Великолепный персонал, врач узист очень внимательная, компетентная, знает подход к животным. Врач Ирина Петровна работает до последнего пациента, специалист своего дела и искренне любит животных! По телефону и при входе вас встречает очень приятная администратор! Хозяева пациентов терпеливые, знаю ради чего ждут. Все мне напомнили наконец, что мы в этом мире люди и друзья друг другу! 5+ всем! Очень рекомендую. Нужно просто набраться терпения, оно того стоит!
Рядом с домом, знающие врачи помогли нашей зверюшке-кошке в решении проблемы здоровья. Клиника простенькая, персонал прекрасный. Всё по делу, без пафоса. Бывает очередь. Цены доступные.
Доброжелательность, отзывчивость, высокий профессионализм специалистов это все собрано в данной клинике. Спасибо огромное нашему врачу Татьяне Константиновне, всегда назначает эффективное лечение.
Соотношение цены и качества обслуживания. Люди работают приятные, профи. Очереди, конечно, бывают очень долгими (было бы хорошо, если бы при входе можно было брать талончик, как на почте, сразу понятно проблема какой категории тебя беспокоит, и нет необходимости спорить с другими людьми в очереди, которые забывают кто за кем за долю секунды).
Мы нашли Зоосервис, когда он ещё был на Наставников. Спасибо Ирине Петровне, которая, насколько я понимаю, является и владелицей клиники, и замечательным врачом. Спасибо за то, что вы делаете.
Ходим в эту клинику давно, еще с той поры, когда она была на пр Наставников. И всегда страдали от ужасающих очередей. Жаль, что руководство клиники ничего с очередями не делает! Нет никакой возможности записаться. И даже с тяжело больным животным приходится сидеть часами! 2-3 часа в очереди в тесном неудобном помещении - это обычное дело. Но главное - это хамское отношение администратора! Удивительно - приходишь в клинику с небольшой проблемой в рабочее время - и слышишь в свой адрес не извинения за длительное ожидание и неумение организовать процесс записи, а истеричный вопль "я что, тут до ночи сидеть должна?"
Руководству клиники стоит обратить внимание на уровень клиентоориентированности администраторов, их непрофессионализм, неумение общаться, хамство - это перечеркивает все достоинства принимающих в клинике врачей.
Отвратительное впечатление и отсутствие помощи! Если вам дорого ваше время, здоровье питомца и настроение - ищите другое место!
Отличный , дружелюбный персонал. Сразу видно что любят свою работу и зверюшек(наших так называемых деток). Чистенько. Очереди бывают по разному, как повезёт. Есть кабинет узи(отличный узист), кабинет хирургии. Все подскажут. Рекомендую эту зоо клинику.
Отличная клиника. Врачи профессионалы, очень внимательные, лишних процедур и обследований не назначают. Мы много лет являемся клиентами этой клиники и другим советуем. Единственный минус - это отсутствие записи и часто большие очереди
Хочется оставить и свою благодарность за нашего ушастика. Мой пес оказался потрясающе "удачливым"и умудрился подхватить бабезиоз в январе месяце....Ввиду нестандартной ситуации, в другой клинике нам поставили диагноз : АИГА, векторные инфекции, либо рак крови и лечили ударными дозами преднизолона...К моменту, когда подруга посоветовала мне приехать к Даниловой Татьяне Константиновне, мой пес пережил два переливания крови,а мы уже потеряли всякую надежду! Но Татьяна Константиновна и Валиванская Елена Викторовна вытащили нашего хвостика! Предстоит еще длительная реабилитация, и много переживаний, после предыдущего "лечения", но это такие мелочи! Отдельно хочется поблагодарить администраторов. За внимательность, за отзывчивость. Поддерживали, рассказывали ободряющие истории, не давали отчаиваться! В общем, теперь своих питомцев я буду возить только сюда. Не смотря на возможные очереди и некоторое удаление от дома. Спасибо вам!
Не люблю писать такие отзывы, но думаю люди, которые любят своих пушистых, должны знать!
