Хороший магазин! Есть все необходимое для животных. Приятные скидки на одежду, еду. Доброжелательный продавец. Карты лояльности. Удобное расположение в торговом комплексе в центре города.

Ирина Коломиец

Level 6 Local Expert

Выбор хороший. Все привозят всегда свежее. Но поддержка работает настолько плохо, что можно сказать, что она не работает вообще. Третий раз происходит казус с доставкой. В первый раз молча доставили на следующий день от даты доставки. В поддержке ни слова - только что-то про то, что они учатся преодолевать скорость света. Во второй раз курьер позвонил и сказал, что доставить заказ не сможет и что он его вернул. Поддержка все еще преодолевала скорость света и утверждала, что сегодня же все доставят, ведь заказ у курьера. В 10 вечера у заказа просто статус сменился на «Получен». Спасибо, что вернули деньги. Сегодня курьер решил приехать на час раньше назначенного диапазона. Меня не было дома и возможности взять трубку тоже не было. Доставка отменилась. Поддержка снова преодолевает скорость света. Интересно, чем же закончится сегодняшняя история. Очень это неудобно, поэтому прошу вас, ну посадите в поддержку людей, а не бота с двумя фразами. Ну и научитесь работать с вернувшимися заказами. Потому что сейчас остается только гадать - получишь ты товары или нет.

Show business's response

Алина Короткая

Level 3 Local Expert

18 октября приходила забирать онлайн заказ ,до этого покупала всегда в данном магазине все было ок ,прихожу на след день за кормом и на доверии забираю корм, вечером в тот же день обнаружила ,что корм в просрочке на два месяца ,корм стоит 2500 руб. сразу же написала в поддержку и решила данный вопрос ,на следующий день пришла в данный магазин относить просроченную продукцию на что сотрудники никак не извинились и оправдали это тем ,что видимо неправильно наклеили наклейку с полным пофигизмом сотрудники относятся к клиентам ,к просроченной продукции Магазин находится прям в центре города и продают просрочку Не советую заказывать и покупать корма в данном магазине ,либо проверяйте сразу же сроки годности потому что вам запросто могут подсунуть просрочку после того инцидента пришла в магазин за одеждой для собаки, 7 ноября заходим в магазин ,не здравствуйте ,ничего ,работают по магазину две недовольные женщины , у меня было через приложение заказано два костюма ,подхожу на кассу ,никого нет ,зову женщину ,говорю можно вас на кассу ,говорю что у меня онлайн заказ нужно померить костюм и показываю штрихкод ,на что девушка говорит вот стоят корзиночки с заказом ищите свой номер и сами доставайте заказ очень замечательно ,то есть любой посетитель может взять открыть любую ячейку и забрать чужой заказ? до этого до нас примеряли другие посетители данного магазина костюмы , столик единственный для примерки был занят, мы их подождали ,сотрудники нам не предложили никуда можно поставить вещи чтоб нам было удобно примерить костюм для собаки, ничего, нам пришлось на полу где у них все валяется одевать примерять костюм для собаки все это время наше общение сотрудниками сопровождалось каким-то пофигистическими ответами от их стороны ,после данных инцидентов не прихожу в данный магазин и покупаю всё в других магазинах не советую данный магазин

Zoozavr

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

29 reviews