Приняли быстро (без записи) , провели подробную консультацию , сделали узи, назначили лечение и предоставили нужные препараты для восстановления нашего питомца
Получила онлайн- консультацию от доктора, который четко дал ответы на мои вопросы. Рада, что не нужно ехать из другого города, а можно получить консультацию через гаджеты.
Плюсы:
Гуманный ценник, чуткий персонал, хорошее оснащение.
Минусы:
Темнота и недостаток персонала, как итог очереди и недовольство многочисленных клиентов.
Пожелание:
Расширяйтесь, помещения этажей над вами позволяют.
Вас ценят, к вам идут, у вас все получится.
Врачи хорошие. Есть и рентген, и УЗИ, да и вообще весь перечень всего необходимого для диагностики и лечения животных. Работают круглосуточно. Спасибо за помощь и понимание.
К сожалению, у этой ветеринарной клиники, как и у многих подобных, нет понятия " СКОРАЯ или ЭКСТРЕННАЯ помощь". Клиника всего лишь один из многих чисто коммерческих проектов по оказанию "шаблонных" услуг, не более... Спасение жизни четвероногих друзей не является приоритетной.
Обратилась ночью с больным животным в критической ситуации, огромное спасибо Ивану Владимировичу за профессианализм. Обошлись без операции, тогда как в других клиниках предлагали "отрезать пол собаки". Спас животное.
Приехала с другого города, сделали узи определили камни мелкие, думала назначат лечение, взяли кровь, и на этом всё сказали наблюдение и питание. Хотя я приехала экстренно. Врач даже не вышел, была помощница врача. Что дальше делать куда идти не знаю, кот так же мочится с кровью.
4 дня как ждём запись на КТ. Вернее, уже не ждём. Обратной связи ноль. Реакции на сообщение по записи на КТ - ноль. Интересно, как скоро владелец бизнеса окупит аппарат с такой организацией процессов? Сервис отсутствует, в итоге получатель услуг, владелец и страдающее животное.
3
Show business's response
А
Андрей Игнатов
Level 19 Local Expert
December 4, 2023
Заболел кот Тиша. Была жидкость в лёгких. До них обратились в иную ветклинику, где у нас один из врачей - хирургов даже кровь не взял на анализ. Со второго раза только смог рентген сделать и сказать, что всё плохо, но вот вам таблетки, не помогут приезжайте через неделю .
Почесал я " репу" и решил обратиться, вечером в этот де день зооветцентр. Попали мы к врачу к Никитину Ивану Владимировичу. Он и анализы провел необходимые в первую очередь и в стационаре на несколько дней на лечение и наблюдение оставил нашего любимца Тишу. Не буду описывать всего и вся во всех подробностях, но мы благодарны безмерно Ивану Владимировичу за его умение, профессионализм, чуткость. Хотим пожелать ему лично всевозможных успехов и благополучия и ещё раз выражаем Вам свою безмерную благодарность. От Тишки привет большой и огромное отдельное Вам от него спасибо.
Дай Вам Бог!
15 июля обратились в клинику с маленькой собачкой, порода мальтийская болонка, с признаками отравления или кость проглотила. Просидев 1,5 часа в очереди без всяких анализов и узи собаке поставили укол и отправили наблюдать сутки, она уже не ела... к вечеру стало еще хуже, снова приехали и сидели в очереди пока она не стала умирать на руках! Только тогда начали брать кровь на анализ, она уже не бралась и наша малышка умерла!!! Прямо в очереди! Врач поставил диагноз без анализов и рентгена-отказала поджелудочная железа!!! Вы что серьезно!? Никогда не ходите в эту клинику!!! Ужасное отношение и к людям и к животным! Плачем уже неделю! Очень жаль, что доверились этим профессионалам в кавычках!!! Возможно операция ее спасла бы, наша малышка умерла за один день. Молодая собака, менее 5 лет возраст!!!
Были на приёме 19.04.2024. В дневную смену. Поставили диагноз "чума" , сделали назначение и выставили вон. Даже катетер неправильно поставили. Собачка погибла. А деньги содрали немалые.
