Долгое время хожу в данный магазин. И зависит от того, какая смена. Одна девушка очень приятная, все расскажет и покажет. А другая темненькая такая, как-будто из мест лишения свободы только вышла. Всегда хамит, не здоровается. На любую фразу грубо отвечает. Сегодня я ей сделала замечание, чтобы сменила тон и что продавец так не должен общаться. На что она стала кричать мне и сказала, что она не продавец. Я спросила, а кто. Она говорит заведующая) То есть, если она заведующая, то она считает правильным так общаться с клиентами. Дальше только крики и возмущение.
К тому же, она совершенно не компетентна в товаре. Не смогла мне рассказать дозировку противопаразитарного препарата. Инструкции ни в одной коробке не оказалось. Она не нашла. Что вызывает сомнение в подлинности товара. Так как препарат должен быть запакован и содержать инструкцию. Полезла читать в интернете. Еще и заведующая. Ничего не знает.
Не советую данный магазин, если не хотите испортить себе настроение с такой неадекватной заведующей.
Если у моих питомцев проблемы со здоровьем-всегда сюда. Если у моих сельчан ветеринарные вопросы - тоже сюда. Подскажут, найдут нужное. Доброжелательно и доходчиво.
Возмущена общением с продавцом Матвеевой И.И. . Грубое, некорректное общение с покупателем. И самое возмутительное - продавец отказалась отпустить мне лекарственное средство. так как она посчитала себя оскорбленной. Я многолетний покупатель этой зооаптеки, и поэтому первой моей ошибкой был вопрос с улыбкой:" А откройте тайну, что за коробка стоит на крыльце уже довольно долго, и которую нельзя трогать:?" Девушку уже этот вопрос вывел из себя , грубо меня оборвав, что если больше нечего спросить, то и .... идите мимо. Я пришла купить лекарство для кота, и поэтому попросила рассказать о вариантах (ушных капель). Мне грубо посоветовали у ветеринара спрашивать. Я удивленно заметила, что , наверное, Вы недавно работаете, хожу сюда давно и довольно часто , но другие лица были, вас не помню, всегда корректно, участливо общались продавцы. На что получила в ответ - ах, вам мое лицо не нравится!. вы сами научитесь общаться! Попросила книгу жалоб, спросила, кто хозяин магазина , в ответ - нет у меня хозяина, я не раб! )))) И обслуживать вас не буду! ((((((((((
Считаю поведение продавца недопустимым. Отказ продать лекарство - возмутительным. К счастью , у нас в городе ваша зооаптека не единственное место, где можно купить этот препарат, и проблему я решила. Страшно подумать , что такой бездушный и грубый человек Матвеева И.И работает в ветеринарии.
Сегодня зашла за заказанным лекарством , был другой продавец, не та которая принимала заказ . Так вот , грубая , не приятная , общаться начала не с приветствия, а со слов « лекарство для начала правильно назовите !», ну это вот как ? Руководство прошу обратить внимание на сервис . Продавец женщина лет 40, темные волосы собранные в низкий хвост.