ZooArtSalon
56 reviews
September 22
Были сегодня у «мастера» Светланы. Впечатления негативные и от общения, и от результата! Отдала на гигиену померанского шпица, с уточнением подстричь штанишки, но только чуть-чуть! Про чуть-чуть было специальное уточнение! В итоге получили собаку с колтунами и «сосульками»за ушами! Это просто позор салону! И бонусом получили совершенно обстриженную собаку-штаны не оформили, а состригли все под корень, остевой шерсти вообще нет! Плюс прошлись по телу-тоже острижена остевая шерсть!!! Собака выглядит просто смешно! К слову, я свою собаку не стригу вообще, мне нравится ее шубка! И я НЕ ПРОСИЛА стричь мою собаку!!! Так как собаку забирал муж, я оценила эту «работу» только дома. Решила позвонить и узнать как так вышло. По-телефону «мастер» Светлана не извинилась, а предложила мне привести собаку еще раз, чтобы она доделала свою работу -вычесала шерсть за ушами и убрала колтуны! Вы серьезно?!!! Почему такое неуважение к клиенту и работа спустя рукава! Я сама вычешу колтуны быстрее, чем мне снова везти собаку! Я ее отдаю на грумминг специально, чтобы сэкономить свое время! А не бегать туда-сюда по 10 раз! Про стрижку собаки мне стали говорить, что собака плохо пахла и у нее были штаны в какашках, из-за этого пришлось их состричь. Что простите???!!! Вы должны помыть собаку и вычесать! Это ГИГИЕНА, за которую вам платят!!!Как раз для того, чтобы она хорошо пахла!!! К тому же, это откровенная ложь! Так как я мою попу собаки и штанишки каждый день! И перед походом к груммеру собака погуляла, покакала и я ей собственноручно вымыла попу! У шпицев такая беда, с этим приходится мириться ради красивой шубки! Потом данный «мастер» мне заявила, что вообще шпицы не ее специализация и в следующий раз записывайтесь к другому мастеру! Спасибо за совет, так и сделаем! К вам больше ни ногой, ни лапой!
1
1
October 23
Дорогие читатели, прежде, чем отдать собаку в данное место почитайте отзывы - не совершайте ошибку.
Записала своего четвероногого на стрижку, пришли на 20 минут раньше и было бы ничего, но нас просто выгнали и сказали ждать на улице). Очень гостеприимно со стороны женщины в возрасте, которая, как я понимаю, является главным "специалистом". Ну ничего, подумала я, подождали мы на улице, зашли. Тут выбегает молоденькая девушка и начинает спрашивать, как стричь. Я быстро отвечаю на все ее вопросы и НАПОМИНАЮ, что собака эпилептик, и находится под действием лекарств, что минимизирует возможность приступов, но делает собаку НЕМНОГО вялой. В этот момент она отлучается в комнату с той самой старой дамой, которая судорожно выбегает в "комнату ожидания" (но как оказалось, в ней нельзя ЖДАТЬ)). И начинает забрасывать вопросами и уверять меня в том, что она ветеринарный врач, что она знает каждое название препаратов для эпилептиков, просто смешно было наблюдать за её детским лепетом. Можно было просто деликатно отказать, а не хвастаться своим никому ненужным дипломом. Подтверждаю слова девушки, которая писала здесь ранее, что остался неприятный осадок от общения и помещения в целом. К слову, мы по итогу не попали на стрижку, а по телефону заранее не было оговорено, что стрижку собачкам эпилептикам они не проводят.
НО ЭТО ДАЖЕ НЕ ГЛАВНОЕ!!
Ребята, зайдя в это "заведение" вы ужаснётесь от грязи и от того, где держат ваших питомцев. Маленьких собачек держат в клетках (непонятно, их оставил на стрижку или уже подстригли и закрыли. Тут у нормальных собак психика точно пошатнётся, боюсь представить, что было бы с моим малышом), в каком-то з*сранном проходе, везде грязь, причем не шерсть, а именно грязь.
