Была в клинике на приёме у стоматолога 19.10.2022. Впечатление неоднозначное, администраторы приятные и младший персонал тоже, а вот с врачом, видимо не очень повезло. Не буду писать ФИО, возможно молодой человек как врач не плох (не довелось проверить), но по общению однозначно не приятен. Надменный, на мой вопрос, - какие конкретно зубы можно сделать по ДМС, вздохи. Хамски отозвался о клинике, где мне до этого лечили зубы. Очень не приятный как человек, не возникло желания лечиться у него, ни по страховке, ни тем более за деньги. Вот так вот мой первый поход в эту клинику оказался не удачным. Буду искать своего врача, у которого помимо профессионализма будут такие качества, как вежливость и корректность.
Под страхом смертной казни не рекомендую обращаться в эту клинику для лечения зубов. Непрофессиональная работа обошлась нам примерно в 100 000 рублей, хотя речь шла о лечении всего одного зуба. К чему могло привести большее - остаётся только гадать.
Upd
И какой смысл был к вам обращаться, если вы не ответили?
Эпицентр бардака и некомпетентности - это ваша клиника.
Обращалась по Дмс к врачу Бутхузи Н. А совсем не понравилась. Грубые движения , постоянно на меня наваливалась своим весом, ее напарник давил мне слюноотсосом на корень языка. Вечно не хватает инструментов, ходят туда сюда по другим кабинетам в одних перчатках! У доктора вид неухоженный, волосы длинные не убраны. После ее "тяжелой руки" долго не заживает десна.
И хочу поделиться еще, посещением к другому врачу Андрееву А .В. ( поликлиника ру удаляет негативные отзывы , оставляет положительные) Пришла на прием к положенному времени . Врач не предупреждает , что прием задерживается . Захожу в кабинет и жду извинений, доктор с ходу хамит. Извиняться не собирается, орет кто я такая , чтобы его "высочество извинялось" за задержку приема. (Прием задержал на 25 минут.) А то , что я опаздываю из за него на другой прием его не волнует! Обращался с одолжением, а потом вообще выдал, что может по своему решению вообще мне отказать в приеме. Не хочет он! Нет настроения у него! Представляете? Хам! На письма не реагирует руководство, сомневаюсь, что кто то читает их. Вообще позорище! набрали врачей видимо откуда их с позором выгнали и нигде они не пригодились, Умеют правда тяп ляп лечить и хамить! Не теряйте свое время на них, они ущербны!
Слышала много, что главный врач не переживает совсем по поводу негативных отзывов. Жаль, значит не на своем она месте, стыдно за нее и ее неквалифицированных сотрудников!
Едиственные хорошие сотрудники с ресепшен! Всегда вежливые!
Была на приёме в зуб.ру на приёме у Григорян Бэллы Гагиковны. Делала чистку и гигиену полости рта. Очень не понравился приём. Во время чистки помощник врача (медбрат) отсутствовал на рабочем месте. Он занимался своими делами время от времени приходя в кабинет. Врач вставила слюноотсос мне в рот, и все время он находился в одном месте. Из-за этого мне пришлось несколько раз глотать слюну с раствором, после чего обострилось моё заболевание желудка. Врач во время процедуры несколько раз задевала мои очки, как будто так и надо (и даже не извинилась).
В итоге придя домой с помощью стоматологического зеркала я обнаружила, что на передних верхних зубах остался налёт. Это подтвердил другой врач терапевт из стоматологии зуб. ру, к которому я пришла на санирование полости рта. Зуб был не до конца очищен.
Делаю чистку зубов в сети этих поликлиник не первый раз, но такое отношение впервые!
Лечил зуб на прошлой неделе. резко заболел после обеда, позвонил в ближайшую стоматологию. Приняли без проблем. К вечеру зуб вылечили. Расценки тут адекватные.
Есть хорошие врачи, но есть и сомнительные
П.С. Прошу прощения, комментарий на поликлинику.ру был
К стоматологии претензий нет, на сколько знаю в филиале стоматологи на полянке врачей сомнительных не держат)
Сомнительные это в большинстве относится к терапевтам независимо от филиала. Когда назначают фуфломицины.
Обратилась в данную клинику, чтобы сделать чистку зубов. Врач все сделал быстро, профессионально и качественно. Также врач сказал мне , что у меня повышенная чувствительность зубов и прописал лечение. Спасибо большое! Буду обращаться еще.