По многолетней привычке обратились незадолго до Нового года в Зоосервис.
У котика по анализам (как нам сказали) было понятно, что проблема с почками (сказали это почечная недостаточность), и как-то этим диагнозом как будто поставили приговор..
Видно было что руки у врача опустились..
После анализа крови и мочи врач пошла выписывать лекарства (в основном вспомогательные, фито, а не оперативные). Я сама сторонник наименее химического вмешательства, НО!!! Здесь требовалось оперативное вмешательство в ситуацию!!!
Когда я интуитивно спросила про капельницу, врач согласилась.. типа да, можно сделать.. (первый шок - ЧТО ЗНАЧИТ «МОЖНО»???!!! Если состояние предкритическое??!!
С почками не шутят…
И после этого было введено (ВНЕ КАПЕЛЬНИЦЫ!!!) из шприцов несколько препаратов, из заготовленных на столике ампул (забегая вперед скажу, что у них стандартный набор уколов при разных случаях проблем!!)
Мне интуиция кричала, что капельница - это долго и промывающее.. смысл ее в том, чтобы МЕДЛЕННО вводить в кровь нужные вещества, которые будут МЕДЛЕННО усваиваясь потихоньку (!!) откатывать ситуацию по почкам к улучшению показателей.. но почему-то я промолчала 🤷♀️😩
Мы ж привыкли ДОВЕРЯТЬ ВРАЧАМ..(всю «капельницу» из нескольких ампул ввели меньше чем за 10 минут!!!)
Про узи нам сказали, да.. желательно сделать.. можно после НГ…
У меня это всё начало НЕСКЛАДЫВАТЬСЯ в голове.
У нашего котика состояние было предкритическое.. а тут такие вольности и лечение по предположению хозяина..
Мы набрали препаратов в их аптеке (~на 4000₽), фитопрепаратов подчеркиваю!!
И еще сказали что надо (все-таки!) делать капельницы несколько дней.
Но ездить в Питер нам далеко и мы стали опрашивать др места, поближе, где могут с нашими назначениями сделать капельницу.
Тогда я еще не знала всей ситуации наперед..((
Несколько клиник (разного уровня и типа), увидев назначения и «лечение» отреагировали крайне негативно на эти назначения.
Соду (так и было написано в бумаге от Зоосервиса) не применяют уже практически НИГДЕ, тк это прадедовский метод и у него м.б. крутые побочки.
Это был первый звоночек!
В итоге в тот же день котику нашему стало еще хуже и он практически перестал ходить (до этого ходил сам).
Не зная как быть, на стрессе, мы всеже поехали на сл день туда же..в Зоосервис.. Еще теплилась надежда, что врачи не коновалы, и их врачебной практики и опыта хватит, чтобы помочь нашему маленькому 😢
Попали к др врачу (более заботливому и толковому).
Но! Было упущено время и к сожалению, принципы лечения (стандартный набор ампул ВСЕМ!) у них един, почему я и сказала, что главврач там еще из каменного века не вышла (кстати есть вопросы насчет современных повышений квалификаций персонала!!!)
В итоге была сделана ТАКАЯ ЖЕ мать ее, «капельница», в течении 5-7 минут…
Сделали узи (по опять же моему вопросу-предложению его сделать).
А наш пушистик почти загибался..
Я думаю уже понятно к чему я все это веду..
Случайно, (по случайной рекомендации) мы узнали врача из другой клиники, и сразу туда поехали.
Врач не только грамотно объяснил ВСЕ КОСЯКИ лечения, применяемого СТАНДАРТНО в Зоосервисе, но и оперативно начал пытаться помочь бедному коту.
(Там в Зоосервисе из побочек, кроме соды еще зачем-то делают уколы для сердца, животному у которого с сердцем было всё в порядке- и это не первый раз!!)
Потому что для сердца применяют только после консультации с кардиологом.
