Zv
1803 reviews
August 25, 2024
Начнем с +
1) Большой Ассортимент
2) Наличие своей доставки.
3) При оплате наличными чуть дешевле.
4) Возможность самовывоза.
Теперь о -
1) Отвратительная логистика (смотри комментарии)
2) Безалаберное отношение водителей.
К ситуации. Был заказан кубометр доски с доставкой до Белых столбов. Было оговорено что в течении дня. Ок.
Сначала звонит девушка в районе 13.00. Говорит, что в течении часа водитель будет у нас. Ок ждем. Были вызваны мастера для работы с этим материалом. Время 15.00 звоним и выясняется что мы не верно поняли. Что водитель только загрузился и выехал по точкам. Хорошо ждем. Мастера ждут. Деньги капают. Время 17.10. Звоним. Девушка говорит, что водитель с нами сейчас свяжется. Через 10 минут звонит водитель и сообщает, что будет через 1.5 часа. Нас это не устроило. Оплатили и отпустили мастеров. Водителю сказали, что заказ не нужен. Поехали возвращать деньги. Отстояли очередь в общую кассу. Выяснилось, что водитель не удосужился позвонить менеджерам и сказать о проблеме. Статус стоял в доставке. Дальше начались выяснения, которые заняли еще какое то время. В итоге с помощью руководителя и ее звонков согласовали полный возврат денежных средств.
Как итог. Весь день коту под хвост.
Финансовые потери. Работа не сделана. Все планы пошли по одному месту.
Когда придет время будем заказывать там где дороже, но нет никаких проблем с доставкой. Где все вопросы с тобой если нужно утрясает водитель. Или менеджер-логист.
September 10, 2024
Часто бываю, конечно много есть над чем поработать, отдел металла к примеру, работают ребята с ближнего зарубежья, товар выдают в первую очередь землякам. Отдел пиломатериалов, хамоваты и такое ощущение что я у них в гостях. Менять их местами нужно, менять и обязательно старшими должны быть русскоговорящие, а так четверка с натягом.
August 18, 2024
Накрученные отзывы) почитайте отрицательные и всё станет понятно как дела обстоят на самом деле. ZV, вы упали в плане сервиса ниже плинтуса. Не вводите в заблуждение клиента, если не можете выполнить обязательства перед ним. Меня мало волнуют ваши проблемы, взяли заказ- будьте добры выполнить в оговоренный срок! Вообщем, это последний раз когда я с вами связался.
1
2
April 13
Строю дом в Домодедово , все заказываем на этом строительном рынке, качество хорошее, сроки у смесей свежие.
October 30, 2024
Персонал хороший, кроме одной девушки, фото вложила.
Очень плохо разговаривает с клиентами. Зато сидеть в своем телефоне она может. Из за нее ставлю 1 звезду
2
7
December 1, 2023
Отличный магазин. Ассортимент очень большой. Для стройки и ремонта можно купить почти все. Цены очень приятные. Персонал замечательный, начиная от девушек менеджеров и заканчивая ребятами на складах. Закупаемся у них давно. Очень рекомендую всем!
December 14, 2024
Металл лежит и гниет, отношение к клиентам ужасное, люди работающие на выдаче не понимают русский язык от слова совсем. Максимально ужасный сервис и товары. Металл 1мм выдали гнилой.
January 19, 2024
Быстро, качественно, удобно, компетентный персонал, удобное местоположение, есть доставка, комфортно сотрудничать !!!
Если занимаетесь строительством, Рекомендую!!!
4
May 10, 2023
постоянно пользуемся этим строительным рынком. качественный товар по приемлемым ценам, большой ассортимент товара. из плюсов - интернет магазин, где можно все заказать, а потом, либо забрать на рынке, либо заказать доставку на дом. и, хотя, в нашей округе есть еще несколько строительных рынков и магазинов, предпочитаем покупать все необходимое именно в Золотых Воротах.
Ну, и в качестве пожелания для администрации ЗВ, может имеет смысл ввести, какую-то систему поощрения для постоянных покупателей? скидки всегда приятны:)
6
1
January 19, 2024
Покупал уличный козырек. Прежде чем ехать в магазин зашёл к ним на сайт. Выбрал понравившуюся модель (козырек Д 1500 А-С АЛМАЗ 1500 Прозрачный монолитный) по цене 5175 (если брать за наличные). Позвонил в магазин узнал о наличии, узнал о характеристиках, уточнил, что эта модель именно монолитный поликарбонат. Приехал к ним. Оплатил. Продавцы распечатали чек и сказали пройти на склад к 1 воротам. Мне вынесли коробку с товаром. Решил посмотреть, что внутри(на коробке всё соответствует).Вскрыв упаковку вижу, что там поликарбонат не монолит, а сотовый. Вернулся к продавцам. Те, в свою очередь, попытались разобраться в происходящем и сказали, что это ошибка на сайте и та девушка, которая меня консультировала по телефону, тоже ошиблась. И предложили купить другую модель где поликарбонат точно монолит, но стоит он на 900 рублей дороже. Заплатил ещё 900 рублей, забрал товар и уехал. На следующий день со мной связались, принесли свои извинения за доставленные неудобства и вернули переплаченные мною деньги. Приятно осознавать, что есть ещё магазины которые дорожат своей репутацией и покупателями.
