Сломалась стиральная машина, сестра посоветовала обратиться в Золотые руки. Без стиральной машины просто беда, особенно когда в доме маленький ребенок. С сервесного центра приехали быстро, заказывала ремонт на дому. Мастер приехал, всё посмотрел и сказал что может поченить в этот же день, только нужно было съездить и привезти запчасть. Поехал, привез, отремонтировал за пару часов и ура всё работает. Я очень довольна работой, обслуживанием и конечно ценой. Мой бюджет не сильно пострадал, цены в сервисе приемлимые. Рекомендую Золотые руки.
Вызвали специалиста для обслуживания кондиционера (из него капал конденсат). Приехал "мастер" за 5 000 рублей определил, что неисправна помпа и уехал, оценив дальнейшую работу в 15 000 рублей. После очистки помпы собственными силами от грязи, она заработала как новая.
Расцениваю это как грубый развод. Я понимаю желание заработать, но не до такой же степени. 5000 рублей вполне достойная сумма для того, чтобы почистить помпу, а не заявлять о ее неисправности.
Попытался связаться с руководителем этой компании, для обсуждения сложившейся ситуации. Трубку взял менеджер Артем. То, что я от него услышал писать нельзя. Это просто трамвайное хамство.
Надеюсь, что у сервисного центра "Золотые руки", есть руководитель, который читает отзывы, и он сделает правильный вывод из этой ситуации.
Специалист позвонил сразу же, как был предложен заказ(заказ был с пометкой приехать как можно скорее), уведомил, что может приехать в течение получаса и так и произошло. Большой плюс за скорость, так как машинка сломалась ночью, белье лежало в порошке, вода внутри машинки, нужно было срочно починить. Всё сделал быстро, аккуратно. В процессе ремонта каждую деталь объяснял и показывал, помог заменить шланг не надлежащего качества, заметил протечки и устранил их. Вежливый, приятный человек, что тоже не могу не отметить. Лишнего не взял, скидку на комплексную работу сделал, все работает шикарно. Рекомендую данного специалиста, работой осталась очень довольна!
Мастерская "Золотые руки" оказала мне отличные услуги по ремонту холодильника и стиральной машины. Мастера сделали всё быстро и качественно. Цены приятно удивили. Срок гарантии меня порадовал - 1 год. Поэтому от сотрудничества с этим центром впечатления у меня остались только положительные.
Мне очень понравилось отношение специалиста….. мне нужно было посмотреть стиральную машинку, отключить в одном месте и подключить в другом , переезд тоже 🙈
Олег все понял и сразу решил все мои проблемы🔥
И машинку отремонтировал и переезд осуществлен…
Все тактично, аккуратно, вежливо ….
Благодарю 🎉
Вызывали мастера для ремонта стиральной машины: перестала отжимать. Перед вызовом связались с компанией, объяснили суть проблемы, модель машины. Мастер около 4 часов устанавливал причину поломки - вышел из строя программатор. Вполне понятно то, что с собой программатора не было, но вот то, что он не оставил номер детали для того, чтобы найти аналогичную или хотя бы фото - непонятно. Пришлось вызывать уже другого мастера, который устранил поломку. Спасибо за правильную диагностику проблемы, но решение вопроса могло быть лучше.
Профессионализм их спецов просто поражает. Смогли они весьма шустро починить мой сломавшийся кондиционер довольно древней конструкции, тогда как в других центрах делать его категорически отказывались (ввиду отсутствия требуемых деталей). Порадовала также и необычайно низкая цена ремонта. В итоге данный центр меня сильно удивил, передаю поэтому ему свой сейчас респект и наилучшие пожелания
Мастерская "Золотые руки" оказала мне отличные услуги по ремонту холодильника и стиральной машины. Их профессионализм и опыт в этой области были очевидны с самого начала. Мастера быстро и точно определили причину поломки и предложили оптимальное решение проблемы. Качество работы было на высшем уровне, а цены вполне разумными. Я остался доволен результатом и рекомендую "Золотые руки" всем, кто ищет надежную мастерскую для ремонта холодильников и стиральных машин. Они настоящие профессионалы, которым можно доверять свою технику.
10
2
Show business's response
Оля Никитина
Level 3 Local Expert
December 30, 2024
Холодильник починили быстро и качественно! Мастер приехал вовремя, точно определил неисправность и оперативно всё устранил. Теперь он работает как новый! Рекомендую!
