Три человека поселили в четырёхместный номер. Мебель старенькая. В номере курят, неприятный запах. В ванной комнате относительно чисто. Быть проездом и переночевать одну ночь можно.
Очень уютно,чисто и приемлемые цены👍 Персонал супер,вежливые и отзывчивые)))) Рекомендую😉
3
Инна
Level 12 Local Expert
July 27, 2023
Номер чистый, в ванной комнате ванна, а не душ. Бюджетно. На первом этаже кафе, в бассейне и сауне не были. Ночевали одну ночь. Находится в отличном расположении от центра и достопримечательностей.
В целом, приятное ощущение. Есть 2 замечания, одно из которых может стоит жизни. Часов после 18:00, спасатели уже не спасатели, а уставшие ребята, которые смотрят в телефон не поднимая головы, и на горку плюхается кто как хочет и в любой последовательности. А 2-е это кафе- продают пиво 😳 на территории аквапарка 😳 (непонятно мне), пицца оценка 2, ну и если заканчивается сахарный сироп, зачем делать коктейли?! Приготовили ингридиент и вперед!
Трижды созванивалась с регистратурой отеля , предупреждала , что будем ехать из далека , что со мною пенсионеры и ребенок . Просила номера на нижних этажах . За два дня до приезда позвонила вновь , меня уверили ,что все будет как договорились . В итоге : после 10 часов дороги захожу в отель , мне администратор говорит ,что номера освободятся в 7 вечера , затем их будут убирать и плюс ко всему они на 4 этаже !!!!!!!!! Что за хамское отношение !!! Никому не советую этот отель!!!! В ответ на возмущение , просто игнор ! Буду писать заявление в Роспотребнадзор Астраханской области . С двумя больными пенсионерами ещё 2 часа искала гостиницу
У Ж А С Н О!!!!
Бронировали через приложение Суточно.ру за 10ч до заселения. Через приложение заезд и выезд были указаны на сутки, но решили ещё на прямую позвонить в гостиницу и уточнить все-таки с какого по какое время включены сутки. На ресепшене ответили, что с того времени как заезжаете- идёт отсчет суток. А по приезду поставили перед фактом, что условия якобы у них изменились и нам необходимо выехать утром. Мы заехали в 00:30, а выехать надо 11:00 утра. Пытались вопрос урегулировать с управляющим Татьяной Борисовной, но она только ответила, что ничем помочь не может, у них изменились условия. Тогда встречный вопрос : 1. Условия у вас изменились за 10ч???? Почему по телефону об этом не предупредили ? И почему только ПОСЛЕ ОПЛАТЫ на ресепшене сообщили, что условия бронирования изменились ????
Совершенно ни какой клиентоориентированности и лояльности к клиентам!
P.S.: в номере нет стаканов, чтобы можно было чай попить. Попросили на ресепшене,ответили, что предоставить не могут. И в помещении, где стоит оборудование с водой, бегают тараканы. Полная антисанитария. Только чисто в номере.
Номер был двухместный, мебель пошарканая и капал кондиционер, попросили починить его, нам персонал откликнулся, но кондиционер так и не починили, персонал вежливый, в бассейне мы не были,так как там почасовая оплата 200 руб. час, там рядом есть аквапарк отличный и не дорогой, номер мы забронировали с завтраком, так вот завтраки были одинаковые каждый день, можно было бы разнообразить,
Останавливались в двухкомнатном люксе. Это ужас, а не номер! Как в сорае каком-то: диван ккк из повала, дверь между комнатами выламывалась когда-то, поэтому центральная часть двери вываливалась, щепки валялись по всей комнате. Двуспальная кровать, а именно её спинка, облупливается. Также посещали сауну. В общем туда с детьми нельзя ходить, потому что это притон, пришлось даже простыни покупать и застилать лавки у стола. Всё грязное, всё старое, серое, разваливается.
