Очень хороший отель,все чисто,красиво,персонал вежлив,ресторан в этот раз на уровне!!! Не первый раз останавливаемся здесь, но каждый раз есть за что снять звезду. В этот раз снимаю звезду за поздний выезд. Он был обговорен,его предоставили даже в высокий сезон. Мы его оплатили до 18.00(цега пол суток) В 17.30 приходит горничная и просит освободить номер. Им велели прийти именно в это время и готовить номер к заезду гостей. Ок. Мы и так уже практически были на выходе,но очень не приятно, когда тебя об этом лишний раз просят. Как только ушли горничные по телефону звонит админ и спрашивает: "у Вас выезд до 18.00 не изменились ли у Вас планы?" Это второе напоминание о том а не пора бы вам съехать дорогие гости. Время 17.35. Считаю такое отношение не вежливым и не уместным к гостям. Услуга оплачена до 18.00!!! Вот если бы мы не покинули номер в 18.00 тогда все эти "напоминания" уместны. А так только негативный осадок остался. И это в номере категории VIP.

Чумакова Людмила

Level 8 Local Expert

Гостиница на берегу Волги. Номер был у нас на 1 этаже с видом на реку. В номере чисто,вода,полотенца,халаты,тапочки,холодильник,тв со всеми каналами. Ванна,туалет. Мыльные пренадледности,фен,горячая вода. В номере тепло,просторно. Уборка и смена полотенец каждый день. Доставка еды и напитков в номер согласно меню ресторана. Заказывала вечером чай лаванда-ежевика. Мини-бар в холодильнике за отдельную плату. У нас номер с завтраками был. Каши,омлет,сырники,фрукты,напитки,колбасы,сыры ..соленья,соусы,...кофемашина для кофе,чай... Сытые и довольные. Рекомендую гостиницу!

Стас Лиc******

Level 9 Local Expert

Плюсы: 1. Наличие отдельной парковки с возможностью зарядки электрокара! 2. Для кого важно(есть яхта) - у отеля имеется свой причал. Минусы: 1. Отель позиционирован на 4 звезды, но замки до сих пор не электронные, а железный ключ с огромным брелком! 🤦🏼‍♂️ 2. Номер брали улучшенный с видом на Волгу, но основной вид был на крышу ресторана! В ресторане, кстати, уютно-современно, меню в основном европейское, нет местных региональных блюд из «даров Волги»!!! 3. Номер конечно подубитый временем (на мебели царапины, потертости, в ванной комнате слабое освещение), в целом чистый, НО, что крайне было важно для нас, УБИТЫЙ/ПРОМЯТЫЙ МАТРАС! 4. Отель расположен в краевой части города (по меркам Костромы ехать до центра минут 7, но с учетом того что со стороны месторасположения отеля находится выезд на мост - там постоянные пробки, даже ночью). 5. Со стороны этой части города (по ощущениям вокруг какая-то промка), набережная совершенно не благоустроена для прогулок, особенно в ночное время - нет освещения, лавочек.