ZveTTorg
70 reviews
November 24, 2024
Благодарна этой компании за работу! Заказала цветы маме на день матери, осталась довольна и я и мама. Ассортимент очень понравился: большой выбор цветов, красивые букеты, доступные цены. В итоге букет соответствовал фотографии на сайте (что бывает не всегда). Курьер - большой молодец, ему пришлось два раза ездить, вежливый и понимающий парень, настоящий профи.
November 30, 2024
Первые годы после открытия тут работали действительно профессионалы. Сейчас возвращаться сюда не хочется от слова совсем. Сегодня зашла завернуть небольшой подарок, сделали просто ужасно. Больше к вам не приду) и никому не посоветую. Никакой заинтересованности в клиентах нет. Даже бантик не смогли красиво повязать.
March 10
Мой заказ №168484, создан 08.03.2025
Привезли 26 Ирисов из них распустившихся 0! Перед супругой было стыдно. 09 они не распустились, а 10 они пожелтели, и не надо говорить, что я не агроном! Я прекрасно знаю, что Ирисы, это очень капризный и нежный цветок, но я не заказывал квест на распустится, он или нет. Очень жаль, что к вам обратился.
March 8, 2024
Всегда заказывала цветы в этой компании, всегда были приятные впечатления, мама была рада прекрасным букетам. Тут наступило 8 марта, заказываю букет в 12 часов дня, указываю время доставки на 6 вечера, периодически контролирую в приложения статус заказа, обрадовалась, что статус изменился на «готов к доставке». Предупредила маму, чтобы была готова, будет сюрприз. А тут сюрприз ждал меня. Доставка начинает задерживаться, я подумала, что заказов может быть много, ничего страшного. Через час (то есть в 8 вечера), решила позвонить в кампанию, уточнить, может доставка перенеслась, и тут начинается тотальный игнор. На линии по 3-5 минут сидишь, потом оповещают, что свободных операторов нет. Через 3 попытки дозвониться, написала в бот в Телеграме(если он изначально не работает, тогда просто его не используйте), снова игнор. Решила еще разочек набрать в кампанию, мои звонки уже сбрасывают)
В итоге, испорченное настроение, оплаченный букет, который неизвестно где катается, полное игнорирование вопросов и переживаний клиента.
Могли бы в приложении или сим-сообщением просто оповестить, что доставка задерживается. Хотя бы будет понятно, что про заказ не забыли. Всякое бывает, проблемы с логистикой тоже могут быть. Но наплевательское отношение и сломанные планы-очень неприятные чувства)
2
3
September 25, 2024
Сам магазин большой , и есть выбор цветов и букетов на любой вкус ! Но хотелось бы видеть приветливый персонал . Девочки уставшие и измученные судя по их лицам . К обслуживанию вопросов нет , все грамотно было сделано .
1
March 6, 2024
Хороший цветочный магазин. Брала розочку на 14 февраля, стояла 1,5 недели. Букеты составляют просто отличные! Если сомневаетесь брать или не брать, берите и не пожалеете. Цветы почти всегда свежие и к ним вдобавок можно приобрести какую нибудь открытку. А ещё помимо срезанных цветов продаются также цветочки и кактусы в горшках и там можно даже шарики надуть. Платно конечно же.
2
1
November 1, 2024
Не рекомендую. Делали букет по фото. 11 гвоздик с гипсофилой. На фото много гипсофилы: 3-4 ветки. В букет добавили одну, и сказали, что за остальные нужно доплатить 500 р. Так не делается. Заказ 113132
1
July 26, 2024
Очень много недоработок к сожалению, шары бледные и не те что мы заказали, цветы не хотели в одном тоне хотелось яркого что-то так как юбилей мамы был и даже упаковку бледную сделали. Также букет хотели из разных цветов, а получили из одного вида цветка, открытки не было , хотя текст запрашивали . Одни сплошные недостатки, не советую данный магазин на доставку . Две звезды поставила только потому что вообще привезли цветы
1
February 28
Отвратительный сервис! Доставка просто ужас, ещё и деньги не возвращают при отмене! Не заказывайте у них, особенно если не хотите испортить себе настроение и создать нервотрёпку!
2
March 9, 2024
08.03.24г до обеда на сайте ЦветТорг заказала доставку цветов на 08.03.24, время доставки автоматически установила программа с 16-00 до 18-00 по м.в. Уведомление о том, что цветы переданы в доставку пришло в 18:09, номер заказа 99838. И на этом все.
