзикле Анна Каренина. Отличная организация тура. Огромное спасибо, нам очень все понравилось!
1
1
August 28, 2021
Сегодня ездили в Плес всей семьей - и все в ВОСТОРГЕ!!! Посещение городка с особой атмосферой, где жил и писал свои шедевры И.Левитан, дома, в котором он жил, катание на теплоходе - все это под чутким руководством гида-экскурсовода Нины Константиновны))) Самые теплые воспоминания, интересные истории жизни останутся с нами до нового путешествия с Золотой Русью!!! СПАСИБО!!! Очень понравились агент Екатерина водитель Роман - чуткие, внимательные люди))
5
June 10, 2023
Поправьте на сайте туры с полной программой и "лайт" , пожалуйста, одна кнопка "забронировать" для обоих вариантов. Еще таблицы с ценами не расскрываются полностью на телефоне, и что нужно покрутить влево не сразу понятно. купил и не знаешь что в итоге.
1
August 1, 2022
Посетили Санкт-Петербург 28.07.22-1.08.22 Все очень понравилось, спасибо. И отдельное, спасибо, Елене Михайловне за ее отзывчивость и ответственность, она отличный ГИД!!!!!!! 👍🤩😍🌹 Решила нашу не простую проблему в Екатеринском дворе за 15 минут. ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!!!!!! 👌
1
2
June 5, 2022
Спасибо большое турфирме Золотая Русь, за хорошие экскурсии, мы были в Костроме на лосиной ферме, и в музее сыра, очень хорошая экскурсия, и спасибо за хорошее обслуживание, я очень благодарна. И впредь будем путешествовать с вами.
3
1
February 13, 2022
Уже не раз совершали поездки с организацией "Золотая Русь"и остались довольны на все 💯, очень грамотные и душевные девочки там работают. Благодаря им мы посмотрели Казань, Плёс и другие интересные места.
12 февраля отправили нас окунуться в лето 😁. В ква-ква парке были впервые и получили кучу положительных эмоций. Спасибо за безопасную дорогу, весёлого и грамотного гида и вашу работу!!!
2
2
January 5, 2022
2 января 2022 года приобрели билеты на однодневный тур Новогодняя Москва. В программу входило посещение Храма Христа Спасителя, панорама Кремля с Москворецкого моста, прогулка по Красной площади, посещение Александров кого сада, Манежной площади, посещение парка Зарядье. В итоге на Поклонную гору не заезжал, в Александров ком саду не были, прогулка по Красной площади 10 минут, прогулка в парке Зарядья 10 минут, храм Христа спасителя тоже было выделено 10 минут, зато по ВДНХ гуляли полтора часа, потому что данная турфирма объединила туры. 7 человек присоединили которые купили билеты на МОСКВАРИУМ. Из за них мы потеряли очень много времени от нашей экскурсии и замёрзли гулявши по ВДНХ.
5
2
December 10, 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Интересно рассказали о предложениях на новый год.
March 28
Бронировала тур. Пока еще не ездили, на данном этапе все хорошо, все устраивает.
August 15, 2023
Мой отзыв о организации поездки в Петербург тур агентством ,,Золотая Русь,, 10-14.08. 2023г
Во время посадки в автобус, нашу группу встречала сопровождающая Елена Владимировна (фамилию она не озвучила) .
Посадка прошла крайне медленно, так как автобус подали без нумерации мест. Встреча прошла с грубостью и подозрением в нетрезвом состоянии пассажиров. На что группа отреагировала протестом и просьбой сопровождающей ЗАКРЫТЬ РОТ. Мы хотели получить положительные эмоции от начала поездки , а получили невежество от лица турфирмы Золотая Русь.
По приезду в Петербург, оказалось что номер у нас на чердаке раскаленном от жара солнца, да ещё окно на потолке, которое возможно открыть только встав на стул и дотянувшись приоткрыть. Это крайне удивительно и неудобно. В номере нет кондиционера, жара невозможная.
