Хороший большой магазин с богатым ассортиментом, продавцы вежливые, консультируют, помогли нам подобрать для котенка игрушки, обсудили корма. Цены выше, чем на озоне, но зато можно купить сразу. Единственное, игровые комплексы для кошек всего 3 штуки были, выбора нет и довольно низкого качества, при большой стоимости.
Добрый день, пользуюсь данным магазином уже длительное время.Магазин находиться на ул.Татарстан, дом номер не помню, это и не важно. В течении последних 3-х месяцев не можем побаловать свою животинку кормом Вискас со вкусом сыра и сливочным. На вопрос продавцов, почему данного корма нет в продаже, был получен ответ, что операторы не завозят, ввиду отсутствия покупательского спроса. Хотя в продаже постоянно имеется корм "Про план" с нехилой ценой, я про корм жидкий, и в том, и в этом случае.И у меня такой вопрос , а что у нас операторы решают вкусовые качества наших питомцев, или такие запросы на продукцию делают продавцы данных магазинов.Может быть кому-то из них стоит учитывать вкусы питомцев, и те товары ,которые пользуются спросом у покупателей данного магазина.Или это не входит в обязанности продавцов, видимо, желательно им продавать дорогую продукцию, или они это делают сознательно, не учитывая спрос покупателей.Благодарю.
Хороший магазин, большой выбор. Была здесь впервые, девушка на кассе помогла с выбором и подсказала как использовать. Завела виртуальную карту и рассказала о бонусной системе.
Очень широкий ассортимент, постоянно покупаю здесь корм для кота, и всегда дают бесплатный пакетик корма в подарок, ещё есть дисконтная карта и поле каждой покупки на неё капают баллы, которые также можно тратить для покупок. Персонал отзывчивый, всегда предлагают консультацию, даже когда она не требуется, поэтому лишь 4 балла
Очень порадовал ассортимент корма для кошек, а вот для рыб почти ничего нет. Чисто, аккуратно всё разложено. Площадь магазина позволяет хорошо рассмотреть покупку, консультанты помогают в выборе
делала заказ на сайте, показывало что корм есть в наличии в этом магазине.
я заказала
специально сюда ехали, оказалось что в наличии нет корма.
продавцы некомпетентные, общаются грубо.
сказали, что у нас такого никогда не было корма, то что я ошиблась .
но как я могла ошибиться, если я уже заказала.
почему нельзя было сказать, что к сожалению ошибка сервера или ошибка сайта. зачем обвинять меня?
я крайне огорчена продавцами, прошу принять меры
Очень любим данный магазин. Всегда вежливые и приветливые консультанты. Всякий раз, когда приходим с собачками угощают лакомствами. Песели всех девочек обожают, но особенно любовь проявляют к консультанту Елизавете.
Она очень много раз помогала нам с выбором кормов и лекарств для кота. Всегда предложит самый лучший и эффективный вариант решения тех или иных проблем с питомцами. Особенно понравилось как она помогла нам разобраться с рекомендациями нашего лечащего врача, когда у кота начался гастрит. Большое ей спасибо за это!
Видимо человек, написавший отзыв ниже пришёл с плохим настроением. Так как девочки очень вежливы всегда и максимально стараются помочь хозяевам и их питомцам. В данном зоомагазине один из лучших сервисов, если сравнивать с конкурентами. Нас никогда не встречают в Четырех Лапах или в Петшопе так, как в Зоопторге. Очень любим это место, консультантов и большое спасибо за действительно работающие советы по содержанию наших друзей меньших!
Также ещё раз огромное спасибо консультанту Елизавете за помощь в разборе лечения нашего котика!
Ничего не могу сказать плохого про ассортимент товара, то что искали - нашли и купили. Но вот работа продавца....с таким высокомерием и заносчивостью сталкиваюсь в первый раз. Не знаю, где нашли такое чудо, но девочка явно не может работать с людьми и выбрала не свою работу. Не прислушивается к возражениям и пожеланиям покупателя, ни намека на доброжелательность и приветливость. Необходимо учитывать факт, что в магазине кроме нас покупателей не было вообще, то есть объяснить подобное поведение усталостью или загруженностью никак нельзя, если только раздражением, что мы свои приходом оторвали её от соцсетей. Вышли из магазина с явным желанием никогда туда больше не возвращаться. Ужасное обслуживание.
Отличный выбор товаров для животных!
Всегда покупаем здесь корм и вкусняшки для наших питомцев!
Хотелось бы более широкий ассортимент одежды для крупных собак)
Замечательный магазин. Профессиональный персонал. Всегда ответят на вопросы,объяснят, покажут. Есть приятная система бонусов. Подарки животным и детям:) рекомендую!
Всё понравилось. Особенно обслуживание со стороны Марии, она продавец. Убедительно со знанием дела, работает на своём месте. Молодец!!! Я бы премировал за отношение к работе!!! Рекомендую этот магазин!
будьте внимательны, продавцы хотят продать подороже товар, втюхали лекарство йорку, которая весит 5 кг, лекарство на 20-40 кг, хотя было проговорено, что менее 5 кг, собака еще щенок, очень было плохо, могла ведь умереть, у меня слов нет. будьте внимательны!!!! Большая просьба к администрации уволить таких некомпетентных продавцов
Покупаю корм для кота. Royal canon. Цена пока лучшая. Магз как надо. По про цене. В общем меня более чем устраивает. Еще можно рыбок добавить... А еда вроде вся есть...
