Хотите испортить себе настроение и день -приходите в магазин Золушка.
Никакой клиентоориентированности,персонал хамит в грубой форме,позволяют делать некорректные замечания (по ситуации
«высосанной из пальца»)
Грубиянки и неотесанные хамки!
Им категорически нельзя работать с людьми и тем белее в сфере продаж . Всех клиентов перепугали!
Я надеюсь начальство просматривает комментарии и хоть как-нибудь реагирует на комментарии людей? Я очень буду ждать обратной связи для того ,чтобы озвучить свое недовольство.
Испортили настроение на весь день.
Руководство Золушки , пожалуйста наберите нормальный персонал, недовольные женщины, которые даже товар с витрины дать не могут, такое чувство что ты просишь бесплатно отдать тебе продукцию, сделайте им премии от продаж, видимо за оклад у них нет инициативы быть приветливыми и делать свою работу, эти «недовольные женщины» уже работают там больше 5ти лет, видимо у них выгорание, ничего не меняется из года в год.Примите уже меры!
Больше не зайду никогда! Хамское отношение, не первый раз! Продавец кричит( можно сказать орет) со своего места детям, мальчики ничего не трогайте там, вам там ничего не надо, при том что я стою рядом с МОИМИ детьми, и говорю выберите что вам купить, и это не мальчики!! После этого швырнула мне пакет чуть ли не в лицо, с видом как будто я бесплатно прошу какие то товары, еще и хамски сказала я вообще-то не считала еще, когда я начала тянуться за товаром просто на автомате. Всем видом показала что я говно, а она тут главный просто человек во Вселенной! Может это была хозяйка магазина, но это не дает никакого права смотреть свысока, хамить детям и мне, еще и швырять пакет!!!
Ужасный сотрудник на кассе! Ни "доброго дня", ни " Здравствуйте "
Сидит нога на ногу, на замечание, что цены не соответствуют указанным на витрине, отвечает : "подорожало значит".
При попытке мной молча оплатить, отказалась брать деньги, ссылаясь на то, что они мятые. На мой вопрос, " А как быть, и что делать(других денег не было)? " Ответила, что "наверное погладить"
Номера горячей линии не дали, на просьбу позвать администратора, сказала, что ОНА И ЕСТЬ АДМИН.
Научите их хотя бы здороваться и улыбаться, про субординацию молчу
Очень хороший магазин с огромным ассортиментом косметики, парфюмерии, моющих средств, посуды. Продают продукцию разных фирм из разных ценовых категорий. Товар на любой вкус и кошелек. В целом, на все товары цены ниже, чем в других магазинах на такие же марки.
Обслуживание отвратительное!!! Где те продавцы , которые встречали с улыбкой ? Хамство, ничего нельзя спросить. На предложение, чтобы продавец кассир занимался именно обслуживанием покупателей, которые стоят за расчётом, масса слов грубых. Сами продавцы
часто делают некорректные замечания покупателям, а на предложение по улучшению качества обслуживания воспринимают неадекватно. Руководству рекомендую, напомнить права и обязанности кассира и продавца консультанта.
Ужасное отношение сотрудников 🙄просто нигде такого не встречала, отбивает всё желание посещать магазин. Думала один раз, ну ладно бывает. Но 3й раз подряд, это перебор. Сегодня вечером, девушка на кассе, стоит разговаривает с подругой, которая развалилась на месте, где нужно поставить товар для оплаты, пока я не попросила меня обслужить, никто этого делать не собирался ,после моей просьбы, с недовольствием начала пробивать товар,не прекращая личные разговоры 🤦♀️ни здравствуйте, ни досвиданья, в конце ещё и чек швырнула. Магазин хороший, выбор большой, цены адекватные, но хамское отношение на постоянной основе, причём постоянно от разных сотрудников. Научите своих сотрудников компентно разговаривать, иначе всех клиентов растеряете! Причём судя по отзывам, сотрудники хамят всем.
Зашли с младшей сестрёнкой в магазин , что бы пополнить покупки . Цены довольно неплохим , но отношение к покупателям от консультантов УЖАСНОЕ . Хотели выбрать спрей для тела , этих спреев множество видом , когда начали осматривать товары дабы выбрать один из них , получили хамское обращение к нам от пожелой женщины . От такого отношения сестрёнка перехотела покупать в этом магазине что либо .