В итоге, после 3 потерянных дней с НЕПРАВИЛЬНЫМ ЛЕЧЕНИЕМ и очень странной заботой о животных, наш малыш не выдержал и ушел прямо на столе у врача…не смотря на реанимационные оперативные действия
😭😭😭😭😭😭
Теперь о том, почему я считаю действия и слова второго врача более правильными.
Во-первых никто не отменял интуицию (любой хозяин животного лучше других знает своего пушистика и его реакции на все!)
И было видно, что происходило с котиком все это время.
Во-вторых, несколько врачей и клиник, не связанных между собой, дали примерно один взгляд на ту БУМАЖКУ из Зоосервиса, с планом т.н.лечения и здравый смысл мне подсказал, что они правы (да и из интернета тоже можно узнать кое какую информацию).. Лечение было ПРОТИВОПОЛОЖНЫМ ОТ ПРАВИЛЬНОГО ‼️
В-третьих и это мое железное мнение! Если ты опытный врач (как говорят другие) и понимаешь, что случай тяжелый и у тебя нет возможности помочь (оборудование или еще что-то…) ЗАЧЕМ ЛИШЬ БЫ ЧТО ДАВАТЬ?!! Отправь туда, где есть ШАНС, что помогут животному не умереть!
Так я считаю ДОЛЖНЫ ПОСТУПАТЬ ВРАЧИ РАБОТАЮЩИЕ ПО ПРИЗВАНИЮ ‼️
Сейчас уже не дают клятву Гиппократа (да и вет.врачи думаю этого и не делали раньше), но Закон кармы никто не отменял…
И в-четвертых, у того, второго врача мы спасли нашу же собачку с странным отравлением (рвота с кровью). Сейчас многие пострадали от этой странной ситуации.
И когда следуя оперативным назначениям этого врача (где-то идущим вразрез с мнением не только Зоосервиса, но и даже Жерновки) динамика состояния стала меняться в сторону улучшения, мы поняли, что интуитивно принимали правильные решения .
Только увы, нашему пушистому малышу уже не помочь 😩😭😭🕊️
Мой вывод такой. По какой-то несложной ситуации, типа подстричь когти и сделать прививку ежегодную, в Зоосервис еще можно обратиться.. и то смотря к кому из врачей попасть..(одна врач там, справедливости ради, наиболее грамотная и заботливая.. непонятно, как она уживается в их системе..?!?)
Но как известно, рыба гниёт с головы.. главврач непроходимо жадная и ограниченная, если в клинике даже нет нормального аппарата для постановки капельницы… и анализ крови там смотрится по неполным показателям. А анализ мочи (рукописная выписка на клочке бумаги) вообще непонятно как смотрится…
И кстати я вспомнила, что в 2014 у них же мы потеряли кошечку…
Практически тот же стиль лечения… заморили уколами.. а узи НИЧЕГО НЕ НАХОДИЛО…
(для поднимания, Зоосервис НИКОГДА не поставит диагноз животному онкология), даже вопреки фактам..!
Постаралась изложить факты, минимизирует личные эмоции и горе..хотя сначала было желание их засудить!!!
Так что думайте…
Уже 10 лет я доверяю здоровье своих любимиц этой команде. И врачи и администраторы любят животных и работают с душой. Высокая квалификация и занятие любимым делом - залог успеха. Посетителям рекомендую закладывать сразу запас по времени - желающих попасть к врачу обычно много, каждому животному уделяется достаточно времени - очередь двигается медленно. Но быстрые приемы и диагнозы пальцем в небо - не то зачем мы идем к ветеринару!
Очень внимательные и грамотные врачи! Очень долгое ожидание в очереди, но именно потому, что врач не торопиться, внимательно осматривает животное , оказывает необходимую помощь и дает подробную консультацию хозяину. Огромная благодарность!
Клинике конечно не помешает заменить кое что из мебели и сделать косметический ремонт, но главное всё же - это врачи, которые здесь самоотверженно трудятся и спасают наших четвероногих друзей, причём за очень адекватный прайс. Спасибо команде лучших специалистов в городе! Мяу!
Как всегда — прекрасные ветеринары и медсёстры, замечательные сотрудники зоомагазина при ветклинике "Зоосервис".