Классный бассейн, достаточно большой. Разделен на 2 части, детский и взрослый. Вода чистая и подогревается. В детском бассейне вода очень тёплая, хорошо купаться даже с совсем маленькими детками. Есть горка и гейзер. Вокруг расположены лежаки, можно заказать покушать и попить. Единственный косяк, это раздевалки. Не особо чистые и со специфическим запахом. Но если разделся на лежаке, оделся на лежаке, то все 5 звёзд. Территория вокруг гостиницы очень ужоженная чистая. Растут цветы и деревья.
Полотенце меняют 1раз в5днейсетки на окне нет, Коморы, мошки всё ваши, кондиционер не работал , жили на 5этаже, лифта нет, помощи нет, чтобы чемоданы поднять, лай собак по ночам и утром
3
Сулейман Д.
Level 9 Local Expert
August 30, 2023
Мне понравилось. Персонал очень любезный и отзывчивые , и цены приемлемые ,молодцы. Буду в Астрахани , пойду именно туда
Если переночевать,то нормально,не более,в номер который поселили,дверь не закрывалась,вид из окна вообще потряс!Приехали ночью,в округе нет магазинов,захотел купить воды-нет,даже в продаже,пришлось идти в сауну,купил по 100 р.
Большая гостиница с бассейном, сауной и кафе. Но, обслуживание оставляет желать лучшего. Чтобы заселиться в номер(а мы приехали в 17.00,гораздо позже привычного времени заселения) , пришлось прождать 1,5 часа, хотя номера были забронированы заранее. Номера самые обычные, но чистыми их назвать нельзя! Обои грязные, окна нормально не открываются! Гостиница требует вложения денежных средств! Администратор постоянно куда-то уходит, никого найти невозможно! Горничная скорее всего одна на весь комплекс! Однозначно в этой гостинице больше останавливаться не буду и другим не советую!
довольно дешёвая и очень грязная гостиница, в номере дурной запах. хотя курение запрещено, все москитные сетки окон забиты пеплом. в шкафу валялись грязные полотенца, оставшиеся от предыдущих жильцов. пододеяльники пришлось просить на ресепшене отдельно. на первых этажах бассейн и сауна, поэтому компания в гостинице соответствующая. ночевала только одну ночь, при этом полночи не было света, поэтому не работал кондиционер, и это при 35-градусной жаре. вода из-под крана текла ржавая. парковка перед гостиницей маленькая, если не успел припарковаться, пеняй на себя. до центра дойти можно, половина пути по промзоне. ужасные впечатления.
Не плохая гостиница, народу очень много, есть сауна, дворик. По цене не дорого. Номера чистые, нам достался номер где стенку всю ночь веселились, стены тонкие, поэтому слышно было каждое слово.
Приехали, оказалось что отель находится в какой-то пром зоне. на подходе к отелю была какая-то драка, какие то разборки. постоянно ходят не понятные люди ( похожи на итальянцев) ругаются, орут итд. не стали оставаться.
за 1000 с небольшим снимал номер на 2 с одной кроватью, холодильником, тв, кондиционером и санузлом с полноценной ванной. За свои деньги всё отлично: чистые накрахмаленные простыни, пышные подушки и после уборки в номере оставляли открытым окно для свежего воздуха. Из минусов в моем случае, номер на последнем этаже и неприятный запах в корридоре
1
Александр Прядко
Level 8 Local Expert
August 19, 2023
Демократичные цены, бильярд, сауна, бассейн, приветливый персонал, единственное что часто всё занято, настраивайтесь, развивайтесь 😁
1
Роман
Level 14 Local Expert
September 15, 2022
Номера как в любой гостинице со следами эксплуатации, сотрудники вошли в положение и предоставили номер комфорт с дополнительным койко местом без дополнительной платы
Ресепшн работает круглосуточно, в каждом номере есть стационарный телефон для связи, при необходимости всегда помогут и принесут завтрак в номер
Басссейн на территории представлен на уровне аквапаркамного лежаков, несколько горок и пазного уровня бассейны как для детей 0,5м, так и для взрослых от 0,9 до 1,5м
Кормят вкусно по приемлемым ценам, во дворе есть беседки для проживающих, где за отдельную поату можно заказать сочный шашлык с мангала
В номерах тихо даже с открытыми окнами, т.к рядом протекает река, а не проходит трасса
Номер достался за 1200р на 2 взрослых и ребенка
Обящательно приедем сюда снова
Недорогая нослежка для проезжых автомобилистов. Можно заехать даже ночью или рано утром. Есть завтраки всегда одинаковые. Можно попасть в хороший номер, а можно и в раздолбанный.
