Были проездом в городе и выбрали эту гостиницу из-за расположения. При заселении мы выбрали скромный стандартный номер за 2600 р., на нашу беду в это врем во всем районе отключили свет и принимать пришлось холодный душ ( у гостиницы своя котельная и вода вся остыла) Когда возвращались с ужина девушка на ресепшен поинтересовалась, как у нас дела, мы честно и поделились впечатлениями) она извинилась объяснила ситуацию и предложила нам апгрейд номера в качестве комплимента и извинения. Было приятно ощутить заботу и клиентоориентированность!
Останавливались на одну ночь, номер брали самый простой, без туалета и душа. Туалет и душ на этаже, приходилось в очереди посидеть.
В номере чисто, постельное белье идеальной чистоты. В номере есть чайник.
Рядом много буузных по очень приемлемым ценам. Те что более современные работают до 22:00, зато частные открываются с 08:00 и с очень вкусными буузами.
Есть бесплатная парковка за зданием с видеонаблюдением.
В гостинице ночью тихо, никто не шумит. Есть завтрак за отдельную плату. Можно постирать и погладить вещи. Расположена гостиница в приличном районе, есть где прогуляться и на что посмотреть.
100%-ный дом колхозника. Заселились на 2 ночи. На 1-м этаже вид презентабельный по количеству звёзд у гостиницы. Но далее - терпение, господа!.. Только с 4 попытки нашли номер с горячей водой, не отваливающимся смесителем, закрывающимся дверным замком. Проблемы с чистым бельём, в номере есть э/чайник, 2 стакана, но ни одной ложки. Дверь в микроскопическую ванную открывается/закрывается с трудом, расшатанные ручки.
Обслуживание достойное! Персонал старался учесть пожелания, вернее, те условия, которые были заявлены в перечне номера "двухместный стандарт". За это им огромная благодарность! Но руководству гостиницы не мешало бы провести хотя бы косметический ремонт со 2 этажа и выше. Неприятно смотреть на обшарпанные двери номеров, диваны с пятнами в холле. Можно ещё продолжать, но, думаю, достаточно и этого..
Резюме - 2* руководству, 5* персоналу. Но итоговая - только 3*, не выше.