Хороший ассортимент, пожалуй на этом плюсы заканчиваются. Очень не нравится персонал . Девушки неприятные , с пассивным негативом я бы сказала, ставят диагнозы животным( непонятно есть ли у них для этого медицинское образование) , яро втюхивают бренд jarvu . Покупала капли для ушей спектр лечения широкий ( отит , аллергия и тд ) на что девушка спрашивает « чем накормили то собаку?!»
Я изначально кормила другим кормом , от заводчика он хорошо подходит щенку . Прихожу туда за товаром , который нужен мне . Я прекрасно знаю ,что беру . Веду консультации с врачом и кинологом . Но каждый раз уперто девушки вставляют свои не прошеные советы . Зато когда бабушка спросила про грамовку кормления ( не вникала ранее ) девушка просто ответила « на упаковке все написано » . Можно было здесь проконсультировать .Подходишь на кассу и начинают « зачем кормите этим кормом , ярви лучше » . Пришлось уже ответить ,что в советах нужды нет , и я сама решу чем кормить МОЮ собаку . На что девушка просто в игноре продолжает спорить . Если у вас нет нужного ветеринарного образования, не стоит именно навязывать свое мнение другим . Нет плохих кормов , есть корм который не подходит животному , потому что все индивидуально. Не нужно влиять на людей навязчиво . Вы можете только дать конституцию с уважением.
Был приятно удивлен тому на сколько профессионально девушки проконсультировали по поводу кормов для кошек с проблемным пищеварением. Есть друзья в вет клинике поэтому знаю о чем говорю) Молодцы!
Неплохой ассортимент, цены где-то выше, где-то ниже, часто бывают акции,неплохая бонусная программа.
Но персонал - отбивает желание ходить в этот магазин. Что у вас за политика? Распугать покупателей? Продавцы ведут себя агрессивно, большинство покупателей не нуждается в советах и комментариях по поводу корма, который они берут.
Люблю посещать этот магазин🫶 Большой ассортимент, отличная система лояльности, прекрасный персонал, подарочки😻 Только положительные эмоции 🥰Рекомендосьон😁
Сегодня зашла в магазин за витаминами для нашего котика. Я поделилась с продавцом,что кормлю его обычной едой (мясо,рыба).Продавец меня стала отчитывать с резкими нравоучения,что так кормить животное нельзя.А когда я сказала,что до этого другой мой кот прожил 15 лет с таким рационом,то мне сказали,что ему просто повезло!Так же сказали ,что эффект от витаминов будет временный и особо рассчитывать на их действие не приходится.В прошлый раз хотела купить ему колбаски на кассе,так продавец сказала,что их лучше не покупать. Я не совсем понимаю какая задача стоит перед персоналом?Продать товар или сделать так,чтобы к вам больше не приходили? И ещё,какого качества продукция данного магазина,если сам персонал делает такую "рекламу"товара?)С этих пор к вам больше ни ногой.Второй раз ухожу без покупки.Смысла больше к вам заходить не вижу
Искала корм для черепахи, позвонила в справочную, объяснили, по каким адресам есть и в каком количестве, очень оперативно. В магазине быстро обслужили. Мне понравилось, рекомендую!
Ассортимент широкий. Удобная бонусная система. Но вот персонал…они пытаются помочь, но слишком резко и навязчиво. Даже если один раз сказать в ответ «я знаю, что покупаю», то все равно продолжат настаивать на своем и другом корме, который по их мнению лучше.
Лично я постоянно читаю информацию про корма, их состав, обсуждаю все с ветеринаром, слежу за состоянием питомцев, поэтому знаю, что беру и покупаю. Лишние диалоги мне не нужны. Тем более когда после работы и так уставший заходишь в магазин и хочешь молча взять товар, купить и выйти, но нет, все равно происходят напряженные диалоги с персоналом.
Обычно все заказываю онлайн, но случаются дни, когда быстрее зайти в магазин и купить. И лично мне очень грустно, что рядом с домом по расположению удобен только этот магазин…
Широкий ассортимент. Компетентный персонал. Есть возможность иртернет-заказов, что выходит дешевле. Регулярно приобретаю корм и наполнитель в туалет для кошек, через интернет довольно низкая цена. Рекомендую.
