Нахожусь под большим впечатлением от уровня вовлечённости работников в решение нетривиального запроса посетителя. Зашла в ваш магазин в поисках товара, точные необходимые характеристики которого сама точно не знала, поскольку брала не по целевому назначению. Девушка с максимальным погружением отнеслась к задаче, перебрала возможный ассортимент, подсказала не очевидные идеи и с удовольствием обсудила вопрос. Я осталась очень довольна таким вдумчивым отношением к потребностям покупателя, которое встречается крайне редко. Однозначно при необходимости покупки чего-то из зоотоваров в первую очередь буду идти к вам!
Классный магазин.
Выражаю огромную благодарность продавцу Алёне. Обслуживание на высоте. И подскажет и покажет.
Цены приемлемые, расположение товара замечательное.
Ставлю пять звезд за супер сервис.
Буду приходит снова и снова.🔥🐾✨
Отвратительный магазин, торгуют китайскими вещами и открыто об этом говорят. Купили грунт цветной и через несколько дней умерла рыбка. Продавцы сказали это норма и так бывает, а кто теперь объяснит ребенку что так "бывает"?? Не рекомендую к посещению и тем более к покупке.
Купил 11.09.2023 г рыбку петушок и синий грунт. Грунт промыл проточной водой. Спустя неделю вода начала пахнуть краской. Через день рыбка погибла. Обратился в магазин, сотрудник сказал, чего вы хотите, это грунт плохого качества китайского производства. Выкинутые деньги и убитая рыбка. Рыбку жалко.
Посетила магазин Зоогалерия в ТЦ Нора 13.01.2023 Цена растут "на глазах" . Берёшь с полки по одной цене, на кассе уже другая. Сотрудницы аргументировали это тем, что вообще то в зале висит объявление о переоценке , а до этого товара они ещё просто не дошли.
Поэтому рекомендую сначала искать объявления по залу , а потом нужные товары.
Сделала заказ в интернет магазине, заказ подтвердили, приехала через пол Москвы, чтобы забрать, а товара нет в наличии. Администратор магазина, пользуясь властью, хамит. На предложение, что наверное стоило бы извиниться за доставленные неудобства и зря потраченные деньги и время, ответила «Ну, наверное». Браво.
Нет ценников на клектах для грызунов. Консультанты не заинтересованы в продаже. Когда принесла одну из клеток, спросила, каждую ли клетку мне так носить, чтобы цену узнать. Так мне ответили: «да, носите каждую». Безграничное хамство!
Ценников нет, хотя табличка есть: «ценник указан на товаре». Вранье! Нужно подавать жалобу в Роспотребнадзор!
22.07.2021 я сделала заказ корма на 23.07.21. 23 со мной связался оператор, сообщил что нет одной позиции и подтвердил доставку. Мне сказали что в течение дня мне наберет водитель. 23 водитель не позвонил и не приехал. 24 утром он позвонил и заявил что приедет через 20 минут. Я всегда пишу в заказе звонок за час. Заказ принять на таких условиях я не могла и от заказа отказалась. После чего мне позвонил оператор и вместо того чтобы выслушать проблему, начала орать и перебивать. А дальше за гранью. Мне стала писать на мой личный вотсап какая-то тетка. И представляться директором. На это разрешения я не давала.Сделала заказ в другом месте и мне сразу подтвердили доставку через три часа. Причем там были все позиции.
Классный магазин, ничего другого сказать не могу!
Знающие свое дело продавцы, Евгения, Анастасия, Ангелина, Наталья, Вероника и Светлана, всем им благодарен по своему, каждая из девушек советует действительно то, что выгодно мне и нужно моему питомцу, а у меня он далеко не один!
Цены приемлемые, расположение товара замечательное, но не много не устраивает, что товар часто качует с места на место, особенно Гурме.
Ставлю пять звезд за супер сервис.
Буду приходит снова и снова
Пришла забирать интернет заказ и на кассе оказалось, что терминал для оплаты картами не работает. При комплектации заказа магазин о такой проблеме не предупредил. Ушла ни с чем. Расположение неудобное - в конце коридора, сразу и не найдёшь. Посетителей нет, в середине дня я была единственным клиентом.
Очень высокие цены на всё, в интернете намного дешевле или в любом другом сетевом магазине, если нет спешки, смысла сюда ходить нет, а так сам магазин хороший, выбор большой
Хороший магазин, но нет рекламы и вывески (по крайней мере в глаза не бросается), что есть этот магазин. Хотя очень хороший ассортимент, расположение и продавцы
3
1
Show business's response
Игорь Кульгавый
Level 20 Local Expert
July 3, 2021
Место хорошее, есть выбор, когда знаешь что нужно.
А вот если нет, то лучше не заходить.
Хотели завести рыбку. Пообщались с консультантом, взяли все что она сказала. Делади всё по её советам. Через 2 дня рыбка умерла. К сожалению только потом вышел в интернет с вопросами по уходу за данной рыбой. Всё что она сказала - полная чушь. Всё совершенно не так
Покупала два раза рыбок, рыбки быстро дохнут, из других магазинов с рыбками такого не было, возможно больные. Ниодин продавец не смог определить самца и самку: первый раз с уверенностью женщина доставала рыбок, а во второй раз (видимо не помнила, что мы уже общались) сказала что не может определить пол рыбок, а только научилась доставать их из аквариума, от чего конечно я была в шоке. Во второй раз помогла, как потом оказалось с полом она тоже не угадала.
Ценников вечно нету. Каждый товар приходится нести к кассе.
2
1
Show business's response
Е
Екатерина Р.
Level 15 Local Expert
July 12, 2019
Расположен в нижнем этаже под эскалатором в углу, поэтому его практически не видно. Покупателей нет, ассортимент стандартный, дороже обычных зоомагазинов.