Отличный зоомагазин. На многие товары очень приятные цены, очень приятный и всегда приветливый персонал, подарки и всё правда в лучшем виде! От собаки отдельное спасибо за Best Dinner – обожает его! Про Четыре лапы и другие аналогичные зоомагазины уже забыли.
Хороший оптовый магазин для питомцев, недорого, плюс у них есть бонусы, подробнее лучше спросить у продавцов, выбор товаров широкий, один небольшой минус, то что он как магазин и склад, я брал разные корма своему питомцу разные 6 позиций по 10 штук, они сказали, что одну позицию полностью нельзя взять, т.к. кто-нибудь закажет, а их нет, я в следующий раз через приложение решил заказать, мне пишут так же, что не могу полностью купить позицию, бред полнейший. А так норм.
Все бы ничего, Но!
Задержали заказ на два дня, а был заказ корма для собак, без которого не обойтись , специально рассчитываешь дату доставки!
А в итоге такое! Еще и с пеной из рта перекладывают ответственность на Яндекс доставку! Вы организуете доставку вашей продукции и в это только ваша вина, ужасный не профессионализм!
В качестве извинений самостоятельно ничего не предложили, пришлось выпрашивать. После моего вопроса предложили промокод на скидку, но он у меня уже есть, попросила оператора уточнить может есть какие - то другие опции , но она стала спорить и доказывать что это единственный вариант, даже не уточнила у руководства!
Оператор Алина, если вам не нравится ваша работа, уходите! Не занимайте чье- то место, перебивать и спорить с клиентом это не профессионально!
Никакой клиентоориентированности!
Как просто вы потеряли постоянного клиента, даже не пытались как-то исправить ситуацию