16.08.24 купили в магазине крысу. Принесли домой посадили в клетку к нашей взрослой крысе , но они не подружились! Наша стала ее кусать и гонять по клетке. Приняли решение что лучше отвезти обратно. В магазине крысу приняли но…. НЕ ВЕРНУЛИ НЕ ДЕНЕГ НЕ ДАЛИ ДАЖЕ КУПИТЬ НА ЭТА СУММУ У НИХ ТОВАРА!!! Хамские продавцы отказали ! Буду писать жалобу
Лучший зоомагазин в городе, отличный выбор всего необходимо для питомцев, всегда большой выбор кормов, наполнителей и всякого разного, что вам нужно. Животные сидят в чистых клетках, здоровенькие, ухоженные. Квалифицированных персонал всегда подскажет и поможет, если приходить с каким-то вопросом, советую от всей души!!!
Знаете чем мне нравится именно этот магазин, тут не воняет как в других зоомагазинах. Нет этого противного запаха мышей, кошачьей еды и прочего зарделого запаха присущего всем зоомагазина.
Ну что могу сказать… я в очень приятном шоке. Ситуация следующая, вчера взяли корм для котенка Пурина Проплан с курицей 1,5 кг, он оказался просроченным (до 24.12.2023). Позвонила сегодня утром, объяснила проблему в ответ услышала приезжайте поменяем. Приехать я не могла по личным причинам, попросила сделать доставку в Балакирево, согласились за 300 рублей (достаточно бюджетно в сравнении с такси). Корма именно с курицей в наличии не было и я знаю, что найти его в Александрове целая история. Но, Татьяна обзвонила все возможные магазины и нашла корм, именно с курицей, в соседнем городе. Забрали оттуда и привезли в Балакирево с учетом перерасчета за 200 рублей. Вина магазина, конечно есть, но заинтересованность в решении моей проблемы превзошла все ожидания и перекрыла неприятный осадок от просроченного товара. Просрочка бывает везде, а вот такое отношение к покупателю в наше время редкость. Спасибо вам большое!!!
Зашла посмотреть корм для кошки. Искомого не нашла, но увидела большой ассортимент товаров для животных, внимательного продавца, которая хорошо разбиралась в таком изобильном ассортименте, спокойные животные в чистых клетках, без неприятных запахов. Корма дороговаты, но выбор большой, консультация грамотная, неформальная, подобрать можно.
Не понимаю откуда столько негатива в адрес данного магазина 🤷♀️ Когда был аквариум, всегда покупали там рыбок, корм, водоросли. Приблизительно 1.5года назад взяли рыжего котенка, приехали под закрытие, продавцы нас не выгоняли, а ждали пока мы определимся с питомцем. Выбрали, купили игрушки, корм. За всю его жизнь в нашей семье проблем со здоровьем у него не было, кот шикарный. А не так давно понравился щенок,написала им в VK, дали номер. Я позвонила, мне всё рассказали о нем, что он помесь, цену, возраст. Даже фотографии на вотсап скинули. Хороший магазин, спасибо 👍
Ходила в магазин - все было хорошо, проблема была в том, что живой корм часто отсутствует. Решила позвонить по номеру, что выше, и написать в ВК, есть ли мне смысл ехать за кормом. Ответ отовсюду один "да". Никакого "Здравствуйте", нет даже уточнения, в какой магазин звонила (их с недавнего времени 2).Пришла в Дилижанс, мне сказали, что нет моего продукта, а я из соседнего города ехала. Вежливо написала в следующей раз уточнять, что на данный момент корма нет.
Как выяснилось, в главном магазине сверчков нет, а в том, что в Саше - есть
Выставили меня виноватой, хотя ниразу не уточнили, что в одном из магазинов нет, из какого именно магазина писали - тоже нет, а то, что номер, по которому я звонила, в Яндексе по адресу ТЦ Дилижанса - плевать, так ещё и отношение скотское. Хорошо хоть нашла другое место, где можно купить. Сюда больше - ни ногой.
Забыла уточнить - животных не любят, чужих питомцев засирают, им говоришь "Он это не есть", они тебе "Ничего, поголодает и поест". Ты им говоришь "Красивый попугай", они тебе "У меня такого кошка сгрызла, хаха".