Отзыв по стоматологу-гигиенисту Бабковой Виктории Артемовне. Не рекомендую. Делала процедуру чистки зубов air flow. Процедура поделена на два этапа. Вчера был завершающий - снятие налета пастой. Без предупреждения в процессе участвовал стажёр (по ощущениям, поскольку лицо было накрыто салфеткой). Если это был не стажёр, а специалист - ещё хуже и печальней. Чистили сильной пастой 40 минут! Горело всё :( Прошло 15 часов - дёсны до сих пор воспалены. Врач объяснила это тем, что был сильный налёт. Но я делала уже много раз в других клиниках и всё было нормально. Конечно, если сильнейшую пасту оставить на деснах на 40 минут - эффект понятен. Пойду к своему стоматологу лечить травмированные десна и нёбо. Ну а с зуб ру в плане стоматологии заканчиваю. Нельзя так относиться к пациентам. И нужно предупреждать, если на пациенте кто-то планирует учится, и спрашивать согласие!!!
Очень нравится данная клиника, обращался к терапевту и лечил зубы.
Андреев Андрей Владимирович, врач стоматолог, произвёл впечатление профессионального доктора, знающего своё дело. Всё объяснил на доступном языке на снимках, какие зубы и как нужно лечить, рассказал, показал и вылечил зубы, считаю, качественно.
В общем, мне очень понравился приём, буду продолжать лечить зубы у него!
В первые мои визиты в клинику, два врача работающие в паре ортодонт Величко Анна Сергеевна и ортопед Сафаров Джавид Адильевич, сообщили мне о наличии ряда проблем с зубами, а именно не правильный прикус, не верное смыкание зубов, отсутствие совпадение центра относительно верхней и нижней челюстей и тд, а также о последствиях со здоровьем вызванных подобными проблемами. Предложили дорогостоящий путь к исправлению.
На ортодонтическое лечение, при наличии ровных зубов, я с большим трудом, но согласилась, и началось….брекеты начали отваливаться один за другим, каждая подклейка в клинике платная(!) Не прошло и полгода ношения брекетов отвалилось 6 замков и дело тут вовсе не в еде. Спустя 6 месяцев я узнаю, что за снятие системы, чистку и ретенцию я должна буду заплатить ещё около 100 тыс рублей, но никто из врачей и координаторов клиники не сообщил об этом в день заключения договора и составления плана лечения(!) В моем договоре имелся пункт, о том, что снятие системы оплачивается в том случае если пациент желает сделать это раньше, чем сказал доктор, поэтому снятие должно было быть бесплатным согласно договора.
Под конец лечения стало понятно, что центр врач не вытянет, смыкание как было не правильным так и осталось. На вопросы почему так, врач разводит руками и говорит, что брекеты не всесильны. Итог один не правильный прикус поменяли на другой не правильный прикус за 300 тыс. рублей.
Ходила на отбеливание в зуб.ру. Выбрала дискус дентал двухнедельное. Мне понравилось, что там содержатся препараты снижающие чувствительность зубов. Изготовили каппу, делала дома процедуры, и в клинику приходила для контроля. Зубы стали на 2-3 тона белее. Горячее-холодное нормально. Нравится результат. Спасибо.
Лечил зуб. Первоначально сделали панорамный снимок. Всё объяснили. Просверлили, поставили пломбу. Обычно после лечеения что-нибудь да мешает, приходится еще приходить доделывать. Тут без замечаний, всё отлично. Советую.
Был записан к стоматологу хирургу Апсовой Фариде Алидиновне в 14-20 на удаление зуба мудрости.
На приеме стоматолог начал рассказывать мне разные истории, что сейчас не может принять т.к. у нее нет нужного оборудования и прочее.
Просидев в кабинете пол часа я ушел. Как узнал потом, на рецепшн у нее смена была до 15-00, поэтому врач не хотел ничего делать в последние 40 минут и хотел просто пораньше уйти домой.
Отвратительное отношение к клиентам.
Хорошая специализированная клиника. Персонал приветливый, начиная с администратора. В клинике чисто, санэпидем нормы соблюдаются. В зубном кабинете современное оборудование. Инструменты из упаковок, а главное зубы не приходится переделывать. Лечат сразу и надолго.
Хорошая стоматологическая клиника, поставил тут две пломбы. Все отлично. В клинике чисто и уютно.
1
Show business's response
Андрей Г.
Level 5 Local Expert
February 10, 2023
Клиника оставила самые положительные впечатления. Вежливый и компетентный персонал, чисто, очередей нет, хотя полная запись, все как-то организованно по уму.
Удаляли верхний зуб мудрости у хирурга-стоматолога Апсовой Фариды Алидиновны. Она настоящий профессионал. Очень приятная и вежливая девушка, зуб удалила очень быстро и абсолютно безболезненно, у врача необыкновенно легкая рука и высокое знание своего дела. Большая благодарность!
