ვესტუმრე ზუმმერის მაღაზიის ერთ-ერთ ყველაზე დიდ სავაჭრო ცენტრში თბილისში და საშინლად დავრწმუნდი მომსახურების დონეში. მაღაზიის ადმინისტრატორი მხოლოდ მაგიდასთან იჯდა და სრულად არ აქცევდა ყურადღებას მომხმარებლებს, მიუხედავად იმისა, რომ აშკარად ყველგან სჭირდებოდა დახმარება. კონსულტანტი-მაღაზიელების მხრიდან მუდმივად იყო დაუდევრობა, არაფერი დაინტერესდნენ კლიენტების საჭიროებებით.
მე მივმართე ერთ-ერთ კონსულტანტს, რომელიც მითხრა, რომ ახლა დაკავებული იყო, მაგრამ არც ერთი სხვა თანამშრომელი არ აღმოჩნდა, რომ ჩემი საქმე გადაეწყვიტა. საბოლოოდ, 10-15 წუთის ნაცვლად, ნახევარი საათი დავკარგე. ასეთი დამოკიდებულება მომხმარებლის მიმართ სრულიად მიუღებელია, განსაკუთრებით ასეთი დიდი და ცნობილი მაღაზიისთვის. დიდად ვარ დასანანი და აღარ ვაპირებ ამ მაღაზიაში შოპინგს.
We stood in a huge queue and eventually said the price is not the same as in the window, but significantly more expensive by GEL 50. There are practically no consultants.