5
July 24, 2024
Не вижи минусов вообще. Практически с самого основания покупаем здесь и с каждым разом все чаще и чаще. Видим развитие. Приговор один: сделано с любовью!!! Так держать ребята и на сайте не просто написаны слова. Вы действительно команда. Так держать!
May 22, 2024
Хороший большой строительный магазин. Уже несколько лет закупаюсь там строительными материалами. Адекватные цены! Персонал немного испортился. Всё больше и больше лиц азиатской внешности. Соответственно и ведут себя некоторые персонажи нагловато!
2
November 2, 2024
Найдёте там все что нужно, цены не супер дешевые, но ассортимент шикарен
February 25, 2024
Отличный строительный супермаркет!
Цены - ощутимо ниже, чем даже крупных сетевиках, имена которых не нуждаются в рекламе!
Очень удобно, можно просто позвонить и оформить доставку прямо на объект, даже ехать никуда не надо!
3
November 28, 2022
Отличное место для покупки стройматериалов. Работают грамотные и профессиональные продавцы. Всегда готовы помочь и подсказать как лучше. Ассортимент огромен. Цены лояльны. При оплате наличными - скидка. Доставка организована отлично
. Быстро. Недорого. 1000-1500 руб. С манипулятором 3000 руб. Рекомендую. Здесь же имеется магазинчик спецодеждыпо очень приятным ценам.
3
1
May 14, 2023
Лучший строительный! Цены ниже, чем где либо, много магазинов и рынков сравнивала. Сервис отличный, удобный сайт. А сейчас впервые воспользовалась доставкой. Когда машина выезжает, приходит смс со ссылкой и ты отслеживаешь машину, очень удобно. Ребята приехали тоже хорошие, даже помогли разгрузить материалы. Выдали и накладную и чек. В общем, ZV маркетом очень довольна, рекомендую
4
1
November 24, 2024
Хорошее место,отличный выбор метала,рядом хорошая и вкусная еда.
April 30, 2024
По моему мнению это самый лучший строительный магазин в нашем округе, а конкретно это низкие цены на строительные материалы и товары, дешевле чем у конкурентов и даже очень. Сетевые магазины про них я вообще молчу, они нервно в сторонке .......отдыхают))
1
August 6, 2024
Большой выбор строительных материалов. Маленькое помещение самого магазина, менеджеры не справляются от этого очереди. Проконсультироваться у менеджера практически не возможно, нужно чётко понимать зачем пришёл и заказывать.
April 17, 2024
Отличный строительный магазин. Широчайший ассортимент товаров и по цене и по качеству! Особенно хочу отметить отдел Водоснабжения, а именно ИП Тимохин АА. История такова: в ноябре 2023 г. покупал циркуляционный насос (по рекомендации продавцов, насос производства Словении), не дешевый, в 2-3 раза дороже Джилекса. Проработало данное изделие 5 месяцев и накрылось (шум, грохот внутри). 1. Обратился в магазин, сказали привезти. 2. Привез, отказались забирать, сказали обращайтесь в представительство. 3. Обратился, сказали, везите в магазин. Страсти накалялись. 4. Нашел в чеке телефон руководителя, а именно Тимохина Александра Анатольевич. Позвонил ему и мне было предложено опять привезти насос в магазин. 5. Привез и сдал в руки руководителю Тимохину А.А. Мне сказали, что магазин сам будет выяснять ситуацию с поставщиком. 6. Примерно через 3 недели мне позвонил руководитель магазина и сообщил, что поставщиком признан заводской брак. 7. И мне благополучно перевели на карту сумму стоимости насоса. Я очень рекомендую данный магазин за их порядочность, компетентность и широкий ассортимент.
July 5, 2024
Лучший строительный рынок! Работают компетентные консультанты и кассиры. Девушки все очень приятные и красивые, их непременно набирают в модельном агентстве.
May 22, 2024
Часто бываем. Хорошие цены, возможность доставки , профессиональный персонал. Иногда много покупателей, поэтому предпочитаем онлайн-заказ с доставкой или самовывозом .
1
August 21, 2024
Хорошие цены, не дорогая доставка, большой выбор метизов. Есть скидки при оплате наличными, при выписке товара на кассе могут проконсультировать и подобрать альтернативу.