Не советую для посещения данное место. 1 звезда за то, что отказались и спасли моего питомца от этой участи
March 31
Всё прекрасно! Экспресс-линька для крупной трусливой собаки прошла быстро и с минимальным стрессом. Мастер Лидия - специалист своего дела с огромной любовью к нашим братьям меньшим) Однозначно, придем еще. Спасибо большое.
3
June 5
Были 4.06.24.Не первый раз в салоне. Всё прекрасно, все пожелания были учтены. Спасибо огромное Лидии 👍
3
March 19
За салон совершенно не дорожит своей репутацией записались на стрижку через 3 дня перезванивает администраторы говорит что ваш грумер уволился а другой грумер не хочет брать нашу собаку и это было дословно причина не хочет брать вашу собаку собака не кусается собака добрая без проблемная стригли без ошейника стриглись очень давно вот такой уровень этики в малом бизнесе делайте выводы сами.. и вместо того чтобы предложить в качестве извинений за несложившийся визит запись и просто отказали в услуги без всякой причины
2
2
April 13
Салон нашла по отзывам на картах и не разочаровалась! Записались на довольно дальнюю дату, но как только появились окошки пораньше - мне сразу об этом сообщили. Все было сделано замечательно, быстро, хотя дома кошка не любит водные процедуры, без навязывания дополнительных услуг. Дали рекомендации по дальнейшему уходу. Спасибо вам большое!
2
1
August 17
Вычесывали двоих кошек. Супер результат! И очень хорошая мастер Лидия - с большой любовью к животным!
2
1
January 17
Салон очень понравился .Девушка специалист своего
дела.Доброжелательна.Быстро
нашла поход к нашей неугомонной собаке. Работа выполнена качественно ,вычесана, приведена в полный порядок.
1
October 2, 2023
Такое впечатление, что женщина, которая отвечает на звонки, не знает ни цен салона, ни услуг, которые салон предлагает. В результате после 5 минутного разговора я поняла, что лучше пойти в другое проверенное место, потому что она назвала совершенно другую цену сначала, потом стала говорить, что к экспресс-линьке надо заказать предварительное вычесывание 👀 и оно не входит в экспресс-линьку (а что туда тогда простите входит) и вообще возьмите гигиенический уход ( я вообще просто хотела чтобы мне пса хорошо вычесали). И все это было так непрофессионально и грубо, что я удивлена, что салон с такими ценами так общается с клиентами. Жаль, хотела найти хорошее место поближе к дому, но поедем к старому мастеру.
4
1
March 25
Такие, хоть и нужные места, должны находиться не в жилых домах, животные справляют нужду на придомовой территории, убирать за ними хозяева не спешат, запах, и детвора наступают и разносят по двору .
2
June 27, 2023
По мастерам ничего сказать не смогу, к сожалению так и не смогла оценить их работу.
По салону: в начале июня хотела записаться но окно было через 1,5 недели. Сегодня 27.06.23 снова хотела записаться, но снова 1 окно через неделю и еще 1 окно через 2 недели на дневное время в будни((( решила сходить в другой салон, а через 2 месяца к ним, и записаться заранее, раз такая плотная запись, спрашиваю окно на авгус, ответ " на август мы пока не записываем" ...
Спрашиваю, почему нет, если такая плотная запись, ответ: "на данный вопрос мы не обязаны вам отвечать"
Я очень хотела попасть в этот салон, т.к. рядом с домом, но увы.
3
4
September 2, 2023
У салона плотная запись. Надо планировать минимум за 2 недели, особенно, если собака большая. Зато, это один из немногих сайтов с ценниками, которые не меняются в процессе предоставления услуги. Сами ценники более чем адекватные. Обращение с собакой отличное. Определённо, приедем сюда ещё.
2
1
January 12, 2023
Салон отличный, ходим каждый месяц, собака довольна и я тебя. Девочки очень хорошие, собак любят, относятся хорошо, обнимают, гладят, обстановка очень дружелюбная, за что отдельное спасибо!