Очень расстроил поход в г.Пушкин в Екатерининский дворец. Оказалось что билет моего ребёнка был бесплатный, за который было заплачено турфирме 1000р. Наушник по этому ребёнку не дали , а услышать экскурсовода хотелось. Обидно.
На все претензии, Елена Владимировна разводила руками.
Р.S. это только часть отрицательных моментов, которых было много.
Никому не советую данное тур агенство Золотая Русь. Очень жаль, что от организации ооочень плохие впечатления остались.
2
2
July 20, 2022
Мы ездили в тур Три республики три столицы. Сам тур понравился, особенно Йошкар-ола и Казань. Конечно хотелось бы побольше посмотреть Казань. Но не всё что заявлено в программе соответствовало.Первый день завтрак был в 8 часов, а обед только в 17ч. Мастер класс был совершенно другой, по приготовлению поделок,а не блюда. Кормили везде хорошо. Отель понравился.
2
1
July 2, 2024
Спасибо большое за очень интересную поездку в Кострому.
January 31, 2022
Отличная организация новогоднего тура в Казань (30.12-03.01.2022) замечательный гид-Елизавета, насыщенная программа,водители-профессионалы,очень довольны остались поездкой, организованной Золотая Русь, из минусов - ничего.))
4
1
July 2, 2023
Понравилось всё...Выбранный маршрут поездки, обслуживание и интересный рассказ сопровождающего гида....
1
July 18, 2023
Посетили Нижний Новгород 8 июля. Осталась масса хороших впечатлений с начала и до завершения экскурсии. Спасибо !
1
February 3, 2023
Отличная тур фирма. Неоднократно заказывали туры на новогодние каникулы в том числе в цирк. Транспортное обслуживание всегда без задержек . Процветания Вам
1
1
July 27, 2023
Надежный туроператор.ездили по золотому кольцу и в геленджик .внимательный персонал .рекомендую
1
August 31, 2021
Очень понравилась поездка в Плёс, 28.08.2021. Спасибо гиду Нине Константиновне за интересную, познавательную экскурсию, а также за чувство юмора). Водителю Роману за безопасное движение. Привет всей нашей группе! Остались только хорошие впечатления!
2
2
June 6, 2022
Добрый день ,хочу оставить отзыв о вчерашней поездке в Москву с гидом Светланой Викторовной и Эдуардом!Всё прошло прекрасно,наш гид познакомил нас с Москвой на 100% .Сразу видно ,что люди любят свою работу от и до!Хочу сказвть большое СПАСИБО ,за отличный выходной день !!!!
1
2
July 22, 2024
Ездили в поездку в 28.06 мы остались довольны!!!
1
May 2, 2022
Замечательная турфирма. Организация поездок на высшем уровне. Ездила с ними в Питер, сейчас еду в Казань!!! Приятные цены, отличный сервис
2
1
April 17, 2022
Возила группу школьников из Москвы на 2 дня по маршруту Владимир-Суздаль. Обратилась в эту фирму. И не пожалела. Было учтено все. Автобус предоставили для перевозки очень хороший. С нами 2 дня работа гид Наталья. Детям она очень понравилась, потому что рассказывала очень интересно и нескучно. Находила общий язык с каждым
August 9, 2024
Старые автобусы, которые постоянно ломаются.
June 9, 2023
Заказала поездку,сказали точно состоится,а в последний момент отменили,настроение испорчено,муж недоволен,отпуск нарушен...что за отношение?
1
1
August 6, 2022
Никому не советую.
обратился турфирму< золотая русь >с вопросом что можете предложить .одна сказала что ничего нет, а вторая по другому направлению не отводя глаз от телефона и не меняя полулежачую позу сказала, что у нее тоже ничего нет. вот и весь визит в это турагенство.
6
1
January 5, 2022
31 12 2021 года был тур в город Москва на встречу нового года поездка была ужасная что было в программе не чего не было автобус задержался на 1 час в поккрове стояли 40 минут катания на коньках не было всю дорогу гид расказывал байки из склепа все праздничное настроения было испорчено не было не парка зарядья где должны были встречать новый год это самая ужастная поездка
5
1
July 3, 2022
Посетили Нижний Новгород 2 июля. Осталась масса хороших впечатлений начиная с начала и до завершения экскурсии. Экскурсовод Наталья подробно обо всем нам поведала, показала центр города, провели прогулку по Волге на теплоходе. Очень благодарны Наталье и водителю автобуса за классное обслуживание. Желаем успехов в работе.
