Стерилизовала здесь своих обоих котов, все оперативно, доброжелательно, компетентно, доступно. Ветеринар все подробно рассказала, дала рекомендации. Мне понравилось.
Ранее знала, что врачам можно довериться, что подскажут и помогут. После смены персонала в шоке с работы центра. Прямым текстом нахамили, считаю фразу «Вы че прикалываетесь?» не уместной в общении с клиентами. К сожалению, не все обращаются к врачам для профосмотров, иногда требуется экстренное лечение, как у меня в этот раз. Не спорю, я могла говорить не точные данные о ходе лечения и уточнять ерунду, но коль уж взялись за этот нелегкий труд, то, пожалуйста, работайте качественно и доброжелательно.
Запрашивала выписку об операции, которая была 3 года назад, как мне сказали в другой больнице операцию нам сделали «нестандартно» (не утверждаю, что неправильно), в связи с этим нужна выписка. В чём мне было отказано, хотя нет, не отказано, предложили сделать выписку за 5 дней и 500 рублей, в которой будет написано 2 слова.
Дополняю свой отзыв после вашего ответа: я искренне благодарна врачам, за поддержание жизни и относительного здоровья моему коту. Благодарна и за то, что 3 года назад поняли, что с котом не так и как можно это исправить.
Однако, пишете, что операция была проведена коту стандартно (но я и человек, который со мной проходил путь лечения, помним, что на тот момент нам сказали, что что-то сделали не так, потому что строение организма кота не позволили сделать «стандартно», что и хотелось отметить в выписке) после чего кот продолжил мочиться по капелькам. Сейчас же в другой клинике коту провели операцию также стандартно, но кот начал мочиться полноценно.
У меня нет никаких претензий к вашей клинике, только благодарность за то, что имею. Но последняя ситуация, когда ну совсем не ожидала, выбила из колеи.