Вышел из строя кондиционер, но благодаря высокому мастерству специалистов центра удалось оперативно и дёшево мне его починить. Срок гарантии меня тоже порадовал - 1 год. Поэтому от сотрудничества с этим центром впечатления у меня остались только положительные
Обратился в этот сервисный центр первый раз, ничуть не пожалел. Обращался по поводу установки кондиционера, мастера сделали всё быстро и качественно. Цены тоже приятно удивили. Буду обращаться сюда снова!
9
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 5 Local Expert
January 8
После изучения инфорамции о вашем сервисе, решила доверить ремонт дорогой стиральной машинки вам, запчасти устанавливали оригинальные, работу сделали быстро. Спасибо большое за ремонт.
Мастер быстро откликнулся, приехал в течение часа! Быстро диагностировал Решил проблему и обозначил способ её решения. Сам свозил на починку силовой модуль, и уже через несколько часов всё было готово!
Время от времени к ним обращаюсь за сервисным обслуживанием кондиционеров. Пока мне здесь все нравится: цены низкие, работают качественно и быстро, после себя оставляют порядок, всегда проводят мне инструктаж по правильному использованию кондиционера. Сервисный центр этот надёжный, рекомендую его всем 100%
Заказывал мастеров недавно к себе. Всё сделали быстро, ремонтировали стиральную машину и устанавливали кондиционер в зал. Приехали быстро, сделали качественно и недорого. Рекомендую!!!
11
Show business's response
Дарья Щукина
Level 6 Local Expert
March 9, 2024
Компания по ремонту холодильников "Золотые руки" оказалась надежным партнером в решении проблем с моим
холодильником. Их специалисты быстро выявили причину поломки, предложили оптимальное решение и профессионально провели ремонт. Сервис был быстрым и доступным по цене. Благодаря компании "Золотые руки" мой телевизор снова работает как новый. Рекомендую данную компанию всем, кто ищет надежного исполнителя для ремонта техники;)
Обратилась в этот сервисный центр первый раз, ничуть не пожалела. Их профессионализм и опыт в этой области были очевидны с самого начала. Мастера быстро и точно определили причину поломки. Так же быстро решили проблему, так ещё и не за высокую цену. Сервисный центр этот надёжный, рекомендую его всем.
Обратился в сервис Золотые руки в выходной день, через час мастер уже был на месте, ремонт стиралки (замена тены, чистка и устранение замыкания) заняло около 20 мин. Очень даволен. Изначально, обращался к конкурентам, в чьих магнитах у меня весь холодильник, они заломили цену в два раза выше.
Все отлично! Недавно попробовала эту компанию и не пожалела. Быстрое обслуживание и квалифицированный персонал. Время ожидания минимальное. Советую!
1
Show business's response
Никита Лазарев
Level 6 Local Expert
March 7, 2024
Благодарю за оказанные услуги. Не однократно сотрудничали с компанией, в основном помогали с обслуживанием и ремонтом кондиционеров. Всё отлично: сервис на высшем уровне, ваши мастера-настоящие профессионалы. Всегда четко и по делу👍🏻
В первый раз обратился с семьей к этой компании с проблемой холодильника. Думал все будет дорого и долго,но как оказалась,мастера там на высшем уровне. Оперативно приехали,сделали все очень быстро. Все очень понравилось, советую обращаться только к ним!
25.03. 2023 Обращался в "золотые руки" По поводу ремонта холодильника для старушки-матери. Не работало морозильное отделение. Мастер Павел провёл диагностику оказалось-утечка фреона. Заменил кусочек трубы, закачал газ. Работа заняла менее часа. Цена-8500. Никаких документов или чеков и соответственно гарантий на выполненные работы не предоставил. Согласился написать от руки гарантию как он выразился "от себя лично" На три месяца. Лично мне цена показалась несколько завышенной, а отсутствие каких-либо документов неприемлемым для повторного обращения в данную организацию.