Никитин Иван Владимиров работает в ночную смену. Рекомендую, своих членов семьи-питомцев, доверять именно ему. Сделает ВСЕ возможное для оказания квалифицированной помощи, чтоб Ваш питомец ЖИЛ, а не для денежной выгоды, как это делают другие.
Позорище, а не клиника, собаку привезли в предсмертном состоянии даже не удосужились пульс измерить, зрачки посмотреть,
Уколы делали в машине так, как было подозрение на инфекцию
Шприцы на открытом воздухе без колпачков. Глав врач на вопросы мои не отвечет
Те, кто из- за них потеряли питомца, не бойтесь пишите в федеральный надзор ветеренарии
Сеть клиник, круглосуточное отделение. Достоинства: работает 24 часа на семь. Самоотверженные веты и ассистенты. Хорошее оборудование, средние цены.
Минусы: явная нехватка персонала и места.
Ребята молодые и шустрые работают там.Но вечные очереди , стоишь с больным животным и до тебя нет дела ни кому. Пытались возить на капельницы кота так как, клиника круглосуточно работает , а в другие не получалось из за графика работы , но тут постоянно заняты клетки , животные в коридоре лежат, поэтому нам не помогли .Надо продумать места для лечения животных , если есть такой спрос.
Обращались в эту клинику ночью, у кота был приступ, спасибо за помощь замечательным врачам, назначили верное лечение. Коту гораздо легче, спасибо большое за Ваше доброе отношение, квалифицированную работу и сочувствие!
Здравствуйте) 5☆за хороших специалистов. В остальном, думаю, нет вины персонала, который выбиваясь из сил, пытается успеть всё на свете. Особая благодарность вет.врачу Алёне, которая к сожалению, покидает Сургут. Маловато места, но зависит от времени дня. И хорошо бы организовать выезды на дом, очень бы востребована была эта услуга.
22.10.23г воскресенье,10 утра-5пациентов на повторный осмотр.Работает с животными 1 врач.Персонал еле шевелится,ходят,бродят друг за другом с телефонами,выходят курить.Сами без бахил.Грязь,вонь.Сижу уже час на обрезку когтей.Раньше была одна из лучших клиник-теперь бардак
Здравствуйте. В данном заведении грязно,долгий тягомотный прием. Принесли котика ещё бегал,после капельницы не встал,загубили котика. Через день покинул этот мир,семья в расстройстве. Если не жалко своего члена семьи добро пожаловать в это заведение.
Было заражение у кота на оба глаза, один почти потеряли, но благодаря своевременному и должному уходу удалось восстановить оба глаза. Рвал бедро в погоне за конкурентом, тоже зашили хорошо. 👍
Всегда было все нормально, относительно конечно, но сейчас, ужас, дерматолог нужен был, отправили в другую на мира, там отдали деньги 2000,за 5 мин просмотра, сказала питание сменить, и пропить таблетки, все сделали, но собаке хуже, пятнами поаовлся весь, вообще шок на весь горододин дерматолог! В вет клиниках только ногти могут подстричь видимо
Внимательный персонал. Из минусов большие очереди, потому если не хотите стоять, то лучше днем приезжать, иначе будете стоять. Из больших плюсов, что круглосуточно работают.
Отличная клиника, круглосуточная, но вот в очереди можно провести и 2-3 часа. Цены космос на услуги, но коту помогли за мои же огромные деньги) врачи меняются и нет о них информации(фио, квалификация) в чеке или выписке. Не очень чисто.
Принесли кошку, чтобы спросить по поводу зуда в районе ушей, постричь когти и почистить уши. Сказали, что это отит и пищевая аллергия, не собирая анамнез. В другой клинике не подтвердилось, к счастью. При стрижке когтей врач, по моим ощущениям, боялась фиксировать животное, из-за чего и кошке, и мне пришлось несладко. В общем, при экстренных случаях, возможно, стоит посетить это место, так как работают они дольше всех в городе. Но на обычный осмотр и уход я туда не пойду.
Доброго дня! Клиника работает круглосуточно. Привез больную собаку в два часа ночи. Песель был осмотрен, были сделаны анализы крови и биохимия, проведено лечение. Персонал дружелюбен и профессионален. Рекомендую!
