Итог сроки переносят как хотят, не предупреждают вообще, извинений ноль, компенсаций ноль., но самое главное отправляют читать договор, там говорят все написано. Это просто колхоз и 90-е года. Но самое дебильное это служба поддержки которая не решает не какие вопросы, а тупо говорит опять про договор, попросил переключить на руководителя кто поможет всетаки решить вопрос-ответ поддержки -Вам все говорить будут все тоже самое!!!! Господа руководители компании Цвет Диванов-могу сказать следующее:если вам пофиг на своих клиентов -которых отправляют почитать договор и при такой вашей службе поддержки-которая говорит тоже самое, то развитие Вам не видать! Посмотрите свой рейтинг на отзовике! скотились ниже некуда. Если вам пофиг на клиентов, хотябы подумайте сколько денег вы теряете! Не кому не порекомендую и тех кто хотел покупать отговорю от этого! Читай те сами свой дебильный договор.
Покупали в магазине этом большие трехдверные шкафы-купе Тибр с зеркальными дверьми. Они очень хорошие, крепкие и просторные, много вещей туда вмещается. Есть и полки, и штанга вместительная для вешалок. В магазине есть и двухдверные купе и классические шкафы тоже разные.
19 сентября заказала диван. Срок доставки 2 октября. 100% предоплата, а это почти 60 тр. Но к сожалению, 1 октября получаю смс « извините, срок доставки задерживается на 10 дней». Вечером 12 октября звоню в салон, узнать статус моего заказа.Меня уверяют, что диван уже на складе и в самое ближайшее время мне будет отгружен. Но рано радоваться! 13 октября новое смс «подождите ещё 10 дней». Снова звоню в салон, снова сказка про готовый к отгрузке диван. На вопрос про смс, признают, что фабрика не успевает выполнять заказы. Спрашиваю, почему не предупреждают о задержках? Ответ поражает: « а у нас тогда ничего не купят». Получается, главное получить предоплату? Выполнять обязательства по договору не обязательно? Сколько еще смс о задержке на 10 дней я получу? И есть надежда все-таки получить оплаченный диван?
Думала, что цвет диванов это солидная фирма, а оказалось, что ничем не отличаются от мошенников
По выбору мне давно уже нравится магазин Цвет Диванов. Есть отличные спальни и мягкая мебель, и мелочи всякие для дома, имею в виду зеркала и полки, даже постельное белье отличного качества здесь есть.
Ассортимент тут огромен, выбирали из множества позиций и понравилось, что есть различные варианты расцветок. Время ожидания три недели, но мы были готовы к этому, оно того стоило.
Здесь в первую очередь покупаешь мебель хорошего качества, а не ерунду, которая развалится через полгода. Именно поэтому я все беру здесь и друзьям своим советую делать то же самое.
Может к магазину и нет притензий а вот служба доставки уасная. Сначала отправили диван в другой город, перенесли доставку на суботу. В суботу с утра начал звонить им уточнять что с доставкой ни по одному номиру из трех найденных не отвечали ждал по 20 минут а в магазине тупа сбрасывали хотя звонил раз 15. И в итогде в обед пришла смс типа простите ваша доставка перенесена. А мы уже два дня спим на полу.
Гигантские сроки доставки, нужно отдать ПОЛНУЮ стоимость товара, чтобы потом ещё и ждать. Откровенная отречённость от клиентов. До отдела доставки не дозвониться.
1
А
Алексей С.
Level 3 Local Expert
March 21, 2020
Взяли по распродаже добротное кресло-кровать. Цена вышла почти в половину меньше обычной. Спасибо магазину за такие хорошие скидки.