17
1
A
Anonymous review
June 23, 2023
У меня сломалась не одна бытовая техника:
Думал что придется покупать новую и прочее и ну я был из тех людей которые считают что типа техника одноразовая но я понимал что не вытину не кредит не рассрочку и решил сэкономить и начал обзванивать мастерские и эта мастерская обошлась мне дешевле чем их конкуренты и еще мне гарантию на 6 месяцев
Очень мне нравится данный сервис, уже не первый раз к ним обращаемся для ремонта бытовой техники. Специалисты рукастые и нас выручают, даже в сложных ситуациях. Недавно была проблема с модулем у стиральной машины, всё решили за короткий срок да и не взяли много. Сервис на уровне!
Недавно приезжал в этот сервисный центр. Было всё хорошо. Сами сотрудники отзывчивые. Сделали всё быстро и без бешенной наценки. Всё понравилось, советую!!!
4
Show business's response
Галина Паровозова
Level 4 Local Expert
December 29, 2024
Вызывала мастера для заправки фреона холодильника Либхер, мастер приехал в оговоренное время, сделал все быстро. Лишних денег не взял. Все по делу.
Недавно сломалась стиральная машина, поэтому решил обратиться за помощью к мастерской «Золотые ручки». Вы полностью оправдываете название своими мастерами! Теперь машинка словно новая, спасибо большое.
Воспользовался услугами по установке кондиционера. Очень оперативно приехал специалист, не ожидал . Качество , цена ,всё на отлично
Михаил Баяндин
Level 5 Local Expert
July 23, 2023
Отличный по всем параметрам оказался центр. Помогли они мне здорово с ремонтом электроплиты довольно старого образца. Я уж и не думал, что сделаю ее, т. к. запчастей к ней нигде не было ( так говорили мне в других центрах ). Здесь же все нашлось и к тому же сумма ремонта оказалось для меня вполне посильной. Советую посетить это место всем обязательно.
Протекла стиральная машина. Убрала всю воду по возможности и набрала мастера. Всё согласовали, через пару часов мастер уже приехал. Сделал все быстро, качественно ещё и с гарантом. Советую
Очень понравился данный сервис, недавно покупали там кондиционер, очень хорошо раздувает воздух. Особенно в такие жаркие времена. Спасибо этому сервису!
Обращалась в компанию «Золотые руки»,поскольку возникла проблема с посудомоечной машиной,просто остановилась во время цикла. Хочется поблагодарить мастера,очень добрый попался) Легко взялся за работу ,проблема оказалась некритичной. Деньги кстати не дерут,вполне приемлемые цены за услуги.
Впервые получаю после ремонта такую длительную гарантию. Сервисный специалист был у меня на днях, чинил сломавшуюся сплит-систему. Все сделал он как настоящий профессионал. Остался я им всецело доволен.
Отличный сервис, мастер Ришат, позвонил, и удаленно бесплатно помог исправить проблему. Как оказалось, стиральная машина была заблокирована. Ришат объяснил как разблокировать. Буду рекомендовать всем этот сервис.
4
Show business's response
Никита
Level 6 Local Expert
November 28, 2023
Очень быстро. Очень добрый персонал, а главное отзывчивый. Обслуживание на высшем уровне. Всё понравилось, всем советую.
Show business's response
В
Виталий П.
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Взаимодействую с компанией "Золотые руки" уже несколько лет. Приобретал у них кондиционеры для установки ы наших медицинских центрах.
Всегда быстро и качественно. Менеджеры в доступной форме готовы помочь с выбором модели под габариты и функционал помещения.
Для их монтажников нет ничего невозможного. Какой бы сложный не предполагался монтаж, они всегда находят нужное решение. Готовы приехать в любое, удобное клиенту, время. Работы выполняют всегда очень аккуратно. Ценят время своё и клиента.
1
1
Show business's response
our little brothers
Level 11 Local Expert
July 28, 2024
Вызвали мастера для ремонта холодильника, перестала работать морозильная камера, приехали в течении часа, выяснили в чем причина поломки, устранили неполадку.
Быстро и профессионально решили проблему с моей посудомоечной машиной. Думала, что вообще придётся полностью заменить её, но в итоге ещё поработает) Большое спасибо специалисту за работу!
В неподходящий момент сломался холодильник. Друзья советовали серверный центр "Золотые руки". На удивление холодильник починили всего за час. Цена не кусается да и мастер был вежлив. Советую.
Вызывала мастеров из этого сервиса для ремонта электричесокй плиты, уже несколько дней мучаюсь и надоела, а мастера приехали и наладили рада что смогли починить.