Хороший выбор в магазине, есть различные бренды, несмотря на послепраздничные дни. Что неприятно удивило, так это консультанты: неприветливые, лица без улыбок (хотя это профессиональная этика), в ассортименте не разбираются. Пообщалась с 4 консультантами, абсолютно не заинтересованы в помощи клиентам, нехотя отвечают на вопрос не подскажите как найти?, не говоря уже о том, чтобы провести. В общем и целом, стоит обратить внимание на сотрудников магазина, провести какие-то совещания, рассказать о месте их работы и правилах общения с покупателями. Ведь это влияет на репутацию магазина, вернуться именно в этот магазин не хочется.
Открылось недавно ЗЯ около дома, полный восторг! Большой ассортимент в наличии, на кассе в подарок дали маску и крем, очень приятно! Народа как обычно много, но видимо из-за праздника.
Первое золотое яблоко, которое меня так разочаровало. Очень люблю эту сеть, но сюда ходить вряд ли буду. Очень мало декоративной косметики, люкса нет ВООБЩЕ. Ни одного популярного люксового бренда, зато зачем-то стоят бады/витамины и крайне специфические свечи. Очень маленький ассортимент интересного, выбор товаров мне непонятен. Очень ждала открытия, но в итоге сегодня ничего тут для себя не нашла
Не запомнила имя девушки-консультанта, но она мне очень помогла! Изначально пришла за тональным средством от Estée Lauder, но декоративной косметики этого бренда у них в наличии нет. Она очень оперативно начала предлагать другие варианты, учла мои пожелания по эффекту от средства, по тону, рассказала интересные факты про bb-крема 🥹 В итоге подобрали отличный тональник, даже бюджетнее и тон лег просто шикарно! Подарочек на кассе тоже очень порадовал 🤍 Спасибо!
маленький ассортимент, количество брендов мизерное, нету таких как clio, 23.5°N,
bobbi brown, dior, clinique, babor и куча других популярных.
лучше бы вместо кучи инсталляций и пвз на втором этаже добавили бы брендов.
консультанты жесть) когда слышат про что-то бюджетное, сразу смешки, по магазину не ориентируются.
разочаровалась, так долго ждать ради того же мотания в центр(
Живу сама в ЮЗАО, очень хотела где - то поближе открытие данного магазина. И вот оно. Ездила прям к открытию ТЦ, народу было немного. Консультант Алёна оперативно все подсказала. На кассе дали подарок. Также был заказ онлайн , выдача на втором этаже. Я оставалась довольна! ✨
Была 19.01.2025. В данном золотом яблоке. Была удивлена хамским отношением. Собиралась покупать парфюм стоимость которого 40 тысяч рублей. Перед этим затестив пшикнула на блоттер ДВА раза. Подбежала женщина, девушка хватить всем подряд пшикаться и трогать! . Хочется узнать с какого перепуга? Где запрещено трогать тестеры? И пользоваться ими? .Полностью отбили желание что то приобретать. Благодаря своему профессионализму.
Наконец-то открылось ЗЯ поблизости. На этом плюсы заканчиваются. Консультанты не заинтересованы в покупателях от слова совсем. Не здороваются, помощь не предлагают, но самое главное - не знают ассортимента. Просила подобрать ТИНТ для губ, на что мне были показаны блески, помады, но не то, что я просила. Не очень приятное впечатление осталось
Персонал оставляет желать лучшего, консультанты не знают ассортимент, а когда слышат про бюджетный товар улыбка сменяется закатыванием глаз. Кассир вообще ужас, попросила списать определённую сумму с подарочной карты, она списала всю, без извинения с улыбкой сказала: «Ну Вы же их всё равно потратите»😊
Кассы тоже расположены не очень удобно, люди лежат как хотят.
Из плюсов: рядом с домом.
Очень рада, что у нас в районе открылось Золотое Яблоко, теперь не нужно долго добираться до других адресов. Магазин цивильный, все сотрудники доброжелательные и милые, буду заходить чаще)
Ассортимент оставляет желать лучшего. По большому счету выбрать нечего. Вроде всего много, но фиг пойми откуда, первый раз вижу. А более известных брендов практически нет. На Павелецкой выбор просто потрясающий, здесь маловато площади все-таки. И не на те марки сделаны ставки. Спасаемся интернет-магазином
давно надо было на юге открыть зя, теперь я там буду частый гость)
конечно в преддверии праздников - очереди, и консультантов не хватает, но это можно списать на то, что они только открылись, так что все отлично
Ужасное расположение кассового узла,люди лезут со всех сторон! очереди завиваются змейкой за три стеллажа, а консультанты совершенно не регулируют очередь! Покупатели в очереди ругаются , просто кошмар! Просьба отладить работу кассы!
2
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 4
Была 4 января, пришла с определенной целью и собственно приобрела то, что было необходимо.
Конечно, глаза разбегаются от количества представленных товаров и очередей, столпившихся у брендов, и особенно у касс.
Сама площадь магазина небольшая.
Всё-таки онлайн в ЗЯ приобретать намного лучше, чем ожидать своей очереди.
Из ➕
Наконец-то ЗЯ появилось на Пражской и это достойное месторасположение.
Из ❓
Не весь ассортимент представлен, искала крабики для волос, на кассе не подсказали, сказали, что не знают. Отправили к консультантам, но к сожалению, они заняты были другими посетителями. Повторюсь, было очень много людей.
Не увидела касс самообслуживания, что было бы очень удобно в целях экономии времени.
А в целом, спасибо, что Золотое яблоко теперь открылось и радует любителей красоты.
Пытался купить электронную карту в подарок, больше часа танцев с бубном. Только сбп сработало в итоге. Ужасно. То код не приходит то контакты не видит, сплошной электронный косяк.
Консультантов мало , не знают ассортимент
Странное расположение стендов , тут же люкс тут же бюджетная
Show business's response
Di
Level 8 Local Expert
December 27, 2024
Наконец-то на юге открыли ЗЯ. Хороший магазин, консультанты, ассортимент. На втором этаже есть зона ожидания и выдача заказов. Было бы круто, если бы данный пункт, отображался как пвз и за заказ туда был повышенный кэш баллами.