Zoozavr
42 reviews
October 15
Прекрасный магазин, с хорошим ассортиментом и неплохими акциями. Отдельная благодарность девушке кассиру Катеньке, всегда помогает с выбором, грамотно консультирует по кормам не впаривает что-то по дороже а именно помогает подобрать то что нужно. Спасибо ей большое от нас с Мусей)
1
September 19
Магазин сам по себе хороший, удобное расположение, цены адекватные.
Но организация работы магазина ужасная!
1. Вечные возвраты из Детского Мира, так как это одна сеть, что формирует ужасные очереди, приходится стоять в очереди из 7-8 человек по 30-40 минут. А люди в зоомагазин приходят с животными и животные мучаются стоят в толпе…
2. На кассе работает 1!!!! Один кассир!!! И это в пятницу вечером, когда поток людей большой!
13 сентября я в зоомагазине в 19:00 провела времени больше стоя в очереди, чем в продуктовом магазине!
Это просто ужасно!
Руководству необходимо срочно пересмотреть позицию эту!!
1
August 28
Переодически покупаем в данном магазине для животных корм, игрушки и лекарства, но последний раз навязали лишние препараты от глистов. Принесла на след день пачку того, что не пригодилось, отказались возвращать. Хотя по весу для двух животных достаточно одного препарата . Говорит: ну продайте. На фразу: вы не можете пойти на встречу постоянным клиентам. Ответ: я вас вижу первый раз в жизни. Цена репутации магазина - 700 рублей пачка таблеток. Ни я ни муж больше в этот магазин ни ногой. Также наши друзья собачники) удачи.
2
July 18
Пришли утром купить собакам шлейки, сказали привести собак. Когда привели собак, девушка, которая была утром, разговаривала по телефону, нас обслуживала вторая консультант, которая не знала вообще какие бывают шлейки, не знала как их надеть, не могла предложить даже размер, на вопрос как так получилось, ответила, что работает второй день. И вообще не разбирается в ассортименте.Мы подождали минут 15.Собаки начали волноваться из-за незнакомой обстановки, когда мы попросили проконсультироваться с человеком, который может нам помочь девушка, разговаривающая по телефону закатила глаза и проигнорировала, потом начала нам хамить, опять же закатывая глаза, потом вообще развернулась от нас и продолжала разговаривать по телефону. Мы вообще не конфликтные люди, всегда относимся к работникам с уважением и благодарностью, но откровенный пофигизм и хамство очень разочаровало, больше сюда ни ногой. УЧИТЕ СОТРУДНИКОВ ЭТИКЕТУ!!!!
September 2
Здравствуйте!!! Хочу поблагодарить команду магазина за профессиональную помощь в выборе продукции карника для котов!! Замечательная Катюша!!! 👍👍👍👍Лучший магазин для животных!!!!!
2
September 3
Замечательный магазин во Флотилии! Прекрасное обслуживание! Замечательно! Большое спасибо Екатерине Гонгадзе и Надежде Яковлевой за вежливость и профессионализм в работе
1
April 4
Отличный магазин. Богатый ассортимент, вовлечённые, грамотные продавцы, широкий спектр товаров различного назначения. Для владельцев животных просто подарок. Магазин на любой кошелёк. Спасибо!
2
April 3
Отличный магазин с адекватными ценами. А какая прекрасная женщина-консультант там работает! Настоящий профессионал своего дела: внимательна к каждому покупателю, может проконсультировать по всему ассортименту.
Скоро появятся и лекарства в наличии.
В другие зоомагазины на районе и не хочется ходить)
November 3
заказ №6141032286 от 29.10.24 сегодня 03.11.24 до сих пор не доставили!!!! каждый раз придумывают новые отмазки!! не связывайтесь с этой конторкой!!! Лучше заказать в нормальном интернет магазине и на следующий день привезут!!!
November 30, 2023
Зоозавр
Сам магазин маленький и уютный, приятные консультанты.
Я по заказу. Обманули дважды(!)
25.11 я заказываю корм для собаки. Со скидкой. Доставка на 30.11 самовывозом. В 2(!) часа ночи в четверг приходит смс — заказ отменен. Звоню по указанному телефону — ответят с 6 утра. Пишу в чат — через боты и отписки советуют заказать еще раз. Блин, я же уже заказала! Ну, вроде как что-то в пути с заказом случилось. Ну привезите другую пачку! Нет. Конечно, цена на корм уже выше (на 2300). То есть — я жду неделю, рассчитываю по срокам на корм, мне его не привозят, предлагают купить на 2300 дороже (Доставка за два дня), и ждать возврата денег от банка 14 дней. То есть — мне нужно срочно найти новый корм, найти на него деньги. И все не по моей вине. Магазин предлагает компенсацию — 200 бонусов. Серьезно?! Дальше. Магазин соглашается на компенсацию 2000 бонусов. Хорошо, соглашаюсь. Уточняю, когда начислят (логично, что сейчас, чтобы я сделала заказ по близкой к отменному заказу цене). Нет. Я должна купить по высокой цене, предоставить (!) им чек, и они компенсируют баллами. Но если разница не выше 2000. А у меня — выше. То есть, получается, снова вынуждают купить по завышенной цене, и ничего при этом не компенсируют. На этом чат перестает отвечать.