3
1
April 30, 2024
Отличный рынок. Почти всегда все есть в наличии. Самое главное что цены вполне приемлемые. Молодцы так держать. 👍 Хорошее отношение к клиентам 👍
1
November 5, 2023
На прошлой неделе заказывал 3 упак.клея "Момент-Марафон"обувной по 30г.Добираться без своего транспорта сюда непросто,но стоит увидеть-диву даёшься,просто сказка,а не магазин.Тут тебе и интернет,и простая розница,и цены вдвое ниже московских! Так держать!Жаль только,что Основной магазин принадлежит только одному ИП-в сегодняшних условиях ему будет постоянно грозить опасность как со стороны пресловутых"конкурентов",так и со стороны государства"за демпинг".Считаю,что такой нужный всем торговый центр должен стать хотя бы акционерным обществом,тогда безопаснее.Сам я желаю владельцу и трудовому коллективу предприятия всяческих успехов и процветания на благородном поприще в тяжелых условиях современного мира.Помните:вы нужны нашему народу!Намерен в ближайшее время снова обратиться к Вам за клеем"холодная сварка".С уважением и наилучшими пожеланиями, ИВАНОВ Владимир,московский пенсионер.
1
June 6, 2024
Выбор огромный. Но очень маленькая территория . Стоянки практически нет. Во дворе всегда много а/м на погрузке и разгрузке. Большое количество консультантов
May 15, 2024
Хороший ассортимент, Адекватные цены, большой ассортимент. Есть доставка. С парковкой беда. Плохо организовано движение на территории. Внимательные, знающие продавцы.
3
1
January 24, 2024
Большой выбор материалов, цены приятные, оплата картой, скидки при наличной оплате , выдача материала быстрая, осуществляют доставку.
Рекомендую , приятное место, но желательно поставить автоматы с кофе и водой
September 4, 2024
Самый лучший магазин стройматериалов, на протяжении нескольких лет покупаем тут, отличный персонал, доступные цены
October 13, 2024
Как я пропустил отзыв о Золотых Воротах. Спасибо что вы есть. Строил дом, все мелочи были с этого рынка, да и не мелочи тоже. Универсальный. До сих пор езжу сюда и пользуюсь много этим магазином 👍
1
October 27, 2024
Очень хороший рынок с привлекательными ценами , с грамотными консультантами и быстрым обслуживанием
December 17, 2023
Отличный строительный гипермаркет, по адекватным ценам, жаль доставка для меня всегда золотая. И самые жирные плюсы:
Всегда можно заказать то, что понравилось
Работают до 23-00! Рекомендую!
1
1
June 7, 2023
Хороший честный рынок. Много разных стройматериалов и инструментов, качество всего приемлемое или высокое. Есть отделы спецодежды, сантехники и электрики, там отдельные арендаторы, они тоже отлично работают. На кассе милые девушки, и хозяин - отличный мужик.
1
1
August 6, 2024
Хороший магазин. Огромный ассортимент необходимых товаров. Цены тоже приятно удивили. Удобный режим работы.
1
May 26, 2024
хороший магазин,почти всё есть ,вежливый персонал,но много народа всегда очередь наверное популярный пользуется спросом.
April 18, 2024
Хочется выразить огромное спасибо компании ООО "Золотые ворота" за мгновенную реакцию на любые вопросы возникающие при взаимодействии, а особенно их юридическому отделу: редко кто в наше время проявляет такое участие и отзывается с такой скоростью. Вести дела с такими сотрудниками и с такой компанией неимоверно приятно. Хочется пожелать процветания и не сбавлять обороты!
1
1
July 2, 2024
Отличный магазин. Если строите дом. Вам сюда. Цены отличные. Девушки на кассах очень шустрые. Понимают с полу слова). Очень забавно наблюдать когда мужики не знают, а девушки объясняют что и как)) молодцы. Спасибо что есть такие магазины, с хорошими ценами и большим выбором.
July 27, 2024
Всё супер. Заказал утром в обед уже привезли ,понравилось что доставка можно отследить видно где сейчас находится ваш заказ. Фирме процветания и довольных клиентов
3
1
February 15, 2024
Цены дешевле чем в Леруа, удобное рассположение, весь купленный товар погрузят грузчики, ассортимент не максимальный, но самое необходимое и аналоги можно найти!!!!
May 4, 2024
Покупал лес, привезли не то. Продавец Гуля все красиво разрулила, оформила замену и я остался доволен. Хорошие цены, хороший магазин. Гуля спасибо Вам!
1
November 21, 2024
Отличный базар, цены хорошие, доставка есть недорогая.
August 24, 2024
Доволен всем. Потому что, выручили. Спасибо большое, молодцы.
Все четко от получения заказа, до выдачи.
