Очень люблю этот зоомагазин , большой выбор ассортимента , особенно одежды и лакомств , персонал вежливый всегда подскажет и проконсультирует 🥰Частые акции и выгодные цены
Удобное место расположение , рекомендую
Был недавно в этом зоомагазине , очень понравился , большой выбор ассортимента , персонал вежливый , улыбчивый всегда готовы подсказать ,очень доволен ,придем еще
19.01 посещала Ваш магазин, так как я постоянно покупаю у вас товар, я сразу подошла на кассу и попросила продать мне кошачий наполнитель, всегда это было без проблем, а сегодня девушка стажер Екатерина мне сказала, что я должна идти и сама найти его на полках среди товара и принести ей, что она ничего приносить не должна, было очень неприятно, все то время что я стояла на кассе и оплачивала товар, она мне грубила и испортила настроение.
Прекрасный зоомагазин, скидки на многие позиции, всегда все чисто и аккуратно, приветливые продавцы.
Отдельно хочу поблагодарить за быструю сборку интернет заказов, очень удобно 👍
Удобное расположение магазина! Отзывчивый, компетентный и готовый подсказать, и рассказать о товаре персонал, очередей не бывает, работают быстро. Так же приятна система скидок, акции, пункт выдачи. Очень прельщает, что магазин занимается благотворительными акциями и самое главное, отвозит в приюты для животных то, что покупатели оставляют в спец корзине, проверено!
Отвратительное отношение персонала,в чем виноват покупатель,если у продавца плохое настроение?Попросила порекомендовать некомкующий наполнитель, ответ получила: «Смотрите,всё на полках».Спасибо,посмотрю в другом магазине. Магазин «Зоозавр» ул.Верхняя Дуброва д.26.
Потрясающий магазин! Большой выбор пищи, лакомств, лекарств и аксессуаров для ваших любимцев! Удобное расположение, вежливые консультанты. Помогут, проконсультируют, подскажут что лучше взять. Ну а цены вообще сказочные. Однозначно вернусь!
Отвратительное отношение, на карте были бонусы, которыми хотела частично расплатиться, но молоденькая дама не смогла мне их списать мотивируя что программа не даёт ей это сделать, вопрос к руководству, зачем тогда нам эта бонусная система??? Если по итогу ей нельзя воспользоваться???
Стояла девочка без опыта и двух слов связать не могла… не рекомендую этот магазин!
Отличный магазин с удобным расположением. Всегда нахожу все, что нужно. Персонал доброжелательный, приветливый, всегда готовы сориентировать по ассортименту. Терпеливо выслушивают все вопросы, компетентны в своей работе. Питомец качеством товара доволен!
Отличный магазин , с большим выбором ассортимента , особенно одежды , приятные цены , частые выгодные акции !
Очень приветливый персонал , всегда готовы помочь и все подсказать ☺️
Удобное расположение магазина 👌
Очень нравится данный магазин, удобно расположен. У персонала всегда улыбка на лице, хочется побольше таких магазинов в нашем городе)
Хочется еще отдельно сказать спасибо за то, что когда я делаю заказ, всегда оперативно они САМИ все собирают, ради того, что бы я пришел и просто забрал. Огромное спасибо! А все кто не доволен, я даже не знаю, что вам эти приветливые люди могли сделать 🤷♂️
Плюсы: цены ниже, чем в других зоомагазинах.
Минусы: торгуют просрочкой. Несколько раз замечала на прилавках среди лакомств просрочку по акции. Причем просрочка не в день и не два, а в несколько недель и месяцев! Говорила сотрудникам, на что ответ был: "поэтому товар и по акции". Уважаемый персонал и руководство, довожу до вашего сведения, если вы не в курсе! Согласно закону о защите прав потребителей ч.5 ст.5 "Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, ЗАПРЕЩАЕТСЯ."!!!! И неважно, акция или не акция, товар к продаже запрещён!
Прекрасный магазин, низкие цены и удобное местоположение. Все то что нужно всегда есть, все продукты и товары качественные. Продавцы очень добрые и всегда помогут найти то что вам нужно.
Из плюсов только удобное для нас месторасположение и режим работы. Все... Но и они смысла не имеют, так как ни разу не было в наличии интересующих товаров.
Заходила раз 5 за разными товарами, в том числе и мед. Препаратами, но ни разу не было даже аналогов. И по лицам консультантов видно, что о таких они даже и не слушали. Хотя вещи вполне распространённые.
В общем нужно капитально расширять ассортимент и повышать квалификацию консультанта, что б могли сориентировать по наличию и предложить альтернативу.
Безполезный для меня магазин...