Ничего больше здесь покупать не буду, есть другие варианты. Пишу в Роспотребнадзор. Очень несправедливо, ужасное отношение.
2
January 26
Ваш магазин стал лучше,у меня собачки. 2 королевских пуделя. Приходила в магазин ,летом с моими собаками. Молодой человек ,так и не смог мне помочь в выборе корма. Вчера,проходя мимо ,без своих собак, решила зайти,проконсультироваться. Ваш сотрудник,Мария самый лучший. Позже я посмотрела на бейджик,,директор,, Была очень удивлена,что директор магазина,так общается с покупателями и их консультирует. Спасибо Вам
November 26, 2023
Люблю этот магазин - очень приятные продавцы, умеренные цены, много новинок, часто скидки. Их местный бренд Харти достоит внимания - отличная цена и качество на уровне!
September 17
Магазин,в целом ,неплох,но продать представленный на полке товар мне не смогли,увы)))Как такое может быть-непонятно.Решила с отличной скидкой приобрести корм для своей чихуашки,забрала две оставшиеся коробки и …вуаля!Сканер кассира не считывает штрих код со скидкой))) А как же вы цены устанавливаете тогда,наклеивая новые прайсы? Просила продавца забрать пустые коробки из под паучей и пробить их как придет директор,но мне,разумеется,отказали) Пустячок,а неприятно..
November 13, 2023
Очень понравился данный магазин,приветливый директор мне все подробно объяснила,сразу видночто что она знает о товарах для животных.живу здесь рядом в магазин захожу часто,но в последние дни магазин очень приобразился.Спасибо Вам за вашу работу.
August 27
Хороший зоомагазин с приятными ценами и грамотными консультантами
September 6
Всегда грамотная консультация и позитивный персонал! Умочки👍👍
April 27, 2023
Самое, по-моему недорогое место, где можно заказать и купить всë для любимых зверей! Остальные магазины и ветаптеки с их ценами и рядом не стояли - "детский мир" - для детей, "зоозавр" - для животных! Два бренда, одна структура! Молодцы!
2
April 3, 2023
Такого отношения к покупателю я не ожидал. Заказал корм для кошек самовывозом из постамата "Пятёрочки“, сразу оплатил картой в приложении магазина. Дальше начался натуральный квест.
В указанную дату доставки статус целый день был "В ПУТИ". И на следующий день тоже. И дальше. Ладно, бывает, но почему бы не отзвониться клиенту, не объяснить ситуацию. Нестыковки случаются у всех, и тут выигрывает тот продавец, который оперативно и грамотно решает проблему - чего со стороны Зоозавра сделано не было и не предвиделось.
На третий день задержки, за неимением никакой информации, я обратился в их поддержку через чат приложения. После десятка штампованных ответов от бота наконец ответил сотрудник - мол, проблема у перевозчика, мы сделали запрос, бла-бла-бла. И всё.
На следующий день (четвертый от даты доставки) я снова поинтересовался судьбой заказа - ответ поразил до гениальности: он якобы ждёт - не дождётся получения в месте выдачи. В приложении статус по-прежнему был В ПУТИ. После очередной порции дурацких отговорок наконец выяснилось, что номер отправления совсем иной, чем номер заказа ; и мне торжественно прислали ссылку на трекинг. Действительно, некое отправление уже благополучно лежит в Пятёрочке, но что это и является ли моим заказом или чьим-то ещё - нигде не указано.
Финал истории таков: при получении потребовался QR-код или номер из смски, чего конечно же прислать никто не потрудился. Опять полчаса переписок, радостных приветствий от бота , и под конец всякого терпения - чудо: заветная смс.
Вот что мешало сразу как пошла задержка принять все меры по урегулированию ситуации - вопрос. Так или иначе все данные по движению, номера отправки и получения им предоставить всё равно пришлось, но почему всё это должно было сопровождаться "протянутой рукой" со стороны покупателя? Как будто я у вас за бесплатно что-либо клянчил, а не за полностью внесённую предоплату. Гораздо проще и лучше для вашего же имиджа было своевоеменно выйти на связь и самостоятельно сообщить все необходимые данные.