Звонила курьеру Виктории, которая каждый час обещала что вот-вот и заказ она доставит, писала в чат компании: заказ доставлен не был. Один раз мне перезвонили в 23:30 по ночи по местному времени и предложили перепаковать эти цветы (которые пол-дня катались по городу в машине доставки) и переоформить их на следующий день. Спасибо, но нет: подарок был к 8 марта. Если так много заказов, зачем жадничать, почему не нанять больше курьеров? Если не справляетесь, зачем принимаете заказы и взимаете деньги?
Трубку не берут, в чате полный игнор.
С таким отношением столкнулась первый раз в жизни.
Живу в другом городе, хотела сделать подарок маме, разница во времени в три часа, в итоге пол-ночи не спала.
Судя по отзывам такое отношение к клиентам для этой компании в Тольятти в порядке вещей?
Цветы адресату так и не привезли.
Деньги мне не вернули.
2
4
February 17
Ночью продают цветы , которые уже давно надо в утиль , да еще в сравнение от апельсина в двое дороже , позор руководству
1
2
March 10, 2024
Очень не серьёзная компания. Мы на 8 марта из-за них остались без цветов.. Потом я почитала отзывы, оказывается у них всегда так. Очень много негативных отзывов от людей. Жаль что я раньше не посмотрела отзывы, уберегла бы себя от нервотрепки.
Больше с ними не буду иметь дело, вот только пусть они мне мои деньги переведут три с лишним тысяч обратно!
Сказали переведут, вот второй день жду, завтра рабочий день надеюсь придут.
1
3
May 27, 2023
Отличное обслуживание, всегда большой выбор цветов и сопутствующих товаров. Персонал вежливый и отзывчивый. Всегда помогут с выбором,соберут букет при вас или на заказ. Много товара шары, игрушки, свечи и многое другое
1
1
January 7, 2024
Очень нравится 😻 мы всегда там берём букеты и очень удобно под заказ большие букеты❤️ девочки работают очень отзывчивые с золотыми ручками❤️ спасибо вам большое ❤️
1
2
February 22, 2024
Доставка отвратительная. Заказал своей девушке доставку - «французский завтрак», в который входит кофе, круассан и букетик цветов. Заказ оформил в 11 часов. В 14:00 пришло уведомление, что заказ передан в доставку. В 16:00 ни ответа ни привета. В чате поддержки дали номер курьера, что бы я сам побеспокоился о статусе заказа. В итоге подарок девушка получила спустя 7 часов практически после оплаты мною заказа. Ни кофе ни круассана в доставке не оказалось. На моё возмущение в чате поддержки, мне ответили, что в ситуации разберутся. И на этом всё.
1
4
August 27, 2023
Пошла в цветторг потому что было нужно надуть шарики, три шарика принесла свои,не очень приятный персонал, и только стоило выйти на улицу как шарик отвязался и улетел. Вернулась в магазин , показывая в руках ленту от шара с просьбой обменять на другой или возврата денег поскольку улетел не по моей вине, а из за того что плохо завязали. На что мне ответили что не доказано что не по моей вине и ничего возвращать и менять мне не будут, ушла из магазина с очень плохим мнением о персонале и их работе. Неприятная ситуация когда стажёры работают лучше опытного продавца данного магазина.
1
1
February 24, 2024
Купили цветы розы на длинной ножки к 23.30 из букеты 7 на утро склонили головы, на обращение продавец ответила: ошибка многих не отрывают листья на цветах!!! При том, что букет стоял в прохладном месте! Мой вам совет, если цветы требуют особого ухода, вкладывайте в упаковку памятку по уходу за букетом. Тратим бешенные деньги, а на утро разочарование!
1
September 11, 2024
Отличный магазин просто шикарный сынку купил ваты он очень обрадыаался
May 3, 2022
Замечательный магазин! Прекрасные флористы с золотыми ручками! Всегда свежие цветы, большой выбор букетов, композиций, игрушек, шаров и всякой классной всячины! Глаза разбегаются от выбора! Покупала цветы во многих других местах, но остановила свой выбор именно на этом магазине. Хожу теперь только сюда!
2
1
October 31, 2022
Хороший магазин и персонал ответственный!Помогут с выбором,посоветуют.С периодичностью посещаю данный магазин,удобно расположен чтобы заскочить после работы и хороший выбор,всегда есть что купить!)
2
March 8, 2024
Отвратительная доставка. На сайте невозможно оставить плохой отзыв, страница обновлется и пишет, что больше нет такой страницы. Служба поддержки позиционирует себя как круглосуточную, но не отвечает на звонки. Курьер едет вручать букет к 8 марта практически в полночь. И никакой обратной связи от компании.
