Zvet Divanov
45 reviews
November 9
Отличный магазин мягкой мебели и корпуса. Мебель Цвет Диванов даёт гарантию 5 лет,срок службы дивана 25 лет. Опытные продавцы подберут всё необходимое по Вашему желанию. Скидки до 70% , Большая распродажа!
November 27
Заказали диван , внесли предоплату . Цвет диванов изготавливал месяц диван , диван так и не доставили . Переносили доставку 2 раза и на 3 раз я написала заявление на возврат денежных средств . Потому что доставка не известно когда и в каком состоянии будет диван за 2 месяца простоя.
October 2
Хороший магазин есть выбор.
Отличный продавец всё растолкует покажет образцы ткани цены ниже конкурентов. Доставка от 7 до 15 рабочих дней долговато но не критично.
1
January 10
Покупали диван «Токио NEXT” 1,5 г. назад. Через неделю после того, как истекла гарантия из дивана начали вылетать пружины, одна за другой.
Ортопедический матрас выглядит как нечто из двух дешевых кусков паралона и блоком независимых пружин.
С первого дня диван скрипит, будто ему лет сто, а сама часть дивана еле еле прикреплена к подлокотникам, и как их только не прикреплять, не прикручивать, зазор будет в 1,5-2 см, а подлокотники будут шататься.
Механизм подъема частенько заедает, диван складывается по десять раз, так как не встает в пазы и можете сидя выкатиться.
Хорошее качество лишь в обивке, и деревянных подлокотниках, на этом плюсы кончаются.
Отдавая не малые деньги хочется получить хорошее качество, а не нечто, что ломается спустя 1,5 года.
1
1
October 30
Отличное место, советую для покупки пуфиков, диванов и т.д. т.п.
1
December 15, 2023
Отличный диван, поофессионально грамотный и доброжелательный подход к зклиенту и его запросу.
Спасибо консультанту Дмитрию!
2
July 31, 2023
Я хочу выразить свою искреннюю благодарность компании за их превосходные диваны. Я недавно приобрел диван у вас, и я полностью в восторге от него! От начала до конца моего опыта покупки, я был приятно удивлен вашим отличным обслуживанием клиентов. Ваши сотрудники были профессиональными, дружелюбными и готовыми помочь мне выбрать идеальный диван для моего дома.
2
May 5, 2023
Сделали заказ дивана номер 050ле000055 29.03.23 Пошла просрочки изготовления. Сегодня 05.05.23 он досихпор не готов. Кормят завтраками. Оплата была сразу 100%
2
2
August 14, 2021
21 мая 2021 года сделала и оплатила заказ в интернет-магазине. Мне очень понравился диван в Гамбург Некст в сине-зелёной расцветке, смотрела на него давно, планировала делать в комнате ремонт, и цвет дивана был взят за основу цвета в интерьере. Сейчас 14 августа, ремонт в сине-зелёных тонах сделан, но где диван? Проблема в том, что подобный диван я найти не могу, а другой мне не нужен. Доставка дивана планировалась на 14 июня, потом переносилась несколько раз, а потом информация о доставке перестала приходить. Я звонила и в интернет-магазин и в службу доставки, никто ничего не знает, связи с производством нет и сказать, когда же будет диван, никто не может. Я звонила каждую неделю, ответ один и тот же. Писала и на сайт, и по электронной почте. Написала заказное письмо на адрес генеральному директору, подожду ответ, если изменений не будет, буду забирать деньги, обязательно компенсацию за просрочку доставки, а также компенсацию морального ущерба, но это уже в суде.
4
3
August 11, 2021
С такой нервотрепкой я сталкиваюсь впервые!!! Я в ужасе! Заказала диван в июле,сроки изготовления указали 9.08 (как мне сказали готовой мебели у них не бывает, все на заказ), 10.08 мне приходит смс о том что мой диван не готов, все переносится на 23.08. Я расстроена конечно, но вечером мне звонит девушка и говорит, что все готово, когда готовы принять? Договорились на 11.08. Смс информирование у них живёт отдельной жизнью, как вы понимаете..... 11.08 мне никто не звонит, я как чувствую, что-то не ладно, звоню сама. Мне говорят, что мой заказ отменен со слов клиента.... Я в ужасе! Ок, перезваниют, восстанавливают заказ, договариваемся на 12.08 о доставке. Рабочий день "доставки" скажем так с 9 до 22,но они не могут мне его доставить после 17 (т.к я работаю тоже каждый день до 17). У них экспедиторы сами решают, когда и кому привозить, а доставка извините платная 2900. Они за мои же деньги не в состоянии доставить мне мой заказ. В итоге потраченное время, нервы и отказ от заказа!!!