❤❤❤
Спасают почти не спасаемых, умелые, заботливые, вдохновляющие.
Отдельный низкий поклон Татьяне Константиновне за профессионализм, максимально точное лечение и внимательность
💓🙏
Процветания вам, мира и тепла.
Мои благодарности всем, кто организовал, кто поддерживает, кто наводит чистоту/следит за порядком.
Прекрасная клиника. Особое спасибо Сосновской Ирине Петровне, это "доктор Айболит", остальные то же отличные врачи, просто к ней обращаемся т.к. лечила всех наших котов)))Ко всем хвостатым очень внимательное отношение. Ветеринары как с маленькими детьми с ними возятся. Времени уделяют каждому столько сколько нужно в конкретной ситуации. Лишнего не будут прописывать, как в других клиниках.Реально помогают переживают и поддерживают хозяев. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ. СПАСИБО!!!!!
Отличная вет клиника! кота аккуратно кастрировали, по рациону проконсультировали не долгосрочных очередей, ни лишнего нервяка, все чисто и слажено! Ценник как в городской ветеренарке , если не ниже! Будем посещать еще)) спасибо!)
Администраторы, которые отвечают на телефонные звонки отбивают всякое желание приходить, особенно Журавлёва Екатерина Александровна
Откровенное хамство, которая решает, что на вопрос во сколько последний приём, нужно читать нотации и выражать своё мнение.
Хорошая вет. клиника, квалифицированные ветеринары. Очереди большие, часа три четыре можно подождать, а удобств ждать минимум! Даже присесть не всем хватает места!
Отзывчивый персонал, чистенько. Отдельное Спасибо нашему лечащему врачу Сосновской Ирине Петровне, врач с золотыми руками и сострадательному отношению к животным, любовь для них не последнее дело. Ещё раз Спасибо. 👍
Не смотря на то, что живая очередь, что сидеть приходится не по часу и не по два... Специалисты в клинике стОят того. Огромная благодарность за их профессионализм!!!
Персонал очень внимательный. С очередью никогда не угадаешь, можно просидеть несколько часов. Это говорит только о том, что к каждому пациенту относятся внимательно :)))
Много лет ходим в клинику, начали, когда она еще была на Наставников. Все врачи - профессионалы, особо хочется выделить Сосновскую Ирину Петровну - ветеринар с большой буквы, никогда не навязывает лишние услуги или анализы, лечит грамотно, за что ей огромное спасибо! Но имейте ввиду - живая очередь, к Ирине Петровне много пациентов, поэтому в очереди можно просидеть несколько часов, для нас это не проблема, но время рассчитывайте)
Своего пса я доверяю только врачам из сети клиник "Зоосервис". Особая благодарность и низкий поклон главврачу Скубе Алле Юрьевне и Лене, они спасли мою собаку после реанимации в Филмора, откуда я забрала пса и на такси доставила на Энтузиастов, 20. В Филмора мне отдали собаку с носовым кровотечением, которое они не могли остановить! Холодного, потому что держали его под газом 5 или 6 часов!!! В результате чего, у собаки развилась сердечная недостаточность! Алла Юрьевна! Вы спец, которого ещё поискать надо и то не найдешь! Оперативность- ваше кредо. Крепкого здоровья вам и долгая лета!
Спасибо квалифицированным врачам этой клиники! Второй раз 19-летнего кота вытаскивают с того света! Потрясающий подход и уважительное отношение к пациентам и их хозяевам. Анализы готовы за 20 минут. Приемлемые цены, даже ниже средней по району! Единственный минус - это возможные очереди, но тут все объяснимо: специалисты высшего уровня и многие везут питомцев именно сюда. Отношение пациентов к экстренным больным понимающее, пропускают без очереди🙏🏻 спасибо всем! Продолжаем лечение, но котику после инсульта уже намного лучше💪🏼
Отличные, компетентные врачи. К каждому животному подходят индивидуально. Есть узи, анализы готовы в тот же день. Мы пользуемся услугами клиники много лет, не было случая, чтобы нам назначили лишние исследования или давали нереалистичные прогнозы. Кроме того, в клинике "божеские" цены. Особенно рекомендую хирурга И.П.Сосновскую, а также врачей Е.В.Валиванскую и Т.К.Данилову. Это прекрасные, чуткие врачи и профессионалы своего дела.