1
3
March 8, 2024
Самый наихудший магазин
Никогда там не заказывайте
Вместо 2х часов , ждали 8
Весь праздник и настрой испорчены
И букет не то что, на картинке
Не рекомендую
3
September 4, 2023
Отзывчивый,внимательный,добродушный персонал...Спасибо им за подсказки в выборе цветов...Цены разумные
1
1
March 18, 2023
Хотел через этот цветочный магазин купить цветы с доставкой для тёщи на 8 марта, написал заранее 7-го числа с просьбой помочь подобрать букет - ответили мне уже вечером 8-го числа, что все букеты разобраны и остались какие-то там хризантемы. Просто «невероятно быстрое» реагирование! В общем, цветочное поздравление не удалось(((. Больше сюда обращаться не буду.
2
January 27
Купила шикарный 🌼 🌷 🥀 🌻 цветок!
August 30, 2023
Ставлю 4 звезды, так как магазин признал свою ошибку, конечно не сразу, но тем не менее. Магазин не плохой-главное, чтобы флористы-продавцы попались знающие своё дело, клиентоориентированные.
1
June 20, 2023
Не очень уютный магазин,но ассортимент хороший!) Удобно что есть продукция собственного производства!
April 6, 2023
Благодарю за доставку! Шикарные, свежие, жёлтые розы для дочки- приятный сюрприз с утра! Заказываю из другого региона второй раз и не разочарована в магазине. Спасибо огромное! Рекомендую всем!
1
July 13, 2023
Красивый и хороший магазин! Много выбора,работает круглосуточно что очень удобно
November 20, 2022
Хороший ассортимент цветов, девочки молодцы учтивы и терпеливы. Все хорошо. Если ещё и цены чуть демократичной, то и вовсе все будет здорово.
2
2
March 31, 2023
Покупала розы 22.03.23, стоят до сих пор! Очень хороший магазин, цветы свежие, цены адекватные, продавцы приятные. Рекомендую!
1
1
January 22, 2024
Хороший выбор,цены приемлимые,отзывчивый персонал)
1
1
November 18, 2021
Брали цветочки с дочкой для любимой, выбор пал на маленькие розочки, быстро подобрали выбрали для нас получше завернули и оформили быстро и красиво, супруга и дочь довольные 🥰рекомендую.
4
July 14, 2023
Все понравилось, работают круглосуточно, можно даже позвонить и попросить отложить нужный букетик. Помогли достать гвоздики, когда на них был ажиотаж
March 12
Удобно!) рядом
July 3, 2022
Сегодня посесити ваш магазин на по адресу л.Чайкиной,продавец Людмила на вопрос как ухаживать за растением бамбук, который мы приобрели в этом магазине ответила,что всю информацию вы можете посмотреть в интернете,мы так же интересовались другими цветами,на что нам ответили,что не трогайте цветы руками,хотя цветы мы смотрели поднимая их за горшки.На что нам продавец нахамила.
4
November 22, 2023
Цены высокие, но приветливые сотрудники и большой выбор
November 29, 2022
Мне в этой сети цветочных магазинов нравится программа лояльности. Выбоп тоже всегда достаточно хороший.
February 5, 2023
Раньше очень нравился, этот магазин. Сейчас то-ли привоза не было, то-ли ещё что-то, но выбрать цветы или готовый букет не смогла, так как маленький ассортимент
March 8, 2023
Заказал маме букет на 8 марта. Доставили с опозданием 2 часа. Букет привезли не тот что заказывал. Когда начал выяснять в чем дело начали бросать трубки. Сервиса ноль. Настроение испорчено. Не рекомендую эту компанию!
1
June 27, 2022
Замечательный магазин. Вежливые и грамотные продавцы. Всегда подскажут и соберут для вас лучший букет.
3
April 21, 2023
Дорогой магазин, редко обращаюсь но так вообще продовцы нормальные. Не грубят помогают когда обращалась обслуживают быстро.
March 18, 2024
Хорошие букетики можно купить даже ночью
November 20, 2023
Шик, быстро, цены не завышены, круглосуточно.
1
December 2, 2024
Дорого
July 14, 2022
Очень хорошее ,профессиональное обслуживание всегда большой выбор цветов
3
February 17, 2023
заказал цветы на 14 февраля привезли свежие только срезанные цветы в итоге стояли как минимум 4 дня)
1
November 25, 2022
Магазин отличный, выбор тоже
Продавцы вежливые
1
1
January 15, 2022
Хороший магазин и отзывчивый персонал! Заказываю уже не в первый раз маме всё супер!
3
August 24, 2024
Очень приятный коллектив.