Ассортимент продукции достаточно широкий, цены как и везде (что-то чуть дешевле, другое чуть дороже). Каждый понедельник - скидка. Приятно. Вот только продавец последнее время попадается неприятный. На вопросы отвечает грубо и неохотно, предлагает совершенно не то, о чем спрашивали. Последний раз заходила дочь (я с коляской стояла у крыльца за дверью, нет у них пандуса) - так её вообще проигнорировали и обслужили всех тех, кто заходил после нее пока она одна в зале не осталась. Возвращаться не хочется.
Магазин хороший, когда только завели первого кота, покупала там вкусняшки, пока не перешли на другую фирму. Там работала очень хорошая женщина, всегда подскажет, что лучше, что подойдет и тд.
Сегодня был экстренный случай и забежала купить наполнитель. Всегда покупаю в другом магазине один и тот же. Женщине, работающей в тот день(06.04), главное втюхать, не знаю , может там премия какая-нибудь, за черные продажи, как в магазинах с телефонами. Она упорно пыталась продать мне другой наполнитель, не отвечая, почему тот наполнитель, который я хочу взять, плох. Так что даже втюхивать не умеет. Пусть хоть научится отрабатывать возражения, просто втюхивать особого успеха не принесет. Для этого тоже надо хоть немногому научиться.
А я для нее оказалась человеком, который делает ужасный выбор(это мягко говоря)
Когда она поняла, что я все так же буду стоять на своем, она резко изменила свое мнение. Тот наполнитель неожиданно стал хорошим.
Теперь в этом магазине я вижу лишь один плюс- находится в соседнем доме. Но я больше ни за что туда не зайду.
Там неплохой ассортимент для людей, покупающие корма эконом-класса.
Пришла за покупкой для грызуна.
В магазине есть неплохой выбор клеток, разные корма, разной ценовой категории. Есть аксессуары для животных и одежда. Есть игрушки.
Купила маленькую клетку 30х16, с колёсиком и миской за 1200. Ну и по мелочи, поилка за 210, корм за 150, домик за 210.
Продавец общалась нормально. Предлагала докупить всякое.
Клетка была в пыли и со следами использования (краска или покрытие стерлось на местах защёлок, на поддоне на бортике царапины, сама в пыли)
Я сказала, что можно и скидку небольшую за потрёпанный вид, но продавец отказался, ссылаясь на свою бесправность в этом вопросе, хоть и предложила сполоснуть пыль. Ну, ладно, нет так нет.
При возврате будет готовы встретить сопротивление.
Проблема:
Поилка оказалась протекающей, к сожалению. Постоянно капала с носика и портила наполнитель. Я взяла чек и на следующий день отнесла на возврат. Возврат проходил уже в другом, сдержанном, но неприязненном тоне. Была фраза "вы же пользовались поилкой", на что довод о проверке качества был принят. Мне дали заявление, заполнила, приложила карту - всё.
Далее я сказала, что хочу купить новую у вас, и тут самое интересное) продавец начала отказываться от продажи, аргументируя тем, что вдруг я снова приду возвращать. Удивительно, правда? Я предложила продемонстрировать на примере другой незапечатанной поилки как она работает. Продавец отказалась, потому что поилка будет использованной и будут следы воды. Короче, я не стала настаивать или писать жалобу, но оставляю сию историю здесь.
Магазин хороший, очень нравится ассортимент. Но продавец, которая работала 05.06.2024 вечером, откровенно разводит. Собаке 13 лет и всё это время я покупала Мельбимакс. При этом мне всегда давали инструкцию. Недели 2-3 назад я зашла за Мельбимаксом и этот продавец нагло втюхала мне другой препарат в виде собачьей косточки, плюс навязала пластилин, с которым якобы легко давать собаке таблетку. В результате всё оказалось в мусорном ведре. Сегодня, купив всё-таки Мельбимакс (610 руб на собаку весом 5,2 кг), попросила инструкцию. Мне было предложено её сфотографировать, в коробке 2 таблетки и инструкция достанется следующему покупателю. Телефона с собой не было. Возмущена такой наглостью и хамством. Остальные продавцы устраивают, вежливые ненавязчивые, разбираются в товаре и не втюхивают его в наглую. Кроме того сегодня меня обслужили одной рукой, во второй было мороженное...