Вежливый персонал, квалифицированные врачи, приятно удивили цены. Единственный минус, - постоянные очереди, но это скорее говорит о качестве обслуживания и доверии посетителей.
Я давно хожу в этот зоосервис, ещё с тех времен, когда он был на Наставников, и после переезда хожу, хоть и дальше, чем другой. Особенно хочу отметить Елену Викторовну, врача ветеринара.
Спасибо большое всем сотрудникам сего заведения. Очень хорошая поликлиника.
Нормальная ветеринарная клиника, посещаемых её далеко не в первый раз. Ситуации совершенно разные. У нас два кота, которые регулярно ездят с нами на дачу и обратно, ночуют исключительно в доме. Но вот например, в прошлом году одного из котов укусила лиса под хвост сзади. Подкараулила... (. Лечили примерно 1,5 месяца. По камерам видели лису, с виду вроде не бешеная и у кота ничего не проявилось. Делали блокады, промывали, антибиотики и кучу всего. Успели спасти хвост. Всё же у лисы зубы грязные, она же есть всякую тухлятину.. без разбора. Тем более зимой, когда холодно и голодно.. Хорошо, что у нас коты привиты. Вылечили. Спасибо врачам!
Так как оба они подобраны в 6-8месячном возрасте с дачи( притом один из них родной дядя, а второй племянник), цистит был и мочекаменка тоже. Как и чем питались до этого непонятно.. Были вероятно у всех врачей. Особая благодарность Даниловой Татьяне Константиновне, Сосновской Ирине Петровне и Валиванской Елене Викторовне.
Иногда напрягает, что приём ведётся в порядке очереди и порой не угадаешь сколько ждать в очереди. А запись только на УЗИ и к хирургу. Но мы как то подгадываем. Цены вовсе не заоблачные. Не дёшево, конечно.. Но приемлемо.
Будем обращаться по мере необходимости ещё. И прививки мы все делаем в обязательном порядке, тем более, что наши коты выезжают с нами на дачу.
Были несколько раз. К врачам вопросов нет, все по делу. НО ожидание в очереди по несколько часов с животными - это просто Кошмар. Ну сделайте вы уже запись. Ну сколько же можно мучать и животных и людей!! Ну платная же клиника!!!! Звезды снизила только из за очереди!!
В ноябре 2023 у кота 7 лет начались проблемы с мочеиспусканием. Обратилсь в клинику на Новочеркасском, попали к врачу Сивенкова Е.Г. Врач сказала,что это просто « воспаление перианальных желез, используйте свечи с метилурацилом или просто кусочек очищенной сырой картошки!?, ничего делать больше не нужно» . При этом логичный клинический минимум в виде хотя бы узи органов брюшной полости, общ анализ мочи назначен не был( лень? Не хотелось? Врач устала?-непонятно);как не было выдано на руки заключение с осмотром, только чек на оплату. Я врачу поверила, использовала свечи с метилурацилом(уж конечно, не картошку в прямую кишку кота), коту стало легче. Больше в клинику не обращалась. 3 дня назад внезапное ухудшение здоровья кота. В срочном порядке едем в клинику,попадаем к хорошему врачу Бриль М.А.- врач сделала все, что смогла( ей не было лень). К сожалению, кот красавец всего 8! лет умер- уже ничего нельзя было сделать. Если бы в ноябре 2024 Сивенкова сделала хотябы анализ мочи, мы увидели бы в нем оксалаты или ураты; и приняли бы меры. Эта ситуация бы не произошла. Врач Сивенкова Е.Г.- страдания кота и его смерть в течении 2х дней; а также мои слезы на вашей совести. Устали от работы- отдохните, но так равнодушно относится к животному нельзя! Хочу сказать СПАСИБО врачу Бриль М.А. Если бы мы попали сразу к Вам на прием, наш кот красавец был бы жив!