3
April 29, 2022
Прекрасно помыли, уложили, надушили собакена! Приятнейшая девушка Лида долго и аккуратно знакомилась с нашей застенчивой и пугливой девушкой, нежно чутко ворковала с ней до нужной степени доверия и только после этого пошли мыться:) После салона уже 2 раза останавливали и спрашивали породу нашей красотки, хотя никакой породы там нет, но видимо после салона слишком гордо себя несла;) Придем еще обязательно! Спасибо!
3
1
July 11, 2023
Запись за две недели (это ладно, ничего страшного). В салоне никто не встречает, общение по стрижке собаки заняло примерно 15 секунд, знакомство с собакой тоже. Дружелюбным мне место не показалось вообще. Постригли так себе, кривовато. Очень жаль, по близости к дому это было самое удобное, но увы, больше не пойдём.
4
1
August 17
Прекрасный салон. Отличные специалисты.
2
1
August 16, 2023
Место испортилось, от слова СОВСЕМ! Клиентоориентированности ноль, обратной связи не дают. На жалобы не отвечают. Испортили стрижку собаке и в «кусты».
2
2
May 7, 2021
Отрезали собаке при стрижке кусочек языка. Не взяли денег (типа, компенсация) - фактически не дали чек за услуги, чтобы я не смог требовать реальной компенсации. Сначала перед записью 2 дня не отвечали на звонки и сообщения и не могли записать на стрижку, дозвонился на третий день. Больше не вернусь. Настоятельно не рекомендую. Грумер также даёт советы, основанные на ложных наблюдениях - может ввести в заблуждение. Ушёл из места, где стригли собаку за 800 рублей в то, где стригут за 1700, а в итоге качество получил ещё хуже. Спасибо хотя бы, что сразу сказали, что язык подрезали, а не попытались умолчать.
9
3
August 30, 2022
Только положительные эмоции, даже к моему неприкасаемому Куну нашли подход, дал вычесать и подстричь когти. Девушка фея)
3
October 15, 2022
Любимый салон. Ходим сюда 6 лет. Отличные мастера и хвостики довольны
2
1
June 27, 2023
Мастер Светлана лучшая! Спасибо за пушистика )
3
March 5, 2020
Остались безумно довольны посещением этого салона. Все сделали профессионально. Соотношение цены-качество отличное. Особенно понравилось, что нашли подход к собачке, она просто счастлива. Спасибо большое мастерам! В дополнение сделали красивую мини-фотосессию, за что отдельное спасибо.
Желаю дальнейших успехов в работе!
4
November 14, 2019
Посещаем Ваш Салон с огромным удовольствием. У нас йорк, в семье есть аллергик. Переходили по многим салонам и есть с чем сравнить! У Вас уютно не только собачке, но и хозяину. Салон оформлен со вкусом, все мастера(ходим по записи в удобное для нас время, а не к конкретному мастеру) профи своего дела!!! Спасибо за Ваш труд! Всегда довольные и постоянные Ваши клиенты.
5
2
July 13, 2022
Лампово, к котенькам отнеслись с любовью и уважением, не мучили, разговаривали. Ставлю лайк, подписываюсь
3
1
August 31, 2022
Очень нравится Зоосалон. Всегда там стрижёмся. Нам нравится.
3
May 7, 2022
Грамотные, вежливые , квалифицированные . Низкие цены.
3
1
July 25, 2022
Пользуемся услугами очень часто ,отличные мастера
3
February 12, 2022
Хороший салон, недорогие цены и приветливый персонал
2
1
March 2, 2020
Знающие мастера, очень хорошо ладят с животными. Всегда можно подобрать удобное время для посещения. Делаю комплексный уход собаке, довольна
3
1
October 29, 2022
Отличное место!
Грумеры крутые!
3
July 10, 2019
Ужасное душное помещение. В комнате где подстригают собак антисанитария, по этому поводу наверное иине пускают владельцев наблюдать за стрижкой питомца. Моя собака за время процедуры чуть не задохнулась от жары. Советую не посещать данное место, т.к в нашем большой мегаполисе большой выбор приличных салонов для собак. А этот «чудо-салон» не доьянивает не до каких критериев, и да подстригли нас криво, клочками и ничего общего с породным грумингом нет.