2
2
September 16, 2022
Пришла в магазин за кормом для кошки, а купила ещё и футболку (пусть дома носит🐱). Сотрудники приветливые, всё расскажут и покажут, хорошо что на кассе напомнили про обработку от блох, иначе бы забыла купить. Выбор товаров очень неплохой, от суперпремиум до эконома. Купила корм для кошек Carnica для стерилизованных(с уткой), перешли на этот корм полгода назад, кошке очень даже понравился, ест с удовольствием, аллергии нет. Очень хороший магазин, приятно сюда приходить.
August 16, 2022
Только что из магазина. Удивлена, что в этом магазине такое может быть: ВВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, что является поотивозаконным...!!!
Вся входная группа обклеена рекламой акции "3+2" для корма для кошек КАМПИКА, эта реклама стоит на ценниках к этому корму (фото прилагаю), НО, когда я захотела купить товары по данной акции, девочки на кассе пробить корм по акции "3+2" для моего кота не смогли!!! Я попросила позвонить руководителю, который на громкой связи сообщил, что "уже как пол часа идёт переоценка товаров, поэтому, извините, покупайте по обычной цене" 🙈🙈🙈 Это как так??? А как же закон? 🙄 Почему не сняли с ценников акцию??? А я не могу быть уверена, пол часа или несколько дней они так людей заставляют покупать товар без акции???... Позорище... Надеюсь, что руководство обратит внимание на это беззаконие и примет меры!
6
2
April 27, 2023
Отношение к покупателем просто ужас! Сделал заказ, курьер его отменил! На что поддержка тоже отменила заказ и сказали заказать еще раз! Шок! Поддержка состоит из дырявых роботов, которые не компетентны ни в одном вопросе! Хотите получить кучу проблем с поддержкой при заказе, милости просим!
3
2
June 4, 2023
Наконец-то в районе появился достойный магазин для животных, большой ассортимент, умеренные ценны .
August 11, 2022
Отвратительный Руководитель на данной точке. Приобрела экран для собаки. По своей глупости не свернула сразу и не проверила размер, поверив словам продавца, что на алабая Xl подойдёт. Не отходя от кассы хотела вернуть товар, увы последовал отказ. Помимо этого, там был заводской брак, также в возврате денег отказали. Решить мой вопрос администратор отказался, уткнувшись просто в телефон. По своей же глупости приобрела бракованный маленький по размеру товар, не проверив его. Почему не вернули деньги, мне так и не объяснима. Буду писать в Роспотребнадзор.
5
1
February 16, 2023
Хороший магазин, приемлемые цены, персонал отзывчивый. Лично для меня - меленький ассортимент кормов для рыб.
1
1
March 26, 2023
Классный магазин. Цены сравнительно дешевле чем в других зоомагазинах. Причём на все. Спасибо и процветания.
April 25, 2023
Приятное место. Хожу закупаться для своих зверят: 2 собачки и кот. Все рады и довольны :)
June 21
Хороший магазин,девочка за кассой умница)
1
June 6, 2022
Хороший магазин. Добрые консультанты, какие и бывают обычно в зоотоварах. Отдыхаю на таких.
Ассортимент скромный. Но вполне приятный. Рекомендую.
February 10, 2023
Даже не заходите в данный магазин, продают не качественный товар, мотивируя ,что за качество магазин не отвечает.
В требования возврата денег , было отказано .
1
1
May 20, 2023
Удобный магазин,офорляешь заказ минут через двадцать уже готов к выдаче.В наличии много позиций.
September 12, 2022
Просторный, чистый магазин. Цены на некоторые товары на порядок ниже, чем у конкурентов. Молодцы, что работают до 22.00. Вежливый персонал.
February 11
Нормальный магазин, кот доволен)
September 16, 2022
Отличный магазин, цены ниже среднего, продавцы всегда помогут-подскажут
March 21
Горшковые наполнители не дорогие
October 3, 2023
Очень хороший магазин, хорошие продавцы !
June 12, 2022
Вчера покупал товар. На бирке одна цена, на кассе на 500 р дороже. Сегодня пришёл - тех перерыв. Что не так с вашим зоозавром?
2
1
November 14, 2022
Очень понравился магазин. Сеть видимо недавно начала свое развитие, думаю что с такими ценами мы будем частыми гостями!)
Спасибо!
June 15, 2023
Не дорого и большой выбор товаров.
May 22, 2023
Это что-то цены лом бьют по кумполу колом.
3
May 19, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал
July 26, 2022
Можно купить травку для котика.
3
1
February 7, 2023
Выбор неплохой,но дорого