Zvet Divanov
24 reviews
December 3
Диван работает, но...
Хочу предостеречь будущих покупателей от тех ошибок, что совершил, поддавшись на обаяния продавца-консультанта:
1. Не оплачивайте покупку целиком, иначе везти её вам будут ну оооочеенььь неспешно. Успеете позвонить в салон много раз и услышите, что ваш диван путешествует по России без вас и очень этим доволен;
2. Не стоит доверять продовцу-консультанту, его задача продать и расскажет он вам, что доставка у них "своя", и что привезут на выходных, и что обо всем можно договорится. НО, НЕТ! работают они, по России, кроме Москвы, с фирмами по доставке, на выходных не возят и договорится об удобном времени приема не получится;
3. Готовтесь к тому, что "логист" - менеджер по доставке окажется склочной, раздраженной, уставшей тётей (очевидно уволенной их паспортного стола, за чрезмерную мягкость) и договорится о удобном времени приёма, не получится, да и услышите вы в свой адрес много интересного;
4. Вынос мусора, после сборки, которую вы оплатите, не входит у услуги.
Так что запасайтесь терпением и не унывайте, вам ведь уже повезло, - то что вы оплатили, наконец-то у вас ;)
December 1, 2023
Понадобился диван, и, проведя маркетинг, выбор пал на диваны на металлическом каркасе. Очень понравился диван на ножках " Стокгольм" - лаконичный, стильный, металлический)
Имея дома кошку, выбрала высокоизносостойкую ткань, велюр.
Диван ждать долго не пришлось, приехал в Петербург вовремя, служба доставки тоже сработала оперативно - заранее созвонились, и, предупредив когда приедут, не подвели.
Очередной диван обязательно здесь же и закажу.
2
January 18
Жаль, что сама не посмотрела отзывы тут перед покупкой дивана, поэтому придётся тоже делиться мнением. Может оно кого-то убережёт.
Купили с мужем диван Стокгольм. Завлёк металлический каркас и как менеджер всё прекрасно расписал. По срокам изготовления и доставки вопросов не было, на этом положительное закончилось.
При приёмке обнаружились первые косяки - задник покрыт технической тканью, а не основной, как было обещано, и молнии на подушках не серые в тон, а бежевые (спасибо, что не красные). На эту жалобу ответили "это нормально, у всех так".
Через пару недель диван уже покрылся горой зацепок, через месяц лопнуло несколько прострочек, через полгода металлокаркас заскрипел...
Сказать, что мы сто раз пожалели о покупке, ничего не сказать.
Вывод - не экономьте на качестве дивана, ребята!
Мы будем в следующий раз брать в два раза дороже, знаем даже где, но и проблем не будет. Осталось денежек подкопить)))
1
November 1, 2023
Ужасное отношение к клиенту. Если Вы готовы ждать мебель больше 2 месяцев и наслаждаться хамским обслуживанием Вам сюда. Сделали заказ, спустя два месяца диван так и не привезли, на вопрос где диван обещают уточнить информацию и перезвонить, но не перезванивают. Короче если вы готовы пгтрепать себе нервы и ждать очень долго то это точно только сюда
3
August 29, 2022
Большой выбор диванов, отличные и надежные диваны, дружелюбные сотрудники, качество, аккуратная доставка, вопросы решают быстро. Уютные и комфортные диваны, пуфы, заказываем здесь мебель уже не в первый раз
4
April 4, 2023
Жду кресло уже с 21 января 2023,а ещё оказалось, что доставка достаточно ограничена по времени, на удивление только с 11 до 15, хотя в договоре и на сайте таких условий не было указано, очень не приятно, что не входят в положение покупателей, и я должна отпрашиваться с работы, крайне разочарована и больше там покупки совершать точно не буду
2
January 19, 2022
Второй и,видимо,последний раз заказываем диван в этой компании. Первый раз была задержка на месяц с изготовлением. В этот раз с доставкой.
Изначально логист обозначает временные рамки с 11 до 15. Потом оказывается ,что обозначаются они просто так ,для успокоения клиента,а на самом деле могут привозить от «рассвета до заката».
В итоге люди должны брать выходные за свой счёт и сидеть с утра до ночи в ожидании чуда. Так ещё и водители, которые должны отзваниваться заранее и предупреждать ,мягко говоря забивают на это. Приходится дозваниваться самим.
В общем не советую. Не зря у компании все последние отзывы с низкими оценками ,да и ещё и без какой-либо реакции на эти отзывы от руководства.
1
January 22, 2022
Диван ждали больше месяца, пришёл НЕ С ТОЙ ОБИВКОЙ, с какой мы заказывали (вместо монотонного пёстрый уродец).