1
1
Vektor Алпатов
Level 4 Local Expert
July 29, 2024
Ужасный персонал и планировка здания, также на сайте стоят фотографии только самых приличных номеров, у входа в гостиницу была куча мусара
Забронировали через яндекс путешествия за месяц номер двухместный комфорт, перед заездом заранее позвонили. Они не могли найти нашу бронь, ладно, вроде нашли номер свободный. Заехали ночью, приняли, хорошо, спасибо. Работники там не доброжелательные, номер совсем не комфорт, ванна грязная, диван в номере весь в пятнах, хорошо хоть кровать вроде чистым бельём застелена была. Пишут какой то вид из окна, но кроме гаражей не видела ничего. Оценка 1 звезда даже много... Много чего можно написать, очень жаль конечно... Единственные доброжелательные люди были, это работники сауны (внутри не были), но очень положительные люди.
Добрый вечер! Хочу вот поделиться впечатлениями о гостинице и сервисе!!!приехала на новогодние праздники пробыла там 12 дней и о ужас 😨 за все это время номер убрали один раз да и то только когда сама попросила и убрали как только сменили постельное белье и помыли унитаз и на этом все не пропылесосили даже, окна грязные, тюли и шторы тоже такое ощущение раз в год стирают и то может быть. туалетную бумагу нужно ходить самой просить, полотенце менять тоже самой, какой то кошмар, с горячей водой какая то засада ее по просту нет тёплая скажем так, нормально не помыться… да и по вечерам шумно очень голдят орут поют и ни кому до этого дела нет хотя у них есть своя охрана только спрашивается для чего????🤷🏼♀️ В общем уважаемые граждане кто вдруг решит остановиться в этой гостинице то НЕ СОВЕТУЮ ПРЯМ НЕТ НЕТ 👎🏻 как то так..🥴☹️
Цена соответствует, в ванной не было не вешалки не гвоздя, ковролин пропах мочей и потом, как въехали пахло приятно насыщенно дезодорантом, к вечеру выветрилось и задыхались
Неплохой отель. Относительно свежий ремонт. В номере чистенько, кондиционер, хозодильник. Есть бассейн, сауны, фастфуд. Но некоторые номера без окон или окна выходят впритык на мансарду соседнего здания. Уточняйте при бронировании/заселении
Описание отеля в Я.Путешествия не соответствуют реальности. Заселили в грязный номер, ободранная мебель, двери которые плотно не прилегают и хлопают при любом дуновении ветра. Чайник в номере - миф, есть бойлер который находится в холе. Прожженная кровать, хотя в номерах запрещено курить и есть сигналка. Нет коврика или дополнительного полотенца для пола в ванной, хотя там очень скользко и опасно наступать на кафель, особенно когда он мокрый, а мокрый он всегда, так как после принятия душа, который занимает меньше места чем унитаз, вся ванная комната залита водой. А если хочешь пользоваться туалетной бумагой, купи сам, такого не предусмотрено. Одна из администраторов огонь баба, которая на рабочем месте была более похожа на Цезаря, так как говорила по телефону, сидела в компьютере и успевала хамить. Но что-то видимо такой был занимательный разговор, что у нее вылетело из головы просьба поставить на место сетку в номере, которая просто вылетела из-за сквозняка.
3
Илья Волошенко
Level 11 Local Expert
May 10, 2022
Бюджетная гостиница, чистые номера без изыска. Есть бар, кальянная, сауна, столовая. Останавливается большое количество спортсменов, есть внутренний двор и парковка для автомобиля. Ставлю 5 звёзд, за время выселения, часа выселения нет, сдаётся на 24 часа