3
2
October 15, 2021
Диван должны были привезти в июне, я уже не говорю про то, что не привезли вовремя. Так привезли бракованный, одна подушка не прикручивалась, десять раз приезжали разные мастера, разворотили все посадочное место. Наконец то дошло, что надо менять спинку, ждали спинку 3 недели. Привезли без декора. Начали навязывать, что в 2021 идёт такой. В итоге в службе сервиса сказали, что привезут декор через неделю, прошёл месяц. Звонил, переключают на службу сервиса, берут трубку потом скидывают.
Пишу заявление в РОСПОТРЕБНАДЗОР, либо забирайте диван и возвращайте деньги!!!!!
2
1
July 17
Отлично!
2
June 27, 2020
Консультант в магазине (Маршала Катукова 25) очень помогла с выборов обивки для дивана (Атланта NEXT UNO). Диван нужен был поскорее, поэтому она сориентировала по срокам каждой ткани. Выбрали из того, что было уже готово. На следующий же день диван отгрузили на склад, позвонили и договорились о доставке. Каждое действие сопровождалось смс с необходимой информацией. За час до доставки позвонили, доставили и быстро собрали.
Диван гораздо лучше сделан, чем у другой фирмы: деревянные подлокотники хорошие, укреплены на совесть, а не тонкой фанерой приклеены на клей. Обивка каждого элемента дивана на молнии, то есть можно снять и постирать. Независимые пружины в диване именно этой фирмы - гораздо приятнее. Жесткость средняя, такая, какая нужна для комфортного сна и отдыха. Раскладывается легко. Подушки из единого куска ППУ, а не крошки (как у других фирм), тоже очень удобны. И карточку на скидку на будущие покупки тоже дали. Спасибо!
5
November 6, 2021
Моему кожаному дивану 17 лет и каждый раз все кто него садятся удивляются, какой удобный! Действительно, самый удобный диван фабрики Цвет диванов.
Я покупала с раскладывающимся механизмом на ламелях и на качество за такой-то срок нет нареканий. Конечно, швы за это время на подушках и спинке разошлись, но замену буду искать только в Цвете диванов.
2
1
November 28, 2022
Из всех салонов, что нам попались, выбрали этот из-за цен на мебель. По итогу здесь диван в гостинную, по качеству и удобству устраивает. но на пару дней доставку задержали.
2
June 1, 2021
Здравствуйте. Не рекомендую! Мошенники. Деньги берут и все, сроки постоянно переносят, якобы нет комплектующих. Диван брали на заказ. Жаль что не почитала отзывы ранее, ведь вроде хорошая компания была, многие брали и были довольны.
2
2
November 6, 2020
Заказала диван 22.08.2020, обещали привезти 25.09.2020 ±10 дней. Сегодня уже 6.11, никто не звонит, ничего не объясняет. В понедельник говорят, что стоит поставка на склад на пятницу. Звоню в пятницу, говорят не пришёл. И это уже 5-я пятница как меня игнорируют.
Оплату взяли 100%. Очень близка к тому, чтобы написать в Роспотребнадзор и подать в суд за мошенничество и использование моих средств. Договор №050АА000364
3
1
January 25, 2020
Могу посоветовать магазин, если вы ищете действительно хорошую мебель по доступным ценам. Буквально недавно я взял себе замечательный диван Гамбург. Сделан качественно, прошито все аккуратно, без брака. Удобная и надежная система складывания-раскладывания. Материалы ткани плотные, красивой расцветки. По цене недорогой, так еще и скидку сделали.
3
1
October 23, 2022
Покупал кресла в дом на дачу, забирал сам из магазина. Материалы приятные, швы ровные
2
August 28, 2019
В моем случае срок поставки был задержан на 10 дней, а потом еще раз на 10 дней. На вопрос о причине задержки, было сказано, что на складе нет комплектующих для сборки моего дивана. Что делать? - либо ждать, когда они наконец появятся, либо писать заявление на возврат денег и (!!!) через 10 дней деньги деньги вам вернут! Получается, что мои деньги висели у них 20 дней, пока я ждал исполнения заказа, далее еще 10 дней, теперь мне предлагают подождать еще 10 дней, а если в лом ждать, то через 10 дней деньги вернут. Отличный способ бесплатного кредитования! Браво!