1
2
August 30, 2021
28 августа ездили с мужем и друзьями в Нижний Новгород по программе "Тур выходного дня". Сказать, что нам понравилось, ничего не сказать. Мы в полном восторге! И от Нижнего, от его прекрасных видов, чистоты, культуры, от Волги и Оки, и от нашего гида Ольги Аркадьевны, от ее искрометного чувства юмора, от количества информации, которое она нам преподнесла. Огромное спасибо и низкий поклон вам за вашу работу. Успехов вам и процветания!
1
1
May 24, 2022
Отличная компания.замечательные туры.грамотные,позитивные гиды.отдельное спасибо водителям..уже много лет путешествуем с ними и не думаем их менять..
1
2
June 3, 2023
Сегодня была поездка в Мышкин, программа была совсем не та. Вина полностью менеджера. Отвратительно работают
1
5
February 26, 2023
Хорошая турфирма,предпочитаем пользоваться услугами только этого агентства,проверено временем!
July 24, 2024
Обслуживание супер
1
September 25, 2023
Очень хорошое отношение к туристам. Рекомендую.
May 23, 2021
Огромное спасибо тур фирме, и особенно гиду Ольге Петровне и водителю Руслану за отличную поездку в Нижний Новгород 23 мая 2021. Удачи вам всем
3
1
July 14, 2022
Хорошая турфирма с прекрасными экскурсоводами,всегда заказываю туры только тут!
1
2
October 29, 2022
Хороший туроператор, очень интересный гид, но не понравились замечания водителя
1
November 2, 2019
С этим туроператором дважды ездили в Москву. Один раз на фестиваль фейерверков и один просто по Москве. В поездке на фестиваль все было отлично, очень понравилось. А вот второй раз было что то с чем то... Автобус оказался не тем на который мы покупали билеты. Бронировали вперед, так как ехали с детьми, а их может укачать в дороге, а в итоге оказались в самом конце. Хорошо, что дети поездку перенесли без проблем. Первой точкой в поездке было посещение Красной площади. Из автобуса нас высадили очень-очень далеко от места, гид махнула рукой, таким образом указав направление, куда нужно идти. Мы и пошли. С детьми искать дорогу в незнакомом месте то еще удовольствие. В результате по Красной площади мы пробежали бегом, толком ничего не посмотрев, ибо нужно было возвращаться к автобусу. И все равно мы опоздали! За что получили выговор от гида. О дальнейшей поездке можно и не рассказывать, настроение уже было на нуле. Так что впечатления от турфирмы довольно спорные.
4
August 6, 2019
2.08.2019 ездили в тур в Казань.Т.к. группа в Золотой Руси не набралась,то нам предложили присоединиться к другой группе в другом агентстве,при этом не сказав в каком и естественно пришлось доплатить по 850р.Агент агенства Золотая Русь прислала информацию о месте, времени отправления и номере автобуса. При это когда мы приехали в условленное место автобус приехал совершенно другой,никто нам не сообщил о смене автобуса, хорошо,что мы подошли и спросили,а то так бы и уехали без нас наверное. Автобус был отвратительный,сиденья полностью не функционировали,а ехать на минуточку 10 часов ещё и ночью. Сама программа тура была как заявлена,гостиница хорошая,вот только обеды подкачали. В целом поездка на четверку.Если уж есть у агенств такая практика делится своими клиентами,то надо людей предупреждать о компетенции другого турагенства.
4
September 16, 2020
Ездила в Казань от этого туроператора. Заминка была в начале посадки в автобус. Места которые мы бронировали, оказалось, что у них там написана другая фамилия, и нас посадили в самый конец автобуса. А сама поездка мне очень понравилась. Из за пересадки в автобусе настроение все равно не испортилось)) но это для кого как.
3
1