Имели не осторожность заказать на Новый Год у этой "организации" ДИВАН в подарок сыну. Заказ мы оплатили на 100% 30 ноября. Диван по договору должен был быть готовый к 4.12 и плюс 10 дней на разгильдяйство. И в результате я 25 декабря узнаю что наш диван нам могут привезти только 7 января. И самое противное что на 25.12 диван даже не готов на производстве.
Получается они набрали заказов и исполнение сроков их не очень интересует. Деньги то уже срубили - а дальше трава не расти. А то что они нас подвели и доставили неудобства - это ни кого не интересует. Менеджеры в офисе ни чего решить не могут. Они могут только деньги брать и договора оформлять.
По всей видимости это просто перекупы у которых нет ни какого СВОЕГО производства. И по этому такая котовасия и возникает. Голова не знает что делают руки.
Очень ЖАЛЬ что они так относятся к своим обязательствам.
Заказывали диван, очень понравился. Выглядит шикарно, к качеству претензий нет.Привезли вовремя. Большой ящик для постельного белья, что очень удобно, раскладывается вперёд. Самое главное спать комфортно, стыков нет. И отдельно хочу поблагодарить менеджера Татьяну, которая непосредственно с нами работала, очень приятная и отзывчивая девушка❤❤❤🤗🤗🤗🥰.Все очень подробно рассказала и помогла выбрать, то что нам нужно😊учла все пожелания. От все души рекомендую "Цвет Диванов"
Покупаем уже второй диван. Первый диван собрали плохо. Задняя стенка не была соедене с боковой. Но это мы не посчитали большой проблемой. Примерно год спустя купили диван бабушке. С услугой вывоза старого дивана. По телефону договорились о доставке в субботу 01.02.2025. По итогу некто нечего не привёз. Телефон доставки не отвечал, кроме авто ответчика. Позвонил в магазин и узнал что, доставка должна быть 04.02.2025. Это я тоже проглотил. В день доставки началась проблемы. Приехали грузчики и сказали что, старый диван они не повезут. Мне по телефону сказали что, диван якобы грязный. При разговоре по телефону я конечно немного не сдержался. Фото дивана уже выброшенного мной на помойку предоставлю. Они уехали. Потом было много разговоров по телефону с магазинов со следбой доставки. Сказали в течении часа привезут. Дивана нет сижу жду и пишу отзыв. Предложили перевезти в другой день. Пожилой человек должен спать теперь на полу получается. Бегите как можно дальше от этой фирмы.
Серьезный магазин, предлагающий широкий выбор товаров для дома. Мебель и сопутствующие товары, ковры в том числе. Все работает очень слаженно, предложение производство логистика доставки. Заказывали в Твери, с доставкой в другой регион. Начиная от заказа и до момента доставки все прошло идеально, ровно в назначенное время все организованно. За собой убрали упаковку. Спасибо!
Добрый день, хочу поделиться своим отзывом о сети магазинов Цвет Диванов. Диван приобретали для младшего сына, очень много вариантов рассматривали, но ничего не подходило, так как комната маленькая и сложно подобрать по размеру, друзья посоветовали магазин Цвет Диванов. Менеджер Наталья помогла нам всё подобрать, по размеру и цвету, во многом посоветовала, вообщем матер своего дела, мы остались довольны 👍, диван привезли быстро как и обещали! Ставлю 5+ и продавцам и доставке и самое главное качество, оно действительно того стоит, сын довольный и счастливый спит на своём диване. Диван купили Баден, очень удобный и большой ящик для белья.
Купили кресло и кровать в этом как оказалось с пусть 2 месяца просто ужасном месте цвет диванов, кровать приехала с браком. Кресло было куплено почти за 50 тысяч, так спустя всего лишь месяц сидушка продавалась и вылезла пружина, вроде по гарантии опять же спустя месяц после обращения поменяли. Не долго мы радовались как сидушка снова продавилась на диалог о замене производить делает отписки(причем вы бы видели как они делают замеры по матрасу сиденья-рулеткой, это ...) причем я мастеру говорю а смысл мерить поролон рулеткой он всегда будет подниматься. На другом кресле уже 3 раза рвалась ткань, сначала ее зашивали но не давно всё-таки заменили ткань(надолго ли). Ни в коем случае не покупайте в этом «магазине» мебель особенно шкафы, довели до того что обратились к юристу по судебным разбирательствам. Мебель продают дорого, сервис никакой так еще и будете судиться. За всю мебель я отдал больше 130 тысяч🤦🏼♂️. Вы магазин разводящее людей на такие огромные бабки.
Хороший выбор, очень приятный персонал. Очень грамотный менеджер, подсказала, что по функционалу лучше всего взять малогабаритный угловой диван, выбирали среди большого количества моделей, а потом и по тканям, порадовали и сроки. Передаю, Катюше привет, обязательно если за мебелью то только к вам!