По телефону ответили, что он тоже красивый, но когда платишь больше 60 тысяч за диван, то как-то надеешься, что получишь то, за что заплатил. На это по телефону сказали, что именно так он и должен выглядеть, просто два консультанта в торговом зале "ввели нас в заблуждение".
Консультанты нам ещё говорили, что обивку меняют на дому, но по телефону сказали, что домой к нам её менять не приедут, надо сдавать диван, выбирать обивку заново и, дай бог, снова через месяц нам этот чёртов диван вернут.
И, да, время доставки выбрать нельзя, сиди и жди целый день.
Этой конторе на эмблему хорошо бы подошла работа Ивана Волкова с Марсова поля.
April 18, 2022
Заказали диван в январе, «милая» женщина продавец Елена уверила, чт срок изготовления 8 рабочих дней, в итоге диван доставили только в конце февраля!!! пришёл с дефектами (на подушке не прострочен шов и трещина в оттоманке) обратились чтобы исправили этот брак, в итоге ждём с февраля Новый чехол на подушку, мастер тоже так и не пришёл. Компенсацию тоже не выплачивают.
Не покупайте здесь мебель!!!
4
July 16, 2021
Затягивают с изготовлением и доставкой. У меня просрочка получилась 46 дней. Диван привезли без ящика, хотя заказан был с ящиком. Неустойку выплатили очень быстро, но меньше, чем положен по закону, ссылаясь на то, что они меня предупреждали о переносе какое-то время. В общем я очень устал от этой конторы, значу что бы это всё уже скорее закончилось. Единственное на что остаётся надеяться, что качество будет хорошее, ну тут поживём увидим. В общем резюмируя: если вам некуда торопиться, то можно заказывать, но я не советую.
2
May 12, 2023
Мы покупали там диван и сталкнулись с проблемой доставки. Все было очень халатно. Потрепали нервы, но потом исправили свою ошибку.
1
April 4, 2023
Не связывайтесь, мебель везут долго, ещё и время доставки выбирают сами, ссылаясь на договор,в котором ни строчки нет про это.
2
July 29, 2021
Заказали диван Брюссель 15 июля 2021,обещали в течение 10 дней доставить , через 10 дней тишина по доставке,позвонил сам ,раздраженный диспетчер сказала 10 рабочих дней,30 -го точно привезут,а сегодня смс ,что доставка ориентировочно на 13 августа.хорошо что не внес предоплату, теперь пусть везут диван себе в шоу-рум .заказывал через сайт.реклама магазина повсюду,акции и купоны,основная задача завлечь больше клиентов,а потом ждите ....
May 20, 2023
Хороший торговый центр, но цены завышены
September 10, 2020
Шкафы-купе что покупал здесь понравились хорошим качеством, крепкая мебель и двери сделаны хорошо. Есть варианты с зеркалами, есть без. Сборку я доверил мастерам магазина и не прогадал.
3
July 20, 2021
Бизнес "по русски" скурвились, не делают мебель в срок, нарушают более чем на месяц. Звонишь узнать, где твой уже полностью оплаченный диван, ответа нет. Какие -то неадекватные бабки что попало отвечают. Сервис ужасный, не советую.
1
December 22, 2019
понравился магазин. Мягкой мебели много представлено, есть описание, размеры, можно материал и цвет обивки подобрать. Качество изготовления понравилось и цена заказанногодивана была вполне адекватной.
4
July 23, 2020
Дети довольны, им купили пуфы в виде мячей футбольных. Удобные и смотрятся интересно. Внутри гранулы, сами пуфы достаточно большие.
1
1
December 22, 2019
Большой магазин. Есть из чего выбрать и на что поглазеть. Обивку можно подобрать, цвет. Продавцы помогают, нам в детскую хорошую модель посоветовали, ее сразу и оформили.
1
3
September 21, 2020
Брала стол-книжку Бруклин здесь. Такие удобные, складываются в подобие комода, даже выдвижные шкафчики есть! Раскладной этот стол большой получается, очень удобно.
1
June 21, 2020
Когда настал черед менять шкафы, с женой поискали в интернете, где заказать. Цвет Диванов нашли не сразу, но нам понравились шкафы на сайте. Кроме того, доставка есть, и сборка тоже за отдельную цену. Очень удобно!
1
3
April 11, 2019
Купила диван Мюнхен месяц назад, очень радует качество дивана. Продавец-консультант все понятно и доступно объяснила, привезли мебель быстро, сразу же собрали. Так же при оформлении заказа выдали бонусную карту. Все очень понравилось, приду еще за покупкой.
3
April 17, 2020
Большой выбор. Есть в наличии и на складе ассортимент большой.
1
March 26, 2021
Не доставили диван
4