Очень недовольна обслуживанием !!! Не рекомендую никому и никогда !!! Такого хамства и пренебрежения не встречала нигде ! Имела неприятность 6 марта 2023г при получении заказа пообщаться с сотрудником магазина , молодым человеком (как потом оказалось по бейджу-с директором !!!).На простой вопрос о сроках годности препарата, ничего вразумительного не услышала. Зато услышала, что такой препарат покупают редко, предпочитая более ДОРОГИЕ препараты !!! Прозвучало это пренебрежительно и грубо ! На минуточку,капли что я покупала стоили 1000р. В перепалку я вступать не стала, закончив общение с молодым хамом. Но даже выйти из магазина не успела, как услышала откровенный смех мне в спину !На вопрос, что так рассмешило молодого человека и почему он позволяет себе при выполнении своей трудовой деятельности столь неадекватное , пренебрежительное отношение к покупателю , с насмешкой сказал, что не надо мной смеётся ! Вот так за свои же финансы я стала жертвой откровенных насмешек со стороны директора !!! магазина Зоозавр г Владимир ул Тракторная 45А ТЦ Мегаторг. Я сделала попытку позвонить по горячей линии по вопросу этики, но дозвониться не реально ! Поберегите свои нервы, настроение и финансы - не посещайте данный магазин !
Очень остался недоволен обслуживанием, если у Вас оплата с вашей карты прошла, а у продавца на кассе чек не вышел у покупателя возникает большая проблема, деньги вернуть нельзя а прод...овец товар не отдает, хотя есть у покупателя и чек и даже выписка из банка о проходе платежа.Два дня продовец не мог не решить проблемы, продемострировала полную упёртость и отстуствие с принятием ответственности за ситуацию. Пришлось призвать свидетеля на помощь и угрозы в Ропотребнадзор, полиция и администрации Мегеторга продовца не пугает. Покупатели будьте внимательнее на кассе персонал безответсвенный, могут прокатить.
Сергей Юрьевич, ваше обращение №221204-0502-701900 от 04.12.2022 рассмотрено. Сумма 2 153р списана с карты MIR7363 и своевременно перечислена банку, обслуживающему торгово-сервисное предприятие, для зачисления на его счёт. У банка нет оснований для возврата средств. Для возврата обратитесь к получателю перевода. С подробным ответом можно ознакомиться в СберБанк Онлайн в разделе «Мои обращения». СберБанк
Вот так работают с клиентом в этом магазине. Не советую иметь дело с такими продовцами. Желаю удачи и внимательных продавцов
Отличный магазин! Приветливый персонал, все рассказали, подобрали корм для моей привередливой кошки и по вет.препаратам подсказали. Я очень довольна. И рекомендую всем!
Продавец некомпенентет, сует лишь бы продать. Заказала средство от глистов для щенков, дозировку не знала, решила спросить в магазине. Мне нужно было для двух щенков до 2 кг. В упаковке две таблетки, спрашиваю нужно одну давать или две. Она посмотрела в инструкции и сказала, что две таблетки для одной собаки. Прихожу домой, смотрю инструкцию и для моих собак нужно по одно таблетки. То есть продавцу лишь бы продать, а не помочь покупателю.
Еще одна ситуация с этой же женщиной-продавцом. Я пришла за заказом, стою ищу, она подходит, предлвгает помощь, я отказываюсь, так как и сама могу справиться. Нашла заказ, спрашиваю нести в коробке или нет, в ответ получаю: «вы же самостоятельные, сами решайте». Извините меня, но что это за отношение к клиенту, если я отказаласб от помощи, то значит со мной можно так разговаривать?
Магазин хороший,НО пусть по вечерам стоит ещё хотя бы один продавец ,невозможно долго ждать у кассы. Или хотя бы распределяйте работу правильно,пробейте и идите дальше консультировать. Тем более если народу нет!!!Я думаю человек которого вы консультируете,подождёт две минуты…..
4
Show business's response
Максим Державин
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Хороший сервис со стороны продавцов, грамотные консультации, но, что самое главное, чувствуется, что магазином управляет настоящий профессионал! Желаю вашей компании и магазину дальнейшего развития!
Отличный магазин, удобно расположен.
Хороший отзывчивый персонал, всегда помогут и подскажут, большой ассортимент для лобового покупателя.
Удобный сайт для заказов ( заказал и забрал через 30 минут)
Рекомендую👍)
Выгодные цены на корм для животных, довольно часто бывают акции и различные промокоды. По Владимиру есть несколько мест, откуда можно забрать заказ, это очень удобно.
Второй раз забираю заказ и снова недовольна. То продукция с просроченным сроком годности (корм для собак), то закрыт магазин (хотя время перерыва не наступило). Полагаю, что вся проблема в персонале.