Show business's response
КП
Level 6 Local Expert
October 10, 2024
Обходите стороной данный магазин. Покупали диван Атланта в 2021 году, мало того, что товар не приехал в согласованный день (даже не позвонили, не предупредили, что доставки не будет), приехал еще и с браком, решили вопрос. Но спустя 3 года на посадочном месте выскочили пружины, диван использовался по назначению. Очень маленькая гарантия - всего 18 месяцев на данный дефект! А менять посадочное место ПЛАТНО не имеет смысла, проще купить новый.
В салоне магазина "Цвет Диванов" в "Тандеме" заключен договор от 23 декабря 2023 года о доставке и сборке мебели до 10 февраля, сегодня 22 февраля мебели нет даже на складе, один раз чере смс извинились и всё на этом. Дозвонится невозможно, видимо всё секретно. Обязательно по договору не выполняют, все сроки прошли. Вынужден обратиться в компетентные органы, другого варианта не вижу.
Проходили просто мимо, заинтересовал диван, одна из сотрудниц всё подробно рассказала, и про сам диван, и про все возможные акции и т.д. Короче, спасибо, ушли с диваном, хотя не планировали.
Изначально выбирала диван на сайте, но повезло доехать до Тендема к Екатерине. Показали ткани, посмотрели модель. Выбором осталась довольна - доставкой раньше срока тоже
Сотрудники приветливы. Без проблем помогли подобрать диван.
Добавлено через 3 месяца использования дивана.Диван привезли во время.Сотрудники собрали его менее чем за 10 минут.Нареканий на сборку и сам диван нету
Барбершоп,,Авиатор "рулит.Благодарю за обслуживание.
Show business's response
Ольга Я
Level 11 Local Expert
February 14, 2023
Не рекомендую!!! Два заказа и обо с браком!
Диван был куплен в конце декабря, на секундучку ☝️ за 75000(не дёшево), в течение первых двух недель выявили два брака. Замену фабрика сделала. Второй заказ был оформлен 5 января, два кресла и пуф, цена комплекта 44000,тоже не дёшево. Доставку назначили на 18 февраля, но нам опять повезло 🤦♀️, одно из двух кресел с браком.
Не рекомендую!!! Больше в данный магазин ни ногой.
Начну с плюсов: большой ассортимент, приветливые и ненавязчивые продавцы. Минусы: 1. Заказала диван 8.05.21, а доставили его только 14.07.21...впервые ждала доставку мебели более 2-х месяцев. 2. Ужасная доставка: грузчики поцарапали дверь и ламинат, пока собирали диван повредили обивку (небольшая дырка, но все равно неприятно), отказались вынести упаковочный материал (не критично, но в договоре это прописано и была оплачена доставка и сборка). 3. Через 2 недели использования диван начал скрипеть как старая раскладушка...начала сомневаться в качестве дивана по достаточно немаленькой цене (диван шириной 120 см обошелся в 40 600 руб.). Вообщем ставлю 2 звезды с натяжкой и больше в этот магазин я не вернусь.
Отдельный отзыв не диванам,а продавцу Орловой Наталье.Вот всем бы таки х работников!!!Браво!!!На любой вопрос есть ответ,в марках и сортах разбирается великолепно!И поговорили и оформили сделку!Желаю Вам успехов и отличных продаж.
Прочитал отзыв и надеялся что мне всё же повезёт и магазин научился работать с клиентами!
УВЫ - оставили задаток за понравившийся диван обещали 13 ноября привести, 13 прислали смс что будет только 23 на складе а там декабрь и Новый год…)
Нееее ребята
Рыкнул- деньги вернули сразу!
Ребята так бизнес не построить!
У них можно брать только то что в наличии.
Со сроками у них всегда БЕДА(
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 20, 2019
Отличный салон. Все быстро качественно и оперативно. Доставка в срок ,все занесли, собрали, молодцы. Мы очень довольны. Рекомендуем всем. Отдельное спасибо за бонусы ,мелочь, а приятно. Следующая покупка уже была с существенной скидкой.
Люди, не заказывайте там ничего! Заказали диван три месяца назад, до сих пор нет его. Звоним каждый день, месяц подряд говорят ждите доставки на следующей неделе. При обращении в магазин вопрос тоже не решился. Договор составлен с ущемлением прав потребителя на отказ от товара который ещё не пришел. Обходите этот цвет диванов стороной.
Отвратительная организация!
Покупал диван, обещали привести 4-6 Августа, привезли 17, до этого им звонил каждый день. Они то мой номер потеряли, то сказали, что у меня самовывоз, хотя про доставку мы все обговаривали. Грузчики хамло редкосное, настроение на целый день испортили, пытались развести на деньги. Диван конечно хороший, но покупкой не даволен. Больше никогда не буду посещать эту организацию.