Клиника мне понравилась. Удобное расположение. Приветливые сотрудники. Имеется рентген кабинет. Я, жена и сестра лечились у Андрея Владимировича - специалиста, любящего своё дело. Лечением довольны)
Поставили коронку, как оказалось в дальнейшем, на зуб с кистой на корне. Сейчас зуб под удаление, но в эту стоматологию больше никогда не обращусь. Потеряла кучу денег, времени и здоровья, обратившись сюда.
Хорошая клиника, приветливый персонал на ресепшн. Была на приеме у к стоматолога-терапевта Андреева Андрея Владимировича, отличный специалист, всё подробно рассказал, показал, объяснил о моих зубах и их лечении. Спасибо!
Самая хорошая клиника за всю мою жизнь. Зубы лечу исключительно только тут. Метро щукинская, не далеко от метро, и врачи очень опытные и вежливые. Первый раз в жизни делал гигиену, процедура не болезненая. Всем советую. Молодцы
Была на гигиене полости рта, это просто ужас! Толку нет,что ходила зубы остались не до конца вычещены,задние зубы вообще незатронуты! ну так это пол беды! Травмировали все десна,что кровь изо рта шла прилично,аппаратом постоянно задивали зубы, губы тоже травмировали! Врач Никита Сергеевич (вроде так его звали) даже на сайте клиники его не нашла,молодой парень которого видимо по блату посадили обучаться как на подопытных. Не ходите туда и вообще уже пора прикрыть этот зуб.ру!
8
Show business's response
Валентина Андреевна
Level 6 Local Expert
January 18, 2023
В данной клинике мне устанавливали имплантат и коронку. С установкой имплантата все прошло прекрасно, а вот с коронкой нет.
Начались серьезные проблемы с зубами после установки коронки: боли при жевании твердой пищи, а через время боли в других зубах (началось смещение зубов из-за неправильно установленной коронки и образовываться щели между зубами). Чуть позже начались головные боли, которые не проходят уже 4 месяца.
Когда я установила коронку, то в этот же день уехала в другой город (13.09.22).
Я обратилась в клинику за помощью через 2 дня, как только появилась связь. Они сказали, что ничем помочь не могут, так как я уехала в другой город. Посоветовали самостоятельно решать вопрос. Хотя, на мой взгляд, они могли бы помочь найти доктора в моем городе, чтобы решить вопрос с зубами, ведь это их ответственность – исправление врачебных ошибок.
Звонила / писала им больше 20 раз – безуспешно!
С сентября 2022 года я пробую решить вопрос с клиникой, но пока безрезультатно.
Руководство клиники на связь не выходит, как и их отдел по контролю качества!
На письма не отвечают. На звонки обещают перезвонить, но без ответа. На отправленные мною обращения ответа так же нет.
Общаются со мной враждебно, словно я им что-то должна. Ощущение, что не хотят брать ответственность за ошибки своих врачей.
Для меня это о многом говорит: если такое отношение к одному пациенту, то велика вероятность, что и к другим будет такое же отношение (без обязательств, без ответственности, без обратной связи). А ведь клиника должна быть заинтересована в помощи своим пациентам и сохранении благоприятных отношений даже с теми пациентами, которые столкнулись с непрофессионализмом их врачей и понесли потери по здоровью.
В комментариях они оставили эл.почту отдела по контролю качества. Я туда писала, но так же без ответа. Игнорируют мои обращения, вопросы и просьбы. Не понимаю, зачем нужен отдел по контролю качества, если помощи все равно не оказывают.
Вчера по полису ДМС посетила заведение Зуб.ру на м.Полянка. Встретили приветливо, все хорошо, до того момента как зашла в кабинет к стоматологу-терапевту Ларина И.В.. Посмотрела, и начала впрямом смысле впаривать мне платные услуги. На что я отказалась. У меня есть проблемный зуб, который откололся. Врач мне начала говорить, что его не спасти, что нужно ставить коронку, что соответственно не входит в ДМС. Хм… у меня был и есть такой же зуб на нижней челюсти, в моем городе все прекрасно реконструировали и стоит по сей день, ни как не беспокоя.
Начали лечить зуб, который страховка покрывает. В итоге выйдя из кабинета и увидев его в зеркало, я ахнула. Она мне старую (нормальную!) пломбу высверлила, а на место положила просто новую. По бокам на этом зубе как был кариес, так и остался, не вылечила зуб вообще, зато в отчетности написала, что все сделано. Туда больше ни ногой.