Никому не советую что-либо здесь покупать, особенно под заказ. Отношение к исполнению обязательств у компании худшее из всех, с кем приходилось иметь дело в последнее время.
7
1
July 20, 2021
Хороший магазин. Претензий нет.
Из крупного покупала там диван. Любезный менеджер всё объяснил, посчитал, заказ принял. В назначенный день и час диван был доставлен по указанному адресу.
3
March 15, 2020
Нашел себе кресло качалку в этом магазине. Давно хотел приобрести, а тут как раз скидки на них были. Стильное, добротное. Очень доволен покупкой. Заодно сыну кресло мешок взял, он тоже давно просил.
3
May 3, 2018
Классный магазин, большой выбор диванов, рядом с домом.
Можно выбирая диван посидеть, или полежать, выбирая диван под себя оценить качество сборки, выбрать материал, размеры модели, удобство раскрытия и долговечность механизма.
Рекомендую!
4
3
September 15, 2019
С виду товар хороший и цены низкие,но при использовании всё быстро ломается: пружины ,ткань,наполнители,всё низкого качества,не советую никому покупать или если брать то выставочный экземляр,но со скидкой
4
1
December 20, 2019
Случайно забрел в магазин. Искал корпусную мебель, а тут знаю вроде, мягкая должна быть. Проходил мимо них, смотрю, стоят шкафы, тумбочки. В общем пообщался с продавцом, присели посмотреть и нашли-таки мне угловой шкаф. Оказался вполне достойный, не дорогой. Заодно и журнальный столик взял того же цвета. Все привезли, подняли, собрали. Без нареканий. В других магазинах видел такие же шкафы порядком дороже.
6
2
March 16, 2020
в этом магазине нашли и купили новый диван. На удивление цена на него оказалась невысокая. Привезли уже на следующий день, подняли прямо в квартиру. Ставлю большой плюс за такой сервис. Сам диван крепкий, на пружинном блоке, удобно раскладывается.
5
December 15, 2019
Искала диван только на пружинном блоке. Нашла нужный мне в этом салоне. Был именно в наличии, выставочный экземпляр. Цвет понравился. Нашла мелкую царапинку на торце, прикинула, что у меня он этой стороной будет стоять к окну. Показала консультанту, он мне сделал скидку. Привезли на следующий день. Цены у них не высокие, я качеством мебели довольна.
4
3
November 27, 2019
Магазин находится на третьем этаже ТЦ "Солнечный ветер": торговый зал очень маленький, продавцы сонные и вялые, больше воспринимается как проходной коридор к магазину "Читай-город".
6
3
September 12, 2018
ДОСТОИНСТВА:
Красиво извиняются за свои косяки, аж хочется реально успокоиться и не злиться.
НЕДОСТАТКИ:
Работа магазина вызывает огромное количество негодования и закипание мозга: Заказы теряются и забываются,срываются обещанные сроки, не звонят вообще ни при каких условиях!
7 февраля 2017 года мною был сделан заказ на изготовление дивана ( и 1 средство для мытья мягкой мебели) в интернет магазине цвет-диванов. Мне заказ подтвердили, пообещав изготовить и доставить диван к 17 числу.
17 февраля ко мне так никто и не приехал. А так как интервал доставки у них до 22:00, а интернет магазин и горячая линия работают до 21:00, то дозвониться я им смогла только 18 числа утром. начала меня пол часа переключали от менеджера по заказам на складского менеджера и обратно, при чём выяснилось, что мой заказ просто забыли и не пустили в изготовление. Потом поизвинявшись, мне таки обещали изготовить и доставить несчастный диван к 21 февраля.
Как Вы можете догадаться, 22 числа утром я снова звонила сама и пыталась узнать что же происходит с моим заказом. А происходило с ним то, что мне смогли доставить диван из-за того, что "заказ не сформирован полностью". Помните я в начале упомянула средство для чистки мягкой мебели? Так вот из-за отсутствия средства за 250 рублей, мне не привезли диван стоимостью чуть выше 30 000 руб! И мало того, что не привезли, так ещё и звонить у них менеджеры не обучены видимо!