Хороший магазин, продавцы 5+ очень вежливы, всегда доброжелательны. В этом магазине есть образцы товара, что очень облегчает выбор особенно новинок.
2
Show business's response
ЛИСА🦊
Level 12 Local Expert
May 21
Приятный персонал, выбор хороший, мой пëсик любит ходить в этот магазин, выбрать сам игрушку или вкусняшку. Девушки консультанты угощают вкусняшками питомцев, это очень приятно хозяину и особенного его питомцу, без покупок мы не уходим
Отличный магазин ! Все закупаем тут . Всегда приветливый персонал 👍 ассартимент 🔥
Show business's response
Евгений Чернов
Level 30 Local Expert
December 7
Доброжелательные продавцы. Не знал, что есть "пиво" для собак))))) по сути это бульон из курицы но в бутылке, интересно придумано, можно с четвероногим другом на природе посидеть в компании
Сделала заказ, быстро оформили и уведомили о возможности получения, удобно расположен магазин, большой выбор, приветливые и вежливые продавцы, всё понравилось
Часто покупаю лакомства для шпица. Всё нравится. Продавцы доброжелательные, подскажут во всех вопросах. Недавно делала онлай заказ антибиотик для питомца товар в наличии. Цены приемлемые.
Нормальный магазин. Ассортимент достаточно разнообразный , цены как везде. Продавцы всегда помогают с выбором. Есть сайт . Очень нравится доставка за час!
Хорошие консультанты-продавцы!Знают свое дело,любят животных!Хочется вернуться снова и снова за вкусняшками для братьев наших меньших!
3
Show business's response
Т
Т.К.
Level 7 Local Expert
March 8
Плюсы: широкий ассортимент кормов и игрушек для кошек, бонусы при покупке.
Минусы: консультанты преследуют. Неприятно выбирать товары под чьим-то пристальным контролем. Сегодня, пока консультанты были заняты другими покупателями, я спокойно все посмотрела и взяла даже больше товаров, чем обычно. Так что, делайте выводы, уважаемая администрация:)
Классный магазин,большой ассортимент для животных, особенно для собак, консультанты добрые и отзывчивые всегда помогут с выбором корма, лакомства или игрушек.
3
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
October 14
Хороший зоомагазин, много товаров в наличии, несколько магазинов в Казани
Хороший ассортимент товаров для животных. Грамотные консультанты. При заказе через сайт есть pro цена, удобно. Цены приемлемые. Качество товара хорошее.
Нравится выбор товаров и заказ через интернет-магазин. Особенно, когда находишь в интернете такой же товар, но дешевле и предлагаешь свою цену. Каждый раз соглашались продать по моей цене. Класс!
10 июня вечером была очень неприветливая консультант Елизавета. Нам нужна была консультация по корму PRO PLAN LIVECLEAR, этот корм помогает людям с аллергией меньше реагировать на кошачий белок. Запрос был в том, что у корма небогатый белками состав и возможно ли его смешивать с другим кормом-холистиком. На что консультант ответила отрицательно, а затем стала ставить мне диагнозы на глаз:”Вот у вас потом будет аллергия на пыльцу и цветение”, на что я отвечаю, что у меня нет аллергии ни на что, кроме как на кошку. В ответ получаю: “ПОКА нет”. Ваш консультант врач высшей категории, а консультантом для души работает?
Может я и мой лечаший врач, а так же десятки тысяч отданные на всевозможные анализы, лучше знаем, на что у меня есть аллрегия, а на что нет?
Я за кормом прихожу, а не на прием к аллергологу.
Далее мы думаем, какую пачку взять: большую или маленькую на пробу. Елизавета снова начинает говорить, что “гистамин со временем накапливается и у вас может быть отек квинке”, видимо, чтобы мы хватали корм-спаситель в большой пачке? Я понимаю, кризис, агрессивный маркетинг и все такое, но как-то очень уж грубо и по-хамски общается ваш администратор, более того лезет вообще не свое дело, обсуждая чужое здоровье, и, видимо, обладая рентгеновским зрением, раз ставит диагнозы.
Мы частые гости в магазине, а также пару раз в неделю делаем интернет-заказ, но после сегодняшнего случая буду обходить магазин десятой дорогой. Испортилось все настроение после посещения и такой “консультации”, где тебе ставят диагнозы на глаз, которые иногда и столичные врачи не могут поставить, к тому же все люди разные и откуда ваш консультант знает, на что у конкретного человека может открыться аллергия. Да и вообще, это просто неитично и неклиентооринтировано.
Дружелюбный персонал, очень милые ребята , всегда улыбчивы и приветливы! Ассортимент не богатый, но есть возможность заказать нужное. Своим питомцам покупаем всё тут !
Неожиданно для меня в городе появился ещё один интересный зоомагазин. Узнал о нем через СберМегаМаркет, причём цена была самая вкусная из представленных. Так что решил заказать корм для собаки Proplan. Всего магазинов три. Находятся сконцетрированно в Приволжском и Советском районах. Из плюса режим работы магазина - до 22 часов. Приехал забирать заказ - персонал встретил приветливо, товар стоял отдельно, что хорошо, не нужно ходить ждать, искать. Оплата наличными и картой. Плюс накопительная система. Почему 4 звезды? Чтобы быть честным: на 💯 магазин не знаю, хочу изучить далее и по итогу сказать, насколько он идеален! Пока же по системе вуза - зачёт однозначно!!