3
1
December 12, 2023
Очень хороший маркет , твердая пятерка и причём по всем показателям ; как от обслуживания на кассе так и до выдачи заказа , персонала вежливый , всегда спросят чем помочь и на моей памяти не было такого чтобы кто-то невежливо ответил .
Преобретаем строительные материалы уже как 6 лет в данном месте .
3
September 2, 2023
Цены впечатлительные, НО! Контора с немалым потоком покупателей и тому, кто пришел сюда закупаться впервый раз да еще под большой объем материала, следует быть повнимательнее. На кассах сидят миловидные барышни, которые, то улыбнутся, то дурочку изобразят, то истерику закатят при непростых вопросах. А позади очередь из нескольких человек, и надо быть достаточно собранным и подготовленным, что бы выдержать давление со всех сторон. Сзади подтарапливают, спереди на кассе кассиршу, которая и формирует ваш заказ отвлекают... я у себя в блокноте вычеркнул товар, который у них не был в наличии, а милочка умудрилась впихнуть другой похожий товар, которого у меня и в списке то нет. Причем этот товар пробила отдельным чеком, которого я сразу и не разглядел. При доставке даже сразу и не понял, что это мой товар, потому что я его оплатил. Чуть не отправил его обратно без разговоров. Хорошо чеки перелопатил и увидел, что 10к рябчиков с меня под шумок тупо стрясли. Толщина металла не та, которую объявляют на кассе. Загружают совсем не то что на стенде. Вообщем, будьте внимательны граждане и закладывайте пару-тройку дней в процесс на посещение данной конторы , приобретение и возврат, если дошло до этого. Как на базаре, бляха-муха, нужно все потрогать и пощупать. Мне не понравилось. Если и брать что то здесь, то небольшое количество позиций сразу.
1
1
November 12, 2024
Большой выбор для стойки и ремонта по умеренным ценам
August 19, 2023
Часто пользуюсь строительными материалами . Хорошая организация продажи товаров как по телефону, так и в самом магазине. Доступные цены, вежливые менеджеры, доставка всегда вовремя. Единственная претензии - полгода я звоню еженедельно, но нет завоза круглых труб диаметром 27*3 мм, причина не ясна. Спасибо
September 23, 2023
Доска первого сорта пришла с обзолом и в грибке, на что руководство этой компании сказало, что это норма для первого сорта! Строителный магазин , а строительных норм не знают и соответственно не соблюдают их.Цена у них рыночная, а качество отсутствует полностью! Прикрываются ситуацией в стране! А по сути во всём виновата жадность!Не советую! Хотите качества, доверяйте своим рукам и глазам, а менеджеры видят в тебе только кошелёк и считают свою моржу!
Но после огласки этой ситуации с нами связался Александр и стал исправлять ситуацию,нам заменили доску, а Андрей за нервное истощение привез раствор для обработки дерева! Спасибо им большое! Проверяйте товар в машине, если что-то не нравится, отправляйте обратно и вам привезут хороший! Там всё же работают добросовестные люди!
1
May 21, 2023
Из плюсов отмечу , что стало как-то по современному выглядеть. Но не понравилась как организована система выбора позиций и консультирование. Специалисты показывают, что необходимый товар в наличии , далее отправляют на кассу , однако там выясняется , что дали некорректную информацию , необходимого товара нет в наличии /зарезервирован /иная причина. А чтобы это услышать, надо отстоять порядочную очередь. И это , несмотря на то, что работают по 2-3 спеца на кассе за компьютером. В итоге решил вопрос быстро , через фирму из Чехова
1
April 10, 2023
Пожалуй, лучший магазин стройматериалов в округе. Все четко, оперативно. Оборудованные склады. Все работники в фирменной униформе. Да, и что важно: многие позиции товаров дешевле чем в Петровиче и Леруа.
1
October 20, 2022
С начала стройки в мае 2022 я считала, что лучшие цены в сетевом французском магазине... Но очень быстро обнаружилось, что рядом с нами прекрасный строительный магазин. Там есть все, недорого и качественно и доставка оперативная и недорогая. Наша стройка 11-12 км от магазина. Купили все и арматуру для фундамента и пиломатериалы и крепеж и смеси и входные вери и плитку смотрю здесь. Великолепная команда менеджеров, красавицы и умницы в магазине, логистики, доставщики ( кроме одного из 10-15, который врёт (другое слово бы использовала) как дышит). Потрясающе клиентоориентированный магазин, где клиент всегда прав ( при условии адекватности). Было 2 случая, которые оперативно и бесплатно были решены, при этом самими менеджерами или логистами без каких-то вышестоящих лиц. Управление сотрудниками просто ошеломляющее при учёте количества персонала и моего опыта оценки. Для недоверчивых проверяющих яндексов могу приложить сотни чеков и скринов заказов. В фото крайний заказ и быстро решенная проблема. Спасибо, что Ваш магазин так работает
7
1