Так как я человек терпеливый, и заказанный диван был мне симпатичен, я решила дать магазину ещё один шанс. В этот раз доставка была обещана на 27 февраля.
Естественно 28 февраля утром я в очередной раз звонила в магазин сама, так как мне ничего не приехало. В процессе разговора выяснилось, что при прошлом звонке (когда я попросила убрать из моего заказа чёртово средство и привезти только диван) мой заказ был ЗАНОВО ОТПРАВЛЕН на сборку, и подготовленный для меня диван былпродан, и заказан новый, который они любезно готовы привезти мне аж к 3 марта... Собственно с этого звонка заказ в цвете диванов был отменён, магазин послан ко всем чертям и забыт как страшный сон.
Далее, я поехала в другой мебельный магазин, выбрала и заказала себе другой диван, мне обещали его привезти до 13 марта. Собственно распрощавшись с цветом диванов, я и думать про него забыла.
Утром 13 числа мне звонят на мобильный, говорят, что мой диван готов и они привезут его мне вот буквально минут через 30-40, несмотря на то, что обговаривали доставку именно в вечерний интервал с 19:00 до 22:00 (ну да чёрт с ним, везут и уже хорошо!). Я в авральном режиме отпрашиваюсь с работы, добираюсь домой на первой сверхзвуковой и... жду бригаду ещё полтора часа.
Но и это ещё не всё. А теперь просто представьте каково было мой удивление, когда открыв дверь я увидела диван из отменённого более двух недель назад заказа в цвете диванов!
Желание истерично смеяться и дёргающийся глаз не проходили ровно до приезда другого дивана, заказанного в другом месте и приехавшего вовремя!))
Подведя итог повествования хотелось бы обратиться к работникам цвета диванов:
Господа, так работать нельзя!
Я сама тружусь в сфере интернет-продаж, и я знаю как это ДОЛЖНО работать!
Почему Вы не звоните, если с заказом какие то трудности и его сроки переносятся?
Почему вы не звоните накануне доставки? Как у Вас происходит связь со складом, если при просьбе убрать одну позицию из заказа, у вас отменяется весь заказ и сборка начинается заново? На самом деле у меня ещё много вопросов к вашему магазину, но они все нецензурные и озвучивать их я не стану!
8
3
October 10, 2019
Заказывали в интернет-магазине стенку плюс шкаф для посуды, в итоге вместо книжного шкафа от стенки привезли ещё один посудный. Звонки в офис ни к чему не привели, отвратительный сервис. Имейте в виду, если будет какой то косяк, то не найти никаких концов...
6
1
May 6, 2022
Врут про доставку, про сроки, неужели самим владельцам не стыдно? Мерзкое поведение, противно даже...
1
1
September 27, 2020
Есть, что выбрать. Основной ассортимент не в натуре. Хорошие консультанты
2
1
September 29, 2020
Хорошая и качественная продукция . Жаль выбор в магазине не очень большой .
2
1
September 23, 2023
Хороший магазин
2
March 7, 2022
Вообще трубки не берут!
1
1
August 17, 2019
Салон средний расположен на проходе ассортимент далеко не такой как в других салонах все скромнее. Подойдет тем кто не готов ехать далеко
5
1
August 20, 2020
Небольшой выбор диванов по обычным ценам.
1
1
July 2, 2021
Ужасная обивка, скобы вылетают, нахожу на полу в таком виде. Скобы не закреплены!
1
1
June 19, 2020
Большой выбор мебели на любой вкус.
8
January 19, 2020
Качество мебели средненькое. Кресло через 4 месяца начало скрипеть
3
1
January 8, 2021
Маленький неудобно тесно.
2
3
March 4, 2020
Диваны хороши, но мне не надо.
4
April 21, 2019
Отличное место, отличный персонал
3
4
June 29, 2020
Мне понравился магазин
3
1
January 31, 2014
Заказали комод, который привезли с опозданием. При сборке оказалось, что он поврежден, однако Цвет Диванов совершенно не соглашается его менять, либо забирать по гарантии! Предлагает ремонт - это же смешно. Совет - не обращайтесь сюда за мебелью, в сети большое количество отрицательных отзывов, которые говорят о таком же отношении к клиенту.
4
3