Приняли быстро, но по тем процедурам, которые делали коту, в другой клинике, куда мы обратились спустя неделю, так как боли у кота не прошли, сделали только удивленный вид при виде прописанных препаратов и процедур. Здесь на узи не увидели ни песок, ни камень у кота. В другой клинике все подробно рассказали и написали . Самое главное, что боли кота прекратились.
В зоозервисе катетеризацию делали просто выжимая из кота как из грелки все, от чего ему было жутко больно. В другом месте сделали с катетером, с легкой анестезией и после еще и все промыли.
Были клиентами клиники 20 лет ,очень нравилось и врачи хорошие, но эти постоянные очереди это просто нечто, публика очень сомнительная и складывается впечатление что эти люди приходят знакомиться в очередях и рассказывать всем окружающим все последние события в жизни, нет желания работать психологом, 2 часа сидеть в ожидании приема который длиться 5 минут, в других клиниках все более организованно
4
5
Артём
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
Хорошая клиника для домашних животных! С демократичными ценами и хорошими ветеренарами! Доктора- это настоящие профессионалы своего дела!) Всегда выслушают и помогут правильным советом даже по пустякам)
Один большой минус- большие очереди (
Уважаемые владельцы животных! Уточняйте стоимость лечения вначале консультации, особенно при хирургическом вмешательстве! Мы обратились в клинику почистить зубы от камня собачке, а в результате остались практически без зубов (удалили почти все зубы вместо чистки, причем об этом не предупредили и не спросили разрешения!!!), а сумма за лечение оказалась намного выше (просто в разы!) от озвученной вначале.
Обратились сюда с собакой, назначили не верное лечение, собака умерла, консультировались с другими специалистами они нам и рассказали что этапы лечения были выбраны не верно. Потеряли друга( 😭
Здесь работают Боги ветеринарии. Данилова Татьяна Константиновна и Сосновская Ирина Петровна особенные врачи. Я, как владелец 5 животных, могу судить с уверенностью. Эти 2 доктора лучшие как в режиме скорой помощи так и долгосрочном лечении.
Впервые сталкиваюсь с тем, что живая очередь. Это трэш. Можно сидеть по два с лишним часа. Очень странно это в коммерческой (!!) клинике. Никакой заботы о времени клиентов, о питомцах наших.
По поводу чистоты- ее как таковой особо и нет. Диван этот бедный уже ободран до того, что садиться не особо приятно. Грязный весь, т к элементарно не протирается. Антисанитария. Там этих микробов можно нахватать и надышаться на раз-два
В клинике принимает врач от бога Ирина Петровна. Ходим туда только к ней и из за нее. Сама клиника выглядит печально, без ремонта, очень тесно и не комфортно.
Уже более 7лет ходим в клинику Зоосервис.Спасибо огромное за животных в моей семьи Даниловой Татьяне Константиновне.Это действительно врач на своём месте.Всегда чуткое и индивидуальное отношение к каждому животному,как к своему.Всегда подскажет решение проблемы и назначит правильное решение без выкачивания денег,как в других клиниках(к сожалению пришлось столкнуться)
Лечили там своего пса, делали чистку и удаление зубов. Все отлично, правда большие очереди, но так же некоторую консультацию можно получить по телефону.
Хорошая клиника,хожу туда много лет.Прекрасные врачи.Хочу отметить Данилову Татьяну Константиновну и Сосновскую Ирину Петровну.Врачи профессионалы, внимательные,добрые,и любящие свое дело и своих пациентов.Большое спасибо.
Самый лучший врач это Ирина Петровна. Обслуживание хорошее.Цены доступные.
К сожалению в этот раз мы не смогли попасть к Ирине Петровне.Были некоторые моменты которые не понравились. Высказывания врачей и нравоучения вместо того чтобы оказать помощь животному.