9 мая 24 приобрела корма на 4287,98
После оплаты увидела, что один корм стоимостью 1356р просрочен, попросила заменить или оформить возврат. Продавец сказал, что они не меняют товар и не оформляют возврат.
Я ссылаясь на закон попросила решить проблему добровольно. Далее сотрудник позвонил администратору, после того как я при нем позвонила в Роспотребнадзор. И то спустя пол часа, я все это время не уходила он снова позвонил администратору и я слышала как она выразилась «она что до сих пор там стоит…» (с таким недовольством).
По итогу, спустя 40 минут, они сделали отмену покупки, вся сумма пришла на карту, мне снова пришлось идти до машины, чтобы взять для пробивки - покупки, за иными кормами. Я оставила как залог телефон 🤣 вернулась с остальными кормами, их пробили, дали идентичный корм просроченному, только не просроченный, сумма вышла на 2 рубля больше, хотя корм одинаковый и сумма тоже 🙈
Исследуя корма на полках, для замены того, я заметила много просрочки.
Сотрудник сказал, что после просрочки еще можно с пол года им кормить, я говорю что точно не за такую цену корм, он вообще должен быть утилизирован и что сами покупайте кислое молоко к примеру и пейте его по цене нормального молока.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!
обращение в роспотребнадзор написано.
Цек о покупке не выдали, но есть электронный чек по карте
Магазин нравиться, очень приличный выбор кормов для животных, как сухих так и в пакетиках,большой выбор аксессуаров. Магазинчик нравиться, продавцы очень приятные. Рекомендую.