Не очень удобно что цены не совпадают с расценками на чеки .
Спросив у той же консультантши , идёт ли кисточка в комплект геля для бровей , в этвет прилетело то , что нужно открыть глаза и посмотреть лучше .
Отношение к покупателям ужасное , в нашу сторону летят взгляды будто бы мы не люди .
Подумав , что сейчас просто у человека плохое настроение решили выйти и зайти попозже , но опять же все повторилось тоже самое , теже взгляды с призрением и хамские ответы . При этом консультант не знает ничего о товаре с которым работает .
С радостью бы вернулись в этот магазин если бы не этот консультант , который испортил обсолютно все настроение на вечер .
Ужас, ужас и кошмар!!! Много лет являемся вашими клиентами и на Глинки и на Оскаре,хамовитая сотрудница ваша Умерова Ление, ругается матом, хамит при сотрудниках и клиентах, при вопросе почему ценник не совпадает с чеком ответила: все вопросы на Глинки к руководству, это их задача, в мои обязанности это не входит менять ценники. Невольно возникает вопрос тогда что входит в обязанности этих 6ти человек на магазине?? Такого хамства я не видела, довела ребёнка до слез мне, такие персоны вообще не должны работать с людьми. В итоге я сделала возврат на всю покупку, больше не приду, противно, обидно что из за одной такой мадам портится репутация всей сети.
Ужасное отношение к клиентам, 08.06 были с мамой в магазине, при входе грубым тоном приказали убрать пакеты "у нас тут с пакетами не ходят" (при том, что у нас их не было). Когда сказали продавцам о том что они грубят, аргументировали тем что их штрафуют. Грубят на регулярной основе, на кассе продавщица сначала поболтает с подружками и потом подойдет к аппарату, а по залу ходят сторожевые псы, которые все запрещают. Брать товар нужно с закрытыми глазами, очевидно. Ходили туда часто, но теперь ни ногой.
При большом выборе товара, плохо организована работа персонала. На местах вечно отсутствуют консультанты. Отдел косметики вообще провал. Внятного ответа ни разу не услышала.
Магазин "Золушка" на Адалет 2. отвратительное обслуживание, сотрудники постоянно грубо разговают,с такой агрессией отвечают на вопросы, как будто домой к ним пришли без приглашения. Самое, что злить всегда неправильные ценники. На ценники одно, подходишь на кассу другое. Говоришь,что на ценники другая цена в ответ получаешь ну и что! И не первый раз это.
Были с семьёй в январе 22 года. Персонал ужас, неприветливые, грубые, не разрешается прикасаться к косметике , пробников вообще нет, по хамски себя ведет особенно полная на вид продавец. Просьба начальству обратить внимание на такое отношение к покупателю. Не хочется в такой магазин
Ассортимент хороший,цены приятные. Но персонал хамоватый. По магазинам я всегда хожу с детьми и постоянно персонал одергивает моих детей (здесь не ходи,сюда не смотри,это не трогай. Каждый продавец считает должным сделать замечание), поэтому захожу редко
Замечательный магазин бытовой химии, косметики, парфюмерии, хоз. товаров.
Часто захожу сюда. Цены ниже, чем в среднем по району на множество товаров, + скидка для зарегистрированных ИП - вообще красота!
Очень хороший магазин. Все в одном месте. Цены приемлемы.
Единственный незначительный минус, когда приходишь в повседневной или домашней одежде, консультанты странно косятся и ходят по пятам.
На следующий день пришла в нарядном, такого не было.
Хороший ассортимент, большой выбор. Две звезды за одну нетактичную продавщицу. Научите своих сотрудников тому, что они работают с людьми и их личное мнение, касаемое внешности покупателей они должны оставлять при себе. И если ты отвернулась от меня, это не значит, что я тебя не слышу. Я понимаю, что пожилым дамам сложно сдерживать своё мнение о ком-либо. Но пусть они его выражают хотя бы после моего ухода. Осадок весьма неприятный.
Ассортимент нравится. А вот персонал, это ужас, неповоротливые тетки, грубят если спрашиваешь, ничего не знают. Касса виснет каждый раз как захожу. Жалко, такой хороший потенциал у магазина, сервис ниже нуля.