У нашей собаки появилась шишка на щеке, в клинике сказали что это абцесс, его прооперировали в тот же день, мы ходили на укольчики и обработку несколько дней. Зато сейчас с ним всё в порядке, собака довольная жизнью. Спасибо вам за помощь.
Я считала самой хорошей клиникой в Сургуте. Но нет. 24 августа моему котику сделали операцию по удалению камушка с мочевого пузыря. Операция была назначена на 11.00, по факту прооперировали только в 20.00. На следующий день забрали в 12.00. Следующие 5 дней возили на уколы, принимали в одном приёмнике и животных после операции и больных вновь.Ветврачи все без имени и звания, ни у кого не было бейджиков. Температуру не мерили. На седьмой день кот перестал есть и пить, на приёме сказали поменять питание,температуру не меряли. На 8 день настояла измерить температуру, температура высокая 41.Попросила Анеу Михайловна, чтобы она нас лечила, сделали анализ крови, оказалось у нас какая то инфекция, скорее всего подцепили в ветлечебнице,потому что все животные в одном помещении и больные и оперированные. Попросила Ия Максимовну как то помочь котику, ответила (в что я смогу сделать), она же оперировала моего кота, хотя она терапевт. На 10 день котику совсем стало плохо, хотя Анна Михайловна боролась на его жизнь. На 11 день после операции по требованию, поставили капельницу, прямо на скамейке в коридоре. Через 15 минут у котика внезапно остановилось сердце. Крик души, что это за лечение в этой клинике. Никому не советую.
Хотели попросить врача предоставить услугу акушера, на что услышали стоимость приезда доктора 1000 рублей, а последующее время около собаки каждый час по 2000 тысячи рублей. Если у меня собака будет рожать 10 часов, то я отдам 20000. Человек столько за роды не отдает. Ужас за такое брать деньги, уму не постижимо.
Обратилась в Зооветцентр после неудачного купирования хвоста в другой ветклиника ( там зашили так, что на десятый день шов полностью лопнул, как только кот начал им шевелить). Здесь совершенно другой уровень обращения с животными. Коллектив молодой, но обладает достаточно высоким профессиональным уровнем. Хочу от всей души поблагодарить коллектив и отдельно Ию Максимовну за спасение любимого питомца. На четырнадцатый день сняли швы, все прошло хорошо. Теперь наш любимый кот после всех мучений наконец-то здоров и продолжает нас радовать своим мурчанием.
Были в этой клинике первый раз, делали рентген ТБС, все достойно. Чисто, сотрудники внимательные, грамотные. Оборудование очень хорошее. Рекомендую, из всех клиник, которые посещали в Сургуте эта понравилась больше всех.
5
3
Рустэм Габетдинов
Level 3 Local Expert
June 13
Бережно и с любовью оказали помощь коту. Большое спасибо всему персоналу 👍
Замечательный, грамотный врач Олейник Алёна Александровна. Ещё из другой клиники с ней перешли в Зооветцентр, много лет наблюдались у неё с кошкой с хронической печёночной недостаточностью и почечной недостаточностью возрастной, благодаря ей и её назначениям мой четырехногий друг дожил до 16 лет полноценной жизнью. Благодарю Вас за грамотное лечение, чуткое человеческое отношение и за то, что дали мне ещё целых пять лет с моим четырехногим другом.
Выбрали клинику по отзывам.. И очень разочаровались. Приехали на назначенную операцию, проехали больше 100 км. Питомца забрали и сказали забрать в 17:00.. Ждали 4 часа, переживали. В итоге придя за питомцем, сказали забрать через два дня. (Что!?! Почему!?) Вот и вся информация. Мы потребовали его отдать. В итоге его вернули.. услышав фразу от специалистов «Мы не совершали никаких манипуляций» и развернувшись ушли! Катетер в лапе, лапа опухла, питомец никакой, что вкололи, что сделали, никакой информации. Рану его потревожили до крови. В итоге поехали в другую вет.клинику.
Грош цена.. Выбирали клинику по отзывам..