Show business's response
A
Anonymous review
November 23, 2023
Чудесный магазин с большим выбором корма, вкусняшек, наполнителей, игрушек, мисок и даже попугаев с хомячками 🤗 приятные цены и можно заказать через сайт и забрать в магазине или оформить доставку 😉
Данная сеть стала моим единственным выбором. Закупаюсь только здесь. Есть хорошая бонусная система, всегда вежливые и компетентные продавцы, любящие животных(что не маловажно). В магазинах есть даже весы! А про возможность доставки до двери и слов нет никаких, кроме положительных
Великолепный магазин для братьев наших меньших. Очень разнообразные товары от продуктов корма до аксессуаров для животных. Лекарства, витамины. Персонал просто великолепный. Дают массу полезных советов. Вежливые и тактичные
Отличный магазин, с широким ассортиментом для братьев наших меньших. Приемлемые цены, но не все позиции, а ещё нравятся консультанты - всегда помогут и подскажут в выборе.
Очень вежливый персонал, огромный выбор товаров, доставка вообще выше всех похвал, моя собачка никогда не останется голодной много разного корма , и одетой, огромный выбор и одежды на все сезоны, всегда привезут всё что нужно и вовремя
Хороший магазин. Товар можно забронировать заранее. Самовывоз удобен. Магазин находится в шаговой доступности от остановок и станции метро. График работы магазина подойдет каждому. Возможна доставка
Очень хороший магазин,частенько заглядываем туда с мамой.
В принципе сеть этих зоомагазинов достаточно хорошая,так как в разных точках были.
Не знаю как у остальных,но нам везло и с наличием товара,и с вежливым персоналом.
Очень понравился магазин! Супер ассортимент, магазин очень большой, продавцы отличные. Сервис на высоте. Работает до 22.00, благодаря этому купила очень важное лекарство для собаки. Нужно было срочно, и там мне его удалось найти. Кстати, очень приятные цены, я рекомендую. Ассортимент/сервис/цены /график работы пожалуй лучший магазин в Казани данной тематики
В этом магазине я частый гость с момента открытия. Сейчас обычно забираю заказ из интернет -магазина так как там цены ниже. Персонал приветливый ,есть бонусная система скидок, большой выбор как профилактических так и лечебных кормов. График работы очень удобный ,трудятся до 9 вечера. Любители хвостатых -добро пожаловать.
Заказывала корма корма по телефону на дом.Доставили все вовремя, аккуратно все было сложено.Все корма были свежие отличного качества. Цены в этом зоомагазине, намного дешевле чем в других, и даже дешевле, чем в супермаркетах. Отличный магазин всем его рекомендую!
Недавно узнала про этот магазин, недалеко живу. Всегда вежливые консультанты, всё расскажут и подскажут. Цены приемлемые, чуть меньше, чем в зоомагазинах.
Бываю в этом магазине не первый раз,имеется карта. Но в этот раз была в шоке от отношения персонала. Продавец больших форм почему-то решила что я плохой держатель кота и начала меня оскорблять при моем ребёнке и говорить,как мне жить и что я должна кормить детей дошираками,чтоб они больные были. Куда смотрит начальство на такое отношение к клиентам. никому и никогда не посоветую больше этот магазин. Персонал хамло.
Очень вежливый персонал, большой ассортимент и есть из чего выбрать, приемлемые цены и очень радует что работают до 22:00. (Очень удобно заходить после работы)
Абсолютно не клиентоориентированные ребята.
Выбрала то, что мне нужно. Подошла к кассе, начинают обслуживание. Выясняется то, что у них не работает интернет. И ребята никак не были заинтересованы в том, чтобы я ушла с нужным мне товаром. Они просто гуляли по залу и говорили, что у них ничего не работает. Я предложила оформить самовывоз - тоже отказ. Можно было перевести деньги в крайнем случае. 20 минут впустую, ушла в итоге без заказа.
Сервис - 0
Обслуживание - 0
Больше не приеду