Уважаемая администрация вместо препираний лучше сделайте ремонт в своём помещении и купите кондиционер. И перестаньте лгать. Мне никто не звонил и не писал. Очень хитрый ход вместо того, чтобы ответить на поставленные вопросы Вы пытаетесь выставить, что я не про Ваш салон пишу. Фото моей собаки ваставляете в инстаграмм без предварительного согласования со мной, фотографируете без моего разрешения. Ваши действия как администрации крайне глупы.
После стрижки прошёл месяц и моя собака начала обрастать не ровными клочками, по Вашей вине испорчен внешний вид собаки
10
9
January 11, 2022
Относила бабушкиного кота на вычесывание-все классно,цена вообще смешная вышла
2
March 3, 2022
Всегда вожу собаку туда …. Очень приятные девушки работают 🤗
1
1
October 9, 2021
Ходили стричь когти собачке. Быстро, недорого, очень приятный персонал. Ещё вернёмся.
3
1
November 11, 2019
Отличный результат: за полтора часа пока занимались нашим коржом, мы сами узнали много нового и полезного. Было крайне интересно наблюдать как за самой процедурой так и за удивительно спокойной реакцией собаки в процессе всего комплекса)
Рекомендую!
5
3
September 10, 2018
Замечательный салон и все мастера. Особенно Светлана, которая профессионал своего дела и всегда найдет время ответить на мои вопросы по хвостику. Впервые за 2,5 года моего пушистика шпица постригли так, как я хотела - идеально. И я рада, что обстановка хорошая - он такой довольный выходит оттуда! А мой шпиц очень хорошо чувствует людей, как и многие другие животные.
Спасибо, Светлана! Конечно, мы теперь постоянные клиенты и друзья, и будем Вас рекомендовать! Удачи и развития вам!
9
5
December 19, 2019
Большое спасибо девочкам. Нам всё очень понравилось! И нашей собачке тоже! Качество профессионала и доброта? И цены нормальные.
6
3
January 14, 2023
Внимательный персонал.
3
1
February 4, 2020
Стрижём своего бишона именно здесь)! Относятся к клиентам с любовью. Много посуточных, кто оставляет и приходит через пару часов) очень гуманные цены !
4
2
July 13, 2019
Были с Вудиком в ЗооАрт салоне, не в первый раз и точно не в последний! Мы с Вудиком в восторге, помыли, подстригли, сдклали маникюр и др. Цена и качество! Рекомендую! Светлана, спасибо!
6
4
March 14, 2020
Хорошее место, езжу сюда уже под года, все нравится. Персонал очень приятный.
3
2
January 12, 2020
Очень понравилось в салоне. Стрижка нашего йорика понравилось всей семье . Будем ходить постоянно. Рекомендую
4
3
September 18, 2018
Прекрасный салон. С норвичем ходим только сюда. Помимо стрижки и гигиенических процедур всегда можно получить профессиональный совет по кормлению и уходу.
7
4
October 15, 2021
Хороший приятный персонал.
Подстригли ногти собаке за 5 минут.
3
1
December 9, 2019
Всем советую! Цены вменяемые, качественно, сотрудники супер !
6
3
November 8, 2017
Добрый день всем! Были в салоне 5 ноября с собакой породы норвич терьер, процедуры: тримминг и чистка зубов, все сделали на отлично спасибо Светлана! Изабелла.
4
4
December 25, 2021
Наш любимый салон
1
1
May 22, 2019
Очень понравилось...особенно клиенту...стригли болонку,вышел довольный и красивый
6
5
March 9, 2018
Приводил собаку, жене и ребенку новая стрижка очень понравилась. Мастер рассказывала как ухаживать, но только я знаю, что мы этим заниматься не будем.=) Мне проще лишний раз зайти. В общем, рекомендую!
8
5
September 17, 2019
Подходить к телефону и отвечать клиентам, если оставляете тот или иной способ связи
5
4