Заказывали кухню 23.12.2023, договор №ЛПЗ1013. Привезли целую и в срок, но вот когда началась сборка, выяснилась куча проблем, которых можно было бы избежать если бы менеджер-дизайнер обладал знаниями об особенностях сборки и эксплуатации кухонь. 1. Сборщик просто отказался ставить угловую полку потому что устал, предложил просто ее разрезать. (отказались, сами решали этот вопрос) 2. Менеджер нас не предупредил о том, что нельзя за варочной панелью сделать отверстия для газовых шлагах т.к. столешница лопнет (узнали по факту от монтажников столешниц), в итоге мы потратили деньги на неверно установленное оборудование и вынуждены самостоятельно решать этот вопрос. 3. У нас не работают доводчики на одном из ящиков (дверца просто отскакивает), на что руководство ответила что "На видео это не понято, сборщика к вам не отправим". 4. Есть зазор на планке под варочной панелью, это просто игнорируется компанией. 5. Варочную и духовку не возможно подключить, т.к. отсутствуют отверстия под шланг и вилку, на что наш менеджер передал, что сборщик не хочет их делать. Мы понимаем что это услуга платная, но нам даже никто ее не предложил. В общем - если у вас есть время на бесконечные разборки, юридическая поддержка и невероятное желание контролировать каждый шаг сборщика - обращайтесь сюда. В ином случае-абсолютно не рекомендую. Может в других офисах другие менеджеры, но наш - Кирилл - никак не помогал решать проблемы периодически честно говоря что "забыл про вас, спасибо что напомнили". А стоило это развлечение около 600 т.р.

Show business's response

Мари

Level 7 Local Expert

Заказывала кухню несколько лет назад. Вымотали нервы с доставкой и монтажом. Директор очень грубо общался. Опоздали с доставкой и монтажом на месяц. До конца так и монтаж не сделали. Пришлось доделывать за свои деньги. Столешницу из искусственного камня делали два криворуких человека. Смотрела как они делают и плакала. Отрезали так все криво, что пришлось делать стремный плинтус. Шкафы половина не закрываются нормально. Но очень нужно было успеть. Больше НИКОГДА к ним не обращусь и никому не советую. На фото полки делали уже сами, а третью так и не сделали. Бегите от них!