Выбор неплохой, но отношение к животным просто ужасное. Продавцы предпочитают сидеть и отдыхать, на вопросы отвечают нехотя. В аквариумах заметили дохлую рыбу, но продавцы видимо этого не замечают. Разговоры и сплетни куда важнее. Цихлиды по акции живут в 5 литровых аквариумах типа по акции. Без аэрации и живых растений. Ужас!! В клетках грязь и сами клетки слишком маленькие для животных и птиц. Это какой то концлагерь для животных, до них просто нет продавцам никакого дела. Просроченные товары. Завезли белую норку..она сидит в клетке без наполнителя на полу, без еды и воды. На ночь животным воду видимо не оставляют. Хотя сами дома не забывают поесть и попить, а животные сидят ночью без воды. Норка мучается от жары и жажды. Животных просто нереально жалко!!! Продавцы наглые и некомпентные. Не разбираются буквально ни в чём. Спрашивается, а какого хрена вы там работаете вообще??? Ни любви к животным, ни элементарной человечности, ни приветливости..этот список можно продолжать бесконечно. Огроооомная просьба к начальству - найти наконец нормальных, добрых и действительно, а не только на словах, любящих животных!!!!!
Купили морскую свинку,5 месяцев.
Прошло меньше месяца,стала задыхаться,отвезли ветеринару.Нам сказали свинка с рождения была больна,и ей было больше 2-х лет!!!
Делайте выводы где покупаете животных,этот зоомагазин не рекомендую,плохое отношение к животным!!!!
Это просто ужасный магазин взяли кошку думали первый день адаптация а не тут то было она дикая уличная кошка еще и с клещами вы вообще адекватные люди ловить на улице кошек и продавать извините но культурных слов нет
Купили 16.08.22г. сиамского котенка за 3тр,привезли домой и началось,уже неделю боремся за ее жизнь,у нее какая-инфекция,еле дышит,нос забит,глаза слезятся,не ест,вливаю шприцом,давится,а началось с чесания уха.Лечимся уже у 2 ветврача.Каждый день слезы,очень жаль малыша.Надеюсь,что поправится🙏🙏🙏
Ужасный магазин!! Хамоватые продавцы, на вопросы не отвечают нормально, все с какой-то издевкой. Животные на продажу и отдачу находятся в ужасных условиях, смотреть на них невозможно без слез. Не покупайте ничего в этом ужасном магазине!
Купила сегодня корм для кролика, по приезду домой обнаружила, что корм просрочился ещё в августе 22 года, отвратительный магазин, за сроками не следят абсолютно, травят животных!
Данный магазин нарушает санитарные нормы. Щенки продаются без прививок. Жалоба в Роспотребнадзор уже отправлена. В 1,5 месяца у щенка не может быть никакой прививки, а значит, зоомагазин, который принимает таких щенков, просто подвергает малышей опасности! Можете блокировать меня сколько угодно, правда от этого не перестанет быть правдой.
Купили там аквариум, рыбок и все остальное для этого. Продавец посоветовал купить цветной грунт, но вскоре у нас появилась слизь в аквариуме. Оказалось, что цветной грунт нельзя использовать, можно только натуральный мелкий камень. Там создается определенная микрофлора, а у нас с окрашенным грунтом развился дисбактериоз. Мы сказали продавцу, что мы начинающие аквариумисты, а он нас не сориентировал, и какой то он(продавец) неприветливый и грубоватый. Были потом в другом зоомагазине, так там продавцы так нас здорово консультировали, советовали нам, как будто они себе выбирали все это. Теперь ходим только туда.
Магазин и выбор в нём не плохой, но обслуживание отвратительное. Хамоватый продавец, клиентоориентированности никакой. Зашли с хорошим настроением, вышли естественно без покупок и с испорченным. Учитесь слушать покупателя!
Покупали в этом зоомагазине переноску для кошки. Где они заказывают эти чертовы переноски - неизвестно, собственно, и качество отвратное. Слабая молния, из-за чего маленький котенок с легкостью выбрался. Судя по одному изделию я могу сделать вывод, что заказывают они с Китая, не думая о здоровье животных.
Выдают дворняг за породистых щенков, потом,, под дурака,, косят, в чем проблема, что не устраивает в собаке?! Будьте аккуратны при покупке щенка. P. S на фото такса за 12 тыс.
Щенки не привиты и дивут на голом кафеле . Все животные смотрят на тебя так , как будто умоляют забрать отсюда . Продавцы все из себя важные и грубые . Ужас вообщем.
7
1
Show business's response
Рыжий Хвост
Level 16 Local Expert
October 18, 2021
Продают щенков в 1,5 мес, на замечание огрызаются в типе (что гавкаете тут) и подтирают сообщения в группе после этого ... критики не терпят, продают все что движется и плевать им на здоровье или качество
Есть всё, от кормов и вкусняшек, до поилок и мисок. Можно купить всё от и до и самого питомца. На питомцев можно глазеть и оставить денежку на угощенья. Только одно НО - у шиншил печальные глазки.